Что делать, если Windows не видит iOS-устройство

Основной бизнес Apple – мобильные устройства. Миллионы людей используют iPhone, iPad и iPod, не имея при этом компьютер под управлением macOS. Все они вынуждены сталкиваться с iTunes для Windows, который далек от того, чтобы называться идеальной программой для синхронизации данных. В этой статье мы расскажем, что делать, если Windows не видит подключаемое iOS-устройство.

1) Откройте «Панель управления» > «Диспетчер устройств».

2) Разблокируйте свое iOS устройство и подключите его к компьютеру.

3) Найдите контроллер универсальной последовательной шины. Чаще всего подключаемое iOS-устройство будет называться Apple Mobile Device USB Driver. Возможно, оно будет обозначаться как «Устройство обработки изображений, «Портативное устройство, «Другое устройство» или MTP-устройство. Если вам сразу не удалось определить под каким именем отображается подключаемое устройство, то повторите процедуру подключения, внимательно следя за списком подключенных устройств.

4) Нажмите правой кнопкой на подключенное устройство и выберите «Обновить драйвер».

5) Выберите «Найти драйвер на этом компьютере».

6) Нажмите «Выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере».

7) Нажмите «Установить с диска».

8) Нажмите «Обзор».

9) Перейдите в каталог C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers или C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers (Если iTunes установлен в директорию по умолчанию). Выберите файл usbaapl.inf или usbaapl64.inf. Если вы не видите нужный файл в проводнике, то убедитесь, что настройки проводника позволяют отображать все расширения. Если файл все равно отсутствует, то необходимо переустановить iTunes на компьютере.

10) Нажмите «Открыть» и завершите процедуру установки драйвера, следуя всем контекстным меню.

Если данная процедура не помогла, необходимо убедиться в качестве кабеля, используемого для подключения к компьютеру, обновить Windows или полностью переустановить iTunes, удалив все его данные с компьютера.

iTunes не видит iPhone/iPad/iPod: не работает Apple Mobile Device USB Driver

Как пользователь iOS, вы уже наверное знаете, почему такая вещь, как Apple Mobile Device USB Driver является важной для вашего iPhone/iPad/iPod. Когда вы подключаете iOS-устройство к компьютеру, Windows автоматически устанавливает данный драйвер в систему, чтобы вы с легкостью в дальнейшем могли подключаться и выполнять перенос файлов и данных.

Однако, порой что-то может пойти не так и у вас возникнут проблемы с ним. К примеру, некоторые пользователи, установившие Apple Mobile Device USB Driver в систему, все равно не могут подсоединить свой iPhone/iPad/iPod к компьютеру. При этом iTunes не может распознать подключаемого устройства, а в системе появится сообщение, в котором указано на необходимость обновления Apple Mobile Device USB Driver.

Давайте же рассмотрим методы, с помощью которых вы сможете исправить проблемы с этим драйверов от Apple.

Решение проблем с Apple Mobile Device USB Driver

Найти Apple Mobile Device USB Driver

Если iTunes не может распознать iPhone/iPad/iPod после того, как вы подключили его к компьютеру, то вам нужно убедиться в том, что у вас в системе установлена самая последняя версия этой программы, а ваше устройство включено. Затем вам нужно найти Apple Mobile Device USB Driver на вашем компьютере. Как это сделать? Сейчас мы рассмотрим это для всех версий операционных систем Windows.

Windows 10

Кликните на Поисковую строку в левом нижнем углу вашего экрана, а затем впишите «Диспетчер устройств» и нажмите на Enter. Откройте ниспадающий пункт «Контроллеры USB», в котором и будет располагаться Apple Mobile Device USB Driver.

Windows 8

Нажмите ПКМ на Пуск и выберите «Диспетчер устройств». Как и в предыдущем пункте, откройте список «Контроллеры USB» и найдите в там нужный драйвер.

Windows 7

Пройдите путем «Пуск→Панель управления→Система и безопасность→Диспетчер устройств». Как и в двух предыдущих пунктах, драйвер от Apple вы найдете в списке «Контроллеры USB».

Внимание: вы сможете обнаружить Apple Mobile Device USB Driver только в том случае, если к компьютеру будет подключено устройство от Apple.

Обновление Apple Mobile Device USB Driver

Содержание своих драйверов в обновленном состоянии является очень важной задачей, если вы хотите, чтобы все оборудование вашего компьютера работало корректно. Когда вы подключаете Apple-устройство к системе, то она может вывести вам упоминание о том, что нужно обновить определенный драйвер.

