Что делать, если видеодрайвер перестал отвечать — исправляем проблему за 10 минут

Читайте, почему Windows ругается, что Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен. Все причины и быстрые методы исправления для Nvidia, AMD и Intel.

В процессе работы игр или «тяжелых» программ для работы с графикой компьютер повышает производительность, ведь используются все доступные ресурсы графического процессора. Для нормальной работы системы требуется не только хорошая видеокарта, но и правильные драйвера, которые обеспечат её работу.

Часто владельцы персональных компьютеров и ноутбуков сталкиваются с ошибкой «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен». Уведомление о проблеме появляется в трее ОС. Неполадка приводит к ухудшению графики в играх или вовсе к невозможности запустить приложение.

Далее рассмотрим пошаговый вариант исправления проблемы. Следуйте всем рекомендациям, начиная от обычного обновления драйверов и до исправления аппаратных поломок. Один из способов обязательно поможет вернуть нормальную работу видеокарты.

Причины, почему видеодрайвер не отвечает

Проблема появляется, когда программа использует много графических ресурсов. Если объема оперативной памяти недостаточно для выполнения задачи, приложение вылетает и появляется указанная на рисунке выше ошибка.

Установленный ранее видеодрайвер система «считает» ошибочным и удаляет его, заменяя более старой версией. Из-за этого и ухудшается или совсем пропадает картинка в игре.

Также, ошибка связана с работой встроенной службы Timeout Detection, которая отслеживает в оперативной памяти «не отвечающие» программы. В результате, в ОС появляется синий экран смерти и происходит перезагрузка компьютера. В процессе повторного включения происходит сброс всех драйверов, из-за чего видеокарта может начать работать некорректно.

Существуют следующие причины, почему перестает отвечать видеодрайвер:

Именно из-за этой причины в 90% случаев и появляется ошибка. Необходимо простое обновление или откат драйвера;

Теперь детально рассмотрим, что делать, если видеодрайвер перестал отвечать. Рекомендуем выполнять все указанные ниже способы строго по порядку. Это позволит быстро исправить проблему без вреда системе.

Решение неполадок «Видеодрайвер перестал отвечать»

Сразу после появления неполадки рекомендуем проверить установленные драйвера видеокарты и графического процессора. В операционной системе Windows сделать это можно с помощью Диспетчера устройств – встроенной службы контроля всех подключенных к компьютеру девайсов (от периферии до аппаратных компонентов).

• В Windows 7 открыть Диспетчер можно с помощью Панели управления, вызвать которую нужно через меню «Пуск». В новом окне выберите тип просмотра «Мелкие значки» и в появившемся списке кликните на значке Диспетчера:
• В Windows 10 следует просто нажать правой кнопкой на иконке меню «Пуск». Появится список, в котором необходимо выбрать нужную службу:

Внешний вид окна Диспетчера идентичный в седьмой и десятой версиях ОС. Все подключенные устройства отображаются древовидным списком. Кликнув на нужный компонент, откроется список всех его контроллеров.

Для обновления драйвера видеоадаптера нажмите правой клавишей на пункте «Видеоадаптеры» и в выпадающем меню кликните на «Обновить конфигурацию». Для выполнения этого действия понадобится соединение с интернетом, так как драйвера скачиваются встроенным помощником Виндовс с сервера Майкрософт.

После инсталляции драйвера окно Диспетчера перезапуститься. Далее рекомендуем перезагрузить компьютер и проверить, правильно ли работает устройство. Сделать это можно в том же Диспетчере. Достаточно дважды щёлкнуть на имени каждого контроллера видеоадаптера.

В появившемся поле будет отображаться статус работы, дата последних обновлений и другие свойства. Ошибка перестанет появляться, если карта работает в нормальном режиме.

Если видеодрайвер перестал отвечать после обновления микропрограммы, необходимо откатить ПО. Часто для апдейта драйверов пользователи устанавливают сторонние ненадежные программы. Из-за этого может быть использована неверная или вирусная микропрограмма. Рекомендуем всегда использовать только Диспетчер задач или же загружать все ПО для видеокарты вручную с сайта производителя графического процессора.

