Исправление ошибок обновления Windows с помощью средства готовности к обновлению системы или DISM

Оригинальная версия продукта: Windows 10, версия 1809 и более поздние версии, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Пакет обновления 1, Windows Server 2008 R2 Пакет обновления 1
Исходный номер КБ: 947821

Симптом

Обновления и пакеты служб Windows могут не устанавливаться при ошибках коррупции. Например, обновление может не установиться, если системный файл поврежден. Средство готовности к обновлению DISM или system update может помочь вам устранить некоторые ошибки с повреждениями Windows.

Эта статья предназначена для агентов поддержки и ИТ-специалистов. Если вы домашние пользователи и ищете дополнительные сведения о исправлении ошибок обновления Windows, см. в руб. Исправление ошибок обновления Windows.

Разрешение для Windows 8.1, Windows 10 и Windows Server 2012 R2

Чтобы устранить эту проблему, используйте средство обслуживания и управления изображениями для развертывания в почтовых ящиках (DISM). Затем снова установите обновление Windows или пакет служб.

Откройте окно командной строки с повышенными полномочиями. Для этого откройте меню «Пуск» или «Пуск», введите командную подсказку, выберите командную подсказку справа и выберите Выполнить в качестве администратора. Если вам предложен пароль администратора или подтверждение, введите пароль или выберите Разрешить.

Введите следующую команду и нажмите кнопку Ввод. Для завершения командной операции может потребоваться несколько минут.

При запуске этой команды DISM использует Windows Update для предоставления файлов, необходимых для устранения коррупции. Однако если клиент Windows Update уже нарушен, используйте запущенную установку Windows в качестве источника восстановления или используйте папку Windows из сетевой доли или из съемного носителя, например DVD Windows, в качестве источника файлов. Для этого запустите следующую команду:

Замените местообладатель C:\RepairSource\Windows расположением источника ремонта. Дополнительные сведения об использовании средства DISM для восстановления Windows можно найти в справке Ремонт образа Windows.

Введите sfc /scannow команду и нажмите кнопку Ввод. Для завершения командной операции может потребоваться несколько минут.

Закрой командную подсказку и снова запустите обновление Windows.

DISM создает файл журнала (%windir%/Logs/CBS/CBS.log), который фиксирует все проблемы, найденные или исправленные инструментом. %windir% — это папка, в которой установлена Windows. Например, папка %windir% — C:\Windows.

Разрешение для Windows 7 Пакет обновления 1 (SP1) и Windows Server 2008 R2 SP1

Чтобы устранить эту проблему, используйте средство готовности к обновлению системы. Затем снова установите обновление Windows или пакет служб.

Скачайте средство готовности к обновлению системы.

выберите ссылку на скачивание в следующей таблице, соответствующую версии Windows, запущенной на компьютере. Дополнительные сведения о том, как найти установленную версию Windows, см. в дополнительных сведениях о том, работает ли компьютер с 32-битной или 64-битнойверсией Windows.

Этот инструмент обновляется регулярно, рекомендуется всегда скачивать последнюю версию. Этот инструмент доступен не на всех поддерживаемых языках. Проверьте приведенную ниже ссылку, чтобы узнать, доступна ли она на вашем языке.

Операционная система	Ссылка для скачивания
x86-based (32-bit) versions of Windows 7 SP1	значок Скачать пакет прямо сейчас.
x64-based (64-bit) versions of Windows 7 SP1	значок Скачать пакет прямо сейчас.
x64-based (64-bit) версии Windows Server 2008 R2 SP1	значок Скачать пакет прямо сейчас.
Итаниумовые версии Windows Server 2008 R2 SP1	значок Скачать пакет прямо сейчас.

Установите и запустите средство.

Выберите скачивание на веб-странице Центра скачивания, а затем сделайте одно из следующих:

• Чтобы немедленно установить средство, выберите Open или Run, а затем выполните инструкции на экране.
• Чтобы установить средство позже, выберите Сохранить, а затем скачать файл установки на компьютер. Когда вы будете готовы установить средство, дважды выберите файл.

В диалоговом окне Автономный установщик обновления Windows выберите Да.