Учитывая то, что вы уже должны находиться в Диспетчере устройств, то выполните следующее:

• Нажмите ПКМ на драйвер Apple и выберите «Обновить драйверы».
• Далее выберите вариант «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
• Теперь кликните на «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
• Далее нажмите на кнопку «Установить с диска…».
• Кликните «Далее».
• Теперь кликните «Обзор…» и пройдите в директорию
  
• Дважды кликните на файл usbaapl. Если у вас 64-битная версия системы, то этот файл будет иметь название usbaapl64. Если вы не видите файла usbaapl64 в указанной директории или там нет папки Drivers, то поищите его в директории
  
• В окошке «Установить с диска…», кликните «Открыть», затем кликните «Далее» и «Завершить».
• Windows должна будет установить драйвер. Если вы увидите сообщение, в котором говорится, что устанавливаемое программное обеспечение «не прошло тестирования Windows Logo», то кликните «Все равно продолжить».

Перезапустить Apple Mobile Device Service для активации Apple Mobile Device USB Driver

После обновления Apple Mobile Device USB Driver, попробуйте подключить свой iPhone/iPad/iPod к компьютеру и посмотрите, сможет ли iTunes определить его. Если же ситуация осталась неразрешенной и вы так и не смогли подключить технику Apple к системе, то давайте попробуем перезапустить Apple Mobile Device Service. Перезапуск этой службы может исправить проблему с неработающим драйвером.

• Нажмите Windows+R.
• Впишите services.msc и нажмите Enter.
• Кликните на Apple Mobile Device Service дважды.
• Кликните на ниспадающее меню типа запуска и выберите «Автоматически».
• Затем нажмите на кнопку «Остановить», а затем нажмите на кнопку «Запустить».
• Закройте окошко и перезагрузите свой компьютер.

Снова попробуйте подключить к компьютеру свое Apple-устройство и проверьте, сможет ли iTunes обнаружить ваш iPhone/iPad/iPod.

Заметка: прежде чем вы войдете в «Службы», убедитесь, что вы закрыли iTunes и отсоединили свое Apple-устройство от компьютера. Также не забудьте обновить свой iTunes до последней версии.

iTunes не работает в Windows 10

Сегодня мы говорим о том, что программное обеспечение iTunes не работает на вашем компьютере с Windows 10. iTunes является одним из самых популярных источников музыки для многих, и если по какой-то причине он перестал работать, мы всегда можем это исправить. Причиной может быть поврежденная музыкальная библиотека, сетевые драйверы, и этот список можно продолжить. В этом руководстве мы расскажем о потенциальных исправлениях, если iTunes не работает в Windows 10.

iTunes не работает в Windows 10

Прежде чем начать, сначала создайте точку восстановления системы и убедитесь, что вы вошли в систему как администратор.

Обновите iTunes

iTunes был запущен в Магазине Windows несколько месяцев назад, и лучше всего регулярно обновлять программное обеспечение. Вы можете попробовать Магазин, или вы всегда можете загрузить iTunes прямо из Apple и обновить его. Часто программное обеспечение несовместимо с существующей ОС, и вы всегда должны обновлять его.

Если вы установили его непосредственно с веб-сайта Apple, вы можете использовать Apple Software Updater для обновления всех продуктов Apple. Найдите программу и запустите ее. После обновления запустите его, и он должен решить вашу проблему, иначе следуйте следующему исправлению.

Принудительно выйти из iTunes и перезагрузить

Если iTunes зависает при запуске, вы можете убить его и снова запустить с помощью диспетчера задач. Так что, как только вы увидите, что

1. Щелкните правой кнопкой мыши пробел на панели задач и откройте диспетчер задач.
2. Найдите iTunes, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Завершить задачу».
3. Перезапустите программу и посмотрите, исправит ли она это.

Ремонт iTunes

Если вы установили iTunes напрямую, вы можете запустить Режим восстановления , чтобы исправить любые повреждения на уровне программного обеспечения. Это относится к любому программному обеспечению, которое предлагает режим восстановления, который не установлен из магазина.

• Откройте Панель управления> Программа и компоненты> Выберите iTunes
• Найдите вариант «Изменить» в верхней части списка.
• Нажмите на него, и он запустит установщик. Он предложит вам вариант «Ремонт».
• Нажмите, и он исправит или исправит все основные файлы, необходимые для работы iTunes.

После завершения процесса запустите iTunes и посмотрите, устранена ли проблема.

