Камера не работает в Windows 10

Если камера не работает в Windows 10, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

Ищете другие сведения о камере?

Ищете дополнительные сведения об отсутствующих альбомах камеры? См. раздел Отсутствует альбом камеры в Windows 10.
Хотите узнать об импорте фотографий? См. раздел Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к решению проблемы, выполните указанные ниже действия:

Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск , а затем выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Если отображается параметр Просмотреть необязательные обновления, выберите его, чтобы посмотреть, имеются ли обновления для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.

Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск , а затем выберите Выключение > Перезагрузка. Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.

Протестируйте камеру с помощью приложения «Камера». Нажмите Пуск , а затем выберите «Камера» в списке приложений. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите «Да». Если камера работает в приложении «Камера», проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.

Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Чтобы получить наилучшие результаты, попробуйте использовать возможные варианты устранения проблемы в указанном порядке.

Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве

У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если она отключена, устройство не распознает установленную камеру. Если на компьютере есть выключатель или кнопка, включите ее перед использованием камеры.

Проверьте ваши настройки

Предоставьте разрешение вашим приложениям

Если вы недавно обновили Windows 10, может потребоваться предоставить разрешение приложениям на использование камеры. В более поздних версиях Windows 10 у некоторых приложений нет доступа по умолчанию к камере.

Чтобы разрешить устройству доступ к камере, нажмите Пуск , а затем выберите Параметры > Конфиденциальность > Камера . Если в области Разрешить доступ к камере на этом устройстве параметр Доступ к камере для этого устройства отключен, нажмите Изменить и включите Доступ к камере для этого устройства.

Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете нажать Изменить, вам потребуется, чтобы администратор устройства включил для вас доступ к камере.

Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к камере, включите доступ к камере для приложений в своей учетной записи пользователя. Включите параметр Разрешить приложениям доступ к камере.

После разрешения доступа к камере перейдите в раздел Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к камере и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке отображаются только приложения, установленные из Microsoft Store.

Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил для вас ИТ-администратор, это может быть приложение, не связанное с Microsoft Store. Для проверки найдите параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере и убедитесь, что он включен. Многие приложения для видеоконференций, такие как Microsoft Teams, являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.

Инструкции по настройке параметров конфиденциальности камеры в Windows 10 см. на странице сообщества Windows (на английском языке).

Проверьте антивирусную программу

Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы.

Проверьте драйверы оборудования

Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования

Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее.

Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.

Найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.

Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.

Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.

Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры

Некоторые старые камеры, предназначенные для старых устройств, несовместимы с Windows 10. Ниже показано, как проверить совместимость вашей камеры.

В диспетчере устройств, найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.

Нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.

Выберите вкладку Драйвер, нажмите кнопку Сведения и найдите имя файла, содержащее часть stream.sys. Если такое имя есть, ваша камера была создана до Windows 7 и ее необходимо заменить новой.

Если имя файла, содержащее часть stream.sys, отсутствует, перейдите к следующим действиям.

Откат драйвера камеры

Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.

В диспетчере устройств нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)

После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.

Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования

В диспетчере устройств нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Удалить программы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку OK.

В меню Действие диспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.

Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

Требуется дополнительная помощь?

Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера».

Поищите ответы на форумах

Если предложенные выше решения не работают, попробуйте поискать обсуждение похожих проблем на форуме Сообщества Microsoft, посвященном приложению «Камера Windows». Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.

Отправьте отзыв

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье, и не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это поможет корпорации Майкрософт найти основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.

Отсутствует альбом камеры в Windows 10

Примечание: Если камера не работает, см. раздел Камера не работает в Windows 10.

Фотографии и видео, снятые с помощью встроенной камеры или веб-камеры, по умолчанию сохраняются в папке «Альбом камеры». Если при попытке сделать снимок или записать видео с помощью приложения «Камера» в Windows 10 появляется сообщение о том, что отсутствует альбом камеры (ошибка 0xA00F4275), попробуйте следующие решения в указанном порядке.

Измените место, куда сохраняются новые фото и видео

Нажмите кнопку пуск > Параметры > System > хранилище системы > Изменить место сохранения нового содержимого.

