Добрый день. Проблема выглядит следующем образом. Имею планшет с Windows 10 на борту, необходимо было переустановить систему начисто. Переустановил, установил все драйвера, но потом обнаружил, что через динамики звук просто ужасный (шипение, хрип, будто высокие частоты установлены). Самое интересное, что через наушники со звуком все нормально, он чистый.
За звук отвечает: Intel SST Audio Device (WDM) с Realtek I2S Audio Codec (пробовал разные версии кодека, но почти на всех версия просто нет звука).
Как быть? Где копать?
Сообщения: 25636 Благодарности: 4279
Сообщение оказалось полезным? Поблагодарите автора, нажав ссылку Полезное сообщение чуть ниже.
Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.
Если пропал звук после установки обновления Windows 10
«Октябрьское обновление» Windows 10 продолжает доставлять… На днях в очередной обнове затесался глючный Intel-овский драйвер, из-за которого, как оказалось, весьма качественно и наглухо пропадает звук на компе.
И что характерно, данная проблема на является какой-то изолированной и затрагивает компьютеры с аудиоустройствами Realtek, Intel и др. А её причиной стал новый драйвер Intel Audio Controller конкретно в версии 9.21.0.3755.
В общем, если после установки очередного обновления Windows 10 (от версии 1803 и новее) ваш комп тоже внезапно замолчал, то придется проверить систему на наличие упомянутого проблемного драйвера и при необходимости его удалить. Делается это, напомним, следующим образом:
открываем «Диспетчер устройств» Windows 10;
в списке Диспетчера находим и кликаем строку «Звуковые, видео и игровые устройства«;
затем находим устройство Realtek или другого устройства (оно будет отмечено желтым треугольником);
кликаем по названию устройства один раз, затем открываем меню «Вид» выше и в нем выбираем опцию «Устройства по подключению«;
теперь в списке надо найти родительское устройство, называться оно будет, вероятно, Intel SST Audio Controller (Intel Smart Sound Technology driver version 09.21.00.3755);
кликаем правой кнопкой мыши по названию контроллера, в меню выбираем «Свойства» и потом в следующем окошке открываем вкладку «Драйвер«;
смотрим версию, если указано 9.21.0.3755, то это и есть этот самый глючный драйвер;
внизу окна жмем кнопку «Удалить драйвер«;
подтверждаем решение кнопкой «Удалить» и после удаления перезагружаем комп.
[ДОПОЛНЕНО 13.10.2018]: Microsoft выпустила обновление KB4468550, которое автоматически удаляет проблемный драйвер 9.21.0.3755.
Windows 10 Октябрьское обновление — пропал звук, как исправить.
Публикация: 12 Октябрь 2018 Обновлено: 15 Октябрь 2018
Это не было бы обновлением Windows 10, если бы не было массивных, прерывающих работу ошибок. Появилась новая ошибка, в Windows 10 1809, пользователи жалуются, что нет звука. Система сообщает, что не установлено устройство вывода звука. Большинство пользователей столкнулись с проблемой на ПК от HP и Dell.
Это, опять же, проблема с драйвером, и это можно исправить. Все зависит как эта ошибка проявляется в вашей системе.
Решение
Решение, удаление звуковых драйверов Intel Display Audio (Intel Smart Sound Technology driver (SST)). Эти драйверы, как предполагается, были установлены Windows 10, и не позволяют звуковым драйверам RealTek работать. Самая сложная часть — избавиться от звуковых драйверов Intel SST, поскольку они, возвращаются.
Откройте диспетчер устройств и разверните группу «Звуковые, игровые и видео устройства». Проверьте устройства, чтобы узнать, установлен ли Intel Display Audio или нет. Может быть более одной записи.
Кликните правой кнопкой мыши каждый и выберите в контекстном меню «Удалить устройство», при появлении запроса установите флажок для «Удалить программы драйверов для этого устройства». После удаления загрузите и установите звуковые драйверы Realtek снова.
Если вы не можете удалить драйверы, или Windows 10 снова устанавливает их, кликните правой кнопкой мыши каждую запись Intel Display Audio, выбрав «Свойства», посмотрите на вкладке «Драйвер», можно ли их «Откатить». Если у одного из них присутствует опция отката, используйте ее, а затем установите звуковые драйверы RealTek.
Возможно, в вашей системе уже установлены звуковые драйверы RealTek, однако наличие драйверов Intel SST предотвращает работу драйверов RealTek, поэтому их необходимо удалить.
Если опция отката отсутствует, и удаление драйверов Intel SST просто возвращает их через некоторое время, вы можете попробовать следующее:
Загрузите драйверы RealTek для вашей системы и после удаления драйверов Intel Display Audio, вручную установите драйверы RealTek с помощью диспетчера устройств. После этого остановите Windows 10 от обновления драйверов до тех пор, пока исправление не будет доступно исправление для данной проблемы.
К сожалению, из-за характера этой ошибки мы не можем дать конкретные инструкции для всех систем, но у вас есть общее представление о том, что вам нужно сделать, чтобы исправить отсутствие звука.
Новые проблемы с обновлениями Windows 10: теперь перестает работать аудио
Xakep #263. Кредитки в опасности
В последнее время обновления для Windows все чаще вызывают у пользователей проблемы. Так, в этом месяце апдейты уже удаляли файлы пользователей и порождали несовместимость драйверов, из-за чего обновившиеся машины демонстрировали своим владельцам BSOD. Теперь же выяснилось, что у пользователей Windows 10 ко всему прочему пропадает звук.
О новой проблеме сообщил Лоуренс Абрамс (Lawrence Abrams), основатель и владелец ресурса BleepingComputer. Он обратил внимание, что на Reddit, официальных форумах Microsoft и в социальных сетях множатся сообщения от людей, у которых после октябрьского «вторника обновлений» пропал звук. Владельцы проблемных систем получают от Windows 10 лаконичное сообщение «Аудиоустройство не установлено», причем, похоже, что на машине могут использоваться абсолютно любые аудиодрайверы (Realtek, Intel и так далее), баг возникает в любом случае.
В своем посте Абрамс приводит два возможных способа решения проблемы, так как специалисты Microsoft пока лишь расследуют инцидент и ничем существенным помочь пользователям не могут.
Способ 1
Один из сотрудников Microsoft сообщил, что компания непродолжительное время распространяла некорректные драйверы (аудиодрайвер Intel) через Windows Update. Как только начали поступать жалобы, компания прекратила раздавать проблемное обновление. Теперь пользователям, работающим на Windows 10 версии 1803 и выше, рекомендуется проверить, установлен ли в их системе некорректный драйвер. Для этого нужно:
набрать Device Manager («Менеджер устройств») в поиске;
открыть Sound, video and game controllers («Звуковые, игровые и видеоустройства»);
поискать устройство Realtek или любой другой девайс, отмеченный желтым треугольником с восклицательным знаком, и выбрать это устройство;
через меню View выбрать Devices by connection и посмотреть родительское устройство, название которого будет выглядеть как Intel SST Audio Controller (Intel Smart Sound Technology driver version 09.21.00.3755);
кликнуть по устройству правой кнопкой мыши и выбрать Properties («Свойства»), а затем открыть вкладку Driver («Драйвер»);
если версия драйвера 9.21.0.3755, значит, в системе установлен драйвер, который Microsoft распространила по ошибке;
нужно нажать Uninstall Device («Удалить устройство»), после чего появится диалоговое окно, в котором нужно будет подтвердить удаление и драйвера тоже;
после удаления следует перезагрузить систему;
аудио должно заработать.
Способ 2
На Reddit пользователи нашли еще один метод, позволяющий исправить проблему:
равно как и в первом способе, нужно открыть Device Manager («Менеджер устройств») и найти там Sound, video and game controllers («Звуковые, игровые и видеоустройства»);
затем нужно найти устройство, в имени которого содержится «SST», кликнуть на него правой кнопкой мыши и в появившемся меню выбрать пункт Update Driver («Обновить драйвер»);
в появившемся после этого окне нужно выбрать вариант Browse my computer for driver software, то есть сообщить системе, что правильный драйвер следует искать на самой машине;
нажать Next («Далее»), выбрать High Definition Audio и снова нажать Next;
аудио должно заработать.
ПОЧЕМУ НЕТ ЗВУКА WINDOWS 10?
Очень часто меня спрашивают почему нет звука на Windows 10. Хотя звуковые устройства работают сразу после установки Windows 10 . Может быть вам потребуется установить некоторые драйвера, чтобы устройства заработали. Система Windows 10 автоматически установит нужные драйвера в фоне.Вы услышите тольно звуки, указывающие на поиск нового оборудования. Это касается устройств, подключенных к аудио разъему и устройств Bluetooth.
Но работающие звуковое устройство может внезапно перестать работать. Звук может исчезать и появляться. Также может полностью перестать работать. Вот что можно сделать, чтобы исправить проблему если у вас пропал звук в Windows 10.
