Драйвер для HP LaserJet 3390

HP LaserJet 3390

Windows Vista/7/8/10 — специальный

Если на вашем компьютере установлена одна из выше перечисленных систем, то вам надо перейти по ссылке,чтобы ознакомиться с нашей инструкцией -универсальный драйвер. Еще для вас советуем воспользоваться вариантом установки стандартными средствами Windows. Вы сможете установить драйвер без его скачивания.

Windows XP/Vista — только для x32 систем

Установка драйвера в Windows 7

У вас появился принтер HP LaserJet 3390, вы подключили его к компьютеру, но печатать не получается. Не переживайте, с устройством все нормально, вы забыли поставить для него драйвер. Эта программа требуется для того, чтобы в системе были сделаны нужные изменения. После этого можно будет печатать. Начнем, надо скачать драйве HP LaserJet 3390. Просто нажмите на ссылку, которая есть немного выше. При загрузке вы увидите путь, куда сохраниться экзешник. Запомните его.

Откройте папку, которая была указана при сохранении и найдите дистрибутив. Щелкните по нему дважды. Откроется окно приветствия. Подтвердите, чтобы вам действительно надо поставить драйвер, нажав «Далее».

Включите принтер. Он должен быть подсоединен к розетке и соединен с компьютером. Провода должны находиться в коробке, вместе с устройством. Если появились трудности, загляните в инструкцию. Нажмите на кнопку на корпусе принтера. Подтвердите, что все включено, нажав «Ok».

Дальше драйвер все будет делать сам. Вам надо только дождаться, пока завершиться установка, это не долго. Если вы передумали ставить дистрибутив, нажмите «Отмена».

Когда установка закончится, можете начинать печатать. Если вы решите поставить принтер к другому компьютеру или ноутбуку, вам надо выполнить такие же действия.

Cannot scan with LaserJet 3390 in Windows 10 64bit (clean install)

‎10-15-2017 02:31 PM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

I have a new PC with Windows 10-64bit. After many days I was able to install the LaserJet 3390 via USB (network connections always worked) with the Dot4x64.msi driver. I am able to print without issue but Windows 10 does not recognize the LaserJet 3390 as a scanner — so I cannot scan (with Windows Fax and Scan or Adobe Acrobat — neither see a scanner attached to computer).

People with scan issues but with different LaserJet prints are told to clean up all HP drivers, reinstall the printer via USB and let Windows pick the correct (but very old) print driver. I have done this multiple times — that is how I got the printer to install via a USB connection.

I even went further and cleaned up all the registry entries and reinstalled the printer via USB and Windows 10 default old HP 3390/3392 print drivers.

Very long story — short is I did remove all HP drivers using printui.exe /s «remove» and I also went into the registry and cleaned up all HP drivers (I was having issues installing the print via USB so I removed all the HP drivers). I checked Print Manager, printui.exe /s and registry entries below and removed every HP reference :

• HKEY_CURRENT_USER\Printers
  • Connections
  • DevModPerUser
  • DevModes2

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
  • Environments
    • Windows x64
      • Drivers

  • Printers

Rebooted and verified there were no drivers on the system. After the printer was freshly installed I tested with Windows driver and could print via USB but no scan recognition. I ran the HP Print and Scan Doctor. It found the printer but told me I was not running the full «software solution» on the computer — which eventually took me right back to the Universal Drivers for the printers at:

Bottom line I tried all of them and ran the HP Print and Scan Doctor after each and it keep giving me the same message — «Get Installer».

Драйвер для HP LaserJet 3390

HP LaserJet 3390

Windows Vista/7/8/10 — специальный

Если на вашем компьютере установлена одна из выше перечисленных систем, то вам надо перейти по ссылке,чтобы ознакомиться с нашей инструкцией -универсальный драйвер. Еще для вас советуем воспользоваться вариантом установки стандартными средствами Windows. Вы сможете установить драйвер без его скачивания.