Запустите iTunes с правами администратора

Обычно этого не должно быть, но вы можете попробовать. Иногда программному обеспечению требуются права администратора, чтобы получить доступ к файлам и папкам, что необходимо для его правильной работы. Иногда ОС ограничивает доступ программного обеспечения к некоторым папкам, которые требуются только во время установки.

• Щелкните правой кнопкой мыши на iTunes и выберите «Запуск от имени администратора».
• Вы получите диалоговое окно UAC, нажмите Да.
• Проверьте, все ли в порядке.

Если он работает только с правами администратора, вы всегда можете создать ярлык и настроить его на запуск с разрешениями. Для этого ознакомьтесь с нашим руководством о том, как запустить любую программу с правами администратора.

Запустите iTunes в режиме совместимости

Это старый добрый трюк, который позволяет запускать программное обеспечение сторонних производителей для работы с предыдущими версиями Windows.

• Щелкните правой кнопкой мыши на iTunes и выберите «Свойства».
• На вкладке «Совместимость» установите флажок Запустить эту программу в режиме совместимости .
• Выберите Windows 8 и нажмите «Применить».
• Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.

Посмотрите, работает ли это сейчас.

Запустите iTunes в безопасном режиме

Запуск любого программного обеспечения в безопасном режиме означает, что он будет использовать только основные файлы и ничего более . . Много раз существуют сторонние приложения, которые вызывают проблемы, или любые измененные настройки могут привести к нестабильной работе iTunes.

Вот как запустить iTunes в безопасном режиме:

• Нажмите Ctrl + Shift и нажмите на программное обеспечение iTunes.
• Он откроет всплывающее окно с несколькими предпочтениями для выбора, но просто нажмите на доступ и откройте его в безопасном режиме.
• Если он работает, как ожидалось, вы можете проверить установленные плагины.
• Выходите из iTunes.

Плагины находятся в папке с именем Apple Computer.

Перейдите в C: \ Users \\ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \ Подключаемые модули iTunes.

• Переместите все файлы внутри плагинов куда-нибудь еще.
• Теперь скопируйте плагины один за другим, запустите iTunes и посмотрите, работает ли он нормально.
• Если iTunes не работает после копирования одного из плагинов, вы найдете виновника.
• Как только вы определились, скопируйте остальные и попробуйте установить тот, который вызывал проблему.

Воссоздать и восстановить библиотеку iTunes

iTunes поддерживает музыкальную библиотеку, и если она повреждена или отсутствует, iTunes продолжит ее искать.Хорошей новостью является то, что вы можете легко восстановить медиатеку iTunes, а также восстановить старые.

Создать новую библиотеку .

• Нажмите клавишу SHIFT и нажмите на iTunes.
• Это предложит вам выбрать существующую библиотеку или создать новую.
• Нажмите на Создать библиотеку. Обязательно дайте ему случайное имя. Нажмите Сохранить.
• Запустите iTunes и посмотрите, работает ли он нормально. Если да, библиотека повреждена
• Выйти из iTunes

Восстановите предыдущую версию библиотеки

iTunes хранит резервную копию библиотеки iTunes и доступна в папке C: \ Users \ ashis \ Music \ iTunes \ Предыдущие библиотеки iTunes. Вам необходимо скопировать один из них, заменить существующий и переименовать его в «Библиотека iTunes» .

Следующим шагом является переключение iTunes обратно в библиотеку по умолчанию. Запустите его, нажав клавишу Shift, и выберите «Библиотека». На этот раз выберите тот, который вы только что заменили.

Дополнительные советы по исправлению iTunes

Хотя большинство из них решит проблему, вот несколько дополнительных советов, которые вы также можете попробовать.

Разрешить iTunes проходить через брандмауэр

• Введите «Брандмауэр» в поле поиска и нажмите «Разрешить приложение через брандмауэр Windows».
• В следующем окне нажмите на изменение настроек и добавьте iTunes в список.

Это гарантирует, что если проблема связана с доступом к Интернету, она будет решена.

Переустановите iTunes или попробуйте более старую версию

Переустановка помогает в большинстве случаев, но если это не сработает, вы можете попробовать использовать более старую версию iTunes, которая доступна на веб-сайте Apple. Помните, что ваша библиотека остается без изменений, даже если вы переустанавливаете или пробуете старую версию. Все старые версии перечислены здесь.

Перед установкой более старой версии обязательно удалите текущую версию и перезагрузите компьютер один раз. Затем скачайте и установите его. Если все работает нормально, не обновляйте хотя бы одну или две версии, чтобы увидеть, решит ли это проблему.