Исправление проблемы с отсутствием интернета в Windows 10

После обязательных обновлений Windows 10 некоторые пользователи сталкиваются с неработающим интернетом. Это можно исправить несколькими способами.

Решаем проблему с интернетом в Windows 10

Причина отсутствия интернета может крыться в драйверах или конфликтующих программах, рассмотрим все это более подробно.

Способ 1: Диагностика сетей Windows

Возможно, ваша проблема решается обычной диагностикой системы.

1. Найдите в трее значок интернет подключения и нажмите на него правой кнопкой мыши.
2. Выберите «Диагностика неполадок».

Пойдёт процесс обнаружения проблемы.

Вам будет предоставлен отчёт. Чтобы ознакомиться с деталями, нажмите «Просмотреть дополнительные сведения». Если будут обнаружены проблемы, то вам будет предложено устранить их.

Способ 2: Переустановка драйверов

1. Кликните правой кнопкой мыши на значок «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».

Скачайте все необходимые драйвера с помощью другого компьютера на официальном сайте. Если на ваш компьютер нет драйверов для Виндовс 10, то скачайте для других версий ОС, обязательно учитывая разрядность. Также вы можете воспользоваться специальными программами, которые работают в оффлайн режиме.

Способ 3: Включение важных протоколов

Бывает так, что после обновления сбрасываются протоколы для подключения к интернету.

Выполните нажатие клавиш Win+R и напишите в поисковой строке ncpa.cpl.

Вызовите контекстное меню на том подключении, которое вы используете, и перейдите в «Свойства».

Способ 4: Сброс настроек сети

Можно сбросить настройки сети и настроить их повторно.

Выполните нажатие клавиш Win+I и перейдите в «Сеть и интернет».

Во вкладке «Состояние» найдите «Сброс сети».

Подтвердите свои намерения, нажав «Сбросить сейчас».

Начнётся процесс сброса, а после устройство перезагрузится.

Возможно, вам понадобится переустановить сетевые драйвера. О том, как это сделать, читайте в конце «Способа 2».

Способ 5: Отключение экономии энергии

В большинстве случаев это метод помогает исправить ситуацию.

В «Диспетчере устройств» найдите нужный адаптер и перейдите в его «Свойства».

Во вкладке «Управление электропитанием» уберите галочку с «Разрешить отключение…» и кликните «ОК».

Другие способы

• Возможно, с обновленной ОС конфликтуют антивирусы, файерволы или программы для VPN. Это случается тогда, когда пользователь обновляется до Виндовс 10, а некоторые программы не поддерживают её. В таком случае нужно удалить эти приложения.

Если подключение идёт через Wi-Fi адаптер, то скачайте с сайта производителя официальную утилиту для его настройки.

Вот, собственно, и все методы решения проблемы с отсутствием интернета на ОС Windows 10 после ее обновления.

Не работает интернет в Windows 10 по Wi-Fi, или кабелю после обновления

Привет! В этой статье постараемся разобраться с новой, но уже очень популярной проблемой, когда после обновления к Windows 10 перестает работать интернет по Wi-Fi, или по сетевому кабелю. Я сам столкнулся с такой проблемой. У меня ноутбук на Windows 10 вообще никак не реагировал на подключение сетевого кабеля.

Рассмотрим возможные проблемы с интернетом, который могут возникнуть после обновления, или чистой установки Windows 10. Как показывает практика, проблемы могут быть самые разные:

• Интернет просто пропадает
• В диспетчере устройств нет беспроводного (Wireless) адаптера
• Нет проводного LAN адаптера
• Подключение по Wi-Fi, или по кабелю «Ограниченно»
• Нет кнопки включения Wi-Fi.

И ряд других проблем.

Если вы обновились к Windows 10, у вас перестал работать интернет, да и «десятка» вам не очень понравилась, то вы можете откатить систему к Windows 7, или 8 (которая была установлена до обновления). Сделать это можно на протяжении месяца в меню Пуск — Параметры — Восстановление. Ну а если новая операционная система вам понравилась, то можно попытаться исправить возникшие проблемы с подключением к интернету. Чем мы сейчас и займемся.

Windows 10: проблемы с Wi-Fi после обновления

Давайте сначала рассмотрим возможные проблемы с беспроводной сетью.

1. Если, после установки «десятки», вы вообще не можете обнаружить Wi-Fi на своем ноутбуке (стационарном компьютере) , то скорее всего, проблема в драйвере беспроводного адаптера. Вообще, проблема с драйверами — это самая популярная проблема.

