Не загружается «Центр Решений НР»

Ответы (6) 

Это который в панели задач в виде «?» в синем кружочке?:

Попробуйте удалить через Программы и компоненты и установить по-новой с сайта HP.

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

У Вас на скрине, HP Support Assistant, а не Центр решений HP.

В отношении же возникшей у меня и у некоторых проблемы, могу предположить, что этот центр поломался, после обновления «Обновление для системы безопасности Internet Explorer Flash Player в составе Windows 10 Version 1511 для систем на базе 64-разрядных (x64) процессоров (KB3132372)». Мне оно пришло 31.12.2015 г. И вот примерно с этого момента Центр решений HP и не работает. Долгая возня с переустановкой разных версий центра и очисткой системы от хвостов предыдущих установок не помогла. Удалить этот Flash player для IE и поставить другую версию я не смог. Так что на данный момент решения нет.

4 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

HP Solution center stopped working without flash

‎01-12-2021 02:31 PM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

Scanner will not work without flash. Solution center will not run.

‎01-12-2021 02:38 PM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

Welcome to the HP Community .

Reminder to those reading :

Do NOT respond to vermin who post phone numbers or email addresses.

HP does not post phone numbers or email in Community messages.

Flash Player is permanently disabled as of 12-Jan-2021.

The HP Solution center software is based on Flash:

A couple of possible solutions for Scan ( might work with a «ScanJet» )

HP Scan and Capture — Microsoft Store (formally Windows Store) — Requires Windows 8 or higher

HP Scan Extended apparently still works for scanning and does not include a requirement for Flash.

The Caveat: HPSE is perhaps dependent on the Full Feature Software (previously «HP Solution Center»).

HP Scan Extended

• Download-Save-Install >HP Scan Extended
• HPSE is a subset an older Full Feature Software suite.
• HPSE features are very similar to the HP Scan Software released after 2015.
• Although HPSE appears to be a separate software, HPSE is dependent on the infrastructure provided by the Full Feature Software. The Full Feature Software for your printer should be installed before installing and using HPSE.
• OPTIONAL: Add HP Scan Extended shortcut to Taskbar / Send to Desktop / Pin to Start
  • Open File Explorer > Navigate to C:\Program Files (x86)\HP\HP Scan Extended\bin
  • Right-Click HPScan.exe > Select Pin to Taskbar
  • Right-Click HPScan.exe > Select Send to Desktop (Create a Shortcut)
  • Right-Click HPScan.exe > Select Pin to Start

• HP S can E xtended features include (and are not limited to): Single, Multiple scans, Image and PDF scans, Email as PDF / JPEG, Source selection, Page Size choices include Auto-Detect (extracts image / document boundary). Might include OCR (Save as Editable Text).

Thank you for participating in the HP Community.

The Community is a separate wing of the HP website — We are not a business group of HP..

Our Community is comprised of volunteers — people who own and use HP devices.

Click Thumbs Up to say Thank You.

Question Resolved / Answered, Click » Accept as Solution» .

HP Solution Center Not Working (probably flash issue)

‎01-12-2021 01:59 AM — edited ‎01-12-2021 02:02 AM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

Today — without any change to the system (no new software, no updates, etc.) the HP Solution Center stopped working.

When I open the Solution Center I get the following:

I assume it has something to do with the fact that flash is no longer supported.

Is there any solution? Will there be an update to the drivers/software, or due to the age of the printers using the HP Solution Center there will be no update?

‎01-12-2021 11:23 AM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

I uninstalled and re-installed the HP Solution Center and got the same result.

‎01-12-2021 12:40 PM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

I even went to far as to uninstall all HP drivers, programs, etc. from my computer and reinstalled everything from the HP website in hopes that it had been updated, but nothing. HP Update doesn’t find any updates either. I use the Solution Center for work on a regular basis, so this is not good!

‎01-12-2021 01:00 PM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

I have done the same uninstalled all HP for both my printers Office Jet Pro L7780 and H470 work for printing but no Solution Centre ??

‎01-12-2021 02:07 PM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

I was able to get the HP Scanning application to run from a program called «IrfanView» by selecting

File | Acquire/Batch Scanning

under acquire method I selected

the I hit the Select Twain Source button

I selected » My_Printer » and hit the Select button

then the OK button

and the HP Scanning software loaded and scanned my photograph.

