Как исправить ошибки Центра обновлений Windows 10, 8.1 и Windows 7

В этой инструкции о том, как исправить большинство типичных ошибок обновления Windows 10, 8.1 и Windows 7 несколькими способами: путем использования утилиты с сайта Майкрософт, с помощью простого скрипта, который полностью сбрасывает и очищает настройки Центра обновлений и другими методами. Также может пригодиться: Что делать, если не скачиваются обновления Windows 10.

С помощью описанных ниже методов можно исправить большинство ошибок, когда центр обновления не загружает обновления или пишет, что произошли ошибки при установке обновления. Дополнительную информацию по возможным решениям можно найти в конце руководства.

Утилита Reset Windows Update Tool на сайте Майкрософт

Сброс центра обновлений Windows для исправления ошибок с помощью bat-файла

Для того, чтобы исправить многие ошибки при установке и загрузке обновлений Windows 10, 8.1 и Windows 7, бывает достаточно полностью сбросить параметры центра обновлений. Я покажу, как сделать это автоматически. В дополнение к сбросу, предложенный скрипт запустит необходимую службу, если вы получаете сообщение о том, что Центр обновления не запущен.

Кратко о том, что происходит при выполнении нижеследующих команд:

1. Останавливаются службы: Центр обновления Windows, Фоновая интеллектуальная служба передачи BITS, Службы криптографии.
2. Служебные папки центра обновления catroot2, SoftwareDistribution, downloader переименовываются в catrootold и т.д. (которые, если что-то пошло не так, можно использовать как резервные копии).
3. Все ранее остановленные службы снова запускаются.

Для того, чтобы использовать скрипт, откройте блокнот Windows и скопируйте в него команды, представленные ниже. После этого сохраните файл с расширением .bat — это и будет сценарий для остановки, сброса и перезапуска Центра обновлений Windows (подробнее: Как создать BAT-файл).

После того, как файл создан, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Запуск от имени администратора», вам будет предложено нажать любую клавишу для начала, после чего по порядку будут выполнены все необходимые действия (еще раз нажимаем любую клавишу и закрываем командную строку).

И, наконец, обязательно перезагрузите компьютер. Сразу после перезагрузки снова зайдите в Центр обновления и посмотрите, исчезли ли ошибки при поиске, скачивании и установке обновлений Windows.

На сайте Майкрософт также приводятся шаги для выполнения всех необходимых действий по сбросу вручную: Сброс центра обновлений Windows вручную.

Другие возможные причины ошибок при обновлении и способы исправления

К сожалению, не все возможные ошибки обновления Windows можно решить вышеописанным способом (хотя и многие). Если способ вам не помог, то обратите внимание на следующие возможные варианты:

• Используйте встроенное устранение неполадок обновлений Windows 10, 8.1 или Windows 7, которое можно найти в панели управления и в параметрах (в случае Windows 10), пример: Устранение неполадок Windows 10.
• Если ранее для отключения обновлений вы использовали какую-то стороннюю программу, попробуйте с помощью неё же вновь включить их.
• Если вы использовали какие-то утилиты для отключения слежки Windows 10, они могли заблокировать доступ к серверам Майкрософт, например, в файле hosts и брандмауэре.
• При наличии сторонних антивирусов на компьютере, попробуйте отключить антивирус и проверить, решило ли это проблему.
• Попробуйте установить DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4 в параметры Интернет-соединения. О том как это сделать: Как изменить адрес DNS-сервера в Windows.
• Отсутствие свободного места (или малое его количество) на системном разделе жесткого диска или SSD также может приводить к ошибкам при скачивании и установке обновлений. Здесь может быть полезным: Как очистить диск C от ненужных файлов.
• Проверьте, запущены ли все необходимые службы (их список приводился ранее).
• Выполните поиск в Интернете по сообщаемому коду ошибки, чтобы узнать о возможных причинах появления ошибки.

