Восстановление работы «горячих» клавиш в ноутбуках HP

При переустановке системы Windows 7 в ноутбуках HP (по крайней мере серии HP Probook 4хххs) случается, что после установки всех драйверов (версии актуальны) не работают «горячие» клавиши (регулирование яркости, регулирование громкости происходит и так, правда без визуального оповещения). Отмечу, что данная проблема существует довольно давно, как минимум уже год и продолжает существовать. В данной статье предлагается ее решение.

Раньше я считал, что это проблема состоит в неправильной последовательности установки драйверов (в кривости моих рук – я устанавливал их вручную). Однако, познакомившись с утилитой HP SoftPaq Download Manager (фирменная утилита от HP), которая автоматизирует этот процесс (очень удобно кстати), оказалось, что иногда и при такой установке возникает такая проблема. Поскольку переустановка драйверов не помогает, я решил найти альтернативный способ решения проблемы.

Итак, проанализировав конфигурацию системы, я выяснил, что служба, отвечающая за работу этих клавиш (HP Hotkey Monitor) использует для своей работы другую службу (HP Software Framework).
Выяснилось, что служба HP Software Framework не запускается автоматически при загрузке системы.

Если же запустить службу вручную, а после этого перезапустить HP Hotkeys Support, то клавиши начинают работать. Т.е. необходимо сделать так, чтобы при загрузке ОС вначале запускался HP Software Framework, а после этого — HP Hotkey Monitor. Т.к. зависимостей между данными службами по умолчанию не установлено, то я решил установить их.

Для редактирования зависимостей в Windows 7 необходимо редактировать реестр.

Запускаем regedit и находим ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Serviсes. В ней содержатся данные службы: HP Software Framework – hpqwmiex и HP Hotkey Monitor – hpHotkeyMonitor. Открываем «hpqwmiex» и редактируем ключ «DependOnService», в поле значения дописываем название службы фреймворка -«hpHotkeyMonitor».

Теперь через Панель управления – Система – Администрирование – Службы можно убедиться, что нужные зависимости установлены.

Однако это еще не все, т.к. теперь при загрузке ОС оказывается, что клавиши все равно не работают. Заглядываем в Системный журнал и видим, что служба HP Software Framework не загружается – служба не ответила на запрос своевременно.

Для исправления ситуации заходим в свойства обеих служб и на вкладке «Восстановление» выбираем Первый сбой – Перезапуск службы. И так для второго и остальных сбоев. Значение параметра «Перезапуск службы через» устанавливаем в 0.

Также, возможно, понадобится для обеих служб на вкладке «Общие» поставить тип запуска – «Автоматически».

Перезапускаем компьютер, и, вуаля, — «горячие» клавиши работают.

Спасибо за внимание!

Данная статья не подлежит комментированию, поскольку её автор ещё не является полноправным участником сообщества. Вы сможете связаться с автором только после того, как он получит приглашение от кого-либо из участников сообщества. До этого момента его username будет скрыт псевдонимом.

Brightness hotkeys not working after windows 10 update

‎09-18-2018 04:22 PM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

I recently did an update of Windows 10 64bit. After the update, the brightness hotkey is not working.

As I searched on this forum, I learned that other people had simulair problems with other notebooks. The solution that worked for them, didn’t work for me. I updated my drivers, but the keys won’t work.

Does anyone have a tutorial for me that explains what I can do?

‎09-18-2018 04:33 PM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

If the graphics driver is properly installed, then see if installing the latest Hotkey driver resolves the problem.

HP Hotkey support

‎09-23-2018 07:37 AM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

Thanks! This worked for me!

‎09-23-2018 07:40 AM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

You’re very welcome.

‎03-09-2019 06:01 AM — edited ‎03-09-2019 06:10 AM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

If the graphics driver is properly installed, then see if installing the latest Hotkey driver resolves the problem.

