Если компьютер не распознает iPhone, iPad или iPod

Если при подключении iPhone, iPad или iPod к компьютеру с помощью кабеля USB устройство не распознается, воспользуйтесь следующими инструкциями.

Если компьютер не распознает подключенное устройство, может отобразиться неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE. В этом случае выполните следующие действия, пробуя подключить устройство после каждого из них.

1. Убедитесь, что устройство iOS или iPadOS разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
2. Убедитесь, что на вашем компьютере Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. При использовании программы iTunes убедитесь, что установлена последняя ее версия.
3. Убедитесь, что устройство включено.
4. Если появится вопрос «Доверять этому компьютеру?», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять».
5. Отключите от компьютера все USB-аксессуары, кроме устройства. Попробуйте подключить устройство к другим портам USB. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple *.
6. Перезапустите компьютер.
7. Перезапуск устройства:
   • iPhone
   • iPad
   • iPod touch
8. Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

Ниже представлены дополнительные инструкции по решению этой проблемы на компьютере Mac и компьютере с ОС Windows.

На компьютере Mac

1. Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
2. Удерживая нажатой клавишу Option на компьютере Mac, перейдите в меню Apple и выберите пункт «Информация о системе» или «Отчет о системе».
3. В списке слева выберите USB.
4. Если iPhone, iPad или iPod отображается в разделе «Структура USB», установите последнюю версию macOS или последние обновления. Если ваше устройство не отображается или вам все еще нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
   

На компьютере PC с ОС Windows

Инструкции отличаются в зависимости от того, загрузили ли вы iTunes из магазина Microsoft Store или с веб-сайта Apple.

Если вы загрузили iTunes из магазина Microsoft Store

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

1. Отключите устройство от компьютера.
2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку «Пуск», а затем выберите пункт «Диспетчер устройств».
4. Найдите и разверните раздел «Портативные устройства».
5. Найдите свое подключенное устройство (например, Apple iPhone), щелкните его имя правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйвер».
   
6. Выберите вариант «Автоматический поиск обновленных драйверов».
7. Установив программное обеспечение, перейдите в раздел «Настройки» > «Обновления и безопасность» > «Центр обновления Windows» и проверьте, нет ли других доступных обновлений.
8. Откройте программу iTunes.

Если вы загрузили iTunes с веб-сайта Apple

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

1. Отключите устройство от компьютера.
2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
3. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
4. В окне «Выполнить» введите:
   %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
5. Нажмите кнопку «ОК».
6. Щелкните правой кнопкой мыши файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf и выберите вариант «Установить».
   
   Могут отображаться другие файлы, начинающиеся с usbaapl64 или usbaapl . Установить следует файл с расширением .inf. Если вы не уверены, какой файл устанавливать, щелкните правой кнопкой пустую область в окне проводника, а затем последовательно выберите пункты «Вид» и «Таблица», чтобы отобразить типы файлов. Установить нужно файл типа «Сведения для установки».
7. Отсоедините устройство от компьютера, затем перезапустите компьютер.
8. Повторно подключите устройство и откройте iTunes.

Если устройство по-прежнему не распознается

Проверьте в диспетчере устройств, установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB Driver. Чтобы открыть диспетчер устройств, выполните следующие действия.

1. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
2. В окне «Выполнить» введите devmgmt.msc и нажмите кнопку «ОК». Должно появиться окно «Диспетчер устройств».
3. Найдите и разверните раздел «Контроллеры USB».
4. Найдите драйвер Apple Mobile Device USB Driver.
   

Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver не отображается или отображается «Неизвестное устройство»:

• Подключите устройство к компьютеру с помощью другого кабеля USB.
• Подключите устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver отображается с символом ошибки:

Если рядом с драйвером Apple Mobile Device USB Driver отображается значок , или , выполните следующие действия.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Ipod windows and mac

To be notified of new Q&As, sign up for EveryMac.com’s bimonthly email list.

If you find this page useful, please Bookmark & Share it. Thank you.

Can I use my iPod on both a Mac and Windows PC?

From the official Apple iPod FAQ:

No, not at the same time. iPod is configured for either Mac or PC. You can use iTunes 7 or later [or the earlier iPod Software Updater utility] to restore iPod to work with a Mac or a PC.»

For additional information, please refer to «Restoring iPod to Factory Settings» from the Apple Support Site.

Can I use a Mac-formatted iPod on a Windows PC or vice versa?

Converting a Mac-formatted iPod into a Windows-formatted iPod requires the iPod to be «restored», and doing so will erase the internal storage. Be very certain that any music, photos, videos, or data files are safely backed up before attempting to convert an iPod from one platform to another. Starting with iTunes 7, the software will allow you to use a Windows-formatted iPod on the Mac, but doing so is not supported.

From the official Apple iPod FAQ:

It is not possible to use an iPod formatted for Mac with Windows. This is because Windows does not support the HFS Plus file system and therefore will not see the drive. When you connect an iPod formatted for Mac to your PC, iTunes will prompt you to restore the iPod.

For additional information, please refer to «Restoring iPod to Factory Settings» from the Apple Support Site.

It likewise is worth noting that Apple provides no support for an iPod that has been reformatted for a platform other than the one originally intended.

Can I use the iPod with Mac OS 9?

You can use the original iPod and iPod 2nd Gen with Mac OS 9.2.1. Subsequent iPod models require a Mac running Mac OS X.

Also see: What are the minimum system requirements for each iPod? Will the iPod work with my computer?

Can I use the iPod with Windows 98?

Officially, Apple provides no support for Windows 98. You cannot use the iPod with Windows 98, as the operating system lacks support for FireWire and USB 2.0.