На самом деле, разных причин, по которым не ищутся, не загружаются и не устанавливаются обновления, может быть множество, но, по моему опыту, представленная информация сможет помочь в большинстве случаев.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

24.10.2017 в 11:29

Здравствуте, Dmitry ! (Видео с проблемой 1 минута) Нужна помощь. Windows 10 Home, была локальная учетная запись, обновился до версии 1709 (получил автоматически). Перестал работать магазин. Исправить не удалось. Восстановился из резервной копии. Вновь получил обновление 1709, включил учетную запись от Microsoft, обновился. Магазин заработал. Зашел в центр обновления, запустил проверку обновлений, пишет «Устройство обновлено». Хорошо. В параметрах «Центр обновления Windows» не могу зайти «Просмотреть журнал установленных обновлений». Ссылка, внешне, активна. Но стоит дать команду на открытие, все сылки становятся не активными, хотя отображаюся активными Кроме ссылки «Просмотреть журнал установленных обновлений», входа нет. Применил инструмент FixWin 10.0.1.0 , перезагрузка. Ничего не меняется. Создал, рекомендованный вами, скрипт «Сценарий для остановки, сброса и перезапуска Центра обновлений Windows». Запуск от администратора. Дает следующую информацию:
Для продолжения нажмите любую клавишу
Зашел в службы, все нашел и включил, в автоматический режим.
Вновь запустил «Сценарий для остановки, сброса и перезапуска Центра обновлений Windows».Результат тот же. Кратко, стоит кликнуть на «Просмотреть журнал установленных обновлений», все ссылки в разделе «Параметры центра обновлений», становятся неактивными, хотя отображаются, как активные.

Предполагая, что во время переустановки, с помощью центра обновления,происходят ошибки, откатился еще раз, из резеврной копии. Проверил целостность файлов sfc /scannow, все в старой версии нормально. Установил 1709 с помощью помошника Windows10Upgrade9252.( Три часа) Вновь в центр обновления. Доступа к просмотру журнала нет.
Проверил, вручную, наличие новых обновлений, выдает ошибку «С установкой обновлений возникли некоторые проблемы, но попытка будет повторена позже. Если вы продолжаете видеть это сообщение и хотите получить сведения, выполнив поиск в Интернете или обратившись в службу поддержки, вам может помочь это: (0x80080005)» После перезагрузки, пишет:-Новых обновлений нет».
Нашел такое решение:- Попробуйте почистить папку Центра обновления.
В командную строку Администратор скопируйте команды и нажмите Ввод:

Запустил утилиту WindowsUpdate.diagcab (встроенный), в диспетчере задач отображается, внешне Шустро работает) но в диспетчере задач, раздел «Процессы» 0 (Ноль). Отработала 12 часов, отключил, понял, что бессмыссленно.
Изменил DNS на 8.8.8.8 и 8.8.4.4, подвердил, очистил DNS-кэш ipconfig /flushdns, перезагрузка. Ничего не изменилось.
Пробовал применить Reset Windows Update Agent полностью сбросит параметры клиента Центра обновления, но ничего в нем не понимаю.
Проверяю целостность системных файлов:
sfc /scannow — Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.
С помощью командной строки, установил, что установлено одно обновление Security Update KB4043961
Вопрос один, как исправить мою проблему?
P.S .Ссылка на вилео с моей проблемой вначале обращения. Продолжительность видео 1 минута.
С уважением.

25.10.2017 в 10:54

Здравствуйте. Часть комментария и ссылку на видео убрал, но все просмотрел.
Проблема может быть вызвана наличием стороннего антивируса во время обновления, порой приводит вот к таким результатам и желательно перед «большим обновлением» его удалять, а потом устанавливать снова.
Можете попробовать (если он есть конечно и моя догадка близка к истине) удалить сейчас и перезагрузить компьютер, а затем проверить — исчезла ли проблема. Также попробовать устранение неполадок не центра обновлений, а «Приложений из магазина Windows» (параметры тоже к этим приложениям относятся) из панели управления.

