- Решение проблемы с драйверами принтеров HP (файл повредит компьютеру)
- На Mac сломалась печать на принтерах HP: Apple отозвала сертификат
- Question: Q: HPDM.Framework will damage your computer
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- Cómo Deshacerse de HPDeviceMonitoring.framework Popup en Mac (10.10.21)
- Video de Youtube: Cómo Deshacerse de HPDeviceMonitoring.framework Popup en Mac
- Question: Q: hpdm.framework will damage your computer
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Решение проблемы с драйверами принтеров HP (файл повредит компьютеру)
Что-то сломалось в драйверах принтера HP приблизительно 23 октября. При попытке напечатать документ я получил серию подобных предупреждений.
«Файл hpPreProcessing.filter повредит компьютеру». Окно можно закрыть кнопкой OK, но напечатать ничего не получится, появится следующее предупреждение с новым файлом, их там несколько. Лежат в /Library/Printers/hp.
Файлы были датированы 2016-17 годом, они вполне легитимные и повредить компьютеру едва ли смогут. Проблема, похоже, в подписи/сертификате/типа того. Я не вникал особо, сразу перешел к поиску решения.
Бесполезные шаги в конце, а это что сработало.
Потребовалось скачать утилиту HP Easy Start с сайта Hewlett Packard, выбрав модель принтера и ОС. Прямая ссылка на актуальную версию для macOS, он достаточно универсальный.
Затем этой утилитой нужно удалить старые файлы, этот шаг необходим. У меня уже новые драйверы, со старыми нужный пункт в меню был активен.
Ну и затем установить предлагаемые новые драйверы для вашего устройства.
У меня macOS Catalina 10.15.7 и МФУ HP LaserJet Pro MFP M125rnw, но драйверы (как и проблема) широкого спектра действия.
Что не сработало
Обновление системы до 10.15.7, была, не знаю, 10.15.6, наверно. Я всё откладывал, но тут решил попробовать — не помогло.
Сброс системы печати в «Принтерах и сканерах» и добавление принтера заново. Всё отлично сбрасывается и добавляется, но проблема остается.
Установка новых драйверов через Easy Start без удаления старых. Та же картина.
Очень странная ситуация. Допускаю, что это стечение обстоятельств, что коснулось немногих, но всё равно хотелось бы видеть более интеллигентное сообщение, что-то вроде «вам необходимо обновить ПО для принтера» было бы здорово.
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На Mac сломалась печать на принтерах HP: Apple отозвала сертификат
В конце октября 2020 года пользователи Mac обнаружили проблему с принтерами HP. На компьютерах с ОС Catalina и Mojave возникает ошибка «HPDeviceMonitoring.framework может повредить ваш ПК». На Mac с ОС High Sierra и более ранних версиях проблема не возникает.
Независимо от того, что нажимали пользователи после появления ошибки (“Show in Finder” или “OK”), это всплывающее окно появляется снова и снова, что, по мнению некоторых пользователей, затрудняет использование ПК. Также из-за ошибки невозможно печатать на принтерах.
HpDevice Monitoring.framework — не вредоносное ПО, а программный элемент для принтеров HP. Всплывающее окно с ошибкой отображается программой XProtect от Apple — это часть системы безопасности Apple Gatekeeper. Gatekeeper действует как антивирус. Он обнаруживает и блокирует вредоносные программы.
Пользователи предположили, что ошибка возникает из-за того, что macOS проверяет подпись принтера HP, но система получает ответ, что сертификат HP отозван.
Проверка подписи программного обеспечения HP указывает, что она отозвана.
Оказалось, что проблема возникла из-за того, что HP попросила Apple отозвать сертификаты для подписей старых версий драйверов для Mac. Однако эта процедура привела к временным сбоям в работе многих пользовательских систем. Сейчас HP и Apple работают над исправлением ситуации и выпустят обновление в ближайшее время.
Некоторые пользователи смогли найти временное решение этой проблемы. Они удалили принтеры HP со своих компьютеров Mac и установили их снова. Ошибка «HPDeviceMonitoring.framework может повредить ваш ПК» в их системе перестала возникать.
Компания HP опубликовала сообщение службы поддержки, в котором объясняется, что следует делать пострадавшим пользователям для решения этой проблемы. Пользователям рекомендуется обновить программное обеспечение HP Easy Start, а если их принтеры старше шести лет, то им необходимо обновить драйверы с портала Apple.
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Question: Q: HPDM.Framework will damage your computer
After OS update last night, I’m seeing repeated messages (every 10 seconds «HPDM.Framework will damage your computer
I reinstalled the HP 8620 driver suite, no help.
MacBook Pro 16″, macOS 10.15
Posted on Oct 23, 2020 7:45 AM
Helpful answers
After software update I started getting HPDM.framework popups that can’t be deleted. Cannot use my printer because it’s blocked. I tried downloading ComboCleaner but it won’t load.