Для удаления недавно установленного драйвера откройте свойства устройства и во вкладке «Драйвер» нажмите на «Откатить». В результате, будет восстановлена версия микропрограммы, с которой адаптер был впервые подключён к устройству. После этого обновите конфигурацию ПО в автоматическом режиме, как это уже было описано выше.

Обновляем DirectX

Если перестает отвечать видеодрайвер Nvidia или AMD только в некоторых играх, это может означать неправильную работу DirectX. Как известно, DirectX – это утилита, которая «помогает» игре рационально использовать ресурсы видеоадаптера для улучшения качества картинки.

Несовместимая версия ПО попросту не может получить доступ к данным видеодрайвера. Из-за этого и происходят разногласия в работе программных и аппаратных компонентов. Устраняется проблема легко – вам лишь нужно инсталлировать самую актуальную версию DirectX.

Перейдите на официальный сайт Майкрософт по ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/download/confirmation.aspx?id=35. Начнется автоматическая загрузка новой версии утилиты. После инсталляции перезагрузите компьютер и повторно запустите игру.

Установка обновлений Windows

Часто пользователи отключают работу Центра обновлений Windows, чтобы ускорить работу системы или прекратить фоновую загрузку пакетов апдейта. Делать это не рекомендуется, так как вы можете пропустить важное обновление, в том числе и для видеокарты. Как результат, видеодрайвер перестает отвечать в Windows 7, 10.

Для активации Центра пользователям Windows 7 необходимо открыть Панель управления и выставить вид «Мелкие значки». Найдите в появившемся списке Центр уведомлений.

Если опция отключена, в новом окне появится кнопка для запуска её работы. Затем запустите сканер доступных пакетов улучшений. Нажмите на кнопку «Установить». Процесс инсталляции может занять продолжительное время.

Владельцам Windows 10 следует открыть параметры системы нажатием комбинации клавиш WinI. Кликните на вкладку «Обновление и безопасность».

В новом окне нажмите на клавишу «Проверить». После завершения сканирования подтвердите начало установки. Компьютер может перезагрузиться в процессе инсталляции, поэтому заранее закройте все программы и сохраните изменения в открытых файлах.

В дальнейшем регулярно проверяйте наличие апдейтов вручную или в автоматическом режиме. Это поможет избавиться от багов, и вы всегда будете использовать новейшую версию Виндовс.

Исправление неудачного разгона видеокарты

После выполнения аппаратного ускорения есть большая вероятность того, что появится системное сообщение с текстом «видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен» на устройствах от AMD или Intel.

Разгон создается сторонними утилитами, которые повышают частоту работы карты. Это негативно сказывается на её функционировании, провоцирует перегрев и появление багов в ОС. Также, некоторые модели видеокарт могут продаваться с заводским ускорением. Как правило, такие девайсы в названии имеют аббревиатуру ОС (от Overlocked).

Для отмены разгона и возврату к стандартным параметрам рекомендуем использовать официальные утилиты от Intel, NVIDIA и AMD:

• Intel HD Graphics Control Panel – это простая программа для управления параметрами видеокарт от Intel. Как правило, ПО уже установлено на компьютеры пользователей. Если вы используете карту от Intel и не можете найти на своем ПК службу для настройки, зайдите на официальный сайт производителя и в окне поддержки пользователей скачайте приложение. Для установки стандартных параметров достаточно открыть раздел «Видео» и сбросить настройки к стандартным;

• NVIDIA Inspector. На сайте производителя в разделе «Товары» следует найти вашу модель видеокарты и посмотреть, какая стандартная частота работы у устройства. Этот параметр и нужно выставить в программе-инспекторе;

• AMD Overdrive – еще одна утилита для изменения параметров работы графического процессора. Как и в предыдущем варианте, сначала нужно узнать стандартную частоту для вашей карты и выставить это значение в приложении.

