Часто задаваемые вопросы об iCloud Drive

С помощью iCloud Drive вы получаете безопасный доступ ко всем своим документам с помощью iPhone, iPad, iPod touch, компьютера Mac и компьютера с Windows. При этом независимо от используемого устройства вам всегда доступны актуальные версии документов.

С помощью iCloud Drive можно делать следующее.

• Синхронизировать файлы и папки на всех своих устройствах.
• Создавать новые файлы и папки в программах с поддержкой iCloud.
• Работать с одним и тем же файлом в разных программах.
• Получать доступ к файлам, хранящимся в папках «Рабочий стол» и «Документы» на компьютере Mac везде, где используется iCloud Drive.
• Делиться файлами с кем угодно.

Что нужно для использования службы iCloud Drive?

• Обновите iPhone, iPad или iPod touch до последней версии iOS или iPadOS, а компьютер Mac — до последней версии macOS.
• Убедитесь, что вход в iCloud выполнен с тем же идентификатором Apple ID, который используется для входа в систему на всех ваших устройствах.
• Настройте iCloud на всех своих устройствах и включите службу iCloud Drive.
• На компьютере с Windows выполните обновление до Windows 7 или более поздней версии и загрузите iCloud для Windows.

Как мне получить доступ к своим файлам в iCloud Drive?

Получить доступ к файлам в iCloud Drive можно несколькими способами.

• В поддерживаемом браузере iCloud Drive можно использовать на веб-сайте iCloud.com.
• На компьютере Mac iCloud Drive можно открыть в программе Finder.
• В iOS 11 или iPadOS можно использовать программу «Файлы». В iOS 9 или iOS 10 можно использовать программу iCloud Drive.
• Можно перейти в iCloud Drive из программы «Проводник» на компьютере с Windows 7 или более поздней версии, на котором установлена программа iCloud для Windows.

При добавлении папок «Рабочий стол» и «Документы» в iCloud Drive все файлы перемещаются в iCloud. На компьютере Mac файлы, хранящиеся в папках «Рабочий стол» и «Документы», можно найти в программе Finder в разделе iCloud. Если добавить второй компьютер Mac, эти файлы будут находиться в папке «Рабочий стол» в iCloud Drive. Папка создается с тем же именем, что и второй компьютер Mac.

Какие типы файлов можно хранить в iCloud Drive?

В службе iCloud Drive можно хранить файлы любого типа размером до 50 ГБ, пока не будет превышен предельный объем хранилища iCloud. Это позволяет вам синхронизировать все рабочие документы, учебные проекты, презентации и другие материалы на всех своих устройствах. Узнайте больше об управлении хранилищем iCloud.

Не следует хранить в iCloud Drive папки программ, библиотеки или файлы с расширением .tmp.

Какой объем пространства доступен в iCloud Drive и как получить больше?

При настройке хранилища iCloud вы автоматически получаете 5 ГБ свободного пространства. Это пространство можно использовать для служб «Резервное копирование iCloud», iCloud Drive, «Фото iCloud» и «Почта iCloud» (с учетной записью электронной почты @icloud.com), а также для данных из программ, использующих iCloud.

Если вам требуется больший объем хранилища iCloud, его можно приобрести по цене от 0,99 доллара США за 50 ГБ в месяц. При выборе объема в 200 ГБ или 2 ТБ можно использовать хранилище iCloud совместно с членами своей семьи без необходимости делиться отдельными файлами. Узнайте о ценах для своего региона.

Как восстановить удаленные файлы?

Если вам нужно получить доступ к файлу, который был удален в течение последних 30 дней, следуйте инструкциям по его восстановлению.

На сайте iCloud.com

1. Выполните вход в систему на веб-сайте iCloud.com.
2. Перейдите в iCloud Drive.
3. В правом нижнем углу нажмите «Недавно удаленные».
4. Просмотрите список файлов.

Можно также перейти в меню «Настройки» > «Восстановление файлов». По истечении 30 дней файлы из папки «Недавно удаленные» и раздела «Восстановление файлов» удаляются.

На iPhone, iPad или iPod touch с iOS 11 или более поздней версии

1. Откройте программу «Файлы».
2. Выберите «Места» > «Недавно удаленные».
3. Выберите файл, который требуется сохранить.
4. Нажмите «Восстановить».

По истечении 30 дней файлы из папки «Недавно удаленные» удаляются.

На компьютере Mac

1. Щелкните значок корзины на панели Dock.
2. Выберите файл, который требуется сохранить.
3. Перетащите его на рабочий стол или в другую папку.

Дополнительная информация

• Настройте iCloud Drive на всех своих устройствах.
• Получите помощь с поиском и редактированием документов или открытием и сохранением файлов.
• Настройте iCloud для Windows, чтобы iCloud Drive можно было пользоваться и на компьютере с Windows.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Настройка iCloud на компьютере с Windows

Узнайте, как настроить iCloud на всех своих устройствах. Остальное происходит автоматически.

Для оптимальной работы с iCloud устройство должно соответствовать минимальным системным требованиям.

Загрузка приложения «iCloud для Windows»

Приложение «iCloud для Windows» обеспечивает доступ к вашим файлам, фотографиям, контактам, календарям и другому контенту с устройств Apple и компьютеров с Windows.

Хотите получить доступ к новейшим функциям iCloud? См. рекомендуемые системные требования. Если вы не знаете, какая у вас версия Windows, узнать это можно здесь. Для работы iCloud требуется подключение к Интернету. Наличие доступа к iCloud и набор функций зависят от региона. Если используется управляемая учетная запись Apple ID, приложение «iCloud для Windows» не будет поддерживаться.

Вход в iCloud

Загрузив приложение «iCloud для Windows», выполните вход с идентификатором Apple ID, который вы используете на своих устройствах Apple.

Возникли вопросы об идентификаторе Apple ID?

Выбор необходимых служб iCloud

Включив iCloud, выберите службы, которые требуется использовать, и нажмите «Применить».

Например, если включить «Фото iCloud» и iCloud Drive, приложение «iCloud для Windows» создаст папки для файлов этих служб в проводнике Windows. После этого файлы, добавляемые в папки iCloud, будут автоматически появляться на всех ваших устройствах Apple.

Если на компьютере с Windows есть фотографии, которые необходимо просматривать на iPhone или iPad, отправьте фотографии с компьютера в iCloud.

Выбор подходящего тарифного плана хранилища

Единое безопасное место хранения всех ваших фотографий, файлов и другого содержимого

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Настройка iCloud Drive

Документы, сохраненные в iCloud Drive, синхронизируются со всеми вашими устройствами и доступны на iPhone, iPad, iPod touch, Mac, компьютерах с Windows и на сайте iCloud.com.

Подготовка

1. Обновите iPhone, iPad или iPod touch до последней версии iOS или iPadOS, а компьютер Mac — до последней версии macOS.
2. Настройте iCloud на всех своих устройствах.
3. Убедитесь, что вход в iCloud выполнен с тем же идентификатором Apple ID, который используется для входа в систему на всех ваших устройствах.
4. На компьютере с Windows выполните обновление до Windows 7 или более поздней версии и загрузите iCloud для Windows.

Если используемое устройство невозможно обновить до последней версии iOS или macOS, см. минимальные системные требования для использования iCloud Drive.

Начало работы

Настройте iCloud Drive на всех устройствах, на которых требуется получать доступ к файлам и редактировать их.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch

1. Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя].
2. Нажмите iCloud.
3. Включите функцию iCloud Drive.
   

Для поиска файлов в iCloud Drive можно использовать приложение «Файлы».

В iOS 10 или iOS 9 выберите «Настройки» > iCloud > iCloud Drive. Включите iCloud Drive и нажмите «На экране «Домой»». После этого все ваши файлы отобразятся в приложении iCloud Drive.

На компьютере Mac

1. Перейдите в меню Apple  > «Системные настройки» и нажмите Apple ID. В macOS Mojave и более ранних версий нажимать Apple ID не нужно.
2. Выберите iCloud.
3. Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID, если необходимо.
4. Выберите iCloud Drive.
   

Если требуется добавить файлы из папок «Рабочий стол» и «Документы» компьютера Mac в iCloud Drive, обновите Mac до macOS Sierra или более поздней версии, а затем включите папки «Рабочий стол» и «Документы». На компьютере Mac файлы из папок «Рабочий стол» и «Документы» можно найти в Finder в разделе iCloud. Если добавить папку «Рабочий стол» со второго компьютера Mac, его файлы не объединятся с файлами на первом компьютере Mac автоматически. Перейдите в папки «Рабочий стол» и «Документы» в iCloud Drive и найдите папку с именем второго компьютера Mac.

На сайте iCloud.com

1. Выполните вход на веб-сайте iCloud.com.
2. Выберите приложение Pages, Numbers или Keynote.
3. Нажмите «Обновить до iCloud Drive», если появится соответствующий запрос.

На компьютере с Windows

После настройки сервиса iCloud Drive на iPhone, iPad, iPod touch или компьютере Mac, можно настроить его на компьютере с Windows.

1. Перейдите в меню «Пуск», откройте «Приложения» или «Программы» и выберите «iCloud для Windows».
2. Введите ваш идентификатор Apple ID, чтобы войти в iCloud.
3. Выберите iCloud Drive и нажмите «Применить».