Windows XP/Vista — только для x32 систем

Установка драйвера в Windows 7

У вас появился принтер HP LaserJet 3390, вы подключили его к компьютеру, но печатать не получается. Не переживайте, с устройством все нормально, вы забыли поставить для него драйвер. Эта программа требуется для того, чтобы в системе были сделаны нужные изменения. После этого можно будет печатать. Начнем, надо скачать драйве HP LaserJet 3390. Просто нажмите на ссылку, которая есть немного выше. При загрузке вы увидите путь, куда сохраниться экзешник. Запомните его.

Откройте папку, которая была указана при сохранении и найдите дистрибутив. Щелкните по нему дважды. Откроется окно приветствия. Подтвердите, чтобы вам действительно надо поставить драйвер, нажав «Далее».

Включите принтер. Он должен быть подсоединен к розетке и соединен с компьютером. Провода должны находиться в коробке, вместе с устройством. Если появились трудности, загляните в инструкцию. Нажмите на кнопку на корпусе принтера. Подтвердите, что все включено, нажав «Ok».

Дальше драйвер все будет делать сам. Вам надо только дождаться, пока завершиться установка, это не долго. Если вы передумали ставить дистрибутив, нажмите «Отмена».

Когда установка закончится, можете начинать печатать. Если вы решите поставить принтер к другому компьютеру или ноутбуку, вам надо выполнить такие же действия.

Драйвер для HP LaserJet 3390

Windows 7 / 8 / 8.1 / 10

Если вы используете системы из списка выше, то можете установить драйвер следующими способами:

• универсальные драйвера HP
• средствами Windows

Windows Vista / XP

Варианты разрядности: x32

Размер драйвера: 34 MB (только для систем x32)

Как установить драйвер в Windows 10

Лазерное многофункциональное устройство HP LaserJet 3390, компании Hewlett Packard использует универсальные драйвера, разработанные для целой серии подобных устройств. Программное обеспечение автоматически распознаёт точную версию подключённого к компьютеру устройства и активирует необходимые модули для управления имеющимися функциями.

Многие настройки МФУ доступны и при помощи кнопок на панели управления устройства, однако значительно удобнее управлять параметрами печати непосредственно из операционной системы.

Выбрав драйвер, соответствующий модели вашего МФУ, нажмите на ссылку и дождитесь завершения загрузки. После этого выберите вкладку загрузок непосредственно в браузере или перейдите в папку со скачанным файлом. Запустите его и согласитесь с запросом разрешения на выполнение, начнётся процесс распаковки, проиллюстрированный следующим скриншотом.

После того, как все файлы драйверов и программного обеспечения будут извлечены во временную папку, запустится программа установки, и вы увидите окно, подобное следующему:

Выберите кнопку «Далее», чтобы начать установку необходимых драйверов. По её окончании содержимое диалога изменится и вам будет предложено присоединить ваш HP LaserJet 3390 к компьютеру при помощи соответствующего USB кабеля. Также подключите МФУ к сети питания и включите его соответствующей кнопкой. Нажмите мышкой кнопку «ОК» в окне установки драйверов, процесс продолжится.

Поиск новых устройств подразумевает точное определение модели вашего МФУ, создание и применение всех необходимых настроек.

Не нажимайте кнопку отмены без крайней надобности, дождитесь выполнения задачи, о чём будет свидетельствовать исчезновения окон установки ПО и появления HP LaserJet 3390 в списке установленных устройств печати.

Принтеры HP – Сканер не обнаружен или не подключен (Windows, Mac)

При попытке отсканировать документ или фотографию невозможно найти компьютер или сканер и сканирование не выполняется.

Может появиться одно из следующих сообщений об ошибке:

Ошибка при соединении со сканером или устройством сканирования

Компьютер не обнаружен или Компьютер не найден

Сканер не обнаружен

Сканирование на компьютер в настоящее время недоступно

Устранение неполадок, связанных с подключением сканера (Windows)

Определите и устраните проблемы с подключением сканера на компьютере с ОС Windows.

Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.

Использование HP Print and Scan Doctor (Windows)

Используйте HP Print and Scan Doctor на своем компьютере с ОС Windows для диагностики и устранения проблем с печатью и сканированием.

Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, а затем включите принтер.

Загрузите HP Print and Scan Doctor и следуйте указаниям, чтобы установить и открыть средство.

На экране приветствия нажмите Пуск , чтобы выбрать принтер и запустить диагностику.

