How to Fix an Unresponsive Windows 10 Touch Screen

While the Microsoft Surface is the flagship Windows 10 hybrid device, it’s not alone in the realm of Windows 10 touchscreen devices. Touchscreen laptops are getting more and more affordable, which means chances are, if you buy a decent new laptop today, it’ll have a touchscreen. As always, the downsides of formerly exclusive hardware reaching critical mass are compatibility and reliability issues. It’s not uncommon to experience issues with touchscreens being unresponsive or downright non-functional in Windows 10, relegating you to the traditional keyboard and mouse.

The steps for troubleshooting a touchscreen in Windows 10 are similar to the steps to fix a touchscreen device running Windows 8.1. Check out the details (with screenshots) below.

Fix a Windows 10 Touchscreen

There are a number of issues that may affect the performance of your Windows 10 touchscreen. Try the remedies below to narrow down what’s ailing your PC.

1. Reboot Your Touchscreen Device

This might seem patronizing to suggest this, but with longer battery lives and advanced sleep and wake functionality, you may shut down your device for less than you realize. Sometimes, a restart is just what your computer needs to get that touchscreen working again. Before you spend your time and effort troubleshooting, try this first to see if it fixes the issue.

2. Clean Your Touchscreen

The first thing to check is to see if you have a dirty screen. Grease and dirt accumulate on the display after a while, and that will affect its sensors and make them less responsive. If you have a dirty or smudged up screen, clean it up with a microfiber cloth.

For stubborn blemishes, you can use a gentle cleaner that’s safe for electronics. Don’t use rubbing alcohol or soap on the screen as those chemicals can damage the screen even more. Instead, fill a spray bottle with equal parts of vinegar and distilled water, spray the mix on a cloth and clean it up.

3. Troubleshoot the Drivers

If the simple steps above don’t solve the problem, run the Hardware and Devices troubleshooting tool. Open Control Panel and head to Troubleshooting > View all > Hardware and Devices. Then step through the wizard and wait while Windows 10 tries to detect a problem.

You might also want to select Advanced and make sure Apply repairs automatically is checked.

If a fix is discovered, select Apply this fix and restart your PC if prompted.

4. Disable and Enable Touchscreen Drivers

This is the driver equivalent of turning something off and turning it on again, and for some reason, it sometimes magically fixes the issue. Hit the Windows Key and type: device manager and then select the Control Panel option at the top of the results.

In Device Manager left-click on Human Interface Devices to expand the drop-down menu. Then right-click on “HID-compliant touch screen” and choose to Disable the driver. Right-click on it again and select Enable.

5. Update Your Device Driver

If enabling and disabling the device doesn’t work, try choosing the Update driver option by right-clicking it in Device Manager (the same screen shown above). Windows will search the web and automatically find a newer driver if one exists.

Conclusion

Microsoft has embraced touch interfaces for all sorts of devices from laptops to tablets that run Windows 10. Hopefully one of these tips will work for you. If you’re still having issues with the screen, it’s probably time to bring it back and hope it’s still under warranty.

What’s your take? Have you had problems with a touchscreen PC or other device that’s running Windows 10? If none of the tips covered here worked, leave a comment and let us know what we missed.

13 Comments

I have a Lenovo Flex 14 laptop which has always functioned well until a few days ago when its touchscreen stopped working. I have spent two days going through all the suggested tips on the web but to no result. Simple things like clean the screen, reboot, go to Device manager and disable/enable Hid touchscreen etc, trying various troubleshooters. I’m afraid “this device is working properly” is no help when patently it wont.

My HP Notebook-15-130-nr (Touch) touchscreen stopped worked after an update sometime in late May/early June. Tried all solutions offered. None worked.

My touchscreen generally works except along the border of open windows ie minimize /maximize buttons etc

How to activate touch screen with windows 10

Replies (4) 

Thank you for posting your query on Microsoft Community.

I appreciate your interest in Windows 10. We sincerely regret for the inconvenience caused.

I suggest you to run Hardware and device troubleshooter and check if it helps.