Oct 25, 2020 10:08 PM
No, they won’t damage anything. It was a screwup by HP.
From sources familiar with the matter, HP Inc asked Apple to revoke its printer driver code-signing certificates. It appears this request backfired as it left users unable to print. An HP Inc spokesperson said on Friday night:
We unintentionally revoked credentials on some older versions of Mac drivers. This caused a temporary disruption for those customers and we are working with Apple to restore the drivers. In the meantime, we recommend users experiencing this problem to uninstall the HP driver and use the native AirPrint driver to print to their printer.
A fix was provided rather quickly. Do the following:
A. Get the most recent HP drivers, either from:
System Preferences > Software Update (if you don’t see it, press Command+R)
B. Run the installer.
C. When the installer completes, go to System Preferences/Printers & Scanners, highlight the HP printer and remove it. Then add it back. This is necessary because otherwise it will continue to use the now unsigned drivers and it will appear that the problem has not been fixed. Apparently installing the update does not remove the old drivers.
A note on AirPrint: Your Mac may say it can’t find the AirPrint printer. If that should happen, reboot your router.
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Cómo Deshacerse de HPDeviceMonitoring.framework Popup en Mac (10.10.21)
¿Qué debe hacer si la aplicación que anteriormente funcionaba bien en su Mac muestra de repente un mensaje de advertencia que dice que es maliciosa o que dañará su computadora? Este es el caso de los usuarios de Mac que usan una impresora HP que recibieron el error «HPDeviceMonitoring.framework dañará su computadora» al intentar imprimir a través del cuadro de diálogo de impresión.
Los informes sobre este mensaje de error comenzaron a aparecer en octubre pasado. 23rd y el error afectó a los usuarios de Mac que poseen impresoras Mac más antiguas. Según el informe, no instalaron ninguna actualización, tanto para macOS como para la impresora HP, ni instalaron ninguna aplicación nueva. Este error les impide usar sus impresoras HP, lo que puede ser un gran inconveniente.
¿Qué es el software malicioso de marco de supervisión de dispositivos HP en Mac?
Cuando los usuarios intentaban imprimir con sus impresoras HP, recibían el siguiente mensaje:
HPDeviceMonitoring.framework ”dañará su computadora.
Este archivo se descargó en una fecha desconocida.
Informe sobre malware a Apple para proteger a otros usuarios
Estas son las otras versiones de este error:
- «framework» dañará su computadora.
- » hpPostProcessing.bundle ”dañará su computadora.
- “ HPDM.framework ”dañará su computadora.
- “ Matterhorn.framework ”dañará su computadora.
- «Productimprovementstudy.hptask» dañará su computadora.
- «HP Scanner 3» dañará su computadora.
- «inkjet1.driver» dañará su computadora.
- «HP Utility» dañará su computadora.
- «PDE.plugin dañará su computadora.
- » ScanEventHandler.app «dañará su computadora.
- «FaxArchive.task» dañará su computadora.
- «inkjet3.driver» dañará su computadora.
- «commandtohp.filter» dañará su computadora.
HPDeviceMonitoring.framework y todos los demás archivos mencionados anteriormente están asociados con la impresora HP y deben ejecutarse siempre que haya un trabajo de impresión que deba completarse. Pero por alguna razón desconocida, algo impide que estos archivos se ejecuten. Aparte de la impresora HP, este error también afecta a otras aplicaciones, como Amazon Music.
Lo que hace que este error sea más molesto es que nunca desaparece en la pantalla, sin importar en qué botón haga clic. Si hace clic en el botón Mostrar en el Finder, se abren diferentes carpetas relacionadas con el controlador de impresora HP cada vez. Si hace clic en el botón Aceptar, el cuadro de diálogo de error volverá a aparecer unos segundos después.
Este error solo afecta a Mac con macOS Catalina y macOS Mojave. No se han recibido informes de Mac que ejecutan una versión anterior de macOS.
Razones detrás del error «HPDeviceMonitoring.framework dañará su computadora»
La aparición de este error ha confundido a muchos usuarios de Mac porque la impresora funcionaba bien antes y no había cambios ni nuevo software instalado que pudiera haber afectado el software de la impresora.
Ahora este mensaje de error no significa que su software de HP sea malicioso o haya sido infectado por malware. Para volver a verificar, puede verificar la firma de la aplicación HP siguiendo las instrucciones aquí:
codeign –verify –verbose
El resultado debe indicar si la aplicación es válida o no o si se han cumplido los requisitos de firma. Aquí hay un ejemplo de cómo deberían verse sus resultados:
$ codeign –verify –verbose /Applications/Safari.app
/Applications/Safari.app: válido en disco
/Applications/Safari.app: satisface su Requisito designado
Cuando haga esta verificación, confirmará que el controlador de HP es válido, lo que significa que la falla se encuentra en otro lugar.
