Восстановление работоспособности системы после вирусов.

&nbsp &nbsp Антивирусные программы, даже при обнаружении и удалении вредоносного программного обеспечения, далеко не всегда восстанавливают полную работоспособность системы. Нередко, после удаления вируса, пользователь компьютера получает пустой рабочий стол, полное отсутствие доступа в Интернет (или блокировку доступа к некоторым сайтам), неработающую мышку и т.п. Вызвано это, как правило, тем, что остались нетронутыми некоторые системные или пользовательские настройки, измененные вредоносной программой под свои нужды.

Восстановление системы, в случае, когда загрузка или вход в систему невозможны.

&nbsp &nbsp Самым простым и действенным способом восстановления поврежденной вредоносным программным обеспечением системы является откат на точку восстановления (Restore Point) когда система еще была в работоспособном состоянии. Кстати, этот же прием можно использовать и для нейтрализации вируса. Откат выполняется таким образом, что изменяются только системные файлы Windows и содержимое реестра. Естественно, восстанавливаются и те элементы, которые, после заражения, позволяют вредоносной программе выполнять свой запуск. Другими словами, откат системы на момент до возникновения вирусного заражения дает возможность изолировать исполняемые файлы вируса и даже, если они остаются в системе, их автоматический запуск не производится, и они никоим образом не могут влиять на работу ОС. Откат на точку восстановления выполняется в среде самой Windows XP (Меню Пуск — Программы — Стандартные — Служебные — Восстановление системы )и в случаях, когда вход в систему невозможен, становится также невыполнимым. Однако, существует инструмент под названием ERD Commander (ERDC) , позволяющий выполнить восстановление системы, даже в случае невозможности запуска штатных средств. Подробное описание ERD Commander и примеры практической работы с ним найдете в статье Инструкция по использованию ERD Commander (Microsoft DaRT).
А в общих чертах, восстановление выполняется с помощью средства ERDC под названием System Restore Wizard . Сначала выполняется загрузка ERD Commander, который представляет собой усеченный вариант Windows (WinPE — Windows Preinstall Edition) и набор специальных программных инструментов для работы с ОС установленной на жестком диске. Затем запускается инструмент System Restore Wizard , с помощью которого состояние системы восстанавливается на созданную ранее ( вручную или автоматически ) точку восстановления. При наличии кондиционных данных точки восстановления, в подавляющем большинстве случаев, система возвращается к работоспособному состоянию.

Восстановление работоспособности с помощью антивирусной утилиты AVZ.

&nbsp &nbsp Это самый простой, не требующий особой квалификации, способ. Антивирусная утилита AVZ Олега Зайцева, кроме основных функций обнаружения и удаления вредоносного ПО, имеет и дополнительную — восстановление работоспособности системы, с помощью специальных подпрограмм, или, по терминологии AVZ — микропрограмм. Утилита AVZ позволяет легко восстановить некоторые системные настройки, поврежденные вирусами. Помогает в случаях, когда не запускаются программы, при подмене страниц, открываемых обозревателем, подмене домашней страницы, страницы поиска, при изменении настроек рабочего стола, невозможности запуска редактора реестра, отсутствии доступа в Интернет и т.п.

&nbsp &nbsp Для запуска процедур восстановления выбираем меню Файл — Восстановление системы и отмечаем галочкой нужную микропрограмму восстановления:

.
1.Восстановление параметров запуска .exe, .com, .pif файлов
Данная микропрограмма восстанавливает реакцию системы на файлы exe, com, pif, scr.
Показания к применению:
после удаления вируса перестают запускаться программы.
2.Сброс настроек префиксов протоколов Internet Explorer на стандартные
Данная микропрограмма восстанавливает настройки префиксов протоколов в Internet Explorer
Показания к применению:
при вводе адреса типа www.yandex.ru идет его подмена на что-то вида www.seque.com/abcd.php?url=www.yandex.ru
3.Восстановление стартовой страницы Internet Explorer
Данная микропрограмма восстанавливает стартовую страницу в Internet Explorer
Показания к применению:
подмена стартовой страницы
4.Сброс настроек поиска Internet Explorer на стандартные
Данная микропрограмма восстанавливает настройки поиска в Internet Explorer
Показания к применению:
При нажатии кнопки «Поиск» в IE идет обращение к какому-то постороннему сайту
5.Восстановление настроек рабочего стола
Данная микропрограмма восстанавливает настройки рабочего стола. Восстановление подразумевает удаление всех активных элементов ActiveDesktop, обоев, снятие блокировок на меню, отвечающее за настройки рабочего стола.
Показания к применению:
Исчезли закладки настройки рабочего стола в окне «Свойства:экран», на рабочем столе отображаются посторонние надписи или рисунки
6.Удаление всех Policies (ограничений) текущего пользователя
Windows предусматривает механизм ограничений действий пользователя, называемый Policies. Этой технологией пользуются многие вредоносные программы, поскольку настройки хранятся в реестре и их несложно создавать или модифицировать.
Показания к применению:
Заблокированы функции проводника или иные функции системы.
7.Удаление сообщения, выводимого в ходе WinLogon
Windows NT и последующие системы в линейке NT (2000, XP) позволяют установить сообщение, отображаемое в ходе автозагрузки. Этим пользуется ряд вредоносных программ, причем уничтожение вредоносной программы не приводит к уничтожению этого сообщения.
Показания к применению:
В ходе загрузки системы вводится постороннее сообщение.
8.Восстановление настроек проводника
Данная микропрограмма сбрасывает ряд настроек проводника на стандартные (сбрасываются в первую очередь настройки, изменяемые вредоносными программами).
Показания к применению:
Изменены настройки проводника
9.Удаление отладчиков системных процессов
Регистрация отладчика системного процесса позволят осуществить скрытый запуск приложение, что и используется рядом вредоносных программ
Показания к применению:
AVZ обнаруживает неопознанные отладчики системных процессов, возникают проблемы с запуском системных компонент, в частности после перезагрузки исчезает рабочий стол.
10.Восстановление настроек загрузки в безопасном режиме (SafeMode)
Некоторые вредоносные программы, в частности червь Bagle, повреждают настройки загрузки системы в защищенном режиме. Данная микропрограмма восстанавливает настройки загрузки в защищенном режиме.
Показания к применению:
Компьютер не загружается в защищенном режиме (SafeMode). Применять данную микропрограмму следует только в случае проблем с загрузкой в защищенном режиме.
11.Разблокировка диспетчера задач
Блокировка диспетчера задач применяется вредоносными программами для защиты процессов от обнаружения и удаления. Соответственно выполнение данной микропрограммы снимает блокировку.
Показания к применению:
Блокировка диспетчера задач, при попытке вызова диспетчера задач выводится сообщение «Диспетчер задач заблокирован администратором».
12.Очистка списка игнорирования утилиты HijackThis
Утилита HijackThis хранит в реестре ряд своих настроек, в частности — список исключений. Поэтому для маскировки от HijackThis вредоносной программе достаточно зарегистрировать свои исполняемые файлы в списке исключений. В настоящий момент известен ряд вредоносных программ, использующих данную уязвимость. Микропрограмма AVZ выполняет очистку списка исключений утилиты HijackThis