First try to run Hardware and Device troubleshooter. Follow the steps.

a. Press Windows Key +R, type Control Panel.
b. Type troubleshooting in the search bar, click on troubleshooting.
c. Click on Hardware and Sound, click on Hardware and Devices.
d. Follow the steps from the wizard to run the troubleshooter.

If the issue persists perform method 2.

Method 2:

I will suggest you to try and update the touch screen drivers and check for the resolution.

You may follow the steps:

1. Press Windows key and X on your desktop and click on Device Manager.
2. Expand Human Interface Devices.
3. Locate the Touch screen driver.
4. Right-click on the driver icon and click on Update Driver Software.
5. Click on Search automatically for the updated driver software.
6. Follow the onscreen instructions to update the touchpad driver.

Please let us know if you need further assistance.

Как включить сенсорный экран в Windows 10

Передумал? Включите сенсорный обратно в несколько быстрых шагов

Как Windows 10, так и Windows 8 отлично работают с сенсорными экранами, и многие ноутбуки с Windows, устройства 2-в-1 и планшеты оснащены встроенными сенсорными экранами. Сенсорный экран обычно включается прямо из коробки, но если это не так, вы можете включить его самостоятельно без особых проблем.

Чтобы включить сенсорный экран в Windows 10 или Windows 8, вам нужно получить доступ к диспетчеру устройств, который вы можете найти на панели управления или открыть прямо из окна поиска на панели задач.

Если сенсорный экран отключен на планшете Windows 10, вам необходимо подключить USB-клавиатуру и мышь, чтобы снова включить его.

Вам нужен сенсорный экран в Windows 10?

Нет, ноутбуки с Windows 10 и устройства 2-в-1 технически не нуждаются в сенсорном экране. Это означает, что вы можете столкнуться с ситуациями, когда вы обнаружите, что сенсорный экран отключен. Отключение сенсорного экрана может предотвратить непреднамеренный ввод данных, например нажатие на элементы, на которые вы не хотели нажимать, поэтому некоторые люди предпочитают обходиться без этой функции.

Основная причина включения сенсорного экрана на устройстве с Windows 10 заключается в том, что он может облегчить выполнение некоторых задач, поскольку касание экрана обычно занимает меньше времени, чем перемещение мыши и щелчок небольшим трекпадом.

В некоторых случаях сенсорный экран и совместимое перьевое устройство могут позволить вам использовать ноутбук с Windows 10, 2-в-1 или планшет так же, как вы используете планшет для рисования, например Cintiq. Если вы занимаетесь графическим дизайном, это отличный способ получить некоторые дополнительные функции на устройстве с Windows 10 с сенсорным экраном.

Как включить сенсорный экран в Windows 10

Чтобы включить сенсорный экран в Windows 10, вам нужно получить доступ к диспетчеру устройств. Вы можете получить доступ к диспетчеру устройств через панель управления, но немного быстрее получить к нему доступ непосредственно через окно поиска на панели задач.

Эти инструкции будут работать на компьютерах с Windows 10 и Windows 8. Если у вас компьютер с Windows 7, процесс будет другим.

Вот как включить сенсорный экран в Windows 10:

Нажмите окно поиска на панели задач.

Введите Диспетчер устройств .

Нажмите Диспетчер устройств .

Нажмите на стрелку рядом с Устройствами интерфейса человека .

Нажмите HID-совместимый сенсорный экран .

Нажмите Действие в верхней части окна.

Нажмите Включить устройство .

Убедитесь, что ваш сенсорный экран работает.

Что делать, если вы не видите HID-совместимый сенсорный экран?

Если вы не видите запись для HID-совместимого сенсорного экрана в диспетчере устройств, есть две возможные причины. Во-первых, Windows не осознает, что у вас есть сенсорный экран, который можно исправить путем сканирования аппаратных изменений. Во-вторых, у вас нет сенсорного экрана.

Если ваш сенсорный экран никогда не работал, и вы не видите список HID-совместимых сенсорных экранов, обратитесь к производителю вашего устройства. Укажите им номер продукта, и они смогут сообщить вам, должно ли ваше устройство иметь сенсорный экран. Многие линейки ноутбуков включают аналогичные версии с сенсорными экранами и без них.