Según la investigación realizada por Thomas Reed en Malwarebytes, se ha descubierto que el error tiene algo que ver con Gatekeeper de Mac. Esta es una seguridad incorporada en macOS para garantizar que solo se ejecuten programas seguros y confiables en su Mac. Una vez que macOS detecta un problema con la aplicación o tiene contenido malicioso, Gatekeeper le notificará cuando intente iniciarla y le pedirá que la mueva a la Papelera.
Pero parece que esto no es culpa de Apple . Según un portavoz de HP, le pidieron a Apple que revocara las credenciales de los controladores de Mac más antiguos, lo que hizo que Apple lo considerara malicioso.
Esto es lo que HP tiene que decir:
“Revocamos involuntariamente las credenciales de algunas versiones anteriores de los controladores de Mac. Esto provocó una interrupción temporal para esos clientes y estamos trabajando con Apple para restaurar los controladores. Mientras tanto, recomendamos a los usuarios que experimenten este problema que desinstalen el controlador HP y utilicen el controlador AirPrint nativo para imprimir en su impresora «.
Qué hacer con el software malintencionado de HP Device Monitoring Framework en Mac
Según HP, ha solicitado a Apple que vuelva a emitir el certificado, lo que debería significar que todo está bien, ¿verdad? Desafortunadamente, muchos usuarios siguen recibiendo el mismo error.
Por lo tanto, si se ha visto afectado, esto es lo que puede hacer:
Solución n. ° 1: use AirPrint.
Si HP La aplicación no le permite imprimir, puede usar AirPrint en su lugar. No es necesario instalar ningún controlador. Siempre que su Mac y su impresora estén conectadas a la misma red Wi-Fi, puede imprimir sus documentos de forma inalámbrica.
Para usar AirPrint, siga los pasos aquí:
Antes de hacer esto, debe desinstalar el controlador de la impresora HP arrastrándolo a la Basura y eliminando la carpeta HP que contiene todos los archivos asociados con la impresora. Después de desinstalar completamente la impresora, desconéctela de su Mac y reinicie.
A continuación, conecte la impresora a su Mac. Aparecerá un cuadro de diálogo emergente que dice:
¿Le gustaría descargar e instalar software para «HP»?
Esto significa que macOS ha detectado que no tiene el controlador para la impresora HP. Simplemente haga clic en Instalar para que macOS encuentre e instale el controlador correcto para usted.
Solución n. ° 3: reinstale el controlador de impresora manualmente.
Si macOS no puede encontrar el controlador correcto, puede reinstalar manualmente el controlador de HP. Para hacer esto:
- https://support.apple.com/kb/dl1888? locale = en_US
- https://support.hp.com/ca-en/drivers/printers
- https://support.hp.com/us-en/document/ c06164609
- https://h30434.www3.hp.com/t5/Printers-Knowledge-Base/quot-HPxxxxx-framework-quot-will-damage-your-computer-quot/ta-p/ 7825233
Aunque Apple ha vuelto a emitir el certificado para los controladores HP más antiguos, todavía hay usuarios que no pueden eliminar este error. Si este es el caso, las soluciones anteriores deberían ayudar a solucionar este problema.
Video de Youtube: Cómo Deshacerse de HPDeviceMonitoring.framework Popup en Mac
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Question: Q: hpdm.framework will damage your computer
I deleted each folder that popped up having a conflict. I had this problem too. It ask you to select OK, or Finder. Click finder it will open some folders. I deleted the HPdevicemontoring.framework folder, HPDM.framework folder and matterhorn.framework folder. Basically I deleted each folder that flashed up on my screen. This seem to do the job. Was able to print no problem. I have an HP 8600.
Posted on Oct 23, 2020 6:17 PM
Helpful answers
This actually helped and I can print and scan now. I’d try it first, if not:
Prior to seeing this post, I deleted my printer (System Preferences, Printer/scanners, highlighted my printer and selected [-] to remove it.)
I did follow this person’s suggestions below and got through the download but had to try it twice, meanwhile I saw Denrod378’s post and may have stopped the download..don’t remember but after following denrod’s advice, I was able to print and scan. The scan screen options looked differently than my previous scan work around but it works. Good Luck
Oct 25, 2020 7:46 PM
There’s more to the conversation
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I have an HP MFP M127fn. I’m having the same issue and that did not solve my issue.
Oct 24, 2020 2:40 PM
It seems the biggest take-away is that you need to start an uninstall process if the HP Easy Start before installing the new driver.
I hope this helps!
Oct 25, 2020 6:37 AM
This fixed my printing issue. However, I am still unable to scan.
Oct 25, 2020 6:02 PM
This actually helped and I can print and scan now. I’d try it first, if not:
Prior to seeing this post, I deleted my printer (System Preferences, Printer/scanners, highlighted my printer and selected [-] to remove it.)
I did follow this person’s suggestions below and got through the download but had to try it twice, meanwhile I saw Denrod378’s post and may have stopped the download..don’t remember but after following denrod’s advice, I was able to print and scan. The scan screen options looked differently than my previous scan work around but it works. Good Luck
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