Нет звука Windows 10
Наверное вы устали это слышать, но первое что требуется сделать это перезагрузить компьютер. Множество аудиоустройств, а особенно внешних, может внезапно перестать работать. Их перезагрузка является надежным решением проблемы во многих случаях. Конечно, вы можете перезапустить звуковое устройство, но лучше перезагрузить компьютер с операционной системой Windows 10 . Если проблема не устранилась, выполните следующие действия.
1. Проверьте наличие обновлений для системы Windows 10
Бывает такое, что при обновлении Windows 10 пропадает звук. Это странный побочный эффект, но что есть, то есть. Если звук в windows вдруг перестал работать, проверьте, не установилось ли случайно новое обновление.
Вам требуется Открыть Настройки Приложения .
Перейти к параметрам Обновление и безопасность .
Выберите вкладку Обновление Windows .
ВНИМАНИЕ: Еще раз повторюсь. Сломанную KB (компонент обновления) вам надо узнать в поиске или на сайте Microsoft.
2. Если не работает звук проверьте аудио драйверы
Аудио драйверы обновляются автоматически. У большинства пользователей установлены стандартные драйверы, либо аудио драйверы Realtek. Стандартные драйвера Windows 10 не доставляют особых проблем, но Realtek может вызвать проблемы.
Откройте Диспетчер устройств .
Кликните на Аудиовходы и Аудиовыходы чтобы развернуть строку.
Найдите вашу звуковую карту; Она может иметь название модели или может быть виден микс стерео. Щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
Откроется окно «Свойство». Перейдите на вкладку Драйвер .
Выберите кнопку Откатить .
Перезагрузите компьютер.
Возможно, что кнопка откатить неактивна. В этом случае попробуйте выполнить следующие действия.
Откройте Диспетчер устройств .
Кликните на Аудиовходы и Аудиовыходы чтобы развернуть строку.
Найдите устройства звука, например Realtek Audio или IDT High Definition Audio CODEC , щелкните правой кнопкой мыши и выберите Свойство из контекстного меню.
Перейдите на вкладку Драйвер щелкните откатить .
Далее перезагрузите компьютер.
Также стоит проверить на наличие обновлений драйверов. Щелкните по устройству правой кнопкой мыши и выберите команду Обновить драйвер .
3. Проверьте, включены ли аудиоустройства
Обновление или приложение может отключить звуковое устройство в системе. Это раздражает, но это очень просто исправить.
Перейдите в Панель управления .
Далее зайти в Оборудование и звук .
Нажмите Звук .
Перейдите на вкладку Воспроизведение
Ваше устройства должно указывать на то, что оно включено.
Если устройство выключено, нажмите правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню Включить.
4. Проверьте уровень громкости приложений Windows
Система Windows 10 имеет регулировку громкости всей системы и для приложений в отдельности . Если звук в конкретном приложении не работает, тогда вы должны включить звук для этого приложения.
Откройте приложения, в которых у вас есть проблема со звуком.
Нажмите правой кнопкой мыши на значок динамика в системном трее, (это в правом нижнем углу где часы).
Выберите Открыть микшер громкости .
Проверьте уровни громкости для всех приложений и для системы. Увеличьте громкость, если какой-то ползунок установлен на 0.
5. Запустите средство устранения неполадок со звуком
Windows 10 имеет встроенные средства устранения неполадок со звуком.
Требуется открыть Настройкиприложения .
Перейти в Обновление и безопасность .
Выберите Устранение неполадок .
Найдите и запустите Воспроизведение аудио — инструмент для решения проблем.
Применить рекомендованный себя исправления и перезагрузите компьютер.
6. Проверьте приложения
Если у вас установлены виртуальные звуковые устройства, то они могут исказить реальные / физические устройства аудио. Попробуйте удалить виртуальное устройство. Вы должны также проверить, если у вас есть приложение, которое может контролировать звук, и отключить его или удалить.
7. Контроль оборудования
Если вы используете внешние аудиоустройства, которые подключены к компьютеру с помощью кабеля, попробуйте подключить их к другому компьютеру. И проверьте, работают ли они там. Если аудиоустройство не работают, скорее всего устройство сломано. Подключите другое устройство к вашей системе и проверьте, работает ли это устройство.
Заключение
Аудиоустройства, как внутренние, так и внешние, могут испортиться или просто перестать работать. Вообще аудиоустройства очень сложно сломать. Но если это произошло, выполните все что указано в инструкции. Уверен проблема будет решена.
Профиль | Отправить PM | Цитировать 
Полезное сообщение чуть ниже. 