Что дальше

После завершения настройки iCloud Drive все документы, сохраненные в iCloud, будут автоматически перемещены в iCloud Drive. Помимо приложений Pages, Numbers и Keynote, файлы на iPhone, iPad и iPod touch хранятся в приложении «Файлы». Если файлы не отображаются в перечисленных приложениях, возможно, они хранятся на устройстве, где сервис iCloud Drive не включен.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Настройка и использование приложения «iCloud для Windows»

С помощью приложения «iCloud для Windows» фотографии, документы и закладки, хранящиеся на компьютере с Windows, автоматически обновляются на ваших устройствах Apple.

Подготовка

Убедитесь, что вы настроили iCloud на своем iPhone, iPad, iPod touch или компьютере Mac и выполнили вход с использованием своего идентификатора Apple ID. Затем выполните следующие действия, чтобы скачать и установить приложение «iCloud для Windows».

Хотите получить доступ к новейшим функциям iCloud? См. рекомендуемые системные требования. Для работы iCloud требуется подключение к Интернету. Наличие доступа к iCloud и набор функций зависят от региона. Если используется управляемая учетная запись Apple ID, «iCloud для Windows» не будет поддерживаться.

Настройка приложения «iCloud для Windows»

1. Загрузите приложение «iCloud для Windows» на компьютер с Windows.
   • Windows 10: перейдите на страницу Microsoft Store, чтобы загрузить приложение «iCloud для Windows».
   • Более ранние версии Windows*: загрузите приложение «iCloud для Windows» на сайте apple.com.
   • Если установка не началась автоматически, перейдите в проводник и откройте файл настройки iCloud.
2. Перезапустите компьютер.
3. Убедитесь, что приложение «iCloud для Windows» открыто. Если оно не открылось автоматически, перейдите в меню «Пуск», откройте «Приложения» или «Программы» и выберите «iCloud для Windows».
4. Введите ваш идентификатор Apple ID, чтобы выполнить вход в iCloud.
5. Выберите функции и содержимое, которое нужно поддерживать в актуальном состоянии на всех устройствах.
   
6. Нажмите кнопку «Применить».

Загрузка фотографий и предоставление общего доступа к ним

При включении приложения «Фото» приложение «iCloud для Windows» создает в проводнике папку с именем «Фото iCloud». Приложение «Фото iCloud» отправляет новые фотографии и видео, добавляемые в папку «Фото iCloud» на компьютере с Windows, чтобы их можно было просматривать в приложении «Фото» на устройствах iPhone, iPad, iPod touch и компьютере Mac, а также на сайте iCloud.com. Новые снятые вами фотографии и видео автоматически загружаются из папки «Фото iCloud».

Делитесь фотографиями

Вы можете предоставлять общий доступ к своим фотографиям. В разделе «Общие альбомы» можно просматривать, отправлять и комментировать фотографии и видео, доступ к которым вы предоставляете другим пользователям. В последней версии «iCloud для Windows» можно закреплять фотографии, сохраняя их непосредственно на своем устройстве. При откреплении фотографии отправляются в iCloud.

Просматривайте файлы и папки с помощью iCloud Drive

При включении службы iCloud Drive приложение «iCloud для Windows» создает в проводнике папку с соответствующим именем. В ней вы найдете все документы, сохраненные в iCloud. Файлы, созданные на компьютере с Windows и сохраненные в папке iCloud Drive, также отображаются на других ваших устройствах.

Если вы хотите работать с файлами с друзьями или коллегами, то можете предоставить общий доступ к отдельным файлам или создать общую папку, чтобы поделиться набором файлов. Вы также можете закрепить файлы и папки, чтобы использовать их оффлайн, и просматривать состояние загрузки файлов и общего доступа к ним. Приложение «iCloud для Windows» версии 12 позволяет искать и восстанавливать файлы, удаленные из iCloud Drive за последние 30 дней, в разделе «Недавно удаленные» в iOS, iPadOS или iCloud.com, в Корзине macOS, а также в Корзине ОС Windows. После использования команды «Удалить» или «Удалить все» в разделе «Недавно удаленные» либо очистки Корзины macOS восстановить файлы невозможно. Если не удается найти файлы для восстановления, можно восстановить файлы, которые были удалены в течение последних 30 дней, на веб-сайте iCloud.com.

Кроме того, доступ к файлам и папкам iCloud Drive можно получить на сайте iCloud.com.

Если при попытке переместить файл из «iCloud для Windows» отображается ошибка, может потребоваться загрузить файл на ПК с Windows. После загрузки файла попробуйте переместить его снова.

Обновление приложений

При использовании iCloud на всех устройствах можно синхронизировать данные приложений «Почта», «Контакты», «Календари» и «Задачи»* независимо от используемого устройства. Просто убедитесь, что на вашем компьютере с ОС Windows, iPhone, iPad, iPod touch или компьютере Mac настроена служба iCloud, выполнив следующие действия.