Настройка Adobe Flash Player

Несмотря на прекращение поддержки флеш-плеера большинством сайтов и программ, на сегодняшний день сотни тысяч проектов все еще продолжают использовать утилиту Flash Player для обеспечения работы видео-контента.

Если окно с ошибкой в работе видеокарты возникает только при попытке воспроизведения фильма или ролика на сайте, необходимо переустановить программу и браузер. Еще один вариант решения – отключение ускорения работы Flash Plyer. Для этого в появившемся при запуске фильма окне необходимо снять флажок с пункта «Включить ускорение».

Аппаратные неисправности видеокарты

Кроме рассмотренных выше причин, всегда есть вероятность того, что видеодрайвер перестал отвечать из-за аппаратной поломки. Решением является своевременная диагностика неисправности и её устранение.

Перегрев карты

Первый и наиболее распространённый тип поломки карты – это её перегрев. Именно из-за этого ломаются 80% персональных компьютеров и ноутбуков. Со временем система охлаждения любого компьютера забивается пылью, шерстью домашних животных и другими мелкодисперсными частичками.

Как результат, вентиляторы перестают работать и холодный воздух не поступает на материнскую плату, в частности и на видеокарту. Для диагностики рекомендуется использовать сторонние программы, которые определяют состояние работы и точную температуру видеокарты:

• GPU-Z;
• Speedfan;
• Open Hardware Monitor;
• MSI Afterburner и другие.

Нормальный диапазон температуры – от 65 до 75 градусов Цельсия. Если значение значительно превышает указанные рамки, необходимо как можно скорее почистить компьютер от пыли, заменить термопасту. В противном случае, видеокарта может выйти из строя.

Окислённые контакты

Когда компьютер часто работает в «экстремальном режиме» (постоянно запускаются ресурсоёмкие приложения, а аппаратных характеристик недостаточно для нормальной работы), видеокарта работает на износ. В итоге, контакты карты выгорают и окисляются, а это в свою очередь вызывает ошибки в ОС.

Необходимо извлечь карту и тщательно очистить все её контакты с помощью обычного ластика. Так вы уберете все загрязнения.

Теперь вы знаете, что нужно делать, если видеодрайвер Windows Kernel перестал отвечать. Чтобы в дальнейшем не возникло подобных ошибок, следуйте таким советам:

• Регулярно обновляйте установленные версии драйверного ПО для видео и программ, которые работают с графикой;
• Своевременно устанавливайте пакеты обновлений Windows;
• Не следует проводить аппаратный разгон видеокарты;
• В случае появления ошибок, проверьте настройки программы и Flash Player.

Какой из описанных выше методов помог вам избавиться от ошибки? Оставляйте свои ответы ниже в комментариях.

Решение ошибки с текстом «Не удалось запустить драйвер экрана» в Windows 10

Ошибка с текстом «Не удалось запустить драйвер экрана» может появиться в любой версии популярного семейства операционных систем, включая Windows 10. Чаще всего данная неполадка возникает при попытке запуска игры или в случайное время при взаимодействии с компьютером. В большинстве случаев связано это с некорректным функционированием графических драйверов, поэтому следует обратить внимание на представленные ниже варианты решения этой проблемы.

Способ 1: Обновление графических драйверов

В первую очередь подозрение падает на устаревшие драйверы видеокарты, поскольку при выходе новых версий и одновременном обновлении операционной системы могут возникнуть конфликты, приводящие к ошибкам разного рода. Мы советуем всегда поддерживать программное обеспечение в актуальном состоянии, чтобы избежать подобных неполадок. Инсталлировать апдейты графических драйверов можно как в автоматическом режиме, так и в ручном, используя для этого доступные методы. Более детальные инструкции по этой теме ищите в специальном руководстве на нашем сайте, кликнув по ссылке ниже.