Показания к применению:
Подозрения на то, что утилита HijackThis отображает не всю информацию о системе.
13. Очистка файла Hosts
Очистка файла Hosts сводится к поиску файла Hosts, удалению из него всех значащих строк и добавлению стандартной строки «127.0.0.1 localhost».
Показания к применению:
Подозрения на то, файл Hosts изменен вредоносной программой. Типичные симптомы — блокировка обновления антивирусных программ. Проконтролировать содержимое файла Hosts можно при помощи менеджера Hosts файла, встроенного в AVZ.
14. Автоматическое исправление настроек SPl/LSP
Выполняет анализ настроек SPI и в случае обнаружения ошибок производит автоматическое исправление найденных ошибок. Данную микропрограмму можно запускать повторно неограниченное количество раз. После выполнения данной микропрограммы рекомендуется перезагрузить компьютер. Внимание ! Данную микропрограмму нельзя запускать из терминальной сессии
Показания к применению:
После удаления вредоносной программы пропал доступ в Интернет.
15. Сброс настроек SPI/LSP и TCP/IP (XP+)
Данная микропрограмма работает только в XP, Windows 2003 и Vista. Ее принцип работы основан на сбросе и пересоздании настроек SPI/LSP и TCP/IP при помощи штатной утилиты netsh, входящей в состав Windows. Подробно про сброс настроек можно прочитать в базе знаний Microsoft — http://support.microsoft.com/kb/299357 Обратите внимание ! Применять сброс настроек нужно только в случае необходимости при наличие неустранимых проблем с доступом в Интернет после удаления вредоносных программ !
Показания к применению:
После удаления вредоносной программы пропал доступ в Интернет и выполнение микропрограммы «14. Автоматическое исправление настроек SPl/LSP» не дает результата.
16. Восстановление ключа запуска Explorer
Восстанавливает системные ключи реестра, отвечающие за запуск проводника.
Показания к применению:
В ходе загрузки системы не запускается проводник, но запуск explorer.exe вручную возможен.
17. Разблокировка редактора реестра
Разблокирует редактор реестра путем удаления политики, запрещающей его запуск.
Показания к применению:
Невозможно запустить редактор реестра, при попытке выводится сообщение о том, что его запуск заблокирован администратором.
18. Полное пересоздание настроек SPI
Выполняет резервное копирование настроек SPI/LSP, после чего уничтожает их и создает по эталону, который хранится в базе.
Показания к применению:
Тяжелые повреждения настроек SPI, неустранимые скриптами 14 и 15. Применять только в случае необходимости !
19. Очистить базу MountPoints
Выполняет очистку базы MountPoints и MountPoints2 в реестре. Данная операция нередко помогает в случае, когда после заражения Flash-вирусом в проводнике не открываются диски Для выполнения восстановления необходимо отметить один или несколько пунктов и нажать кнопку «Выполнить отмеченные операции». Нажатие кнопки «ОК» закрывает окно.
На заметку:
Восстановление бесполезно, если в системе работает троянская программа, выполняющая подобные перенастройки — необходимо сначала удалить вредоносную программу, а затем восстанавливать настройки системы
На заметку:
Для устранения следов большинства Hijacker необходимо выполнить три микропрограммы — «Сброс настроек поиска Internet Explorer на стандартные», «Восстановление стартовой страницы Internet Explorer», «Сброс настроек префиксов протоколов Internet Explorer на стандартные»
На заметку:
Любую из микропрограмм можно выполнять несколько раз подряд без ущерба для системы. Исключения — «5.Восстановление настроек рабочего стола» (работа этой микропрограммы сбросит все настройки рабочего стола и придется заново выбирать раскраску рабочего стола и обои) и «10. Восстановление настроек загрузки в SafeMode» (данная микропрограмма пересоздает ключи реестра, отвечающие за загрузку в безопасном режиме).