При установке средства он автоматически запускается. Хотя для запуска обычно требуется менее 15 минут, на некоторых компьютерах это может занять гораздо больше времени. Даже если планка прогресса, как представляется, останавливается, сканирование по-прежнему запущено, поэтому не выберите Отмена.

Когда вы увидите полное завершение установки, выберите Закрыть.

Переустановка обновления или пакета служб, которые вы пытались установить ранее.

Чтобы вручную устранить ошибки коррупции, которые обнаруживает средство, но не может быть исправлено, см. в статью Как устранить ошибки, обнаруженные в файле журнала CheckSUR.

Разрешение — скачайте пакет из каталога обновлений Майкрософт напрямую

Вы также можете попробовать непосредственно скачать пакет обновления из каталога обновления Майкрософт,а затем установить пакет обновления вручную.

Например, при попытке установки обновлений из Windows Update могут возникнуть проблемы. В этой ситуации можно скачать пакет обновления и попытаться установить обновление вручную. Для этого выполните следующие действия:

В поле поиска ввести номер обновления, который необходимо скачать. В этом примере ввод 3006137. Затем выберите Поиск.

Найдите обновление, которое применимо к операционной системе надлежащим образом в результатах поиска, а затем выберите Добавить, чтобы добавить обновление в корзину.

Выберите корзину представлений, чтобы открыть корзину.

Выберите Скачать, чтобы скачать обновление в корзине.

Выберите Просмотр, чтобы выбрать место для скачивания обновления, а затем выберите Продолжить.

Выберите Закрыть после того, как процесс загрузки будет сделан. Затем можно найти папку с пакетом обновления в указанном вами расположении.

Откройте папку, а затем дважды выберите пакет обновлений для установки обновления.

Если обновление Windows или пакет служб установлен успешно, вы закончите работу. Если проблема не устранена или средство готовности к обновлению системы не может найти причину, свяжитесь с нами, чтобы получить дополнительные справки.

Описание распространенных ошибок коррупции

В следующей таблице перечислены возможные коды ошибок с обновлением Windows для вашей справки:

Код	Ошибка	Описание
0x80070002	ERROR_FILE_NOT_FOUND	Не удается найти указанный файл.
0x8007000D	ERROR_INVALID_DATA	Данные недействительны.
0x800F081F	CBS_E_SOURCE_MISSING	Источник пакета или файла не найден.
0x80073712	ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT	Хранилище компонентов находится в несогласованном состоянии.
0x800736CC	ERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCH	Файл компонента не соответствует сведениям проверки, представленным в манифесте компонента.
0x800705B9	ERROR_XML_PARSE_ERROR	Невозможно сделать анализ запрашиваемой XML-данных.
0x80070246	ERROR_ILLEGAL_CHARACTER	Был встречен недействительный символ.
0x8007370D	ERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR	Строка удостоверений имеет неправильное формы.
0x8007370B	ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME	Имя атрибута в удостоверении не находится в допустимом диапазоне.
0x8007370A	ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE	Значение атрибута в удостоверении не находится в допустимом диапазоне.
0x80070057	ERROR_INVALID_PARAMETER	Параметр неправильный.
0x800B0100	TRUST_E_NOSIGNATURE	В субъекте не было подписи.
0x80092003	CRYPT_E_FILE_ERROR	Ошибка произошла во время чтения или записи обновления Windows в файл.
0x800B0101	CERT_E_EXPIRED	Необходимый сертификат не находится в пределах срока действия при проверке на текущих системных часах или на отметке времени в подписаном файле.
0x8007371B	ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE	Один или несколько необходимых участников транзакции не присутствуют.
0x80070490	ERROR_NOT_FOUND	Windows не может искать новые обновления.
0x800f0984	PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING	Существует каталог компонентов, но двоичный отсутствует
0x800f0986	PSFX_E_APPLY_FORWARD_DELTA_FAILED	Применение перепада вперед не удалось
0x800f0982	PSFX_E_MATCHING_COMPONENT_NOT_FOUND	Не удалось определить соответствие компонента для гидратации

Что делает средство готовности к обновлению системы

Проверка целостности ресурсов

Средство готовности к обновлению системы проверяет целостность следующих ресурсов:

• Файлы, расположенные в следующих каталогах:
  • %SYSTEMROOT%\Servicing\Packages
  • %SYSTEMROOT%\WinSxS\Manifests
• Данные реестра, расположенные в следующих подкайлах реестра:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Components
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Schema
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing

Этот список может быть обновлен в любое время.

