Установка Windows® создает файлы журналов для всех действий, выполняемых во время установки. При наличии проблем с установкой Windows просмотрите файлы журналов для поиска и устранения неполадок.
Файлы журналов установки Windows сохраняются в следующих каталогах:
Расположение файла журнала
Описание
Местоположение журнала перед доступом установки к диску.
Расположение журнала при откате установки в случае неустранимой ошибки.
Расположение журнала действий установки после настройки диска.
Используется для регистрирования установок устройств Plug and Play.
Местоположение дампа памяти для проверки на ошибки.
Местоположение зарегистрированных мини-дампов для проверки на ошибки.
Местоположение журналов программы Sysprep.
Журналы событий установки Windows
Установка Windows теперь позволяет просматривать события производительности установки Windows в средстве просмотра журнала событий Windows. Это упрощает просмотр действий, выполненных во время установки Windows, и позволяет просматривать статистику производительности для различных компонентов установки Windows. Для просмотра только необходимых записей в журнале можно использовать фильтр. Дополнительные сведения о средстве просмотра событий см. на данном веб-сайте Майкрософт (страница может быть на английском языке).
События производительности установки Windows регистрируются в файле журнала с именем Setup.etl, который находится в каталоге %WINDIR%\Panther всех установок Windows® 7.
Чтобы просмотреть эти журналы, необходимо воспользоваться средством просмотра событий в Windows 7, Windows Vista®, Windows Server® 2008 или Windows Server® 2008 R2.
Чтобы просмотреть эти журналы на компьютере под управлением Windows Vista без Windows AIK 2.0 или Windows OPK 2.0, необходимо из корневого каталога носителя с Windows 7 или Windows Server 2008 R2 запустить сценарий, который устанавливает поставщика отслеживания событий Windows. В командной строке введите:
где — это буква DVD-диска Windows.
Просмотр журналов событий установки Windows
Запустите средство просмотра событий, разверните узел «Журналы Windows», а затем выберите Система.
На панели Действия выберите команду Открыть сохраненный журнал, а затем выберите файл Setup.etl. По умолчанию этот файл находится в каталоге %WINDIR%\Panther.
В средстве просмотра событий отображается содержимое файла журнала.
Экспорт журнала в файл
Для сохранения журнала в XML- или текстовый файл введите в командной строке команду Wevtutil или Tracerpt. Дополнительные сведения об этих программах см. в справке командной строки. В следующих примерах показано, как можно использовать эти программы:
Как исправить ошибку при открытии файла журнала установки —
Вы можете увидеть сообщение «Ошибка при открытии файла журнала установки”При попытке удалить программу с помощью диспетчера приложений в Windows. Эта ошибка возникает, только если у вас включено ведение журнала установщика Windows, но из-за некоторого сбоя или конфликта ядро установщика Windows не может правильно записать файл журнала удаления.
Ошибка при открытии файла журнала установки
Это обычно происходит, если куча приложений установщика Windows освобождается и из-за этого теряется информация о том, где хранить файл журнала. Затем Windows пытается записать журнал в папку по умолчанию в виде файла, но не может это сделать. Это очень старая ошибка, которую Microsoft официально исправила на своем веб-сайте. Обходные пути к этой проблеме довольно просты и понятны.
Что вызывает «Ошибка открытия файла журнала установки»?
Как уже говорилось выше, эта ошибка связана с регистрацией установщика Windows. Ведение журнала в основном отслеживает все установки и удаления и сохраняет их. Таким образом, вы можете получить технические детали в текстовом документе. Подробный список причин возникновения этой ошибки:
Модуль установщика Windows возникают проблемы с ведением журнала установок и удалений, потому что он не знает, где хранить файл.
Установщик либо продажный или его установочный файл отсутствует.
проводник Виндоус непосредственно связан со всеми работами установщика Windows. Это может быть в состоянии ошибки.
Прежде чем переходить к решениям, убедитесь, что у вас есть права администратора. Возможно, мы выполняем некоторые операторы командной строки, которым может потребоваться повышенный статус.