I did not get a chance to select whether to make it a photo or document however.

I was also able to run the Windows 10 Scan software and scan things as well. This very

basic task that I took for granted for so long is turning into a real R&D project.

Как установить Центр решений HP — Вокруг-Дом — 2021

Table of Contents:

Вы можете установить Центр решений HP, загрузив его с сайта поддержки HP или с помощью мастера установки принтера HP для Windows. Мастер установки принтера HP для Windows сканирует вашу систему на наличие устройств, программного обеспечения и драйверов, а затем устанавливает соответствующее программное обеспечение на вашем компьютере, такое как HP Printer Assistant или HP Solution Center. В 2011 году HP Solution Center был заменен HP Printer Assistant — оба приложения предоставляют схожие функции для управления вашим принтером или сканером HP.

Проверьте состояние вашего принтера с помощью Центра решений HP.credit: Oskari Porkka / iStock / Getty Images

Мастер установки принтера HP для Windows

Шаг 1

Откройте мастер установки принтера HP для Windows (ссылка в разделе «Ресурсы»). Это программное обеспечение поможет вам отремонтировать, загрузить и установить необходимое программное обеспечение и драйверы HP для вашего принтера HP.

Шаг 2

Нажмите кнопку «Скачать» и сохраните файл на свой компьютер. Откройте файл «hppiw.exe» после завершения загрузки.

Шаг 3

Следуйте инструкциям, чтобы перейти к мастеру установки принтера HP для Windows. Мастер сканирует ваш компьютер и устройства и может попросить вас отключить и снова подключить принтер или сканер. Вас могут попросить подтвердить загрузку дополнительных драйверов и программного обеспечения.

Шаг 4

Перезагрузите компьютер. После перезагрузки компьютера нажмите «Пуск», затем введите «Центр решений HP» или «HP Printer Assistant», чтобы открыть программное обеспечение решения HP для вашего принтера или сканера.

Загрузить программное обеспечение из службы поддержки HP

Шаг 1

Откройте веб-сайт поддержки HP (ссылка в разделе Ресурсы). Вы можете использовать этот сайт для поиска поддержки, драйверов и программного обеспечения для ваших продуктов HP.

Шаг 2

Перейдите в раздел «Программное обеспечение и драйверы», введите номер модели вашего принтера или сканера в поле «Введите имя или номер продукта» и нажмите «Найти мой продукт». Как правило, номер вашей модели указан на передней панели принтера, а также может отображаться рядом со штрих-кодом и серийным номером на задней стороне.

Шаг 3

Выберите свой продукт из списка результатов в разделе «Соответствующие продукты для США». Выберите свою операционную систему в поле «Выбрать или подтвердить свою операционную систему», нажмите «Далее», затем снова нажмите «Далее».

Шаг 4

Нажмите «Утилиты — Средства диагностики». Программное обеспечение, доступное для вашего продукта, указано в списке. Нажмите «Загрузить», чтобы загрузить соответствующее программное обеспечение. Откройте загрузку и следуйте инструкциям для завершения установки.

Устранение ошибки, связанной с Центром решений HP, после обновления до Windows 8.1 (Апрель 2021).

HP Solution Center Adobe Flash Player

‎01-12-2021 05:15 AM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

Ich benutze bis dato zu meinem HP Photosmart Prem C310a Drucker das HP Solution Center. Jetzt hat Adobe den Flash Player eingestellt und das HP Solution Center startet nicht mehr durch.

Was kann ich tun, damit ich das HP Solution Center wieder ans laufen bekomme? Gibt es eine Alternativ-Software annährend gleichen Umfangs für das HP Solution Center welche mit meinem HP Photosmart Prem C310a Drucker läuft.

I have been using the HP Solution Center with my HP Photosmart Prem C310a printer. Now Adobe has stopped the Flash Player and the HP Solution Center does not start anymore.

What can I do to get the HP Solution Center running again? Is there an alternative software of the same scope for the HP Solution Center that works with my HP Photosmart Prem C310a printer?

‎01-12-2021 09:33 AM — edited ‎01-12-2021 01:02 PM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

Ich habe mein Problem gelöst!