Когда средство готовности к обновлению системы обнаруживает неправильные манифесты, кабмины или данные реестра, он может заменить неправильные данные исправленной версией.

Ведение журнала

Средство готовности к обновлению системы создает файл журнала, который фиксирует все проблемы, найденные или исправленные инструментом. Файл журнала расположен здесь:

Устранение ошибок, найденных в файле журнала CheckSUR

Чтобы вручную устранить ошибки коррупции, которые обнаруживает средство готовности к обновлению системы, но не может исправить, выполните следующие действия:

%SYSTEMROOT% — это переменная среды, которая сохраняет папку, в которой установлена Windows. Например, обычно папка %SYSTEMROOT% — это C:\Windows.

Определите пакеты, которые средство не может исправить. Например, в файле журнала можно найти следующее:

В этом случае поврежден пакет KB958690.

Скопируйте пакет (.msu) в %SYSTEMROOT%\CheckSUR\packages каталог. По умолчанию этот каталог не существует, и необходимо создать каталог.

Перезахоранить средство готовности к обновлению системы.

Windows 10 Update Troubleshooter

О программе

Что нового

• Решение проблем обновления KB4016871, KB4019472 и KB4019473

Системные требования

Поддерживаемые операционные системы: Windows 10 (32-bit и 64-bit)

Полезные ссылки

Подробное описание

Решение помогает устранять проблемы при установке обновлений Windows 10, когда возникают распространенные ошибки обновления системы:

0x80073712, 0x800705B4, 0x80004005, 0x8024402F, 0x80070002, 0x80070643, 0x80070003, 0x8024200B, 0x80070422, 0x80070020

Средство устранения неполадок в Центре обновления Windows 10

Windows 10 Update Troubleshooter является улучшенной версией инструмента устранения проблем предыдущих версий Windows. Утилита проверяет работоспособность службы Windows Update и фоновой интеллектуальной службы передачи (BITS), а также выполняет диагностику сетей Windows.

Рекомендуется перейти в расширенные настройки, нажав по ссылке “Дополнительно” и отключить опцию “Автоматически применять исправления”. Это позволит получить полный контроль над процессом восстановления.

После быстрого сканирования в случае обнаружения проблемы, инструмент выводит список доступных опций:

1. Восстановление повреждений базы данных Windows Update
2. Восстановление компонентов Windows Update
3. Исправления блокировки со стороны брандмауэра Windows
4. Связаться с системным администратором или провайдером для устранения проблем сети
5. Проверка стандартных путей данных Windows Update
6. Исправить: некоторые параметры безопасности отсутствуют или были изменены
7. Проверка наличия файлов и поиск поврежденных файлов
8. Исправить: Регистрация службы отсутствует или повреждена
9. Исправить: неправильные системные время и дата

Как можно видеть, инструмент самостоятельно обнаруживает неисправность и может устранить некоторые из них по согласию пользователя или автоматически.

Если не помогло?

1. Рекомендуется найти самое последнее установленное обновление для Windows 10 и выполнить поиск этого обновления на сайте Microsoft Update Catalog. Скачайте и установите его заново.

2. Если это не сработало, то пользователь должен запустить следующую команду в командной строке:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow

DISM.exe — это система обслуживания образов, развертывания и управления ими, которая может быть использована для исправления нарушений компонентов.

Вторая команда служит для проверки целостности системных файлов Windows и в случае обнаружения нарушений, для замены на корректные версии.

3. Если предыдущие шаги не помогли, воспользуйтесь утилитой Microsoft Software Repair Tool для восстановления системы.

Разработчик:	Microsoft (США)
Лицензия:	Freeware (бесплатно)
Версия:	[09.05.2017]
Обновлено:	2017-05-10
Системы:	Windows 10 32|64-bit
Интерфейс:	русский / английский
Рейтинг:
Ваша оценка: