Ошибка «Имя события проблемы AppHangB1» – как исправить?

При запуске любой игры в Steam система неожиданно выбрасывает ошибку «Имя события проблемы AppHangB1», которая приводит к зависанию компьютера. Как следует из описания, ошибка приводит к остановке взаимодействия между приложением и ОС Windows. Проблема неприятна тем, что даже перезагрузка компьютера ее не решает. Чтобы ее исправить используйте следующие методы.

Редактирование параметров запуска

Попробуйте запустить Steam с версией DirectX 9.0. Это решение позволяет мгновенно решить проблему. Чтобы запустить клиента в этой версии нужно установить параметр запуска в его exe-файле.

Откройте Проводник и перейдите в папку с установкой Steam. Если не вносили изменения при инсталляции, программа находится в папке C:/Program Files (x86)/Steam.

Создайте ярлык Стим в том же каталоге. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и перейдите в «Свойства». На вкладке «Ярлык» в поле Объект добавьте в конце «-dx9». В результате должно получится так «C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe» -dx9.

Затем откройте Диспетчера задач (Ctrl+Shift+Esc) и завершите все процессы Steam, включая SteamClientBootstrapper.

Снова откройте Steam и проверьте, происходит ли проблема с именем события AppHangB1 при запуске игр.

Есть еще один способ, с помощью которого можно установить параметры запуска игры.

В клиенте перейдите на вкладку Библиотека, где перечислены все установленные игры.

Щелкните правой кнопкой мыши на игре и выберите Свойства. На вкладке Общие нажмите на кнопку «Установить параметры запуска».

Введите опцию запуска, которую хотите применить и сохраните изменения. Теперь она будет запускаться каждый раз с учетом этих параметров.

Закройте все запущенные процессы Стим с помощью Диспетчера задач, затем запустите его снова, используя опцию запуска от имени администратора. Попробуйте запустить игру еще раз, чтобы проверить, решена ли проблема.

Проверка компьютера на наличие вредоносных программ

Ошибку AppHangB1 также могут вызвать вредоносные программы. Помимо установленной на ПК антивирусной программы рекомендуется использовать антивирус Malwarebytes.

Как известно, вирусы и вредоносные программы могут изменить системные настройки. В результате Steam и прочие приложения не смогут запустить процессы, что в конечном итоге приведет к этому типу ошибки. Поэтому проведите полное сканирование системы, прежде чем перейти к следующему шагу.

Установка исключений для антивируса

Брандмауэр и антивирусное программное обеспечение часто конфликтует со Steam. Клиент запускает много процессов, чтобы гарантировать стабильную работу игр. Однако многие антивирусы и брандмауэр помечают эти процессы как потенциальные угрозы и помещают на карантин. В результате некоторые процессы не работают, что приводит к ошибке AppHangB1. В этом случае добавьте приложение в исключения антивируса, а также отключите брандмауэр Windows, следуя инструкции.

Откройте Панель управления командой control, запущенной из окна Win + R.

Переключите просмотр на крупные значки и перейдите в раздел Брандмауэр Windows.

На левой панели выберите пункт «Включение или отключение брандмауэра».

Отметьте опции «Отключить Брандмауэр Windows» для частной и общественной сети, и сохраните изменения.

Выполнение чистой загрузки

Это диагностический режим запуска, присутствующий в Windows. Он используется для получения ограниченного доступа к Windows при устранении неполадок, поскольку большинство нежелательных процессов не запускается.

Если при запуске игр Steam продолжаете сталкиваться с ошибкой AppHangB1, скорее всего, она возникает из-за конфликта со сторонними программами. Чтобы это проверить, запустите игры в Steam после выполнения чистой загрузки.

Для этого перейдите в окно Конфигурации системы командой msconfig из окна Win + R. На вкладке Службы отметьте опцию «Не отображать службы Майкрософт», затем кликните на кнопку «Отключить все» и сохраните изменения на «ОК». Затем на вкладке Автозагрузка кликните на ссылке, ведущую к Диспетчеру задач. Отключите все сторонние программы и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки будет выполнена чистая загрузка Windows. Если удастся запустить игру в Steam, то причина ошибки AppHangB1 в стороннем приложении, которое вызывает конфликт с игровым клиентом. Для его обнаружения, включайте по несколько служб и программ, перезапуская после этого компьютер, пока не обнаружите то, которое вызывает проблему. Когда определите проблемное приложение или службу, отключите или удалите его.

Проверка файлов игры

Сбой может произойти в случае, когда повреждены или отсутствуют некоторые файлы игры. Для проверки целостности игры, выполните следующие шаги.

В клиенте перейдите в раздел Библиотека и выберите игру, которая выдает ошибку AppHangB1.

Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Свойства. На складке Локальные файлы проверьте целостность файлов игры.

Дождитесь завершения операции, и перезагрузите компьютер.

Если продолжаете сталкиваться с ошибкой AppHangB1, выполните сканирование диска командой ChkDsk из командной строки, запущенной с правами администратора.

Исправляем ошибку AppHangB1 в Windows 7

Одной из ошибок при работе за компьютером, с которой могут столкнуться пользователи Виндовс 7, является AppHangB1. Давайте выясним её причины и разберемся в методах устранения.

Причины и методы устранения AppHangB1

Ошибка AppHangB1 вызывается конфликтом при взаимодействии драйверов видеокарты с операционной системой. На экране она может отображаться либо в информационном окне, либо в виде BSOD.

Существует три основные причины этой неисправности:

• Использование нелицензионной копии Виндовс или сторонней сборки (наиболее распространенный фактор);
• Неисправный графический адаптер;
• Запуск требовательных к графике игр или программ при наличии маломощной видеокарты.

В двух последних случаях требуется заменить графический адаптер на исправную или более мощную видеокарту. Если же причиной является первый фактор, то вам поможет представленное ниже руководство. Иногда оно также уместно для временного решения проблемы при двух других причинах.

Способ 1: Переустановка драйверов видеокарты

Решить проблему можно путем полной переустановки драйверов видеокарты. Но нужно не просто их заменить, а ещё и выполнить дополнительную процедуру по чистке реестра. В противном случае исправление ошибки не произойдет.

Щелкните «Пуск» и откройте «Панель управления».

Перейдите к пункту «Система и безопасность».

Теперь запустите «Диспетчер устройств» в блоке «Система».

В перечне графических карт отыщите ту, через которую в данный момент работает система (если их подключено несколько). Щелкните по ней левой кнопкой мыши.

В появившейся оболочке переместитесь в раздел «Драйвер».

Щелкните кнопку «Удалить».

В появившемся диалоговом окне необходимо дать подтверждение своим действиям, нажав «OK».

Урок: Как удалить драйвера видеокарты
После удаления драйвера необходимо почистить системный реестр. Это выполнимо при помощи специальных программ. Наибольшей популярностью у юзеров среди софта этого направления пользуется CCleaner, на примере которого мы и рассмотрим процедуру. Запустите указанную программу и переместитесь в раздел «Реестр».

Далее щелкните «Поиск проблем».

Запустится процесс сканирования реестра ОС.

После его завершения в окне приложения отобразится список ошибок. Произведите клик по элементу «Исправить…».

Отобразится окошко с предложением сохранить копии произведенных изменений. Рекомендуем выполнить это, чтобы потом при необходимости иметь возможность восстановить реестр. Нажмите кнопку «Да».

В окошке «Проводника» перейдите в директорию, где хотите разместить резервную копию, и нажмите «Сохранить».

Далее нажмите «Исправить отмеченные».

После завершения исправления ошибок жмите «Закрыть».

Далее снова нажмите «Поиск проблем». Если после этого сканирования неполадки опять будут найдены, исправьте их, действуя по тому же алгоритму, который был описан выше. Проверку выполняйте до тех пор, пока после сканирования проблем с реестром не будет обнаружено вообще.

Урок:
Как очистить реестр Windows от ошибок
Очистка реестра через CCleaner
После очистки реестра необходимо заново установить корректный драйвер графического адаптера ПК. Эту процедуру можно выполнить как вручную, так и с применением специализированного программного обеспечения. Так как рекомендуется устанавливать ПО, скачанное непосредственно с сайта изготовителя видеокарты, советуем использовать первый вариант. Для этого вам требуется узнать название оборудования. Его можно посмотреть прямо в «Диспетчере устройств», открыв раздел «Видеоадаптеры».

