Windows не удается запустить это устройство, так как информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена (Код 19)

Операционная система компании Microsoft — Windows, является одной из самой популярной в мире, несмотря на наличие антимонопольного закона. Она далеко ушла от своих конкурентов и занимает уверенную лидирующую позицию. Эта ОС распознает практически все устройства, от телевизоров до умных часов. Таким образом, иногда пользователи при подключении мобильного телефона сталкиваются с ошибкой: Windows не удается запустить это устройство, так как информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена (код 19). Как её устранить — читайте далее.

Причины ошибки с кодом 19

Ошибка при которой Виндовс не удалось запустить устройство может возникать не только при подключении мобильных устройств. Часто пользователи не могут запустить CD-диск, привод в это время не реагирует. В этом случае система оповещает уже знакомым сообщением о неполной или поврежденной информации. Во многих случаях ошибку вызывает неправильные параметры реестра, которые можно изменить. Неудачно установленные драйвера являются причиной этой проблемы на компьютере.

Ошибка может быть спровоцирована отсутствием доступа к значениям, необходимых для работы служб. Или поломкой самих устройство, которые вызывают эту ошибку, ну и конечно вирусами.

Устранение ошибки путем редактирования реестра Windows

Ошибка с кодом 19 решается при помощи редактирования реестра. Этот метод подойдет для операционных систем Windows 7-10.

• нажмите одновременно две клавиши на своей клавиатуре WIN+R. Если проблемы с клавиатурой, попросите её у друзей, желательно с другим коннектором — а если у вас PS/2, нужна USB и наоборот;
• введите здесь следующую команду: «regedit» и подтвердите, нажав ENTER. При необходимости пароля для входа в учетную запись — введите его или подтвердите действия;
• слева найдите такой раздел «HKEY_LOCAL_MACHINE»;
• затем выберите ветку «SYSTEM», далее «CurrentControlSet», «Services» и наконец «atapi»;
• затем необходимо навести курсор мыши на папку или ветку «atapi» и нажать по ней ПКМ (правой кнопкой мыши);
• выберите один из пунктов «Создать» и далее нажмите «Ключ»;
• здесь нажмите «Controller0» и подтвердите, нажав ENTER;
• выберите ПКМ «Controller0», в контекстном меню нажмите «Создать» и укажите «Значение DWORD(32-bit)»;
• здесь нужно ввести «EnumDevice1» и подтвердить ENTER;
• изменяем этот параметр, кликните ПКМ «EnumDevice1» и выберите из пунктов «Изменить»;
• в этом параметре нужно ввести значение 1 и подтвердить, нажав ENTER;
• вам остается только закрыть редактор и перезагрузить свой компьютер.

Чтобы у вас не возникало трудностей при применении этого способа устранения ошибки, необходимо находится в учетной записи администратора. Самое главное — внимательно следуйте указаниям выше и правильно вводите все символы. Регистр букв тоже учитывайте.

Исправление дисфункции путём создания нового файла для реестра

Исправить ошибку, когда Windows не получается определить это устройство, данные о его конфигурации в реестре неполны или повреждены (код 19), поможет создание нового раздела в реестре операционной системы. Для этого введите в точности все пункты в соответствии со скриншотом в файле блокнота Windows.

Очень важно вводить эти данные внимательно, если вы допустите хотя бы одну ошибку в символах или знаках — у вас не получиться исправить эту ошибку. При этом соблюдайте регистр.

1. Блокнот можно найти в меню «Пуск», в разделе «Стандартные».
2. Запустите его, введите все строчки и сохраните. При сохранении нужно указать расширение (символы после точки) .reg , чтобы система определила, что файл предназначен для реестра.
3. Затем откройте расположение этого файла и выберите его ПКМ.
4. В контекстном меню нажмите первый пункт «Слияние».
5. Перезагрузите компьютер.

Устраняем проблему переустановкой драйверов

Часто во многих проблемах виновниками выступают драйвера устройств. Чтобы определить это — откройте диспетчер устройств на своем компьютере. Для этого (Windows 8.1) выберите значок меню «Пуск» ПКМ и нажмите этот пункт. Для других версий нажмите ПКМ на иконке «Мой компьютер», «Компьютер» и выберите «Управление». Здесь слева выберите «Диспетчер задач». Это нужно для устранения ошибки «Windows не удается запустить это устройство, так как информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена (Код 19)».