Если вы не можете найти кнопки, что бы включить Wi-Fi сеть, не видите список доступных сетей, а в настройках, на вкладке Режим «в самолете» есть ошибка «Не удалось найти беспроводные устройства на этом компьютере», то скорее всего, выключен адаптер «Беспроводная сеть», не установлен драйвер на Wireless LAN адаптер, или драйвер установлен, но он работает неправильно (не подходит для новой системы) .

О решении этой проблемы я писал в статье: как включить Wi-Fi в Windows 10, когда нет кнопки Wi-Fi и ошибка «Не удалось найти беспроводные устройства на этом компьютере». Как правило, все решается включением адаптера, а еще чаще — установкой, или обновлением драйвера беспроводного адаптера.

Вся проблема в том, что после обновления, Windows 10 не всегда устанавливает стабильный, работающий драйвер на Wi-Fi. Все зависит от вашего железа. Можете зайти в диспетчер устройств, и посмотреть, есть ли там на вкладке Сетевые адаптеры, Wireless адаптер (смотрите статью по ссылке выше) . Он может быть с красным крестиком, или вообще отсутствовать.

Если у вас стационарный компьютер, с USB/PCI адаптером, то скачивать драйвер нужно с сайта производителя адаптера.

После принудительной установки нового драйвера, Wi-Fi должен заработать.

2. Ошибка «Подключение ограниченно» и желтый треугольник с восклицательным знаком возле иконки Wi-Fi.

Еще одна популярная проблемка, которую можно встретить не только после обновления. Я не буду сейчас писать о всех возможных решениях, а просто дам ссылку на подробную статью по решению проблемы «Подключение ограниченно» в Windows 10.

Другие проблемы с интернетом в Windows 10

1. При подключении по сетевому кабелю от роутера, или интернет провайдера.

Как я уже писал в начале этой статьи, если при подключении сетевого кабеля, Windows 10 никак не реагирует, то обновляем драйвера на сетевую карту. И проверяем, включен ли адаптер «Ethernet».

Ну а если вы наблюдаете статус «Ограничено» при при подключению по кабелю, то в первую очередь нужно проверить, установлена ли галочка напротив IP версии 4 (TCP/IPv4) в свойствах Ethernet адаптера. Открываем Центр управления сетям, и выбираем Изменение параметров адаптера.

Дальше, нажимаем правой кнопкой мыши на адаптер «Ethernet». И в новом окне, проверяем, установлена ли галочка возле «IP версии 4 (TCP/IPv4)».

Можете еще выделить пункт IP версии 4 (TCP/IPv4) нажать на кнопку свойства, и проверить, установлено ли автоматическое получение IP и DNS-адресов.

Убедитесь в том, что нет проблем с роутером, или провайдером (например, проверьте работу на других устройствах) , а потом уже пробуйте обновить драйвер LAN адаптера.

2. Если после обновления нет подключения через 3G/4G модем.

В таком случае, проблем так же скорее всего в драйвере для вашего USB модема. Нужно искать, скачивать и устанавливать драйвер для модели вашего модема, и для Windows 10. Вот только проблема может быть в том, что такого драйвера производитель вашего модема еще не выпустил. Искать драйвер лучше всего на сайте производителя модема, или на сайте интернет-провайдера.

Запускаем Диагностику сетей Windows

Еще один способ, который нужно попробовать при любых проблемах с интернетом. Это запуск встроенной в Windows диагностики и исправления возможных проблем с сетями.

Нажмите правой кнопкой мыши на значок соединения с интернетом, и выберите Диагностика неполадок.

Система начнет искать неполадки, и возможно, если что-то найдет, предложит вам их исправить. Следуйте инструкциям в окне диагностики.

Возможно, в результатах диагностики вы увидите ошибку «Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP». О ее решении я писал в отдельной статье: https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/setevoj-adapter-ne-imeet-dopustimyx-parametrov-nastrojki-ip-windows-10-8-7/

Обновление

В комментариях написали один способ, который может помочь решить проблему с доступом к интернету в Windows 10. Нужно в свойствах нашего подключения к интернету прописать гугловские DNS.

Если у вас подключение через кабель, то открываем свойства подключения «Ethernet», а если по Wi-Fi, то «Беспроводная сеть». Выделяем пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)», нажимаем кнопку «Свойства».