However, with some work, you can use a Windows-compatible iPod with Windows 98. 98-Drivers provides a USB driver that makes it possible to use a number of iPod models — starting with the iPod (3rd Gen) — with Windows 98.

As using an iPod with Windows 98 effectively is a «hack», EveryiPod.com cannot recommend it, but readers have written to confirm that this method works.

Can I use the iPod with Linux?

Officially, Apple provides no support for Linux, and consequently, EveryiPod.com cannot recommend its use.

However, enthusiasts have released several programs that provide varying degrees of support for the iPod and Linux. Some of these include GNUpod, a series of scripts that provides some level of compatiblity between the iPod and Linux, along with other operating systems that support Perl 5 such as FreeBSD and Solaris 9; GUIPod, based on GNUpod, a Linux program that provides a graphical user interface for managing songs and playlists on an iPod; and GTKPod «a platform independent Graphical User Interface» using GTK2 (no longer online).

Top 10 iPod to iTunes Transfer Software for Mac and Windows

Although iTunes is the usual go to for transferring files to and from an iPod, there are some great bits of software out there than work as a middle man between your iPod and your iTunes account. We’ve scoured the internet to find ten of the best, so are bringing you five picks for Windows users, and five for Mac users. Best of all? Some of them are free!

Part 1. Top 5 iPod to iTunes Transfer Software for Windows

No.

Name

Information

PodTrans

PodTrans is a neatly designed free piece of iPod transfer software, which allows you to transfer the songs on your iPod to and from your computer.

Pros: PodTrans supports two-way transfer, so if either your computer or your iPod suffers a data crash, it’s easy to restore your audio files.
Cons: This does need to be connected to iTunes to work with your computer, so if you want to avoid iTunes totally this isn’t a good option for you.

SynciOS

Billed as ‘the best free alternative to iTunes’, SynciOS is a file transfer solution between your iPod and your PC.

Pros: It comes with a free audio converter, so any files in the wrong format can be converted before being copied across.
Cons: Any photos you copy across will have the quality compromised and be transferred as a much smaller version, so bear that in mind if you plan to transfer photos as well as audio.

CopyTrans Manager

Easily allows you to drag and drop your music files from your computer directly to your iPod.

Pros: Can be used on multiple PCs, the interface is easy to use and the built in Music Player is very handy.
Cons: However, The app itself doesn’t store anything, so once it’s disconnected all of your data is gone as well.

iTools for Windows

iTools for Windows allows users to manager their iPod and other Apple devices through a cleanly designed interface on their PC. As well as managing audio files, users can manager apps, photos and more.

Pros: Integrates with iTunes to access all of your iTunes backup files and the App Store. It also comes with a ringtone maker, allowing you to create ringtones from your own audio files. It also works with Windows 98, 2000 and XP, so is a great choice for anyone running an older operating system.
Cons: It is quite slow to load, particularly if you have a lot of data and apps on your iPod.

EphPod

This fully-featured piece of software is a Windows-specific application that connects with your iPod to transfer your music.

Pros: It runs quickly, able to transfer 1000 songs in 30 minutes, and supports .M3U playlists, as well as allowing you to create your own playlists. In addition to audio files, it also imports Microsoft Outlook contacts.
Cons: It has a basic interface and isn’t particularly attractive to look at. If aesthetics are your thing, you probably won’t be impressed.

Part 2. Top 5 iPod to iTunes Transfer Software for Mac

No.

Name

Information

dr.fone for Mac

dr.fone for Mac allows you to copy music (as well as purchased music) from your iPod to your Mac, as well as letting you copy music videos and podcasts.

Pros: Very versatile — allows you to transfer not only music but TV shows and audiobooks.
Cons: Doesn’t let you order files — so can be confusing to work out what’s been transferred and what hasn’t.

xPort for Mac

xPort for Mac allows you to easily copy music from your iPod back to your Mac with only a couple of clicks.

Pros: Simple to use, it detects your iPod when you plug it in and comes with an easy to use interface. Also transfers a huge amount of files very quickly, so great if you’re short on time.
Cons: Only works with iPods, no other Apple devices, so can be frustrating if you’re looking for an all in one solution.

YamiPod

YamiPof is a freeware app that helps you manage your iPod to Mac transfers. It comes without the need for installation and runs directly from your iPod.

Pros: It’s a standalone app, so no installation is required. It comes with playlist support, auto-downloads new versions and comes with two different restore features. It also has a built in music player and can be set to automatically remove duplicated tracks.
Cons: Doesn’t recognise the iPod Touch, so suited to other iPods only.

iMacsoft iPod to Mac Transfer

A powerful piece of software, iPod to Mac Transfer makes it easier for uses to manage their audio and video files on their iPod. Use the search and filter tools to find what you want, just as easily as you can with iTunes!

Pros: Supports being used with numerous iPods, which is great for families, and supports all series of iPods (and even iPhones). Copies music to your iTunes, without removing any files from your iPod.
Cons: Can only sync with one iTunes account. Only transfer from your iPod to your Mac; an additional piece of software is required to transfer from your Mac to your iPod.

Floola

Floola is a freeware application that facilitates file transfers between your iPod and Mac. It allows you to manage music, videos, podcasts and photos all in one go.

Pros: Install the app on your iPod and launch it immediately on your PC. It can sync with your Google Calendar and provides lyric support on your iPod. Also allows you to easily manage, import and export your playlists.
Cons: The conversion element is still a work in progress, so can be a little buggy. So there you have it — ten of the best! We hope you enjoyed our round up of ten of the best free pieces of iPod to iTunes transfer software.