Если вы являетесь обладателем графического адаптера от AMD или NVIDIA, нужно учитывать и дополнительные аспекты, связанные с используемыми графическими приложениями, которые необходимы для ручной настройки графики в Windows. Вам стоит самостоятельно перейти на официальный сайт производителя установленной модели видеокарты и посмотреть, вышли ли обновления для ПО. В случае их наличия скачивание производится через этот же источник, ведь он является самым надежным и проверенным.

Подробнее: Обновление драйверов видеокарты AMD Radeon / NVIDIA

Способ 2: Полная переустановка драйверов

Если апдейтов найдено не было или они по каким-то причинам не установились, возможно, текущий драйвер видеокарты функционирует некорректно, что часто обуславливается повреждением добавленных файлов или изначальной неправильной их инсталляцией. Проверка и решение этой ситуации заключается в полной переустановке программного обеспечения. Для этого сначала удаляется текущий драйвер и его «хвосты», а затем производится загрузка последней версии подходящего ПО.

Способ 3: Проверка системных обновлений

Выше мы уже говорили о том, что рассматриваемая сегодня проблема могла быть вызвана конфликтами драйверов и обновлений Виндовс. Если ни один из двух перечисленных выше методов не принес должного результата и на экране до сих пор появляется сообщение «Не удалось запустить драйвер экрана», следует проверить наличие системных апдейтов, что происходит так:

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».

В появившемся окне отыщите последний раздел «Обновление и безопасность».

Вы окажетесь в первой же категории «Центр обновления Windows». Здесь нажмите по кнопке «Проверить наличие обновлений».

Остается только дождаться завершения операции. Если обновления будут найдены, инсталлируйте их и перезагрузите операционную систему, чтобы все изменения вступили в силу. Мы предлагаем ознакомиться с представленными далее руководствами по теме апдейтов Windows 10, если вдруг возникли дополнительные вопросы или проблемы с инсталляцией.

Способ 4: Откат последнего обновления Windows

В некоторых ситуациях рассматриваемая сегодня проблема, наоборот, появляется после недавнего обновления операционной системы. Связано это с тем, что не всегда у разработчиков имеется возможность полностью проверить корректность функционирования нововведений, из-за чего после релиза появляются неожиданные неполадки, которые нужно исправить. Если вы недавно инсталлировали актуальные апдейты и как раз после этого начало появляться уведомление «Не удалось запустить драйвер экрана», рекомендуем откатить его.

Через меню «Параметры» перейдите в «Обновление и безопасность».

Переместитесь к категории «Восстановление».

Отыщите пункт «Вернуться к предыдущей версии Windows 10» и нажмите на «Начать».

Теперь остается только следовать отобразившимся на экране инструкциям, чтобы завершить откат. Однако после этого обновление все равно может установиться, поскольку это в Windows происходит автоматически. Если вы убедились, что проблема пропала после восстановления предыдущей версии, на время отключите автоматический поиск и инсталляцию обновлений, чтобы дождаться выхода исправлений.

Если по неким причинам возврат до предыдущей версии не удался, имеется альтернативный вариант, который заключается в восстановлении сохраненных резервных копий, но для этого данная опция должна быть заранее включена. В случае, когда на компьютере активировано резервное копирование по расписанию, вернуться к предыдущему состоянию не составит труда.

Способ 5: Проверка графического адаптера

Последний метод связан с проверкой видеокарты на наличие аппаратных неисправностей. Иногда само устройство работает неправильно, что может быть спровоцировано износом комплектующего или его поломкой по другим причинам. Это и провоцирует появление различных ошибок в операционной системе. На нашем сайте имеется два полезных руководства, в котором все аппаратные проблемы расписаны максимально детально, а также приведены инструкции по самостоятельной диагностике комплектующего.

Если ничего из приведенного выше не помогло избавиться от проблемы «Не удалось запустить драйвер экрана» в Windows 10 и даже оказалось, что графический адаптер полностью исправен, остается только переустановить ОС, ссылаясь на то, что это вызвано ошибками самой сборки или сбоями в работе системных компонентов.