Посмотрите, что указано в разделе Новые фотографии и видео будут сохраняться здесь. Обычно это имя с буквой диска, например Этот компьютер (C:), или надпись Это устройство на мобильных устройствах. Если фотографии и видео сохраняются на внешнее устройство, убедитесь, что устройство подключено.

В разделе Новые фотографии и видео будут сохраняться здесь выберите текущее место для сохранения. Затем, если в раскрывающемся меню доступны другие варианты, выберите другое место, нажмите кнопку Применить, выберите исходное место или раздел Этот компьютер (C:) и нажмите кнопку Применить снова.

Попробуйте сделать снимок. Если появляется то же сообщение об ошибке, попробуйте следующее решение.

Создайте папку «Альбом камеры»

В меню Пуск выберите Проводник.

В проводнике выберите Этот компьютер, а затем диск операционной системы, который обычно называется OSDisk (C:).

На вкладке Главная выберите Создать папку, а затем введите имя Альбом камеры.

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) только что созданную папку Альбом камеры, а затем выберите Добавить в библиотеку > Пленка.

Попробуйте сделать снимок. Если появляется то же сообщение об ошибке, попробуйте следующее решение.

Проверьте разрешения для файлов в папке «Альбом камеры»

В проводнике выберите Изображения, а затем нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) папку Альбом камеры и выберите элемент Свойства.

На вкладке Безопасность в разделе Группы или пользователи выберите имя пользователя, под которым вы вошли в систему. Убедитесь, что в поле разрешений рядом с пунктом Запись установлен флажок Разрешить.

Попробуйте сделать снимок. Если появляется то же сообщение об ошибке, поищите ответы на форумах Microsoft Community.

Требуется дополнительная помощь?

Следующие статьи могут содержать необходимую информацию.

Здесь приложение Windows 10, 8.1 для камер, где сохраняются фотографии и видео

Несколько дней назад мы поделились с вами советами, которые можно использовать для устранения различных проблем с приложением камеры в Windows 8, 10. Теперь я понял, что некоторые из вас, кто является новичком в Windows 10, Windows 8 или Windows 8.1, и вы даже не знаете, где хранятся снимки, сделанные вами.

Если ваш ноутбук с Windows 10, Windows 8 или Windows 8.1 или ваш планшет оснащен действительно хорошей веб-камерой, то, скорее всего, вы полагаетесь на нее чаще, чем другие , Ваша веб-камера или встроенная камера, как некоторые называют это, выполняет две основные задачи – снимает фотографии или видео. Затем он сохраняет их в папку, которая, вероятно, вам интересно, где именно находится. Приложение камеры довольно простое, и в приложении есть только 3 других параметра – Camera Roll , который позволяет просматривать фотографии и видео; таймер , где вы можете установить таймер до начала съемки, и экспозиция , где вы можете изменить уровни экспозиции.

• СВЯЗАННЫЕ: Лучшее программное обеспечение для создания фото-календаря, чтобы создать уникальную память

Где камера Windows 10 сохраняет фотографии?

Как я уже говорил, фотографии и видео сохраняются в папке Camera Roll, и теперь мы собираемся быстро объяснить, где вы можете найти их. Вам просто нужно зайти в Проводник, а оттуда – в папку «Изображения», как на скриншоте ниже.

Теперь просто дважды щелкните по нему, и вы увидите папку «Фотопленка».

Если вы включили синхронизацию, снимок вашей камеры также появится в вашей учетной записи OneDrive, что означает, что ваши фото и видео будут автоматически загружены. Если вы хотите отключить эту функцию, вот как вы можете это сделать, изменив настройки синхронизации OneDrive.

Вы можете изменить место сохранения приложения камеры

Теперь, когда вы знаете, где приложение Camera сохраняет свои фотографии и видео, стоит упомянуть, что вы также можете изменить место сохранения. Так что, если вам не нравится тот факт, что приложение сохраняет ваши фотографии в папке Camera Roll, выполните следующие действия:

1. Откройте Настройки > и перейдите в СистемаХранилище .
2. Нажмите « Изменить, где новый контент сохраняется ».
   