Если принтер не найден, нажмите Мое устройство не указано и следуйте инструкциям по устранению проблем с подключением.

Переустановка драйвера печати HP (Windows)

Удалите и переустановите драйвер печати на компьютере с ОС Windows.

Отсоедините от принтера все кабели USB.

В ОС Windows найдите и откройте раздел Установка и удаление программ .

Найдите в списке программ название вашего принтера HP.

Если вы нашли свой принтер, выберите имя принтера, затем нажмите Удалить .

Если вам не удалось найти свой принтер, найдите и откройте раздел Принтеры и сканеры , выберите свой принтер, затем нажмите Удалить устройство .

Если отображается сообщение Контроль учетных записей пользователей , нажмите Да .

Следуйте инструкциям, чтобы завершить удаление программного обеспечения, затем перезагрузите компьютер.

Перейдите на веб-сайт 123.hp.com , чтобы загрузить и установить последнюю версию драйвера печати.

Проверьте параметры Windows Image Acquisition (WIA)

Windows Image Acquisition (WIA) обеспечивает связь между компьютером и сканером. Если программа WIA не включена или не работает надлежащим образом, задание сканирования может закончиться с ошибкой.

В ОС Windows найдите и откройте Просмотр локальных служб .

Рядом с пунктом Windows Image Acquisition (WIA) проверьте значения Состояние и Тип запуска.

Если состояние указано как «Запущена» или «Работает», а тип запуска как «Автоматический», служба WIA работает исправно. Дополнительные действия не требуются.

Если состояние указано как «Выключена» или значение отсутствует, выполните следующие действия.

Щелкните правой кнопкой мыши Windows Image Acquisition (WIA) , затем выберите Свойства .

На вкладке Общие выберите Автоматически в раскрывающемся поле Тип запуска.

В разделе Состояние службы щелкните Старт .

Если кнопка Старт затенена, вернитесь в список «Службы» и убедитесь, что следующие службы запущены, а тип запуска указан как Автоматически .

Запуск процессов сервера DCOM

Вызов удаленный процедур

Сопоставитель конечных точек RPC

Определение оборудования оболочки

Попробуйте запустить WIA еще раз.

Устранение неполадок с подключением принтера

Определите и устраните проблемы с подключением принтера.

Устранение неполадок с беспроводным подключением принтера

Проверьте наличие проблем с сетью и требования к настройке, если не удается обнаружить принтер во время установки программного обеспечения или выполнить задания печати по беспроводной сети.

Проблемы с подключением к сети. Переместите принтер и компьютер или мобильное устройство ближе к беспроводному маршрутизатору, а затем проверьте, не улучшилось ли качество сигнала. Попробуйте открыть какой-либо веб-сайт, чтобы проверить, работает ли подключение к Интернету должным образом. Если сеть Wi-Fi работает медленно или нестабильно, перезапустите маршрутизатор, отсоединив кабель питания, подождав 15 секунд и подключив его обратно.

Принтер выключен или находится в спящем режиме. Коснитесь меню панели управления или нажмите кнопку питания , чтобы вывести принтер из спящего режима и перевести его в состояние готовности. Иногда состояние принтера может отображаться как «Отключен», когда на самом деле он готов к работе.

Проверка состояния подключения принтера к сети. Убедитесь, что сигнал беспроводной связи включен, а принтер подключен к той же сети, что и компьютер или мобильное устройство. Если принтер оснащен индикатором рядом со значком или кнопкой беспроводной связи , убедитесь, что он включен. Если он выключен или мигает, принтер отключен от сети.

Повторное подключение принтера к сети.

Принтеры с сенсорными экранами. Откройте Мастер настройки беспроводного подключения в меню Беспроводная связь , Параметры или Настройка сети . Выберите имя сети, а затем введите пароль для установления подключения.

Принтеры без сенсорных экранов. Нажмите и удерживайте кнопку беспроводной связи на принтере, пока не начнет мигать индикатор. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на маршрутизаторе. Индикатор на принтере перестает мигать после установления подключения.

Перезапуск устройств. Перезапустите принтер и мобильное устройство, чтобы выполнить сброс возможных состояний ошибок.