В поле «Предпочитаемый DNS-сервер» прописываем 8.8.8.8. Во втором поле можете еще прописать 8.8.4.4.

Нажимаем «Ok», и перезагружаем компьютер.

Больше решений

Буду очень благодарен, если вы в комментариях поделитесь полезной информацией о проблемах с интернетом и их решении на компьютерах с Windows 10. С удовольствием дополню статью полезной информацией.

Так же, вы можете оставлять свои вопросы по этой статье.

Internet problems with windows 10

I am having a very strange problem with the internet on my desktop computer. I have had windows 10 for a while now and there haven’t been any problems until today. The problem I am having is that I can’t connect to the Internet and there is no indication that I do not have internet no red X and no yellow warning sign. I use an Ethernet cable and this is very frustrating.

Replies (4) 

Thank you for visiting Microsoft Community and providing us with the detailed description about the issue.

As per the description, I understand that you are experiencing issue with after upgrading to Windows 10, you are not able to connect to internet on the system.

I certainly understand your concern and will try my best to help you.

I would suggest you to try the following methods and check if that helps.

Method 1:

To diagnose whether this issue occurs in “Safe Mode”, let’s reboot the computer in safe mode and check if the issue appears there as well.

Safe mode is a diagnostic mode for Windows that starts your computer in a limited state. Only the basic files and drivers necessary to run Windows are started. This helps us in identifying whether the issue is due to some third party programs conflict. The word Safe mode appear in the concern of your monitor to identify which windows mode you are using.

Follow the steps given below and check if that helps.

Type settings in search and click on Settings.

Click Update and recovery, and then tap or click Recovery.

Under Advanced startup, tap or click Restart now.

Once your PC restarts, on the Choose an option screen, tap or click Troubleshoot.

If you don’t see the Startup Settings option, tap or click advanced options.

Tap or click Startup Settings.

Tap or click Restart.

On the Startup Settings screen, choose the Safe Mode.

Sign in to your PC with a user account that has administrator rights.

Step 2:

If the issue does not appear in safe mode, place the computer in clean boot state and check if the issue reappears.

Placing your system in “Clean Boot” state helps in identifying if any third party applications or startup items are causing the issue. You need to follow the steps from the article mentioned below to perform a Clean Boot.

If the issue does not occur in “Clean Boot”, then you may determine which application/service on the computer is causing this issue. This can be done by following the instructions for “Windows 8.1 and Windows 8” given in the section “How to determine what is causing the problem by performing a Clean Boot” from the same given link.

Note: Refer «How to reset the computer to start normally after clean boot troubleshooting» to reset the computer to start as normal after troubleshooting.

If the issue persists, follow method 2

Method 2:

How to use an automated troubleshooter , please follow the steps in the link given below

Note: An automated troubleshooter is a tool that can find and automatically fix some problems with the PC. These troubleshooters are designed to fix specific problems and are very helpful as it saves a lot of time and effort.

If the issue persists, follow method 3

Method 3:

How to update driver software , please follow the steps given below.

Press “Windows +X” keys on the keyboard and go to “device manager”.

Go to “Network Adapters” and expand it.

Now from the list, choose the Network adapter (wireless network adapter) that is showing limited connectivity.

Right click on your wireless network adapter and choose “Update driver software”.

A new windows will open.

Click on “Browse my computer for driver software”.

Select “let me pick from a list of device drivers on my computer”.

Check the network adapters and see how many are listed. (Note: You may find two drivers here. One by Microsoft and the other from the Manufacturer)

Choose the “manufacturer’s driver” and select next.

Upon completion, you are advised to restart your PC and check if the issue is resolved.

If issue persists, follow method 4

Method 4:

Please refer to the Microsoft Help articles given below and check if it helps.

Why can’t I connect to a network?

Note: A lot of variables are involved when you connect to a network: cables, network adapters, drivers, and routers. So troubleshooting network connection problems can be challenging. This article will help you find and fix problems with wired (Ethernet) and wireless (Wi-Fi) network connections.

You may also refer to the article:

Wired and wireless network problems.

Note: All the above steps holds good for Windows 10 as well.

For more information:

I would suggest you to refer to the suggestions provided by “Andre Da Costa” replied on January 22, 2015 in the following Microsoft Community link.

Frequently Asked Questions: Windows 10

I hope this information is helpful.

Please do let us know if you need any further assistance, we will be glad to assist you.