1. В списке оборудования вашего компьютера найдите проблемное устройство и выберите его.
2. В выпадающем меню нажмите ПКМ по устройству и выберите «Свойства».
3. Окошко, которое откроется, содержит вкладки вверху. Далее выберите «Драйвер» и в окне нажмите кнопку «Удалить».
4. Теперь выберите на панели инструментов в диспетчере задач одну из кнопок «Обновить драйверы» или «Обновить конфигурацию».
5. Система автоматически найдет все устройства, которые не имеют драйверов и установит их самостоятельно. Перезагрузите свой компьютер и проверьте наличие ошибки.

Если у вас есть компакт-диск с драйверами проблемного устройства — лучше установить их. В этом случае после того, как вы удалите драйвера по инструкции выше, вставьте свой диск и загрузите драйвера в систему.

Решаем код 19 возвратом BIOS к настройкам по умолчанию

Решим нашу ошибку 19 при помощи сброса настроек BIOS. Перезагрузите свой ПК и нажмите клавишу для входа в подсистему биос. Если вы не знаете какую клавишу нажимать — обратите внимание на начальный экран загрузки вашего компьютера. Здесь должна быть строчка на английском языке « Press DEL (или F2, F1, F12) to run setup ». Здесь будет указана ваша клавиша для входа.

Когда вы окажитесь в настройках BIOS, вам необходимо здесь найти строку, подобно этой «Load Fail-Safe Defaults». В разных системах она может выглядеть немного иначе. Но в этой фразе слова Load и Default неизменны.

Выберите этот пункт и подтвердите сброс настроек, нажав клавишу F10. Иногда нужно подтвердить дополнительно, нажав Y. Сброс можно сделать вручную, открыв смотровую крышку системного блока. После этого необходимо вынуть батарейку на 10-15 минут. Затем включите свой компьютер и проверьте, появляется ли ошибка.

Другие способы избавления проблем с запуском устройства (код 19)

Обычно первые два метода, которые описаны выше, сразу помогают запустить устройство. Но если ошибка 19 снова возникает, будем пытаться от нее избавиться дальше.

1. Перезапустите свой компьютер программно или нажмите на кнопку «Power» на корпусе.
2. Сразу после появление первой заставки на мониторе нажмите и удерживайте клавишу F8 или SHIFT+F. Для операционной системы Windows 10 этот способ не подойдет. Здесь необходимо открыть строку ввода (WIN+R) и ввести « msconfig ». Войти в конфигурацию системы и включить «Безопасный режим».
3. Для остальных ОС появится окно, в котором будут перечислены способы загрузки Windows.
4. Выберите «Последней удачной конфигурации».

В этом случае система запустится в рабочем состоянии, без каких-либо ошибок. Такой способ работает не всегда. Но если системе удастся загрузиться, то все файлы реестра, а также другие системные настройки будут возвращены в рабочее состояние.

Ошибку могут вызывать вирусы, которые блокируют подключенные к компьютеру устройства. Вам необходимо проверить свою систему на зараженные файлы. Для этого запустите свой антивирус. Необходимо сделать полную и тщательную проверку всей системы. Желательно проверить несколькими способами, а также разделы файловой системы, которые вероятнее всего могут их содержать (разделы для файлов, диск D:\ и т.д.). После этого перезагрузите ПК и проверьте наличие ошибки «Windows не получилось определить это устройство, так как информация конфигурации оборудования повреждена или неполна, код 19».

Блютуз не работает: не удалось запустить устройство. Код 19.

Блютуз не работает. Диспетчер устройств выдаёт ошибку с кодом 19.

Ошибка блютуз Код 19 может произойти на компьютере с Windows любой модели, начиная с седьмой версии. Симптомы проблемы традиционны и аналогичны для каждой из Windows 7 и 10 – это окно примерно следующего содержания:

Запуск этого устройства невозможен…

Windows не удалось запустить это устройство, так как информация о его конфигурации повреждена…

Источником проблемы блютуз с кодом 19 чаще всего являются некоторые неправильные параметры реестра, вызванные ошибками настройки интерфейса устройства. О чём, кстати, окно в Диспетчере может честно сообщать. В результате чего блютуз просто не запускается.