Если вы уверены, что ваше устройство должно иметь сенсорный экран, вот как заставить Windows проверить его:

Если у вас еще не открыт Диспетчер устройств, нажмите на поле поиска на панели задач, введите Диспетчер устройств и нажмите Диспетчер устройств, чтобы открыть его снова.

Нажмите на стрелку рядом с Human Interface Devices , чтобы развернуть список, и убедитесь, что вы не видите HID-совместимый сенсорный экран .

Нажмите Действие .

Нажмите Сканировать на наличие изменений оборудования .

Проверьте список Human Interface Devices , чтобы узнать, есть ли HID-совместимый сенсорный экран .

Если мастер установки Windows обнаружит ваш сенсорный экран, проверьте, работает ли он. Если это не так, перейдите к следующему разделу, чтобы проверить наличие обновлений драйверов.

Если он не находит ваш сенсорный экран, возможно, у вас проблема с оборудованием или ваше устройство может вообще не иметь сенсорного экрана.

Как обновить драйвер сенсорного экрана

В некоторых случаях у вас может быть сенсорный экран, который не работает даже после того, как вы его включили. Если вы видите список HID-совместимого сенсорного экрана в диспетчере устройств, и ваш сенсорный экран по-прежнему не работает после его включения, возможно, у вас проблема с драйвером или оборудованием.

В ситуациях, когда сенсорный экран не работает из-за проблемы с драйвером, вы можете исправить это, обновив драйвер, запустив Центр обновления Windows или связавшись с производителем вашего компьютера для получения каких-либо специальных инструкций или средств обновления.

Вот как обновить драйвер сенсорного экрана:

Если у вас еще не открыт Диспетчер устройств, нажмите на поле поиска на панели задач, введите Диспетчер устройств и нажмите Диспетчер устройств, чтобы открыть его снова.

Нажмите на стрелку рядом с Human Interface Devices , чтобы развернуть список.

Нажмите HID-совместимый сенсорный экран .

Нажмите Обновить драйвер .

Нажмите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .

Если мастер обновления драйверов обнаружит новый драйвер, установите его.

Проверьте, работает ли ваш сенсорный экран.

Если ваш сенсорный экран все еще не работает, попробуйте запустить Центр обновления Windows.

Как включить сенсорный экран в Windows 7

Сенсорные экраны работают в Windows 7 иначе, чем в более поздних версиях Windows. Если у вас Windows 7, вам нужно включить сенсорный экран через меню «Перо и сенсорный экран» вместо диспетчера устройств. Доступ к этому меню можно получить через панель управления.

Вот как включить ваш сенсорный экран, если у вас Windows 7:

Нажмите кнопку Пуск .

Нажмите Панель управления .

Нажмите Перо и сенсорный ввод .

Откройте вкладку Сенсорный .

Установите флажок Использовать палец в качестве устройства ввода .

Коробка должна быть проверена, чтобы сенсорный экран работал. Если он уже проверен, и ваш сенсорный экран не работает, возможно, у вас проблема с оборудованием или драйвером.

Убедитесь, что ваш сенсорный экран работает.

How to Enable the Touchscreen in Windows 10

Changed your mind? Turn touch back on in a few quick steps

What to Know

• Open the Device Manager and select Human Interface Devices >HID-compliant touch screen >Action >Enable device.
• If you do not see HID-compliant touch screen, select Action >Scan for hardware changes.
• If touchscreen doesn’t work after enabling, right-click HID-compliant touch screen >Update Driver. Search for driver update and install it.

The touchscreen on a Windows device is usually enabled out of the box. If it isn’t, enable it using the Device Manager, found in the Control Panel. In this guide, we show you how to turn on the touchscreen in Windows 10, Windows 8, and Windows 7, as well as how to force Windows to check the hardware for a touchscreen and how to update the touchscreen driver.

