Если при запуске компьютера Mac отображается пустой экран

При запуске один или несколько раз должен отображаться пустой экран (черный, серый или синий). Если компьютер Mac зависает с пустым экраном, выполните следующие действия.

Попытайтесь выполнить запуск из раздела восстановления macOS

Если компьютер Mac включен, но на дисплее ничего не отображается, определите, оснащен ли ваш компьютер Mac процессором Apple, а затем выполните соответствующие действия.

Процессор Apple

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение примерно 10 секунд.
2. Должно появиться окно параметров запуска со значком шестеренки и надписью «Параметры». Выберите «Параметры», а затем нажмите «Продолжить».
3. Если окно параметров запуска не появляется, отпустите кнопку питания, затем снова нажмите и удерживайте ее в течение 10 секунд. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки Apple.

Процессор Intel

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение примерно 10 секунд.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем сразу же нажмите и удерживайте клавиши Command (⌘)-R, пока не отобразится логотип Apple или другое изображение.
3. Если примерно через 20 секунд экран по-прежнему пуст, обратитесь в службу поддержки Apple.

Восстановите загрузочный диск с помощью приложения «Дисковая утилита»

Если компьютер Mac запустился из раздела восстановления macOS, должно появиться окно утилит, среди которых будет «Дисковая утилита». Восстановите загрузочный диск с помощью приложения «Дисковая утилита».

Если приложение «Дисковая утилита» не обнаружило ошибок, переустановите macOS.

Если приложение «Дисковая утилита» обнаружило ошибки и исправило их, перезагрузите компьютер Mac. Если после перезапуска проблема возвращается, переустановите macOS.

Не загружается или зависает macOS при загрузке Mac, горит яблоко и ничего не происходит. Что делать?

Компьютеры Mac с операционной системой macOS на борту являются эталоном надёжности и работоспособности, но даже несмотря на это никто не застрахован от форс-мажорных обстоятельств, из-за которых операционная системы может не загружаться (яблоко на экране) или зависать при запуске. В этом материале мы расскажем о типичных неисправностях и способах их устранения.

Отсутствие загрузки Mac или подвисание во время запуска macOS могут быть следствием трёх основных причин:

• проблема, связанная с программным обеспечением или его обновлением;
• проблема, связанная с технической составляющей (SSD, HDD, RAM, процессор, материнская память, контроллер и так далее);
• новое оборудование (необходимо отключить). Причиной может быть даже обычная USB-флешка или USB-ключ.

Владельцам MacBook перво-наперво рекомендуется проверить не разрядилась ли батарея и работает ли зарядное устройство.

Если же процесс запуска и загрузки macOS начался, но подвисает на определённых стадиях, например, на «яблоке», то необходимо по порядку пройтись по всем пунктам ниже приведённого алгоритма действий.

1. Если MacBook, iMac не запускается из-за (после) установки обновления

Любой пользователь Mac время от времени обновляет операционную систему на компьютере. Прежде всего это бесплатно, да к тому же очередные выпуски macOS предоставляют новые функции, ускоряют работу устройства и лучше раскрывают его потенциал. Но иногда пользователи после попытки обновления своей операционной системы сталкиваются с одной и той же проблемой – на экране Macbook (iMac или других компьютерах Apple) горит классическое «яблоко», а операционная система грузиться не начинает. Эта проблема известна, к счастью, ее нетрудно устранить.

2. Сразу после включения или перезагрузки зажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Command (⌘) + R.

3. В появившемся меню выберите нужный язык.

4. Войдите в Дисковую утилиту.

5. В левой части активного окна появится диск. Обычно он называется Macintosh HD. В случае устраняемой нами проблемы диск будет не смонтирован. Его название будет отображаться светло-серым цветом.

6. Для монтирования диска в верхней панели дисковой утилиты есть кнопка «Подключить». Нажмите ее и введите свой пароль.

7. В правом нижнем углу будет показано название диска, запомните его. По умолчанию это – disk2s1.

8. Закройте Дисковую утилиту и в верхней строке меню откройте вкладку «Утилиты». Выберите из списка утилит приложение Терминал.

9. В окне Терминала введите следующую команду:

ls -aOl “/Volumes/Macintosh HD/Recovered Items”

и нажмите клавишу Return (Enter).

вместо Macintosh HD надо указать название вашего диска, если оно отличается.

10. На экране появится строка «No such file or directory».

11. Теперь надо ввести вторую команду:

diskutil apfs updatePreboot disk2s1

и нажмите клавишу Return (Enter).