Драйвер переустановить, реестр подправить

• идём в строку поиска WIN + R, откуда переходим в Диспетчер устройств:

• разверните пункт с блютуз-устройством и выберите пункт Удалить устройство:

• перезагружаем компьютер. После перезагрузки переходим в редактор реестра с помощью той же строки поиска и команды

если папка будет обнаружена (а она должна быть там – bluetooth среди ваших устройств числится), удалите её. Снова перезагружаем компьютер. Теперь блютуз должен заработать, и ошибка Код 19 не должна появиться.

6 комментариев

Добрый день! В случае “Не удается удалить. Ошибка при удалении раздела” что нужно делать?

Вижу… Оборудование привязано к System и не даёт удалить раздел. Я решу вопрос в ближайшие дни отдельной к проблеме статьёй.

добрый день! в случае ” не возможно удалить” какие действия?

Читайте внимательно. Создайте резервную копию раздела реестра перед началом работы.

Спасибо,
помогло,
с других сайтов советы ни в какую не исправляли ситуацию.
🙂

Всё хорошо, только вот если удалить раздел

то у вас из Device Manager (Менеджера устройств) пропадёт полностью раздел Bluetooth. Драйвера вы ставить НЕ СМОЖЕТЕ. Точнее, все соответствующие девайсы “перекочуют” из раздела “Bluetooth” в раздел “Нет данных”.

Если вы попали на этом, но попробуйте внести в реестр снова этот раздел с такими параметрами (сохраните в текстовый файл с расширением .reg и дважды щёлкните по нему, чтобы слить информацию с реестром):

================НАЧАЛО ФАЙЛА====================
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\]
“Class”=”Bluetooth”
“ClassDesc”=”@%SystemRoot%\\system32\\bthci.dll,-4001”
“IconPath”=hex(7):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,62,\
00,74,00,68,00,63,00,69,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,2c,00,2d,00,32,00,30,00,\
31,00,00,00,00,00
“NoInstallClass”=”1”
“EnumPropPages32″=”bthci.dll,BluetoothPropPageProvider”
==================КОНЕЦ ФАЙЛА==============================

Добавить комментарий Отменить ответ

Нас любят запугивать карой небесной в виде различных метеоров, которые могут прекратить жизни тысяч и даже миллионов людей, рассказывая о том, чего человечество достигло в предупреждении такого рода катаклизмов. Однако на планету регулярно падают небесные тела, последствия которых катастрофичны. И всё “сходит нам с рук”. Так, в декабре 2018 г. над Беринговым морем взорвался метеорит мощностью более 170 килотонн в тротилловом эквиваленте. А этого никто и не заметил… Напомню, на Нагасаки США скинули “Толстяка” мощностью эквивалентом в 21 килотонну тротила.

Ошибка с кодом 19 — «не удается запустить это устройство». Из-за этого не работает клавиатура, дисковод, звуковая карта и пр. Как исправить?

Помогите советом. В общем, перенес Windows на другой ноутбук, вроде бы все работает, кроме клавиатуры. В диспетчере устройств нашел, что у нее ошибка с кодом 19 (пишется «. не удается запустить это устройство»).

Пробовал удалять ее, различные обновления драйверов — ни в какую! Клавиатура сама рабочая, т.к. в BIOS она норм. функционирует (всё нажимается). Подскажите, есть ли выход? (переустанавливать ОС очень не хотелось бы, т.к. куча всего уже настроено, и «конопатиться» с этим нет никакого желания).

Эта ошибка возникает не только при переносе Windows, но и при ее переустановке, обновлении драйверов, подключении нового оборудования и пр.

В заметке ниже приведу несколько рекомендаций (шагов), как это можно устранить. Само собой, материал будет универсальным, и подойдет не только при неработоспособности клавиатуры, но и для др. устройств (звуковой карты, дисковода CD/DVD и пр.).