Печать отчета проверки беспроводной сети. Выполните поиск модели принтера на веб-сайте службы поддержки клиентов HP, а затем выполните поиск страницы самотестирования , чтобы найти документ о печати и оценке отчета.

Включение Bluetooth во время настройки принтера (только Android и iOS). Приложение HP Smart использует Bluetooth для поиска принтера и настройки беспроводного подключения к сети.

Устранение неполадок с проводным подключением к сети

Убедитесь, что используется неповрежденный кабель Ethernet, что рядом с портом Ethernet на принтере светится зеленый индикатор, затем распечатайте страницу конфигурации сети, чтобы проверить подключение.

Выключите принтер, затем отсоедините кабель Ethernet от маршрутизатора и принтера.

Проверьте кабель на наличие повреждений, затем убедитесь, что это кабель Ethernet, а не телефонный кабель.

Кабели Ethernet и телефонные кабели похожи, но обычно кабели Ethernet больше и имеют на конце восемь видимых проводов.

Подключите кабель к другому порту Ethernet или LAN на маршрутизаторе, затем подключите его к принтеру, убедившись, что он надежно закреплен на обоих портах.

Проверьте индикаторы порта Ethernet на принтере, чтобы убедиться в успешном подключении. Зеленый индикатор должен светиться непрерывно, а оранжевый индикатор активности должен мигать.

Напечатайте страницу Конфигурация сети или страницу Результаты тестирования беспроводной сети.

Принтеры с меню панели управления. Напечатайте страницу из меню Беспроводная связь , Параметры сети или Настройка .

Принтеры без меню панели управления. Напечатайте страницу, используя сочетание кнопок на панели управления принтера.

На большинстве принтеров необходимо одновременно нажать кнопку беспроводной связи и кнопку Информация или одновременно нажать кнопку беспроводной связи и кнопку Начать черно-белое копирование .

На принтерах HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400, а также Tango необходимо нажать и удерживать кнопку Информация , пока не начнут светиться все кнопки на панели управления, затем необходимо одновременно нажать кнопку Информация и кнопку Возобновить .

Убедитесь, что для параметра Состояние сети в разделе Общая информация указано значение Готов.

Устранение неполадок, связанных с подключением сканера (Mac)

Определите и устраните проблемы с подключением сканера на компьютере Mac.

Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.

Сброс системы печати (Mac)

Сброс системы печати может устранить любые состояния ошибок путем удаления всех принтеров HP и сторонних производителей, незавершенных заданий печати и настроек принтера.

При сбросе системы печати удаляются все принтеры. После сброса системы печати следует повторно добавить принтеры в очередь.

Нажмите значок Apple , выберите Параметры системы , затем выберите Принтеры и сканеры , Печать и сканирование или Печать и факсы .

Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите клавишу control и щелкните левой кнопкой мыши в любом месте списка «Принтеры», затем выберите пункт Сбросить систему печати .

Нажмите Сбросить для подтверждения.

Введите имя и пароль администратора, затем нажмите OK , чтобы выполнить сброс.

После завершения сброса добавьте принтер повторно. Нажмите значок «плюс» , выберите свой принтер из списка, затем нажмите Добавить .

Удаление драйвера печати HP и добавление принтера с помощью AirPrint (Mac)

Удалите все драйверы печати и программное обеспечение, установленные на компьютер Mac, а затем добавьте принтер с помощью технологии AirPrint.

Загрузите и откройте HP Easy Start .

В раскрывающемся меню HP Easy Start выберите Удалить программное обеспечение HP .

Следуйте инструкциям, чтобы удалить все программное обеспечение HP.

Нажмите значок Apple , выберите Параметры системы , затем выберите Принтеры и сканеры , Печать и сканирование или Печать и факсы .

Нажмите значок «плюс» .

Выберите свой принтер из списка.

Нажмите поле Использовать или Печать с помощью , выберите AirPrint в раскрывающемся списке, затем нажмите Добавить .

Если функция AirPrint недоступна или вам требуется определенная функция, предназначенная только для HP, перейдите на веб-страницу Загрузки ПО и драйверов HP , чтобы загрузить программное обеспечение HP для своего принтера.