параметр disk2s1 – это название диска по умолчанию. В вашем случае он может быть другим.

12. Осталось дождаться выполнения команды. После этого перегрузите Mac, он должен загрузиться в обычном режиме.

2. Отключите все устройства подключенные к Mac и попробуйте перезагрузить компьютер

О том, как принудительно перезагрузить любой из компьютеров Mac мы рассказывали в этой статье.

3. Загрузка macOS в безопасных режимах Safe Boot или Verbose mode

Safe Boot или же попросту «Безопасный режим» позволяет запустить macOS с ограниченными проверками и функционалом. То есть запускается лишь тот минимум, который позволяет системе функционировать. Все действия мы выполняем с выключенного Mac. Для того, чтобы его выключить достаточно зажать кнопку питания на 2-3 секунды.

MacOS в режиме Safe Boot запускается несколько медленнее (если она вообще запустится), так что не спешите переходить к следующему шагу, пока не убедитесь в отсутствии работоспособности этого. Для того, чтобы запустить Mac в безопасном режиме Safe Boot, просто включите компьютер с зажатой клавишей ⇧Shift.

Также есть аналог режима Safe Boot — Verbose mode. Разница в том, что последний позволяет вывести на дисплей всю подробную информацию о загружаемых процессах, программном обеспечении и драйверах. Чтобы запустить Mac в режиме Verbose mode, запустите Mac с зажатыми клавишами Shift + Command + V (⇧ + ⌘ + V).

Если Mac запустится в режимах Safe Boot или Verbose mode, то необходимо нажать на меню  и перезагрузить машину в обычном режиме. Успешная загрузка говорит о том, что нам повезло.

Если же Mac не загрузится, то плавно переходим к следующему шагу.

4. Прибегаем к помощи Дисковой утилиты (Disk Utility)

Наша инструкция построена на том, чтобы сначала отсеять наиболее распространённые и простые в устранении причины отказа Mac. На этом этапе необходимо убедиться в том, не является ли причиной неполадок неработоспособность жёсткого диска или SSD, а поможет нам в этом штатное средство в лице Дисковой утилиты.

Выключите Mac из любого подвисшего состояния. Запуск Дисковой утилиты осуществляется включением Mac с зажатыми клавишами Command + R (⌘ + R). Тут вы попадёте в режим восстановления.

В появившемся списке «Утилиты macOS» выберите пункт «Дисковая утилита» и нажмите кнопку «Продолжить».

В дисковой утилите выберите жёсткий диск в левом боковом меню и запустите режим проверки, нажав на кнопку «Первая помощь» в верхней части окна.

После окончания проверки в случае обнаружения неисправностей утилита тут же предложит их исправить или исправит автоматически. После этого перезагрузите Mac. Если не помогло, то приступаем к следующему шагу.

5. Как сохранить данные с Mac, который не загружает macOS

Если вас не волнуют данные, хранящиеся на жёстком диске, то смело пропускайте этот пункт и переходите к следующему шагу.

Если вы не пользуетесь наиполезнейшей функцией Time Machine, то перед переустановкой macOS необходимо позаботиться о переносе данных с диска. Разработчики из Купертино придумали специальный Режим внешнего диска (подробно), при помощи которого можно получить доступ к данным, хранящимся на жёстком диске Mac для их копирования на другой Mac. Недостаток такого способа очевиден — необходимость присутствия второго Mac и кабеля Thunderbolt.

Чтобы активировать Режим внешнего диска необходимо:

1. Соедините оба Mac через кабель Thunderbolt.

2. Выключите проблемный Mac, а рабочий Mac включите.

3. Запустите неработоспособный Mac с зажатой кнопкой Т и удерживайте её до появления на дисплее иконки Thunderbolt на синем фоне, что свидетельствует об успешном запуске Mac в режиме внешнего диска.

На работоспособном компьютере в Finder должен повиться внешний жёсткий диск, с которого мы и будем копировать важные данные. После окончания процедуры безопасно извлеките диск и выключите компьютер долгим зажатием кнопки питания.

6. Переустановка macOS

Финальным этапом всех действий, которые может совершить каждый пользователь у себя дома будет переустановка системы. Включите Mac с зажатыми клавишами Command + R (⌘ + R), дождитесь загрузки «Утилиты macOS» и в предложенном списке выберите пункт «Переустановить macOS» и нажмите кнопку «Продолжить». Далее выполняйте все действия, предложенные системой.

Более подробно о правильной переустановке macOS мы рассказывали в этом материале.