Решение 1. Запуск деинсталлятора приложения
Прежде чем переходить к подробным решениям, следует отметить, что всегда рекомендуется удалять программу с помощью собственного деинсталлятора. Когда вы удаляете программу с помощью диспетчера приложений Windows, она может не всегда запускать собственное приложение удаления программы.
Стандартный деинсталлятор Steam
Когда вы используете собственный деинсталлятор приложения, он обходит все эти проблемы, с которыми сталкивается установщик Windows, и правильно удаляет программу после удаления всех файлов. Вы можете найти деинсталлятор приложения, перейдя в его каталог и найдите файл ‘uninstall.exe». Запустите его и следуйте инструкциям на экране. Убедитесь, что у вас есть права администратора.
Решение 2. Перезапустите Explorer.exe
Explorer.exe — это процесс Windows Explorer, который больше похож на файловый менеджер. Однако, в отличие от других простых файловых менеджеров, он также передает и передает информацию другим модулям, таким как установщик Windows. Если он поврежден или находится в состоянии ошибки, вы можете увидеть обсуждаемое сообщение об ошибке. Перезапуск Windows Explorer также является официальным исправлением, перечисленным Microsoft.
Нажмите Windows + R, чтобы вызвать Бежать Тип «Урочная”В диалоговом окне, чтобы вызвать диспетчер задач вашего компьютера.
В диспетчере задач нажмите «Процессы», Расположенная в верхней части нового окна.
Теперь найдите задачу проводник Виндоус в списке процессов. Нажмите на него и нажмите «Запустить сноваКнопка присутствует в нижней левой части окна.
Перезапуск Explorer.exe — Диспетчер задач
После перезапуска проводника Windows попробуйте снова запустить установочный файл и проверьте, устранено ли сообщение об ошибке.
Если ваш файловый менеджер и значки на рабочем столе исчезли, вы можете снова запустить Windows Explorer вручную. Нажмите Windows + R, введите «explorer.exe» в диалоговом окне и нажмите Enter.
Решение 3: Исправление каталогов TMP и TEMP
Эта ошибка может также возникать, если каталоги «TMP» и «TEMP» файла отличаются. Это заставит установщик Windows писать в TMP ’, но когда он попытается прочитать их, используя атрибут« TEMP », он получит ошибку и распространит ее вам. Мы можем попытаться направить значения обоих в одном направлении, чтобы конфликт был разрешен.
Нажмите Windows + S, введите «командная строка» в диалоговом окне, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Запустить от имени администратора.
В командной строке выполните следующую инструкцию.
Указывая TEMP и TMP на правильное местоположение
Теперь попробуйте запустить установку и посмотреть, решит ли это проблему.
Решение 4. Удаление файла журнала вручную
Если вы по-прежнему получаете эту ошибку даже после выполнения вышеуказанных двух решений, вы можете попытаться вручную удалить файл журнала INSTALL из каталога приложения. В некоторых случаях уже существует файл журнала с правильными именами файлов. В этом случае установщик Windows не заменяет его и выдает сообщение об ошибке. Мы можем попробовать удалить вручную и посмотреть, выводит ли это установщик из состояния ошибки.
Откройте файлы вашей программы на локальном диске C (это расположение по умолчанию установочных файлов. Если вы установили на какой-либо другой диск, откройте этот каталог) и найдите вашу программу.
Попав в каталог программы, найдите файл «INSTALL.txt». Как только вы найдете это, сократить его а также вставьте это в другой каталог (например, рабочий стол).
Удаление файла LOG вручную
Теперь попробуйте снова запустить установщик и посмотрите, исправит ли это проблему.
В дополнение к решениям, упомянутым выше, вы также можете попробовать следующие исправления:
Работает SFC Проверка системных файлов просканирует все ваши файлы Windows (включая установщик Windows) и исправит все расхождения (если они есть). Откройте командную строку с повышенными привилегиями и выполните следующую команду «sfc / scannow».
Перерегистрироваться Установщик Windows или Переустановка Если установщик Windows поврежден, вы можете обновить его вручную. Переустановка может исправить все недостающие части или модули в программе. Вы можете получить подробную информацию о том, как это сделать, на официальном сайте Microsoft.