24.10.2017 в 18:58

Dmitry, еще раз здравствуйте! Я обращался с вопросом не работы центра обновлений в Windows 10 Fall Creators Update (версия 1709) после обновления. Прилагал ссылку на видео с ошибкой. Долго и подробно описывал свои действия. Извините, вопрос разрешился благополучно, все заработало, как только скачалось и установилось новое обновление. Все раздела центра обновлений, стали доступны. Прошу не рассматривать, ранее данную мою просьбу, по устранению ошибки. Сожалею, что доставил вам беспокойство. С уважением.

25.10.2017 в 15:13

Dmitry, здравствуйте! Пока все работает. Хотя при включении ПК, все вновь зависло. Перезагружался, по другим вопросам, вновь все включилось и стало активным. Посмотрю, как будет далее, если что, снесу Kaspersky Internet Security, пусть работает встроенный. Применю и «Устранение неполадок приложений из магазина Windows» Обязательно отпишусь. Спасибо вам за внимание и совет. С уважением

27.10.2017 в 07:12

Dmitry, здравствуйте! Хочу сказать спасибо, за предоставленную информацию и помощь, в решении вопросов по исправлению ошибок «Центра обновлений». После применения всех, ваших, рекомендаций, «Танцы с бубном» закончились. Считаю, что в решении моей проблемы, сработали инструменты, которые вы рекомендовали. Теперь все работает в штатном режиме. С уважением

03.11.2017 в 11:31

Спасибо большое все заработало

19.11.2017 в 07:49

Здравствуйте! Диагностика центра обновлений пишет: «Обнаружена потенциальная ошибка базы данных Центра обновления Windows.» Что с этим делать? Обновления скачиваются, устанавливаются. Спасибо.

19.11.2017 в 08:30

Здравствуйте. Если обновления работают, то, думаю, ничего не стоит.

04.12.2017 в 20:33

В панели управления, администрировании, службы, остановите службу обновлений. Очистите содержимое папки c:\Windows\SoftwareDistribution\. Запустите службу.

08.01.2018 в 13:32

Здравствуйте, Dmitry. Очень ценю Вас как специалиста, потому хочу знать Ваше мнение. У меня старенький ноутбук с Windows 7, естественно, со временем накопились проблемы, в т.ч. с обновлениями, не устанавливается iTunes для взаимодействия с айпадом и прочее. Стоит ли переходить на Windows 10, поможет ли это исправить проблемы (хотя Windows 7 мне нравится)

09.01.2018 в 10:14

Здравствуйте.
Тут на ваше усмотрение. По сути обновления, установка iTunes все также должны работать и в 7-ке, т.е. какие-то способы исправить без установки 10-ки должны быть (в крайнем случае переустановка той же 7-ки).
Насчет перехода на Windows 10 — да, вероятнее всего, проблемы тоже решатся, но могут возникнуть новые, в частности — отсутствие драйверов на какое-то из не нового оборудования ноутбука. Обычно всё гладко, но гарантировать нельзя.

24.02.2018 в 12:08

Спасибо за подробный материал, все помогло!

22.03.2018 в 16:49

здрасте. компьютер нашел обновление KB2919355 но оно уже есть в списке установленных обновлений. только установленное в 14 году, а найденное 15 года публикации. вопрос это разные пакеты или тот же пакет но измененный и установится он как новый или. да и бывает ли такое еще у кого-нибудь. вот.

22.03.2018 в 19:55

а может быть что это обновление просто не установится потому что такое уже есть или дополнит установленное. но тогда дата установки изменится.

Исправляем ошибки установки обновлений Windows 10

На данный момент существует три различных проблемы, с которыми сталкиваются пользователи Windows 10 при установке обновлений. Во-первых, это ошибка загрузки обновления или зависание процесса скачивания. Во-вторых, это проблемы во время установки обновления, и наконец, падение системы с BSOD после перезагрузки. Ниже представлено несколько возможных решений для устранения неполадок.

Содержание

Исправляем проблему загрузки обновления Windows 10

Обновление не загружается

Если накопительное обновление не загружается, попробуйте выполнить следующие шаги:

Отключите антивирус и VPN/Proxy клиент перед обновлением.

Подождите пока обновление установится, иногда данный процесс может занять продолжительное время в зависимости от скорости вашего интернет-соединения.