Если не работают некоторые устройства после лечения системы от вирусов.

&nbsp &nbsp Клавиатурные шпионы и вирусы, использующие руткит-технологии для маскировки своего присутствия в зараженной системе, нередко устанавливают свой драйвер как дополнение к реальному драйверу, обслуживающему какое-либо устройство (чаще всего клавиатуру или мышь). Простое удаление файла «вирусного» драйвера без удаления из реестра записи, ссылающейся на него, приведет к неработоспособности «обслуживаемого» устройства.
&nbsp &nbsp Подобное же явление имеет место при неудачном удалении антивируса Касперского, кода перестает работать мышь, и в диспетчере устройств она отображается как устройство с ошибкой, для которого не были загружены все драйверы. Проблема возникает по причине использования антивирусом дополнительного драйвера klmouflt, который устанавливался при инсталляции антивируса. При деинсталляции файл драйвера был удален, но ссылка в реестре на драйвер klmouflt, осталась.

Подобное явление наблюдается и при удалении файла драйвера руткита и оставшейся в реестре ссылке на него. Для устранения проблемы нужно сделать поиск в реестре по строке UpperFilters.
Везде, где в ключах реестра встретится значение

klmouflt — для драйвера от антивируса Касперского
или другое название — для драйвера руткита
mouclass

удалить ненужное klmouflt и перезагрузиться.

Обычно при неработающей клавиатуре и мыши нужно чтобы были восстановлены ключи реестра

Клавиатура:
HKLM\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Class\ <4d36e96b-e325- 11ce-bfc1- 08002be10318>
UpperFilters = kbdclass

Мышь:
HKLM\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Class\ <4d36e96f-e325- 11ce-bfc1- 08002be10318>
UpperFilters = mouclass

Если проблема осталась, можно поискать аналогичные значения в LowerFilters

Как удалить вирусы и другое вредоносное ПО с компьютера на Windows

Первым признаком заражения вашего персонального компьютера (ноутбука, телефона или планшета), является как правило замедление производительности (раньше все летало), а также появление других “странных” проблем.

Заражение вирусом или шпионской программой может произойти, даже при установленном антивирусе.

Читайте также:  Linux курсор оставляет след

Иногда бывает, что замедление производительности или странное поведение компьютера является результатом аппаратных проблем (жесткого диска, памяти) или конфликтом программ, драйверов, но всегда лучше заранее (пока загружается Windows) проверить компьютер на наличие вредоносного ПО.

Прежде чем что-либо делать, лучше отключить компьютер от Интернета и не подключать его, пока не будет полной уверенности в очистке Вашего компьютера. Возможно это поможет предотвратить распространение вредоносного ПО и ваших личных данных.

И так, выполняя это пошаговое руководство для начинающих, Вы самостоятельно очистите компьютер от вирусов и любого другого вредоносного ПО.

Шаг 1: Загрузитесь в “Безопасный режим” Windows

Безопасный режим Windows – это режим в котором загружаются только минимально необходимые программы и службы.

Как правило, вирусы запускаются автоматически при старте Windows, поэтому используя безопасный режим, Вы автоматически предотвращаете их запуск.

1. Для запуска безопасного режима Windows XP/7, выключите компьютер, затем включите и постоянно нажимайте клавишу F8, до появления меню безопасного режима.

Для запуска безопасного режима Windows 8/10, нажмите кнопку «Пуск» затем «Выключение», затем нажмите и удерживайте клавишу Shift, а потом «Перезагрузка».

2. Компьютер загрузится в среду восстановления Windows 10, выберите “Поиск и устранение неисправностей – Дополнительные параметры – Параметры загрузки и нажмите кнопку Перезагрузить”.

3. В параметрах загрузки нажмите клавишу F4 и компьютер начнет загрузку в Безопасный режим Windows 10.

Обратите внимание: Если вы хотите подключиться к Интернету, то вам нужно нажать клавишу F5, которая включит безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов.

Не удивляйтесь, если ваш компьютер работает гораздо быстрее в безопасном режиме, возможно это признак того что ваша система заражена вредоносными программами, а возможно, просто очень, очень много программ автоматически загружаются при старте Windows.

Шаг 2. Удалить временные файлы Windows

Удалять временные файлы не обязательно, и Вы можете пропустить этот шаг. Но возможно удаление и очистка Windows, немного ускорит в дальнейшем сканирование системы антивирусом и даже поможет избавиться от некоторых вредоносных программ.

