Лучшие IP АТС для Windows — обзор

2014. VoIP шлюзы Beronet официально совместимы с IP АТС 3CX

Компания 3CX, разработчик IP АТС для Windows и немецкий производитель VoIP шлюзов Beronet объявили о стратегическом партнерстве. Теперь VoIP шлюзы beroNet официально полностью совместимы с 3CX Phone System, что гарантирует полную поддержку для заказчиков и партнеров 3CX. Теперь все прошивки шлюзов тестируются с 3CX Phone System перед официальным релизом и заказчики могут быть полностью уверены в совместимости. Шлюзы beroNet также будут автоматически настраиваться для 3CX Phone System что должно решить большинство проблем связанных с взаимодействием. Напомним, VoIP шлюз позволяет связать офисную IP АТС (в данном случае, установленную на компьютере) с обычной телефонной линией оператора телефонии или с аналоговой АТС для расширения ее функционала.

2010. 3CX Phone System v.9: видеозвонки, поддержка Android, MS Dynamics CRM.

Российский дистрибьютер программной АТС 3CX, компания ICE Partners, объявила о доступности финальной версии 3CX Phone System v9. Новую версию можно назвать решением для унифицированных коммуникаций, т.к. в ней появилась поддержка видеосвязи и мобильных устройств на платформе Android. 3CX v9 позволяет делать видео-звонки одним нажатием кнопки, для этого можно использовать собственный программный телефон 3CX Phone или софтфон X-Lite, а также IP-телефона Yealink VP-2009 или Grandstream. А пользователи смартфонов Android теперь смогут принимать и совершать звонки как полноценные абоненты АТС. Для этого необходимо загрузить 3CX Phone for Android и настроить его как обычного абонента 3CX Phone System. Дополнительно в v9 реализована автонастройка 3CX Phone и 3CX Assistant при их установке и обновлении, монитор присутствия и очередей для удаленных АТС и перевод звонков на удаленных АТС, функция общей линии (то есть при звонке трубку может снять любой сотрудник подключенный к этой линии, без необходимости переадресации), интеграция с MS Dynamics CRM (при звонке всплывает карточка контакта), создание конференции несколькими кликами.

2010. Вышла 3CX Phone System V9 (beta) с поддержкой видео

Вышла новая версия популярной программной IP АТС под Windows — 3CX Phone System 9 (пока в beta версии). Главной новой фичей стала поддержка видеосвязи для программных телефонов 3CX Phone, X-Lite и нового IP-телефона Yealink VP-2009. Кроме того, появился дополнительный модуль для мониторинга удаленных абонентов, переадресация и звонки на мобильные телефоны, расширенные правила переадресации, улучшена производительность медиа-сервера, импорт пользователей из Active Directory, создание конференций через 3CX Assistant, полная интеграция с Microsoft Dynamics CRM, улучшенный портал MyPhone. Напомним, в России 3CX представляет компания Ice Partners.

2010. Новые возможности 3CX Phone System

Обновилась программная IP-АТС под Windows — 3CX Phone System. В числе обновлений: ***

2009. 3CX Phone System 8 — совместима с Windows 7

Компания ICE Partners, представитель 3CX в России, провела тестирование на совместимость новой версии программной IP АТС 3CX Phone System 8 и Windows 7. Для тестирования использовался сервер Intel Core 2 Duo 2.66 с 4 GB RAM. Для усложнения задачи была взята 64-битная операционная система. Установкапрошла без каких-либо проблем и ошибок. Не потребовалось дополнительнаяустановка .NET Framework, его версия 3.5.1 уже включена в составдистрибутива. В рамках тестирования было проверено создание регистрации абонентов, подключение SIP-оператора (SIPNET), входящие-исходящие звонки, как внутренние, так и со стороны оператора, переадресация и конференция. Тестирование прошло успешно. Ура! Единственнымминусом стала невозможность применения IIS, так как прилагаемыйCassini рекомендован для небольших инсталляций до 25 абонентов.

2008. Компания «Телефонные Системы» объявила о запуске IP АТС

Компания «Телефонные Системы» представила IP АТС Oktell — программное решение на базе Windows. Основными функциональными преимуществамипрограммного продукта IP АТС Oktell является наличие графическойсистемы IVR, возможности ведения централизованной записи телефонныхразговоров, а также построения служебных сценариев, позволяющихсоздавать различные алгоритмы обработки сообщений, взаимодействоватьс базами данных, программными приложениями и пользователями. Приложениеотличается понятным интерфейсом, позволяющим быстро адаптироватьпараметры программы и другие настройки к индивидуальным требованиямпользователя, а также возможностью обрабатывать дополнительные каналыкоммуникации (e-mail, web, sms и icq). Стоимость коммерческой версии программногорешения не превысит 20 000 рублей.

2008. Microsoft обновила Office Communications Server

Microsoft объявила о закрытом бета-тестировании второго выпуска объединенной платформы Office Communications Server 2007 Release 2 (R2), интегрирующей средства общения посредством электронной почты, мгновенных сообщений, голосовой и конференц-связи с Microsoft Office, Microsoft Exchange Server и Office SharePoint Server в рамках общей концепции объединенных коммуникаций на базе VoIP.В OCS 2007 R2 реализован более удобный функционал аудиоконференций, обеспечивающий снижение эксплуатационных расходов. Параллельно с общением появилась возможность предоставлять удаленный доступ к своему рабочему столу. Можно создавать групповой чат, например между географически распределенными командами разработчиков. Секретари могут управлять звонками и участвовать в конференциях от имени других пользователей, решая проблему большого объема входящих вызовов. Улучшены мобильные версии OCS-клиентов для телефонов Nokia, смартфонов с Windows Mobile или устройств Blackberry. За счет развитого API облегчилась интеграция функций обмена сообщениями, электронной почтой и голосовых сообщений в сторонние приложения.Microsoft Office Communications Server 2007 R2 будет доступен 3 февраля 2009 года.

2005. Программное решение VoIP PBX от компании Signate

Американская компания Signate разработала программное решение VoIP PBX для провайдеров IP телефонии. Оно устанавливается на сервер Linux и может обслуживать до 3000 абонентов. Программное обеспечение называется SigMAN SP и поддерживает удаленные офисы и мобильных пользователей с помощью удаленного расширения VoIP, через интернет. Решение позволяет провайдерам развернуть расширенные телефонные услуги по низкой стоимости. Подписчики могут сами управлять своими телефонными системами, обеспечивающими автоматическую побудку, музыку на удержании, очередь звонков, аудиоконференции, группы абонентов, голосовую почту и отчеты о звонках. Отличительной особенностью решения является возможность работать с другим сервером в случае краха собственной системы (failover). SigMAN SP поддерживает широкий спектр IP телефонов и звуковых кодеков.

IP-АТС на базе 3CX Phone System: особенности и настройка

В этом посте мы хотели бы рассмотреть возможности и вкратце рассказать о подключении 3CX Phone System — одной из самых популярных SIP АТС (которая, к слову, 2 мая обновилась до 12-й альфа-версии).

Программная мини-АТС от 3CX хорошо известна во всем мире и в России в частности (по данным Sipnet, это более 12% всех российских абонентов). В мире ситуация еще более радужная (исследование WindowsNetworking.com):

1 3CX Phone System for Windows 27%
2 Cisco Unified Communications Manager 24%
3 Asterisk 23%
4 Sphericall IP PBX 3%
5 CommuniGate Pro 3%
6 Axon Virtual PBX System 2%
7 Dial-Office IP-PBX 2%
8 Icecom Multimedia PBX 1%
9 Brekeke PBX 1%
10 Другие 14%

Причин популярности 3CX много: простое подключение к публичным операторам связи и к местным провайдерам, которые поддерживают SIP-протокол, возможность подключения SIP АТС к каналам традиционной телефонной сети через специальные аналоговые шлюзы. Поддерживается 3CX практически всё: IP-телефоны Aastra, Grandstream, Yealink, Cisco, Linksys, Snom и шлюзы Linksys, Patton, Portech, Grandstream, AddPac, PCI-карты Sangoma.

Подключение 3CX к VoIP оператору — вполне тривиальный процесс. Например, вот так выглядит подключение к тому же Sipnet:

1. Сначала проходим регистрацию на www.sipnet.ru, получаем тестовый логин и пароль к сервису, а затем запускаем 3CX Phone System, переходим во вкладку VOIP Операторы > Добавить Оператора

2. Выбираем Generic Voip Provider и указываем его нименование

3. В качестве SIP сервера и Исходящего прокси указываем sipnet.ru, остальные настройки — как на картинк
4. Вводим пароль и логин, полученные при регистрации, указываем внешний номер или SIP ID и количество
5. Дальше можно указать, куда должны приходить входящие звонки в рабочие и нерабочие часы
6. После настройки правил доступа к линии и возможных резервных маршрутов, подключение должно быть успешно настроено

7. Осталось в разделе «Статус Портов/Транков» проверить, что провайдер успешно зарегистрировался.

Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.

IP АТС для Windows. От возможностей к эффективности

В первую очередь это хорошая масштабируемость или возможность без серьезных вложений увеличивать номерную емкость и функциональность. Кроме того, нет необходимости в закупке специального оборудования и прокладке телефонной проводки. Для переговоров можно использовать как программные, так и аппаратные решения. Стоимость междугородних и международных звонков можно снизить за счет использования операторов IP-телефонии. Наконец, предоставляется возможность иметь прямой городской номер в нескольких городах.

Все это традиционные аргументы. 3CX подходит к вопросу IP АТС немного с другой стороны. Экономия, конечно, является важным параметром, и она, безусловно, присутствует (можно просто сравнить цены с конкурентами), но для наших заказчиков не менее важна эффективность работы, и в первую очередь это касается связи.

Возможности 3CX

Рассмотрим компоненты самой IР АТС:

• сервер IP АТС 3CX Phone System for Windows, который предлагается в 2 версиях: Standard и Professional.
• программные клиенты 3CXPhone for Windows, iOS, Android и Mac. Все клиенты имеют похожий интерфейс и принципы работы, что полностью соответствует концепции Unified Communications.

Эффективность для системного администратора

Программный сервер IP АТС можно установить на любую Windows-платформу, начиная с Windows 7 Professional (т.е. серверная ОС при небольшой нагрузке необязательна), сам процесс занимает около 20 минут, при этом с помощью Мастера можно сразу завести абонентов и подключить VoIP-провайдера по готовым шаблонам.

Для того чтобы настроить рабочее место клиента для IP-телефона из поддерживаемого списка (Yealink, Fanvil, Snom), достаточно подключить аппарат к локальной сети. 3CX найдет этот телефон и отобразит в панели управления, после чего вам остается просто присвоить ему номер. Для программных клиентов (независимо от платформы) достаточно отправить сотруднику Welcome Email с настройками по электронной почте, и он, кликнув на вложение, настроит свой программный клиент 3CXPhone.

Для удаленных пользователей доступна уникальная технология 3CX Tunnel, которая позволяет подключать программный телефон используя всего один порт, что снижает вероятность односторонней слышимости.

Эффективность для абонентов. Исходящий звонок

Возьмем для примера клиент для Windows, сопряженный с настольным аппаратом. Сразу стоит отметить, что 3CXPhone for Windows может работать в 2 режимах: и как самостоятельный софтфон, и как консоль для настольного телефона (CTI- приложение). Номер можно набрать несколькими способами:

• набрать вручную на настольном аппарате;
• набрать в панели 3CXPhone с клавиатуры или при помощи Copy-Paste;
• кликнуть на контакте Outlook;
• набрать номер из CRM (поддерживается 1С, Microsoft Dynamics, Salesforce и SugarCRM);
• выделить номер мышью в любом приложении и набрать номер при помощи комбинации горячих клавиш (при этом все лишние символы кроме цифр будут удалены);v
• звонок будет осуществляться согласно настроенным правам и правилам, т.е. у 3CX есть возможность направить вызов по наиболее дешевому маршруту и, если это нужно, запретить отдельным группам пользователей, например, международные звонки.

Входящий звонок

На стороне IP АТС 3CX вы можете создать приветствие, многоуровневый IVR, организовать очереди или группы агентов для приема звонков. В тот момент, когда звонок будет принят сотрудником компании система может отобразить карточку контакта из Outlook, 1С, Microsoft Dynamics, Salesforce и SugarCRM.

Видео

Начиная с v12.5 для любой коммерческой версии доступна видеоконференция через браузер Google Chrome на базе технологии WebRTC.

Лицензирование

Лицензируется 3CX крайне просто и прозрачно — по одновременным вызовам. Чтобы понять свои потребности, возьмите 1/3 от количества абонентов, это и будет максимальная нагрузка вашей АТС с точки зрения одновременных звонков в пиковые часы.

Вы можете скачать бесплатную ознакомительную версию 3CX в интернет-магазине Allsoft.

Программные IP АТС (серверы телефонии) — обзор, цены

2019. В 3CX появился коммуникационный виджет для сайта

Вышла новая версия программной АТС 3CX 16, в которой появился коммуникационный виджет 3CX Live Chat & Talk, который может работать с любым веб-сайтом. 3CX v16 позволяет клиентам быстро связываться с вашей компанией, предлагая мощные и эффективные технологии обработки обращений – колл-центр с распределением вызовов по квалификации операторов, веб-сервис мониторинга качества сервиса (SLA) и улучшенное управление записями разговоров. Кроме контакт-центра, новая 3CX получила повышенную производительность, новые технологии безопасности, улучшенные средства администрирования, чат, видеоконференции и интеграцию с Office 365. Это первая коммуникационная система в отрасли успешно работающая на Raspberry Pi.

2013. 3CX Phone System 12 улучшила мобильность и организацию конференций

Вышла новая версия программной IP-АТС 3CX Phone System 12 с новой функцией установления онлайн статуса абонентов, возможностью организации конференций одним кликом, корпоративной системой передачи сообщений и мобильного софтфона с интегрированной технологией PUSH (теперь смартфоны на Android и iOS выходят из спящего режима при получении сообщения или при звонке, что сохраняет заряд батареи, и в то же время позволяет всегда быть на связи по всему миру). Помимо этого, среди новых функций ПО есть возможность с легкостью провести звонок «вслепую» или «с сопровождением», многолинейность (управление сразу несколькими звонками в одновременно), интеграция телефонной книги с серверами Exchange или LDAP, синхронизация с Microsoft Outlook, возможность визуальной проверки ящика голосовой почты, централизованная история звонков.

2012. Ideco PBX — крутая IP АТС. Потому что простая

Компания Ideco – известный (в Екатеринбурге) разработчик коммерческого ПО для защиты трафика в локальной сети, биллинга и DNS-серверов, выпустил на рынок программную IP АТС — Ideco PBX. Главной особенностью продукта, по заявлению создателей, является его простота. Говорят, что большинство настроек может быть произведено в один-два клика. Но, говорят, за удивительно простым и удобным интерфейсом скрывается впечатляющая функциональность. В частности, система предоставляет гибкие инструменты управления маршрутизацией телефонных звонков, что позволяет извлечь максимальную выгоду из различных тарифных планов, предлагаемых операторами связи. Адресная книга может быть интегрирована с почтовыми клиентами Outlook, Thunderbird, мобильными устройствами Android и iOS. ***

2012. Oktell предлагает виртуальную АТС

Если быть более точным, Oktell предлагает услугу хостинга своей IP АТС с веб-интерфейсом на собственном сервере. В чем отличие такой схемы от традиционных виртуальных АТС? Oktell говорит, что при желании вы можете перенести АТС в свой офис или на другой хостинг (а специалисты Oktell помогут удаленно все настроить). Вы также можете выбирать любого оператора IP-телефонии (а обычно виртуальные АТС навязывают собственный сервис). Вы полностью контролируете сервер, и можете гибко настраивать АТС программу. На базе Oktell вы можете построить свою собственную сверхфункциональную коммуникационную систему, организовать профессиональный call-центр. Стоимость виртуальной АТС Oktell начинается от 2500 руб/мес за конфигурацию с 10 внешними номерами/линиями.

2012. Askozia — простая телефонная система для малого бизнеса

Компания МИКО ЛАБ представляет на российском рынке решение для офисной телефонии Askozia. Askozia PBX — это программная IP АТС для компаний с численностью до 50 человек. Её можно установить на обычный PC совместимый компьютер или на одну из встроенных платформ. Askozia поддерживает телефоны 6 различных производителей, имеет профессиональные возможности и позволяет совершить первый звонок в течение 10 минут после получения дистрибутива. AskoziaPBX невероятно проста в использовании, поддерживает VoIP, ISDN, и аналоговые каналы, она русифицирована и стоит меньше одного VoIP телефона. К тому же вы можете оснащать ее картами с PCI интерфейсом и SIP шлюзами различных производителей. Стоимость системы — от 3619 руб.

2012. IP АТС NEOPbx интегрировали с 1С

Завершены работы по разработке модуля сопряжения IP-АТС NEOPbx с программой 1С торговля v8.2. Модуль позволяет совершать звонки контрагентам прямо из окна программы 1С — одним кликом. При входящем звонке, и при переводе вызова у ответившего на вызов оператора на экран автоматически будет выведена карточка контрагента. Если контрагента не существует будет предложено создать новую карточку или добавить номер уже у существующему. Модуль стоит 9990 рублей.