7. Сегодня просто не ваш день

Если предложенные выше действия не помогли, то скорее всего у вас что-то более серьёзное. Проблема может крыться как в новом установленном оборудовании, так и в неработоспособности штатного «железа». Для дальнейшей диагностики обратитесь за помощью к специалистам из сервисного центра.

Не загружается iMac?

Почему не загружается iMac? Можно выделить несколько основных причин. К ним относятся следующие ситуации:

• Системная ошибка;
• Повреждение структуры разделов жесткого диска или SSD;
• Замыкание в цепи питания материнской платы;
• Выход из строя жесткого диска или SSD;
• Выход из строя видеокарты или видеочипа;
• Повреждение файлов операционной системы;
• Выход из строя шлейфа жесткого диска или SSD;
• Попадание на внутренние элементы устройства жидкости;

В некоторых случаях из вышеуказанных, нельзя предпринимать никаких самостоятельных действий по «реанимации» устройства. К этим ситуациям относятся: короткое замыкание в цепи питания или выход из строя видеоускорителя. Здесь помощь сможет оказать только квалифицированный специалист, а собственноручные действия только усугубят поломку.

Что делать если Ваш iMac не загружается? Желательно отнести устройство в наш специализированный сервисный центр Mac4U или вызвать нашего мастера независимо от причины. Специалист сможет точно определить характер неполадки и с наименьшими потерями устранит проблему. Попытка самостоятельного восстановления при наличии определенных проблем может осложнить последующий ремонт.

Если же Вы хотите самостоятельно попытаться восстановить работоспособность Вашего устройства, есть несколько рекомендаций, которые помогут решить проблему. Рассмотрим их детально:

[Решено] Не запускается установка Windows 7 на Macbook

Имеется: MacBook 4.1, MacOS 10.6.5, образ оригинальной Windows 7 (x86), записанный на болванку.

Ранее у меня вин7 стояла на Буткампе, но вскоре мне пришлось её убить удалением раздела при помощи Буткампа. Сейчас решил снова её установить ибо очень нужна для работы.
Разделил винт Буткампом, вставляю тот же самый диск с виндой и вижу только мигающий курсор на чёрном фоне после ребута. Решения гуглил по сообществу, нашёл один единственный пост, но он не решает проблему (образ оригинальный, на PC загружается, пока отходил в магазин на 15-20 минут ничего не произошло — чёрный экран с курсором был там навечно).
Потом вспомнил, что в прошлый раз решал сиё танцами с бубном при помощи rEFIt’а (но точную последовательность, увы, забыл), установил. Пробовал объединять MBR+GUID, грузиться и так и сяк и эдак — результат нулевой.

Помогите, пожалуйста, в установке Win7.

ps: виртуалки не предлагать, нужны нормальные скорости работы.

UPD 1 Вот что пробовал:
1 — Играться с EFI (GPT, GPT+MBR) как с родной так и с rEFIt’овской (хотя разницы не вижу).
2 — Пробовал разные сборки и ОС, благо интернет позволяет: 7 Ultimate (VL, RTM, MSDN, OEM), даже XP (VL, OEM, MSDN, Zver).
3 — Различные болванки: DVD (-R, -RW, +R, +RW), CD (-R, -RW).
Бестолку всё.

В чём тут загвоздка? Кто подскажет? Раньше устанавливалось всё отлично (ставил как 7 так и ХР).

UPD 2 (Решение)
Фактически, произвёл все действия, которые только можно было методом тупого подбора и, однако, решение нашлось:
1 — Проверил на наличие ошибок (ошибок найдено не было).
2 — При помощи загрузочной флэшки с iDefrag выполнил полную дефрагментацию винта (хотя, BootCamp Assistant всё делил нормально).
3 — Записал образ Windows 7 Ultimate MSDN (его записывал и ранее в UPD 1) на DVD+RW.
4 — Всё заработало (Ассистент снова отделил кусок винта, я вставил диск и запустилась установка).

Всё же, непонятно, почему Ассистент делил диск и не ругался на фрагментацию, а установка после, казалось бы, бесполезного действия, пошла как по маслу?

Возможные проблемы при установке Windows на MAC [ШАГ-5]

Привет всем кто дочитал до этой страницы. Это заключительная часть МЕГА-Урока по установке Windows на компьютеры MAC. Сегодня мы рассмотрим наболевшую тему, а именно проблемы, которые могут возникнуть во время установки Windows.