How to Turn on the Touchscreen in Windows 10 and 8

To enable the touchscreen in Windows 10 and 8, you need to access the Device Manager. You can access the Device Manager through the Control Panel, but it’s a little faster to access it directly through the search box on the taskbar.

Select the search box on your taskbar.

Type Device Manager.

Select Device Manager.

Select the arrow next to Human Interface Devices.

Select HID-compliant touch screen.

Select Action at the top of the window.

Select Enable Device.

Verify that your touchscreen works.

If the touchscreen has been disabled on your Windows 10 tablet, you need to connect a USB keyboard and mouse to turn it back on.

How to Force Windows to Check for a Touchscreen

If you don’t see an entry for an HID-compliant touchscreen in your device manager, there are two possible causes. The first is that Windows doesn’t realize you have a touchscreen, which can be fixed by scanning for hardware changes. The other is that you don’t have a touchscreen.

If your touchscreen has never worked, and you don’t see a listing for HID-compliant touchscreen, contact the manufacturer of your device. Provide them with the product number, and they’ll be able to tell you if your device is supposed to have a touchscreen. Many laptop product lines include similar versions with and without touchscreens.

If you’re sure that your device is supposed to have a touchscreen, here’s how to force Windows to check for it:

If you don’t already have the Device Manager open, select the search box on your taskbar, type Device Manager, and then click Device Manager to open it back up.

Select the arrow next to Human Interface Devices to expand the list, and verify that you don’t see HID-compliant touchscreen.

Select Action on the toolbar.

Select Scan for hardware changes.

Select the Human Interface Devices list to see if HID-compliant touchscreen is there.

If the Windows hardware wizard finds your touchscreen, check to see if it works. If it doesn’t, proceed to the next section to check for driver updates.

If it doesn’t find your touchscreen, you may have a hardware problem, or your device may not have a touchscreen at all.

How to Update Your Touchscreen Driver

In some cases, you may have a touchscreen that doesn’t work even after you have enabled it. If you can see a listing for HID-compliant touch screen in your Device Manager, and your touchscreen still doesn’t work after you enable it, then you may have a driver or hardware problem.

In situations where a touchscreen doesn’t work due to a driver issue, you can typically fix it by updating the driver, running Windows Update, or contacting the manufacturer of your computer for any special instructions or update tools.

Here’s how to update your touchscreen driver:

If you don’t already have the Device Manager open, select the search box on your taskbar, type Device Manager, and then select Device Manager to open it back up.

Select the arrow next to Human Interface Devices to expand the list.

Right-click HID-compliant touch screen.

Select Update Driver.

Select Search automatically for updated driver software.

If the driver update wizard finds a new driver, install it.

Check to see if your touchscreen works.

If your touchscreen still doesn’t work, try running Windows Update.

How to Enable a Touchscreen on Windows 7

Touchscreens work differently in Windows 7 than in later versions of windows. If you have Windows 7, you need to enable your touchscreen through the Pen and Touch menu instead of the Device Manager. This menu can be accessed through the control panel.

Select the Start button.

Select Control Panel.

Select Pen and Touch.

Select the Touch tab.

Select the box next to Use your finger as an input device.

The box needs to be checked for the touchscreen to work. If it’s already checked, and your touchscreen doesn’t work, you may have a hardware or driver problem.

Verify that your touchscreen works.

Do You Need a Touchscreen in Windows 10?

No, Windows 10 laptops and 2-in-1 devices technically don’t need a touchscreen. That means you can run into situations where you find that the touchscreen is disabled. Disabling the touchscreen can prevent unintentional inputs, like clicking on things you didn’t mean to click on, so some people opt to do without this feature.

The main reason to enable a touchscreen on a Windows 10 device is that it can make it easier to accomplish some tasks because tapping on the screen typically takes less time than moving the mouse around and clicking with a small trackpad.

In some cases, a touchscreen and compatible pen device can allow you to use your Windows 10 laptop, 2-in-1, or tablet in the same way that you would use a drawing tablet. If you do any kind of graphic design work, this is a great way to get additional functionality out of a touchscreen-enabled Windows 10 device.