2012. В TeamWox появился модуль офисной АТС

В системе для совместной работы и управления бизнесом Teamwox появился модуль Телефония, который реализует функции офисной АТС. Сразу после включения нового модуля вы сможете бесплатно звонить и общаться со всеми пользователями в вашем TeamWox (где бы они ни находились — в одном здании с вами, в другом городе или даже другой стране). Для общения достаточно иметь гарнитуру или отдельный микрофон с динамиками/наушниками — как в Skype. Начать прием и осуществление внешних звонков тоже довольно просто – для этого достаточно указать провайдера IP-телефонии. Поддержка SIP-протокола делает TeamWox совместимым с любым поставщиком VoIP-услуг (SIPNET, iBasis, inPhonex, Skype Connect и другие провайдеры). Модуль «Телефония» пока находится в бета-версии и доступен пользователям всех версий TeamWox – никаких ограничений для SaaS-версии и бесплатной версии для малого бизнеса нет.

2012. Kerio Operator 1.2 — обновленная платформа, поддержка аналоговых линий

Компания Kerio обновила свою программную IP-АТС Kerio Operator. Версия Kerio Operator 1.2 построена на новом движке Asterisk 1.8 и предоставляет новые фичи — перехват вызова, табло индикации занятых линий, автоматическая настройка телефонов. Kerio Operator 1.2 поддерживает карты Digium TDM410 с модулями FXO, подключаемые к аналоговой телефонной линии. Благодаря этому, предприятия, вложившие свои средства в устаревшие телефонные системы, смогут воспользоваться современными функциями IP-АТС внутри компании, и подключиться к внешнему миру традиционным способом. Стоимость серверной лицензии Kerio Operator 1.2 составляет 120€ без НДС. Стоимость дополнительных лицензий – 24€ на каждого пользователя.

2011. Вышла программная IP АТС Billion PBX 2.0

Billion PBX — это программная АТС с web-интерфейсом, которая позволяет развернуть в офисе полноценную телефонную сеть поверх сети передачи данных. При этом абонентам будет доступна не только возможность голосовых звонков, но также широкий спектр дополнительных сервисов, таких как переадресация, голосовая почта, обратный вызов и многое другое. По заявлению разработчиков, система отличается простотой установки и настройки, надежностью, невысокими требованиями к аппаратному обеспечению (устанавливается на любой офисный компьютер), невысокой стоимостью (от 2475 руб за 2 линии). В новой версии продукта добавлена поддержка 64-битных платформ Windows, повышена производительность и отказоустойчивость, устранены некоторые проблемы совместимости с различными SIP-устройствами.

2010. 3CX интегрировали с web-сайтом

Компания ICE Partners, партнер 3CX в России, разработала бесплатное приложение 3CX Web Informer для индикации статуса телефонных линий компании на сайте. Перед тем, как позвонить в компанию, клиент может зайти на ее сайт и посмотреть, свободен ли кто-нибудь из операторов. Он увидит картинку, подобную показанной выше. Красный телефончик — оператор занят, зеленый — свободен. Такой виджет можно установить на любой PHP сайт. Разумеется, приложение является дополнением к программной АТС 3CX Phone System и работает только в комбинации с ней.

2010. Oktell IP PBX за 6 500 рублей

Компания Телефонные Системы с 1 августа по 1 сентября проводит акции «8 x 16», по которой каждый желающий получает возможность приобрести программу Oktell IP PBX, со всей функциональностью и возможностью дальнейшего расширения по цене 6 500 рублей. Oktell IP PBX — это программная АТС, которая предназначена для телефонизации малых и средних офисов (от 2 до 250 сотрудников). Она позволяет подключить прямые городские номера, осуществляя соединение, как по обычным телефонным линиям, так и посредством интернет-подключения. Oktell IP PBX предоставляет функции приема и переключения звонков, записи разговоров, интеллектуальной маршрутизации, ведения статистики, многоуровневые голосовые меню, настройки сценариев под потребности компании.

2010. 3CX Phone System v.9: видеозвонки, поддержка Android, MS Dynamics CRM.