Если обновление завершается ошибкой, вы можете использовать встроенный в Windows 10 инструмент “Устранение неполадок” для исправления проблемы.

Нажмите сочетание клавиш Windows + i , чтобы открыть окно Параметры. Перейдите в меню Обновление и безопасность > Устранение неполадок. Затем в секции Запустить диагностику и устранить неполадку выберите опцию Центр обновления Windows и нажмите кнопку “Запустить средство устранения неполадок”.

Вы также можете скачать и запустить утилиту Windows 10 Update Troubleshooter.

Исправляем зависание загрузки обновления Windows от 5% до 95%

Если накопительное обновление зависает во время загрузки или происходит сбой установки, то значит что-то пошло не так к файлами обновления. После очистки папки, содержащей файлы обновления, Центр обновления Windows попытается загрузить компоненты обновления снова. В Проводнике Windows перейдите в следующее расположение:

Удалите все файлы / папки, но не удаляйте саму папку Download. Выберите все файлы и папки, используя сочетание CTRL + A и нажмите клавишу Delete для удаления. Выполните перезагрузку компьютера и снова запустите процедуру обновления.

Исправляем ошибку службы оптимизации доставки

Если накопительное обновление зависает во время загрузки, попробуйте следующее решение:

1. Нажмите по иконке меню «Пуск”.
2. Введите Службы и запустите одноименное классическое приложение.
3. Прокрутите до службы Оптимизация доставки.
4. Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Свойства”.
5. Измените “Тип запуска” на значение “Вручную”.
6. Перезагрузите компьютер.
7. Выполните проверку новых обновлений.
8. Если обновление Windows 10 все равно зависает, измените тип запуска на “Автоматически (отложенный запуск)”.

Остановите службу “Центр обновления Windows”

Если остановка службы “Оптимизация доставки” не решает проблему, дополнительно попробуйте остановить службу Центр обновления Windows. Если обновление Windows 10 зависает на этапе “Инициализация . ” попробуйте следующее решение:

1. Нажмите по иконке меню «Пуск”.
2. Введите Службы и запустите одноименное классическое приложение.
3. Прокрутите до службы Центр обновления Windows.
4. Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Остановить”.
5. Перезагрузите компьютер.
6. Выполните проверку новых обновлений.
7. Обновление должно пройти в нормальном режиме.

Скрипт сброса Центра обновления Windows

Reset Windows Update Agent полностью сбросит параметры клиента Центра обновления Windows. Он был протестирован в Windows 7, 8, 8.1 и Windows 10. Скрипт настроит службы и разделы реестра, относящиеся к Центру обновления Windows, восстановив параметры по умолчанию. Он также очистит файлы, относящиеся к Windows Update.

Исправляем проблему установки обновления Windows 10

В некоторых случаях вы можете столкнуться с проблемой при установке обновления. Если установка обновления зависла на каком-то этапе, то попробуйте следующее решение.

Если ваш компьютер завис на этапе Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер, то следуйте приведенным ниже инструкциям.

• Удерживая кнопку питания, выключите машину.
• Включите компьютер и загрузитесь в безопасный режим.

• Войдите в учетную запись (если необходимо).
• Перед продолжением убедитесь, что все антивирусные сканеры отключены.
• В меню Пуск введите Восстановление и выберите соответствующее классическое приложение.
• Нажмите Запуск восстановления системы.

• Выберите более раннюю точку восстановления, а затем нажмите кнопку “Далее”.
• Следуйте инструкциям, чтобы начать восстановление системы.
• Подождите, пока ваш компьютер произведет процесс восстановления системы.
• Независимо от того, будет ли восстановление успешным или завершит работу сбоем, вы, скорее всего избавитель от ошибки зависание на моменте “Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер”.
• Войдите в учетную запись, если это требуется.
• Отключите антивирусные сканеры перед продолжением.
• Запустите процесс обновления Windows.
• Теперь обновление должно установиться без проблем.

Синий экран после обновления Windows 10

Некоторые пользователи могут столкнуться со стоп-ошибкой, вызывающей отображение синего экрана смерти (BSOD) во время перезагрузки системы.