Включения ведения журнала установщика Windows
Windows включает службу ведения журнала с активацией реестра, которая помогает диагностировать проблемы установки Windows. В этой статье описывается, как включить эту службу ведения журнала.
Оригинальная версия продукта: Windows 10 — все выпуски, Windows Server 2012 R2 Исходный номер КБ: 223300
Запись реестра в этой статье действительна для всех операционных систем Windows.
Ведение журнала установщика Windows
Установщик Windows может использовать ведение журнала для устранения неполадок при установке пакетов программного обеспечения. Этот журнал включен путем добавления ключей и значений в реестр. После того как записи были добавлены и включены, можно повторить установку проблемы, и установщик Windows будет отслеживать ход и размещать ее в папке Temp. Имя файла нового журнала является случайным. Однако первыми буквами являются Msi, а имя файла имеет расширение журнала. Чтобы найти папку Temp, введите следующую строку в командной строке:
Чтобы включить ведение журнала установщика Windows вручную, см. в следующем разделе.
Включить ведение журнала установщика Windows вручную
В этот раздел, описание метода или задачи включены действия, содержащие указания по изменению параметров реестра. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует в точности выполнять приведенные инструкции. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его. Так вы сможете восстановить реестр, если возникнет проблема. Дополнительные сведения о том, как создать и восстановить реестр, см. в этой информации, как создать и восстановить реестр в Windows.
Чтобы включить ведение журнала установки Windows самостоятельно, откройте реестр с помощью Regedit.exe, а затем создайте следующие подкайки и клавиши:
Буквы в поле значения могут идти в любом порядке. Каждая буква включает отдельный режим ведения журнала. Фактическая функция каждой буквы следующим образом для версии MSI 1.1:
v — выход verbose
o — сообщения из дискового пространства
i — Сообщения о состоянии
c . Исходные параметры пользовательского интерфейса
e . Все сообщения об ошибках
w — Предупреждения, не несуществующие смертельным исходам
a . Запуск действий
r — Записи, определенные для действий
m — сведения о выходе из памяти или с летальным исходом
u . Запросы пользователей
p — Свойства терминала
+ — Приложение к существующему файлу
! — Смыть каждую строку в журнал
x . Дополнительные сведения об отладки. Флаг x доступен только в Windows Server 2003 и более поздних операционных системах, а также в MSI-версии 3.0, а также в более поздних версиях MSI, которые можно перераспределить.
* — Под диктовка. Войдите все сведения, кроме параметра v и x. Чтобы включить параметр v и x, укажите /l*vx.
Это изменение должно использоваться только для устранения неполадок и не должно быть оставлено на месте, так как оно будет иметь негативные последствия для производительности системы и дискового пространства. При каждом использовании элемента Добавить или Удалить программы в панели управления создается новый файл Msi*.log. Чтобы отключить ведение журнала, удалите значение реестра журнала.
Включить ведение журнала установщика Windows с помощью групповых политик
Вы можете включить ведение журнала с помощью групповых политик, редактировать соответствующую политику группы OU или Directory. В соответствии с групповой политикой расширяйте конфигурацию компьютера, расширяйте административные шаблоны, расширяйте компоненты Windows, а затем выберите установщик Windows.
Дважды щелкните журнал журнала и нажмите кнопку Включено. В поле Ведение журнала введите параметры, которые необходимо ввести в журнал. Файл журнала Msi.log отображается в папке Temp тома системы.
Дополнительные сведения о журнале MSI см. в справке по Windows. Для этого выберите поиск с помощью журнала msi фразы, а затем выберите параметры управления для компьютеров с помощью групповой политики.
Добавление флага x доступно в Windows Server 2003 и более поздних операционных системах, в MSI-версии 3.0, а также в более поздних версиях MSI, которые можно перераспределить.
Ошибка при открытии файла журнала установки
Стандартный деинсталлятор Steam
Перезапуск Explorer.exe — Диспетчер задач
Указывая TEMP и TMP на правильное местоположение
Удаление файла LOG вручную