Как бы ни старались Купертиновцы сделать процесс работы в OS X мягким, пушистым и безболезненным, не получается пока, Постоянно вылазят какие-то «траблы и непонятки». Взять только одну регистрацию Apple ID! Ко мне обращаются множество людей с просьбой помочь… И я естественно помогаю, по мере возможности и сил.

В этой статье я решил собрать всевозможные вопросы по нашей теме (установке Windows на MAC). Статья будет дополняться и обновляться по мере поступления и разбора проблем. Если ваша проблема не отображена в данной статье, сразу же спускайтесь в комментарии и пишите!

Не удалось подтвердить цифровую подпись для AppleSSD.sys

Недавний апдейт Boot Camp принес не только радость, но и пару проблем. Одна из них это проблема с драйверами для Windows 7.

Во время процесса установки, после первой перезагрузки компьютера, на экран MacBook выдает синий экран смерти, а затем скрин где в самом конце написано:

File: \Windows\system32\drivers\AppleSSD.sys
Status: 0x000428
Info: Windows cannot verify the digital signature for this file

Что дословно означает: «Windows не удалось подтвердить цифровую подпись для данного файла»

По всей видимости многие (если не все) пользователи MAC с недавних пор начали испытывать трудности с установкой Windows 7 через Boot Camp. Эта проблема закопана в драйверах, которые предоставляет Apple, а именно в файле AppleSSD.sys.

То-ли он не подписан, то-ли еще что-то… Но это не важно. Покопавшись на ветках форума официальной поддержки Apple, я нашел решение и представляю его вам.

Вот что вам потребуется: образ инсталляции Windows 7, USB флешка, пакет старых драйверов Boot Camp 5.1. ё

Пакет драйверов спецефичен для каждой отдельной модели MacBook и может быть скачан с официального сайта Apple. Прочитайте вот эту статью — там все написано.

Порядок ваших действий:

1. ШАГ 1 — Используя утилиту Boot Camp Assistant подготовьте USB флешку. Выберите первые две опции для подготовки флешки. Выйдите из Boot Camp Assistant.
2. ШАГ 2 — В Finder, удаляем папки $WinPE$ и Boot Camp с подготовленной флешки.
3. ШАГ 3 — Распаковываем на рабочий чтол zip архив с пакетом старых драйверов Boot Camp, которые вы скачали с официального сайта Apple.
4. ШАГ 4 — Копируем папки $WinPE$ и Boot Camp из распакованного архива на вашу флешку.
5. ШАГ 5 — Запускаем Boot Camp Assistant и выбираем теперь только третью опцию «Установка Windows».
6. ШАГ 6 — Открываем банку с пивом и наслаждаемся процессом установки Windows 7.

Несовместимость разделов MBR и GPT при установке Windows на MAC

Данная проблема существует не только у пользователей MAC, но и активно обсуждается среди закоренелых пользователей Windows. Я перерыл кучу форумов, но какого-то конкретного чудо метода так и не нашел.

Одним людям помогает одно, а другим совершенно другое. Я собственноручно перепробовал различные варианты создания GPT раздела на MAC и написал отедельную статью о том что же все-таки работает.

Ссылка на статью ниже:

• Несовместимость разделов MBR и GPT при установке Windows на MAC — читайте эту статью

Не работают клавиатура и мышь при установке Windows

По запросу пользователей отвечаю еще на один вопрос: Что делать, если при установке Windows не работают клавиатура и мышь? Обычно данная проблема возникает после первой перезагрузки Windows, на экране где запрашивают дать компьютеру имя.

Я с таким раньше не сталкивался, но решение все-таки нашел… опять на буржуйских форумах.

Вся загвоздка в драйверах, точнее их отсутсвии на флешке (диске), с которой вы устанавливаете Windows. Именно поэтому мастер установки не может заставить мышь и клавиатуру работать.

Ну а решение тут простое: вам необходимо заново создать загрузочную флешку при помощи утилиты «Асистент Boot Camp», но в этот раз удостовериться что стоят галочки напротив двух первых пунктов — Создать диск установки + Загрузить последнее ПО.

Выполнив этот нехитрый шаг, вы сможете перезагрузиться обратно в установщик Windows, где мышь с клавиатурой снова заработают.

Вот еще одно решение для неработающей клавиатуры и мыши, которое предложил graliki в комментариях ниже:

Не нашел информации по своей проблеме? Пиши в комментарии! Понравилась статья? Поставь лайк вКонтакте!

Не забудь подписаться на обновления сайта. Спам мы НЕ рассылаем и ваш e-mail адрес никому не даем. Ты будешь получать только интересную и полезную информацию.