Если вы столкнулись со сбоем BSOD при обновлении Windows 10, ознакомьтесь со статьей:

Если проблему BSOD решить не удается, то выполните шаги по удалению и повторной установки потенциально проблемного обновления на вашем устройстве. Кроме того, вы можете запретить Windows устанавливать проблемное обновление:

Другие проблемы с обновлением Windows 10

После установки обновлений Windows 10 вы можете столкнуться с некоторыми проблемами, например с ошибками подключения к Интернету.

Для устранения этих проблем вам необходимо запустить следующие команды в командной строке (cmd.exe). В поле поиска на панели задач введите Командная строка, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) «Командная строка» и выберите “Запустить от имени администратора”. После открытия командной строки введите поочередно следующие команды:

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой “Нет подключения к Интернету”, обновите IP-адрес вашего компьютера. Для этого откройте командную строку ( Windows + R , введите cmd.exe и нажмите Enter ) и введите следующую команду:

Отключение обновления Windows 10 и драйверов

Приостановить обновление

Начиная с Windows 10, версия 1903 в Центре обновления Windows стала доступно опция Приостановить обновление на 7 дн., которая позволяет откладывать все обновления, включая обновления безопасности. Если вы включите данную функцию, Windows не будет выполнять проверку и автоматическую установку всех обновлений в течение 7 дней. Опция доступна в том числе и для пользователей Windows 10 Домашняя, которые могут воспользоваться ей до 5 раз, и таким образом откладывать обновления на срок до 35 дней.

Если вы хотите отложить (или пропустить) установку новой предварительной сборки Windows 10, вы можете быстро это сделать следующим образом:

• Откройте приложение Параметры.
• Перейдите в раздел Обновление и безопасность.
• Нажмите Приостановить обновления на 7 дн.

Вы также можете выбрать конкретную дату в семидневном периоде в меню Дополнительные параметры > Приостановка обновлений. В крайнем случае, вы можете воспользоваться вариантом полного отключения обновлений:

Как отключить обновление драйверов

Очень часто Windows 10 устанавливает обновления драйверов для аппаратных компонентов компьютера даже, когда вам это не нужно. Однако, вы всегда можете предотвратить установку обновлений Windows или заблокировать или скрыть отдельные обновления с помощью утилиты Show or hide updates.

Пользователи версий Pro или Корпоративная (Enterprise) также могут использовать редактор групповой политики для предотвращения установки драйверов для конкретных устройств:

Команды DISM для проверки проблем с Windows 10

Вы можете использовать официальные команды DISM для восстановления образа Windows, чтобы исправить любую проблему с вашими обновлениями.. Прежде чем начать, рекомендуется сделать полную резервную копию системы или создать точку восстановления системы на случай, если что-то пойдет не так.

Использование опции CheckHealth в DISM

Команда /CheckHealth в DISM позволяет обнаруживать потенциальные повреждения. Данная команда используется только для поиска повреждений, но не выполняет операций исправления проблем.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

• Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите «Запустить от имени администратора», потому что для запуска DISM требуются права администратора устройства.
• В «Командной строке» введите следующую команду и нажмите Enter :

Использование опции ScanHealth в DISM

Команда /ScanHealth в DISM позволяет сканировать образ Windows на предмет каких-либо повреждений. В отличие от /CheckHealth, проверка /ScanHealth может занимать до 10 минут.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

• Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите «Запустить от имени администратора».
• В «Командной строке» введите следующую команду и нажмите Enter :

Использование опции RestoreHealth в DISM

Команда /RestoreHealth в DISM позволяет автоматически проводить процедуру восстановления поврежденных образов Windows. В отличие от /ScanHealth, проверка /RestoreHealth может занимать до 10 минут.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

• Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите «Запустить от имени администратора».
• В «Командной строке» введите следующую команду и нажмите Enter :

Примечание: во время запуска /RestoreHealth или /ScanHealth, вы можете заметить зависание процедуры между 20% или 40% — это абсолютно нормальное поведение.