Пример ошибки, как она выглядит // «Windows не удаётся запустить это устройство. «

Что можно посоветовать для исправления ошибки с кодом 19

👉 ШАГ 1

И так, первое с чего следует начать — это с проверки шлейфов, кабелей и правильности подключения устройств. Нередко, когда тот же дисковод CD-ROM не работает из-за отошедшего шлейфа.

Примечание : для проверки клавиатуры ее можно подключить к другому компьютеру (либо зайти в BIOS и посмотреть, получится ли поменять какие-то настройки).

Если речь идет о звуковой карте (видеокарте и пр.) — при возможности, попробуйте подключить ее к другому порту (или хотя бы просто откл., продуть порт, и подкл. заново).

В случае USB-устройств (внешних дисков, флешек и пр.) — попробуйте подключить их к другому USB-порту, проверьте, исправны ли они!

👉 ШАГ 2

Далее необходимо перейти в 👉 диспетчер устройств и попробовать удалить «проблемное» устройство.

Удалить устройство // диспетчер устройств

После, нужно обновить конфигурацию оборудования — Windows при этом переопредилит все устройства и обновит драйвера. Чтобы запустить подобное обновление — кликните по соотв. кнопке в диспетчере устройств (см. пример ниже 👇).

Обновить конфигурацию устройств

После обновления конфигурации оборудования — не забудьте перезагрузить компьютер!

Также порекомендовал бы попробовать установить «родные» драйвера (от производителя) на оборудование (особенно, если вопрос касается какой-то необычной геймерской клавиатуры, мышки и пр.).

👉 ШАГ 3

Если ошибка возникла в «старой» системе (например, после установки определенного ПО) — не лишним будет попробовать откатить систему к точке восстановления ( примечание : на ту дату, когда всё работало в штатном режиме).

Чтобы проверить, есть ли точки восстановления : нажмите сочетание Win+R, и в окне «Выполнить» используйте команду rstrui (пример ниже).

Просмотр списка контрольных точек — команда rstrui

Далее перед вами предстанет список точек восстановления — есть ли среди них те даты, когда устройство работало? Если есть — хорошо бы проверить, заработает ли устройство после отката системы.

Примечание : при подобном восстановлении документы и файлы не пострадают (за исключением установленного софта, драйверов, настроек. ).

Для отката системы — достаточно выбрать точки и согласиться на восстановление

👉 ШАГ 4

Решить ошибку с кодом 19 часто помогает небольшая «ручная» корректировка реестра. Попробую по порядку объяснить, что нужно сделать:

1. первое действие — создайте точку восстановления : нажмите Win+R, и используйте команду SystemPropertiesProtection (мало ли, вдруг вы что-то перепутаете и удалите лишнего. ) ;
2. далее откройте редактор реестра (Win+R, и команда regedit);
3. после нужно открыть ветку: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class ;

Открываем ветку с классами

если ошибка касается клавиатуры* — нужно найти ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ и удалить из нее ключ Lowerfilters (при наличии), а для ключа UpperFilters задать значение kbdclass (значение можно поменять с помощью экранной клавиатуры. Пример на скриншоте ниже. Сделайте аналогично!) ;

Lowerfilters — не должно быть, UpperFilters=kbdclass

после внесенных изменений — перезагрузите компьютер!

Разумеется, если проблема возникла не с клавиатурой, а с мышкой (Bluetooth-адаптером и пр.) — то ветка будет несколько отличной (список привел ниже).

И, да, по поводу ключей Lowerfilters и UpperFilters — для устройств, отличных от клавиатуры и мышки, эти оба ключа можно удалить!

при проблемах со звуком).

PS

Если вам нужно срочно поработать за компьютером (например, что-то распечатать, прослушать, набрать текст. и пр.), но подобная ошибка не дает это сделать — воспользуйтесь 👉 LiveCD-флешкой.

Загрузившись с нее — вы получите (в общем-то) полноценную ОС, в которой, как правило, всё работает. К тому же ее интерфейс ничем не отличается от классической Windows 10. В общем, как временная мера — весьма хорошее решение!

«Классическая» LiveCD-флешка — неплохой набор программ (диск Сергея Стрельца)

Иные решения — приветствуются в комментариях!