Урок: Как узнать название своей видеокарты на Windows 7
После этого перейдите на сайт производителя данной видеокарты, скачайте на компьютер необходимое ПО, включая драйвера, и произведите его установку, следуя тем подсказкам, которые будут отображаться на экране ПК.

Если по какой-то причине вы не можете произвести установку вышеописанным методом или считаете его слишком сложным по причине необходимости искать официальный сайт производителя, можно инсталлировать необходимые драйвера при помощи специализированного ПО.

Например, если для этой цели вы будете использовать программу DriverPack Solution, вам потребуется только запустить её и нажать на кнопку «Настроить компьютер…».

Дальнейший поиск и установку необходимых драйверов (в том числе и для видеокарты) программа выполнит сама без прямого участия юзера.

Но можно решить поставленную задачу по установке новых драйверов и без инсталляции стороннего ПО, но при этом и без необходимости собственноручно искать сайт производителя видеокарты. Существует возможность поиска и загрузки драйверов по ID оборудования.

Откройте окно свойств соответствующей видеокарты и переместитесь в раздел «Сведения». Из раскрывающегося перечня «Свойство» выберите позицию «ИД оборудования». После этого скопируйте или запишите одну из строчек, которые отобразились в области «Значение».

Далее откройте свой браузер и перейдите на сайт devid.drp.su. В пустое поле вбейте ранее скопированный ID оборудования, а затем укажите версию вашей операционной системы («7») и её разрядность (x86 или x64). После этого щелкайте «Найти драйверы».

В отобразившемся списке щелкните по кнопке «Скачать» напротив первого же элемента в перечне.

После того как выбранное ПО будет загружено на ПК, запустите его и следуйте отображаемым рекомендациям.

Урок: Как найти драйвер по ID оборудования

После установки драйвера, независимо от выбранного способа, рекомендуем вам снова произвести поиск и устранение ошибок реестра при помощи программы CCleaner, а затем перезагрузить компьютер. После повторного включения ПК ошибка AppHangB1 должна исчезнуть.

Способ 2: Восстановление или переустановка операционной системы

Если предыдущий способ вам все-таки не помог, существует более надежная возможность решить проблему путем восстановления операционной системы к тому состоянию, при котором ошибка ещё не возникала. Но это возможно выполнить только при наличии созданной до возникновения проблемы резервной копии ОС или точки восстановления.

Щелкните «Пуск» и откройте «Все программы».

Перейдите в каталог «Стандартные».

Откройте папку «Служебные».

Щелкните по наименованию «Восстановление системы».

После запуска утилиты нажмите «Далее».

Затем выберите нужную точку, к которой необходимо произвести откат (если их несколько). Обязательным условием является то, чтобы она была сформирована до возникновения ошибки AppHangB1, а не после. Выделив подходящий вариант, нажмите «Далее».

Затем необходимо щелкнуть «Готово».

Далее необходимо в диалоговом окошке подтвердить свое решение произвести откат, нажав кнопку «Да». Но перед этим обязательно закройте все открытые документы и запущенные программы, чтобы не утратить данные в них.

Компьютер перезагрузится, а операционная система будет возвращена к состоянию, которое соответствует выбранной точке восстановления. После этого проблема с AppHangB1 должна быть решена.

Наиболее радикальным и самым действенным решением указанной проблемы является переустановка операционной системы. Для её выполнения вам необходимо иметь на руках установочную флешку или диск. Для того чтобы в будущем минимизировать возможность повторного возникновения ошибки AppHangB1, рекомендуем для переустановки использовать только официальные дистрибутивы Виндовс, а не сторонние сборки.

Основной причиной возникновения ошибки AppHangB1 в Виндовс 7 является использование сторонних сборок этой ОС, а не официальной версии. Но иногда проблему могут вызвать и некоторые другие факторы. Устраняется эта ошибка либо путем переустановки драйверов, либо методом отката системы к работоспособному состоянию. Также можно решить проблему кардинальным образом, произведя переустановку ОС.