HP Hotkey support

Sir, I used this and thw brightess button worked but my entire hotkeys get changed.
Alt+F4 not working , It doesn’t close anything and

Ctrl+Shift+Esc not showing Task Manager.
Like that, It is more difficult than the brighteness problem.
please help me to solve this issue, I can’t even uninstall the previously installed driver.

Восстановление работы «горячих» клавиш в ноутбуках HP

При переустановке системы Windows 7 в ноутбуках HP (по крайней мере серии HP Probook 4хххs) случается, что после установки всех драйверов (версии актуальны) не работают «горячие» клавиши (регулирование яркости, регулирование громкости происходит и так, правда без визуального оповещения). Отмечу, что данная проблема существует довольно давно, как минимум уже год и продолжает существовать. В данной статье предлагается ее решение.

Раньше я считал, что это проблема состоит в неправильной последовательности установки драйверов (в кривости моих рук – я устанавливал их вручную). Однако, познакомившись с утилитой HP SoftPaq Download Manager (фирменная утилита от HP), которая автоматизирует этот процесс (очень удобно кстати), оказалось, что иногда и при такой установке возникает такая проблема. Поскольку переустановка драйверов не помогает, я решил найти альтернативный способ решения проблемы.

Итак, проанализировав конфигурацию системы, я выяснил, что служба, отвечающая за работу этих клавиш (HP Hotkey Monitor) использует для своей работы другую службу (HP Software Framework).
Выяснилось, что служба HP Software Framework не запускается автоматически при загрузке системы.

Если же запустить службу вручную, а после этого перезапустить HP Hotkeys Support, то клавиши начинают работать. Т.е. необходимо сделать так, чтобы при загрузке ОС вначале запускался HP Software Framework, а после этого — HP Hotkey Monitor. Т.к. зависимостей между данными службами по умолчанию не установлено, то я решил установить их.

Для редактирования зависимостей в Windows 7 необходимо редактировать реестр.

Запускаем regedit и находим ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Serviсes. В ней содержатся данные службы: HP Software Framework – hpqwmiex и HP Hotkey Monitor – hpHotkeyMonitor. Открываем «hpqwmiex» и редактируем ключ «DependOnService», в поле значения дописываем название службы фреймворка -«hpHotkeyMonitor».

Теперь через Панель управления – Система – Администрирование – Службы можно убедиться, что нужные зависимости установлены.

Однако это еще не все, т.к. теперь при загрузке ОС оказывается, что клавиши все равно не работают. Заглядываем в Системный журнал и видим, что служба HP Software Framework не загружается – служба не ответила на запрос своевременно.

Для исправления ситуации заходим в свойства обеих служб и на вкладке «Восстановление» выбираем Первый сбой – Перезапуск службы. И так для второго и остальных сбоев. Значение параметра «Перезапуск службы через» устанавливаем в 0.

Также, возможно, понадобится для обеих служб на вкладке «Общие» поставить тип запуска – «Автоматически».

Перезапускаем компьютер, и, вуаля, — «горячие» клавиши работают.

Спасибо за внимание!

Данная статья не подлежит комментированию, поскольку её автор ещё не является полноправным участником сообщества. Вы сможете связаться с автором только после того, как он получит приглашение от кого-либо из участников сообщества. До этого момента его username будет скрыт псевдонимом.

Как исправить ошибку HP Software Framework Is Not Installed в Windows

1 min

Ты используешь Fn + специальные клавиши на ноутбуке, чтобы быстро выполнять такие функции, как регулировка громкости или перевод компьютера в спящий режим? Эти специальные функции внезапно перестали работать на вашем компьютере HP? Возможно, вы видели это сообщение об ошибке Hotkey Support и задаетесь вопросом, как его исправить.

Когда появляется это сообщение, название может быть HP Hotkey Support или HP Hotkey UWP Service. Оба относятся к драйверам, которые предустановлены на компьютерах HP и позволяют запускать горячие клавиши.

Вот как исправить ошибку.

Что такое горячие клавиши?

Существует множество сочетаний клавиш, которые могут облегчить вашу жизнь, когда вы проводите много времени перед экраном, особенно если вам не нравится пользоваться мышью. Горячие клавиши экономят время и повышают производительность, и горячие клавиши не исключение.