Устранение неполадок с подключением принтера

Определите и устраните проблемы с подключением принтера.

Устранение неполадок с беспроводным подключением принтера

Проверьте наличие проблем с сетью и требования к настройке, если не удается обнаружить принтер во время установки программного обеспечения или выполнить задания печати по беспроводной сети.

Проблемы с подключением к сети. Переместите принтер и компьютер или мобильное устройство ближе к беспроводному маршрутизатору, а затем проверьте, не улучшилось ли качество сигнала. Попробуйте открыть какой-либо веб-сайт, чтобы проверить, работает ли подключение к Интернету должным образом. Если сеть Wi-Fi работает медленно или нестабильно, перезапустите маршрутизатор, отсоединив кабель питания, подождав 15 секунд и подключив его обратно.

Принтер выключен или находится в спящем режиме. Коснитесь меню панели управления или нажмите кнопку питания , чтобы вывести принтер из спящего режима и перевести его в состояние готовности. Иногда состояние принтера может отображаться как «Отключен», когда на самом деле он готов к работе.

Проверка состояния подключения принтера к сети. Убедитесь, что сигнал беспроводной связи включен, а принтер подключен к той же сети, что и компьютер или мобильное устройство. Если принтер оснащен индикатором рядом со значком или кнопкой беспроводной связи , убедитесь, что он включен. Если он выключен или мигает, принтер отключен от сети.

Повторное подключение принтера к сети.

Принтеры с сенсорными экранами. Откройте Мастер настройки беспроводного подключения в меню Беспроводная связь , Параметры или Настройка сети . Выберите имя сети, а затем введите пароль для установления подключения.

Принтеры без сенсорных экранов. Нажмите и удерживайте кнопку беспроводной связи на принтере, пока не начнет мигать индикатор. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на маршрутизаторе. Индикатор на принтере перестает мигать после установления подключения.

Перезапуск устройств. Перезапустите принтер и мобильное устройство, чтобы выполнить сброс возможных состояний ошибок.

Печать отчета проверки беспроводной сети. Выполните поиск модели принтера на веб-сайте службы поддержки клиентов HP, а затем выполните поиск страницы самотестирования , чтобы найти документ о печати и оценке отчета.

Включение Bluetooth во время настройки принтера (только Android и iOS). Приложение HP Smart использует Bluetooth для поиска принтера и настройки беспроводного подключения к сети.

Устранение неполадок с проводным подключением к сети

Убедитесь, что используется неповрежденный кабель Ethernet, что рядом с портом Ethernet на принтере светится зеленый индикатор, затем распечатайте страницу конфигурации сети, чтобы проверить подключение.

Выключите принтер, затем отсоедините кабель Ethernet от маршрутизатора и принтера.

Проверьте кабель на наличие повреждений, затем убедитесь, что это кабель Ethernet, а не телефонный кабель.

Кабели Ethernet и телефонные кабели похожи, но обычно кабели Ethernet больше и имеют на конце восемь видимых проводов.

Подключите кабель к другому порту Ethernet или LAN на маршрутизаторе, затем подключите его к принтеру, убедившись, что он надежно закреплен на обоих портах.

Проверьте индикаторы порта Ethernet на принтере, чтобы убедиться в успешном подключении. Зеленый индикатор должен светиться непрерывно, а оранжевый индикатор активности должен мигать.

Напечатайте страницу Конфигурация сети или страницу Результаты тестирования беспроводной сети.

Принтеры с меню панели управления. Напечатайте страницу из меню Беспроводная связь , Параметры сети или Настройка .

Принтеры без меню панели управления. Напечатайте страницу, используя сочетание кнопок на панели управления принтера.

На большинстве принтеров необходимо одновременно нажать кнопку беспроводной связи и кнопку Информация или одновременно нажать кнопку беспроводной связи и кнопку Начать черно-белое копирование .

На принтерах HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400, а также Tango необходимо нажать и удерживать кнопку Информация , пока не начнут светиться все кнопки на панели управления, затем необходимо одновременно нажать кнопку Информация и кнопку Возобновить .

Убедитесь, что для параметра Состояние сети в разделе Общая информация указано значение Готов.