Zunächst deinstalliere ich den Flash Player vollständig.

Danach war in meinem Windows Control Panel noch ein Ordner Flash Player 32 Bit.

Also habe ich danach gesucht und zwei Ordner gefunden:

c: \ windows \ system32 \ macromed und c: \ windows \ syswow64 \ macromed.

Ich habe beide Ordner gelöscht und starte die Datei uninstall.exe für Remoce Flah Player erneut.

Jetzt habe ich das Entfernen des Flash Players überprüft.

Siehe unten auf der Website.

Starten Sie das System neu und starten Sie den HP Printer and Scan Doctor.

In diesem Programm fehlen jetzt einige Komponenten meines HP Solution Centers. Ich habe die Anweisungen befolgt und die missing-Komponenten installiert.

Starten Sie neu und mein HP Solution Center funktioniert wieder einwandfrei!

Das Hauptproblem besteht darin, den Flash Player vollständig zu deinstallieren!

Nein, dass war nihtc die Lösung des Problems.

Der HP Printer and Scanner Doctor hat mir den Flash Player wieder installiert, das war der grund, warum das HP Solution Center kurzfristig lief. Über den automatischen Adobe Update Dienst wurde es dann wieder deinstalliert und das HP Solution Center läuft wieder nicht.

Versuche jetzt über msconfig die Adobe Update Dienste zu deaktivieren.

Habe jetzt im Autostart und in den Diensten die Adobe Update Dienste deaktiviert. Bis dato läuft mein HP Solution Center wieder. Toi, toi toi!

‎01-12-2021 10:37 AM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

We are glad that you managed to solve the problem;)

Thank you for describing the procedure performed. Thus, you will be helping other users who have the same
question.

‎01-12-2021 10:51 AM — edited ‎01-12-2021 10:55 AM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

Since Adobe Flash Player has stopped working today, I can no longer open the HP Support Center and, so, I can no longer scan any document. I followed the procedure above, I disinstalled Adobe Flash and I downloaded HP Print and Scan Doctor but to no avail. What should I do? Please help.

‎01-12-2021 11:10 AM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

Same issue here and even trying to install an older Flash player will not work.

‎01-12-2021 11:25 AM — edited ‎01-15-2021 06:06 PM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

‎01-12-2021 12:27 PM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

@HermannH — I don’t have permissions to remove the folders you mention in your solution. Do you have any idea how I can remove these folders? Thank you!

‎01-12-2021 12:29 PM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

Korrekt, dass war noch nicht die Lösung.

Der HP Printer and Scanner Doctor hat mir den Flash Player wieder installiert, das war der Grund, warum das HP Solution Center kurzfristig lief. Über den automatischen Adobe Update Dienst wurde es dann wieder deinstalliert und das HP Solution Center läuft wieder nicht.

Versuche jetzt über msconfig die Adobe Update Dienste zu deaktivieren.

Habe jetzt im Autostart und in den Diensten die Adobe Update Dienste deaktiviert. Bis dato läuft mein HP Solution Center wieder. Toi, toi toi!

‎01-12-2021 12:37 PM — edited ‎01-12-2021 12:50 PM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

Wenn Sie den HP Print und Scan Doctor starten, wird er Ihren Drucker erkennen. Sie klicken Ihren Drucker an und der HP Print und Scan Doctor wird Daten mit Ihrem Drucker austauschen. Danach klicken Sie «Fehlerbehebung beim Scannen». Der HP Print und Scan Doctor erkennt, dass das Software Paket des HP Solution Centers nicht komplett ist (es fehlt halt der Flash Player, den wir vorher deinstalliert haben) und fordert Sie auf, die fehlende Software installieren zu dürfen. Bestätigen!

Danach ist der Flash Player wieder installiert, aber nur noch c:/windows/sysywow64. Unter C:/windows/system32 finden sich keine Einträge.

Danach msconfig starten und die Adobe Update Dienste in den Diensten und Autostart deaktivieren.

Danach befindet sich der Flash Player wieder auf dem Rechner, wird nicht mehr über die Update Dienste von Adobe deinstalliert und das HP Solution Center läuft wieder, bis jetzt. Toi, toi, toi!

Читайте также:  Windows movie maker взломать