В паре с Fп горячие клавиши – это клавиши, которые позволяют выполнять специальные функции, не заходя в настройки.

Например, вы можете использовать Fп + F6 для увеличения яркости, Fп + F10 чтобы отключить микрофон, и Fп + F4 для переключения между внешними дисплеями. Эти клавиши имеют рамку вокруг символа, слова или числа, чтобы выделить их особую функцию.

Функции и расположение горячих клавиш различаются в зависимости от модели, поэтому обратитесь к руководству пользователя, если вы не знаете, что делают ваши горячие клавиши.

Обычно драйверы горячих клавиш предварительно установлены и запускаются автоматически при запуске, но иногда они неожиданно прекращают работу, и их необходимо переустановить. Это может произойти при обновлении драйверов или установке новых программ или во время автоматического обновления Windows. К счастью, это легко исправить. Вам даже не нужно сначала удалять старый драйвер.

Метод №1: Установите HP Support Assistant

Когда появляется сообщение об ошибке, пользователям предлагается установить HP Software Framework по предоставленной ссылке. К сожалению, эта ссылка больше не поддерживается и не работает. Хорошая новость в том, что вместо него будет работать HP Support Assistant.

Направляйтесь к Помощник поддержки HP страница. Нажмите на красный Помощник поддержки HP кнопку для установки.

После установки файла перезагрузите компьютер, и ваши горячие клавиши снова должны работать.

Метод № 2: Установите драйвер поддержки HP Hotkey

Если горячие клавиши по-прежнему не работают должным образом, поищите конкретные файлы драйверов на веб-сайте HP: HP Hotkey Service и HP Hotkey Service UWP.

Чтобы найти правильный драйвер для вашего компьютера, вам необходимо найти точную модель вашего устройства. Если номер модели нигде не напечатан на вашем корпусе, вы можете легко найти его в информации о системе.

Просто введите Система в поле поиска Windows. Затем нажмите открыто и найдите номер своей модели.

Как только вы найдете номер модели своего компьютера, перейдите к Веб-сайт поддержки HP найти нужный вам драйвер. Прокрутите вниз, чтобы определить свой продукт и введите номер модели. Затем нажмите на Программное обеспечение, драйверы и прошивка таб. Откроется список драйверов, совместимых с вашим устройством.

Нажмите на Программные решения. Искать Поддержка горячих клавиш HP и нажмите Скачать. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить программное обеспечение.

Когда установка файла будет завершена, перезагрузите компьютер, и ваши горячие клавиши снова должны работать.

Есть ли причина, по которой мне не следует загружать поддержку горячих клавиш?

Некоторые пользователи считают HP Framework Support и Hotkey Support программным обеспечением раздувания или ненужным программным обеспечением, идущим в комплекте с их компьютером, и могут захотеть от него избавиться. HP не рекомендует удалять эти драйверы, поскольку в этом случае ваша система может работать неправильно. Если вы чувствуете, что программное обеспечение поддержки HP замедляет работу вашего устройства, вы можете запретить его запуск при запуске. Таким образом, он по-прежнему доступен, если вам это нужно.

Вот как вы можете изменить настройки запуска:

Тип Сервисы в панель поиска Windows и щелкните

Найдите и щелкните правой кнопкой мыши Служба HP Hotkey UWP.

Нажмите Свойства.

В раскрывающемся меню Тип запуска выберите Отключено.

Если вы отключили поддержку горячих клавиш, но позже захотите включить ее снова, просто выполните шаги 1-2, затем щелкните правой кнопкой мыши Служба HP Hotkey UWPи щелкните Начало.

Простое исправление сообщений об ошибках горячих клавиш HP

Если ваши горячие клавиши внезапно перестали работать или вы видите ошибки HP Hotkey Support или HP Hotkey UWP Service, загрузка соответствующих драйверов должна восстановить ваши горячие клавиши и запустить их всего за несколько минут.