* На компьютере Mac или устройстве iOS вместо приложения «Задачи» будет отображаться приложение «Напоминания».

На компьютере с ОС Windows

1. Откройте приложение «iCloud для Windows».
2. Установите флажок «Почта, Контакты, Календари и Задачи» и нажмите кнопку «Применить».
3. Ваша учетная запись приложения «Почта iCloud» отобразится на панели папок в левой части окна Microsoft Outlook 2007–2016.

Если войти в iCloud с помощью приложения «Почта» стороннего разработчика, а не приложения «iCloud для Windows», узнайте, как создать пароль для приложения, чтобы обеспечить актуальность информации на всех устройствах.

На iPhone, iPad или iPod touch

1. Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] и выберите пункт «iCloud».
2. Включите приложения «Почта», «Контакты», «Календари» и «Напоминания».

На компьютере Mac

1. Перейдите в меню Apple  > «Системные настройки» и щелкните идентификатор Apple ID.
2. Щелкните значок iCloud, затем выберите приложения «Почта», «Контакты», «Календари» и «Напоминания».

Синхронизация сохраненных паролей на различных устройствах

Если для идентификатора Apple ID используется двухфакторная аутентификация и устройство работает под управлением iOS 14 или более поздней версии, вы можете сохранять важные веб-пароли и синхронизировать их в Safari на iPhone, iPad или iPod touch, а также в браузере Chrome на компьютере с ОС Windows.

1. Включите функцию «Пароли» на панели настроек приложения «iCloud для Windows».
2. Загрузите расширение iCloud Passwords в интернет-магазине Chrome.

После установки просто щелкните в Chrome значок расширения iCloud Passwords при посещении веб-сайта, учетные данные для которого были сохранены.

Управление использованием хранилища iCloud и информацией об учетной записи

Управление использованием хранилища iCloud

• Чтобы просмотреть доступный объем хранилища iCloud, откройте приложение «iCloud для Windows».
• Для изменения параметров нажмите «Хранилище». Выберите приложение, чтобы просмотреть занимаемый им объем, или нажмите «Купить еще место» для изменения плана хранилища.

В iCloud для Windows 10 или более поздней версии можно прикреплять файлы, чтобы они оставались локально на устройстве. При откреплении фотографии отправляются в iCloud.

Управление информацией об учетной записи

Если требуется внести изменения в Apple ID, например обновить адрес электронной почты, почтовый адрес или другие сведения, откройте приложение «iCloud для Windows» и щелкните «Учетная запись». Затем щелкните «Управление Apple ID».

Обновление версии приложения «iCloud для Windows»

В iCloud для Windows 10 или более поздних версий:

Перейдите в Microsoft Store и проверьте наличие обновлений.

В iCloud для Windows более ранних версий:

Чтобы проверить наличие обновлений, откройте на компьютере с Windows приложение Apple Software Update. Если вы хотите получать уведомления о новых обновлениях с помощью приложения Apple Software Update, выберите «Правка» > «Настройки» и укажите, как часто нужно проверять обновления. Можно выбрать вариант «Ежедневно», «Еженедельно», «Ежемесячно» или «Никогда».

Отключение или удаление приложения «iCloud для Windows»

Если отключить какую-либо службу в приложении «iCloud для Windows», ваша информация не будет автоматически синхронизироваться в iCloud и вы не будете видеть обновления, внесенные на других устройствах. Чтобы отключить службу или iCloud, выполните следующие действия.

• Чтобы отключить службу на компьютере с Windows, откройте приложение «iCloud для Windows» и установите или снимите флажок рядом с нужной службой. Нажмите кнопку «Применить», чтобы сохранить изменения.
• Чтобы отключить приложение «iCloud для Windows», откройте его и выйдите из учетной записи.

Прежде чем удалить приложение «iCloud для Windows», создайте копию данных iCloud и сохраните ее на компьютере с Windows. Затем выйдите из учетной записи «iCloud для Windows» на этом компьютере и выполните следующие действия.

Windows 8 и более поздних версий:

1. Перейдите на начальный экран и щелкните правой кнопкой мыши в нижнем левом углу или щелкните левой кнопкой мыши и выберите элемент «Панель управления».
2. Щелкните «Удаление программы».
3. Щелкните «iCloud» > «Удалить».
4. При появлении запроса на подтверждение нажмите кнопку «Да».

1. Выберите меню «Пуск» > «Панель управления».
2. Щелкните «Программы» > «Программы и компоненты».
3. Выберите iCloud > «Удалить».
4. Чтобы продолжить, нажмите кнопку «ОК».

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.