Российский дистрибьютер программной АТС 3CX, компания ICE Partners, объявила о доступности финальной версии 3CX Phone System v9. Новую версию можно назвать решением для унифицированных коммуникаций, т.к. в ней появилась поддержка видеосвязи и мобильных устройств на платформе Android. 3CX v9 позволяет делать видео-звонки одним нажатием кнопки, для этого можно использовать собственный программный телефон 3CX Phone или софтфон X-Lite, а также IP-телефона Yealink VP-2009 или Grandstream. А пользователи смартфонов Android теперь смогут принимать и совершать звонки как полноценные абоненты АТС. Для этого необходимо загрузить 3CX Phone for Android и настроить его как обычного абонента 3CX Phone System. Дополнительно в v9 реализована автонастройка 3CX Phone и 3CX Assistant при их установке и обновлении, монитор присутствия и очередей для удаленных АТС и перевод звонков на удаленных АТС, функция общей линии (то есть при звонке трубку может снять любой сотрудник подключенный к этой линии, без необходимости переадресации), интеграция с MS Dynamics CRM (при звонке всплывает карточка контакта), создание конференции несколькими кликами.

2010. Вышла 3CX Phone System V9 (beta) с поддержкой видео

Вышла новая версия популярной программной IP АТС под Windows — 3CX Phone System 9 (пока в beta версии). Главной новой фичей стала поддержка видеосвязи для программных телефонов 3CX Phone, X-Lite и нового IP-телефона Yealink VP-2009. Кроме того, появился дополнительный модуль для мониторинга удаленных абонентов, переадресация и звонки на мобильные телефоны, расширенные правила переадресации, улучшена производительность медиа-сервера, импорт пользователей из Active Directory, создание конференций через 3CX Assistant, полная интеграция с Microsoft Dynamics CRM, улучшенный портал MyPhone. Напомним, в России 3CX представляет компания Ice Partners.

2009. DEPO-Mototelecom выпустили IP АТС для малого бизнеса

IP АТС DEPO-Mototelecom SMB — это офисная телефонная станция для малых и средних компаний на базе программной АТС Mototelecom и сервера DEPO. Стоимость решения 39 900 руб. Система поддерживает до 50 абонентов и до 50 одновременных вызовов. Функционал включает управление входящими звонками, IVR, голосовую почту, конференцсвязь, факс-сервер, запись разговоров, видеосвязь, Call Back, подсистему статистики. Решение может быть использовано для объединение географических разделенных офисов в единый номерной план, а также интегрировано с сетями GSM, ТФОП, базами данных и CRM/ERP системами. Доставка, установка, подключение и настройка системы осуществляются за 24 часа.

2009. IP АТС WellTime NS теперь сможет установить каждый

Компания MCN усовершенствовала свою прграммную IP АТС «на CD диске» WellTime NS. Новый вариант WellTime NS позволяет значительно упростить процессустановки АТС, сэкономить время и деньги на офисной телефонии – нетнеобходимости покупать новое серверное оборудование, ждать сервисногоинженера. WellTime NS поддерживает основные функции IP АТС: прием и маршрутизация звонков, постановка в очередь, определение номера, запись телефонного разговора, сбор статистики, формирование отчетов. Имея простой и логически понятный интерфейс, WellTime NS загружается в момент установки на сервер пользователя, работу с ней можно начинать сразу же после загрузки. WellTime NS устанавливается на любую аппаратную базу, имеющую необходимые для его работы конфигурации.

2009. Программная IP АТС от Службы-349

Пензенская компания Прагма (Служба-349) представила на рынке новую услугу — программную IP АТС. Почему это услуга, а не продукт? Каждая IP АТС Прагма будет создаваться индивидуально под конкретного заказчика. В основе каждого решения будет конвергированная платформа телефонии,представляющая собой мощный инструмент автоматизации телефонного иинформационного обслуживания. Что это за платформа — пока не известно, но компания утверждает, что она обладает широкой функциональностью и возможностями настройки, и умеет реализовывать такие приложения, как внутренняя нумерация в офисе,использование ограниченного количества внешних номеров, голосоваяпочта, конференц-связь, очереди вызовов, интерактивное голосовое меню(IVR), запись разговоров, музыка во время ожидания, парковка вызовов имногое другое, — все это стандартные функции, встроенныенепосредственно в программное обеспечение.

2009. Какую АТС выбрать: программную или аппаратную?