3. Используйте раскрывающееся меню, чтобы развернуть раздел Новые фотографии и видео будут сохранены в > и выберите диск, на котором Windows 10 будет сохранять новые фотографии и видео.

Как только вы подтвердите свой выбор, ваш компьютер скопирует весь путь к каталогу Camera Roll в выбранном разделе или на внешнем диске. Для получения дополнительной информации о том, как изменить место сохранения новых изображений, ознакомьтесь с этим подробным руководством.

Сброс и переустановка приложения Камера в Windows 10.

Публикация: 20 Июль 2017 Обновлено: 25 Февраль 2018

Windows «Камера» одно из приложений по умолчанию в Windows 10. Приложение не столь функционально, как сторонние приложения, но поддерживает высококачественную видеозапись и фотосъемку.

Если при запуске или вовремя сьемки приложение «Камера» закрывается, не отвечает, не может записывать видео или снимать фотографии, вы можете легко исправить приложение, сбросив его. Большинство распространенных проблем устраняются при сбросе приложения «Камера».

Если проблема сохраняется даже после сброса приложения «Камера», вы можете продолжить и переустановить приложение «Камера». Переустановка приложений в Windows 10, это не сложно. Вам просто нужно удалить приложение «Камера», а затем установить новую копию из Магазина Windows.

В этом руководстве мы рассмотрим, как сбросить и переустановить приложение «Камера» в Windows 10.

ВАЖНО: Если у вас возникли проблемы с камерой на вашем ПК, мы рекомендуем вам обновить драйвер устройства камеры или переустановить его, прежде чем пытаться выполнить сброс или переустановку приложения «Камера». Если встроенная камера не работает, проверьте что она не выключена в диспетчере устройств.

Сброс приложения «Камера»

Чтобы переустановить, обратитесь к инструкциям в способе 2, приведенном ниже.

Шаг 1. Откройте приложение «Параметры» Перейдите Приложения → Приложения и возможности.

Шаг 2: Найдите приложение «Камера» и нажмите на него. Теперь вы должны увидеть ссылку «Дополнительные параметры».

Шаг 3: Нажмите ссылку «Дополнительные параметры», чтобы открыть страницу «Сбросить приложение».

Шаг 4: Наконец, нажмите кнопку «Сбросить». Появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку «Сбросить» еще раз, чтобы сделать полный сброс приложения «Камера».

Теперь вы можете запустить приложение «Камера» и проверить устранило это вашу проблему.

Переустановка приложения «Камера» с помощью Windows PowerShell

Переустановите приложение «Камера», в том случае если проблема сохраняется даже после сброса приложения.

В отличие от других приложений, установленных по умолчанию, приложение Камера не может быть удалено с помощью «Параметров Windows». Будем использовать Windows PowerShell для удаления приложения «Камера», а затем установим новую копию из Магазина Windows. Вот как это делается.

Шаг 1. Запустите Windows PowerShell от имени администратора. Для этого кликните правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» и выберите «Windows PowerShell (администратор)».

Шаг 2. В окно PowerShell скопируйте и вставьте следующую команду.

Get-AppxPackage -AllUsers

Нажмите клавишу Enter , чтобы выполнить команду.

Шаг 3: Теперь найдите запись приложения Microsoft.WindowsCamera.

Шаг 4: Скопируйте содержимое строки PackageFullName, используйте горячую клавишу Ctrl + C , чтобы скопировать выделенный текст в буфер обмена.

Шаг 5: Выполните следующую команду для удаления приложения «Камера».

Remove-AppxPackage PackageFullName

В приведенной выше команде замените PackageFullName на содержимое строки PackageFullName, которое вы скопировали на предыдущем шаге.

В моем случае это — Microsoft.WindowsCamera_2017.619.10.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Вы можете закрыть окно PowerShell.

Шаг 6: Наконец, откройте приложение Магазин, найдите приложение Windows Камера и установите его.

Надеюсь, вы найдете это руководство полезным!