Читайте также:  Как поменять цвет консоли windows

Чтобы запустить утилиту Windows “Очистка диска”, введите в строку поиска Очистка диска, затем щелкните на найденном инструменте.

Выберите диск (как правило С), а затем установите галки (можно выбрать всё) напротив ненужных временных файлов, а затем нажмите ОК и подтвердите удаление.

Не бойтесь удаление этих файлов не приведёт к повреждению вашей операционной системы.

Шаг 3. Скачать и запустить антивирусный сканер

Я не буду рассуждать какой антивирусный сканер лучший, попробуйте от разных производителей и решите для себя. В качестве примера я выбрал Kaspersky Virus Removal Tool.

Сканер не заменяет антивирусную программу, потому что не защищает компьютер в режиме реального времени и не обновляется. Лучше всего использовать самый последний антивирусный сканер с актуальными базами!

1. Скачайте из Интернета или моего сайта официальную версию Kaspersky Virus Removal Tool.

2. Поместите скаченный файл KVRT.exe на раздел или “флешку” и щелкните на нем.

3. Нажмите кнопку “Принять” лицензионное соглашение.

4. Нажмите кнопку “Начать проверку”.

Если вы хотите проверить весь системный раздел, нажмите ссылку “Изменить параметры” и установите галку. Дополнительно можно добавить любой раздел, просто нажав “Добавить объект и указав путь.

5. Завершив сканирование, утилита покажет обнаруженные объекты. Если Вы не уверены, как поступить с обнаруженными объектами, то выбирайте “По умолчанию и Пропустить” а затем нажмите кнопку “Продолжить”.

6. Закройте утилиту и перезагрузите компьютер.

Если после сканирования и очистки проблемы остались, повторите все шаги уже с другим антивирусным сканером.

Если проблемы устранены установите полноценную антивирусную программу и включите режим проверки в реальном времени.

Шаг 4: Проверить веб-браузер

Вирусы и другое вредоносное ПО могут повредить системные файлы и параметры операционной системы Windows. Одна из самых распространённых проблем – это изменение домашней страницы вашего веб-браузера на неизвестный “Вам” адрес в Интернете.

Вредоносное ПО изменяет домашнюю страницу, для того чтобы повторно загружать вирусы и рекламу.

Для изменения домашней страницы в Internet Explorer нужно в “Свойства браузера” на вкладке “Общие” установить новый адрес.

Чтобы войти в “Свойства браузера”, введите в строку поиска «Панель управления», а затем щелкните на найденном инструменте.

Шаг 5: Сделать копию важных и нужных файлов и переустановить Windows

Пройдя все шаги и варианты, Вы пришли к выводу что операционная система работает неправильно, а значить придется переустанавливать Windows.

Перед тем как приступить к переустановки операционной системы Windows, сделайте резервную копию всех драйверов устройств, особенно если у вас нет дисков с драйверами или нет желания всё качать из Интернета.

Убедитесь, что Вы сохранили или экспортировали все настройки нужных вам программ, ну и конечно сделали копию всех важных для вас файлов, желательно на другой носитель.

Вы спросите, а если Windows не загружается, то как сохранить данные? Ответ простой, используйте загрузочные диски Live CD, например, Kaspersky Rescue Disk и другие для доступа к вашим файлам.

Установить операционную систему Windows можно разными способами, используя загрузочный образ ОС, либо опцией “Вернуть компьютер в исходное состояние” (только Windows 10).

Что нужно делать, после очистки от вирусов и вредоносных программ

Установите и настройте антивирусную программу с включенным монитором в режиме реального времени, обновите базу и просканируйте весь жесткий диск (займет очень много времени).

Обновите программное обеспечение на вашем компьютере, особенно Браузер с плагинами, ну конечно установите все заплатки операционной системы Windows на текущий момент!

Измените пароли на все ваши учетные записи в Интернете и программах доступа, например, Онлайн-банки, Почту, Социальные сети и другое.