Компания «Мототелеком» (производитель IP АТС Mototelecom) считает что правильный ответ — «программную», особенно сейчас, когда организации стремятся сэкономить на корпоративной связи. Аппаратные УАТС являются довольно дорогим, хотя инаиболее традиционным решением. Широкий спектр возможностей «железных»АТС стоит весьма недешево. Программные IP АТС могут обладатьтем же набором функций, но их цена будет значительно ниже. Кроме того,у программных АТС есть ряд преимуществ. Управление программной АТСосуществляется посредством web-интерфейса, с которым может работатьлюбой сотрудник, обладающий базовыми навыками работы с компьютером.Кроме того, возможно устанавливать настройки и работать с программнойАТС удаленно. Программные решения могут работать безтрадиционных телефонных линий, на инфраструктуре компьютерной сети, сиспользованием IP-телефонии. При необходимости с помощью VOIP-шлюза илиCTI-платы такая АТС легко сопрягается с ТФОП, но перенаправление частитрафика на IP-канал позволяет экономить в процессе эксплуатации АТС. Нарабочих местах можно использовать аппаратные SIP телефоны, причем выборпроизводителя и модели никак не ограничивается, можно использовать икомпьютер с софтфоном и гарнитурой.

2008. Сверхкомпактная IP-атс на базе ASUS EEE PC

Мини-АТС ACS-Book представляет собой готовый комплекс офисной связи для малых и средних предприятий численностью до 60 человек. Простой и удобный в использовании, компактное решение на субноутбуке ASUS, позволяет в считанные минуты развернуть комплекс офисной телефонии. В качестве базового элемента используется ip-office AlterCallSwitch. Преимущества решения: Компактность, Мобильность, Минимальное время внедрения, Легкость управления и обслуживания, Поддержка любого оконечного оборудования, Конвергентность: интеграция с другими АТС, Бюджет уровня SOHO.

2004. Avaya представила новую версию программного обеспечения Avaya IP Office 2.1

Avaya представила новое программное обеспечение для своих продуктов IP Office — комплексного решения связи, обеспечивающего поддержку до 360 пользователей в каждом офисе. Системы IP Office предназначены для предприятий малого и среднего бизнеса (SMB) и для подразделений крупных организаций, они позволяют объединять в единую систему приложения для передачи голоса, данных и коммуникационные приложения. Новая версия — IP Office Release 2.1 включает в себя приложения для расширенной передачи голосовых сообщений (Avaya VoiceMail Pro 2.1), приложения для организации конференц-связи на основе web-технологий (IP Office Conferencing Center), а также новые инструменты для упрощенного внедрения и обслуживания систем IP Office (Remote Upgrade Wizard, Adds and Changes Wizard). VoiceMail Pro 2.1 позволяет сотрудникам компаний отправлять сообщения своим коллегам, использующим иные системы голосовой почты или системы передачи сообщений.

2004. Allied Telesyn начинает поставки IP-УАТС Sphericall

Компании Allied Telesyn и Sphere Communications решили объединить усилия в продвижении IP-телефонных решений для локальных сетей Ethernet. Теперь коммутаторы Allied Telesyn можно приобрести в пакете с IP-УАТС Sphericall компании Sphere. Это решение Allied Telesyn будет предлагать под торговой маркой Intelligent IP Telephony Application. IP-УАТС Sphericall на платформе Windows 2000 работают по протоколам MGCP (Media Gateway Control Protocol) и SIP (Session Initiation Protocol). По данным Sphere, ее IP-УАТС в максимальной конфигурации могут обслуживать до 20 тыс. аппаратных и программных IP-телефонов. Sphere выпускает также ПО для программных телефонов, поддерживающее функции определения «присутствия» абонента, голосовой почты, служб моментальных (instant) и универсальных (unified) сообщений. Компания Allied Telesyn заявила, что новое комбинированное решение будет тестироваться перед продажей, что позволит избежать таких недостатков IP-телефонии, как недопустимые параметры джиттера и задержки пакетов.

2001. Вышла новая версия программной АТС Infra CommSuite 2.0

Компания Infra Telesystems объявляет о выходе версии 2.0 программного обеспечения для офисной мини-АТС Infra CommSuite. Новая версия поддерживает интерфейсные платы Infra AN16, что существенно снижает стоимость системы, делая ее доступной даже небольшим компаниям. Также в новой версии расширены функции графического клиентского интерфейса и улучшен телефонный интерфейс доступа к голосовой почте и личным настройкам пользователя. Пока система имеет только английский интерфейс, но разработчики обещают в скором времени выпустить русифицированную версию ПО с голосовыми подсказками тоже на русском языке.