Найдёт все устройства одним приложением.

С помощью приложения «Локатор» вы можете определить местоположение своих устройств Apple, а также узнать, где находятся ваши друзья и родные. Это можно сделать на iPhone, iPad и Mac, даже если пропавшие устройства не подключены к интернету. При этом ваши личные данные всегда надёжно защищены.

Найдите свои
устройства Apple.

Вы носите свои устройства повсюду. Поэтому велика вероятность их где‑то забыть. Но где бы вы их ни оставили — под подушкой на диване или на столе в офисе, — ваша разлука будет недолгой. Вы можете быстро обнаружить iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, Mac или AirPods с помощью приложения «Локатор».

Все ваши устройства на карте как на ладони.

Не помните, дома ваш iPad или на работе? Посмотрите на карту: вы увидите все свои устройства и сразу поймёте где находится пропавшее. А некоторые устройства к тому же умеют отмечать своё местоположение на карте, когда заряд их аккумулятора подходит к концу, — это поможет их отыскать, даже если батарея полностью сядет.

Поддерживаются

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac
• AirPods

Поддерживает

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac
• AirPods

Найдите пропавшее устройство по звуку.

Если устройство пропало из виду, но вы думаете, что оно где-то недалеко от вас или рядом с другими людьми, вы можете удалённо включить на нём звуковой сигнал, который позволит определить местоположение. А для наушников AirPods мы разработали особый звуковой сигнал, который хорошо распространяется по комнате и даже за её пределами.

Поддерживаются

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac
• AirPods

Поддерживаются

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac
• AirPods

Отправьте сообщение на потерянное устройство.

Если не получается найти устройство, активируйте на нём режим пропажи — оно сразу заблокируется, а вы сможете его отслеживать. А ещё можно вывести на его экран блокировки ваше сообщение и номер телефона. Любой, кто найдёт это устройство, сможет вам позвонить, но не получит доступ к другой информации.

Поддерживаются

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac

Поддерживаются

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac

Удалите информацию удалённо.

Боитесь, что устройство могло попасть в чужие руки? У вас есть возможность удалённо стереть на нём информацию: с устройства будут удалены все личные данные, и ваш iPhone, iPad, iPod touch, Mac или ваши Apple Watch вернутся к заводским настройкам. А если пропажа найдётся, вы сможете всё восстановить из резервной копии iCloud.

Поддерживаются

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac

Поддерживаются

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac

Блокируйте устройство автоматически.

Функция «Блокировка активации» закроет посторонним доступ к вашему устройству и помешает его перепродать. * Эта функция подключается автоматически, когда вы включаете возможности Локатора на своём устройстве. После этого никто не сможет стереть данные с устройства или повторно его активировать без ввода вашего Apple ID и пароля.

Поддерживаются

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac

Поддерживаются

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac

Найдите устройство,
даже если оно офлайн.

Если потерянное устройство не может подключиться к интернету, приложение «Локатор» всё равно способно помочь отследить потерю — с помощью функции «Сеть Локатора». Для поиска задействуется сеть из сотен миллионов iPhone, iPad и Mac по всему миру. Устройства, находящиеся поблизости с вашим, безопасно передают данные о его местоположении в iCloud, и вы видите его в приложении «Локатор». Всё это происходит анонимно и защищается шифрованием, чтобы сохранить конфиденциальность всех сторон.

Найдите своих друзей.

Отправьте приглашение друзьям и членам семьи открыть доступ к геопозиции друг друга. И тогда станет ещё проще общаться, встречаться в людных местах и проверять, что близкие благополучно добрались до дома.

Можно увидеть всех на карте.

Если вы и ваши друзья делитесь геопозицией, то вам гораздо легче находить друг друга и оставаться на связи. При этом геопозицией можно поделиться на час, на целый день или без ограничений по времени, пока не передумаете.

Узнавайте, когда они выезжают или прибывают.

Вы можете настроить уведомления о том, что ваши друзья или близкие прибыли в определённую точку или, наоборот, покинули её. Но они сразу получат предупреждение, что вы включили такое уведомление, — таким образом обеспечивается конфиденциальность для всех сторон. А ещё можно настроить предупреждения и уведомления, что ваш ребёнок добрался до школы или покинул её территорию.

Данные о место­положении надёжно защищены.

Как и во всех продуктах Apple, в приложении «Локатор» все ваши данные находятся под вашим контролем. Apple получает информацию о местонахождении вашего устройства, только если вы сами запросили его геолокацию, активировали на нём режим пропажи или включили функцию «Последняя геопозиция». Данные о местоположении хранятся на серверах Apple только в зашифрованном виде и не более 24 часов. А когда для поиска используется функция «Сеть Локатора», то данные всех участвующих в поиске сторон скрыты от всех — даже от Apple.

Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch

Если вы потеряли свое устройство iPhone, iPad или iPod touch либо считаете, что его могли украсть, воспользуйтесь приложением «Локатор» и защитите свои данные.

Поиск устройства на карте

Чтобы найти устройство, выполните вход на странице iCloud.com/find. Можно также воспользоваться приложением «Локатор» на другом принадлежащем вам устройстве Apple.

Если устройство iPhone, iPad или iPod touch не отображается в списке устройств, это означает, что на нем не был включен Локатор. Но вы все равно можете защитить свою учетную запись, даже если Локатор не был включен.

Обозначение устройства как пропавшего

Обозначив устройство как пропавшее, вы удаленно заблокируете его с помощью код-пароля, что позволит защитить данные на устройстве. При этом на утерянном устройстве также отключится служба Apple Pay. Кроме того, на утерянном устройстве можно отобразить произвольное сообщение со своей контактной информацией.

Подача заявления о пропавшем устройстве в местные правоохранительные органы

Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства.

Подача заявления о краже и потере

Если на утерянный iPhone распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, подайте заявление для замены iPhone.

Удаленное стирание данных с устройства

После стирания данных с устройства отслеживание его местоположения станет невозможным, поэтому убедитесь, что вам больше не требуется искать устройство. Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не стирайте данные с iPhone, пока ваше заявление не будет одобрено.

Обращение к оператору сотовой связи

Если у вас пропал iPhone или iPad с поддержкой сотовой связи, сообщите об этом оператору сотовой связи. Попросите оператора заблокировать вашу учетную запись, чтобы предотвратить совершение звонков, отправку текстовых сообщений и передачу данных. Если ваше устройство защищено по программе оператора сотовой связи, подайте соответствующее заявление.

Удаление утерянного устройства из учетной записи

Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не удаляйте iPhone из своей учетной записи, пока ваше заявление не будет одобрено.

Чтобы удалить утерянное устройство из списка доверенных, перейдите на страницу appleid.apple.com.

Соглашение AppleCare+ с покрытием кражи и потери доступно не во всех странах и регионах.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Используйте приложение «Локатор», чтобы найти потерянное или украденное устройство

Узнайте, как найти пропавшее устройство с помощью приложения «Локатор», даже если оно не в сети.

Если вы потеряли или не можете найти устройство, выполните следующие шаги. Просто используйте приложение «Локатор» на другом iPhone, iPad, iPod touch или Mac, выполнив вход с тем же Apple ID. Также можно использовать приложение «Локатор» на устройстве, принадлежащем кому-то из вашей группы семейного доступа, или выполнить вход в iCloud.com/find, чтобы найти свое устройство с помощью браузера.

Посмотреть на карте

1. Откройте приложение «Локатор».
2. Выберите вкладку «Устройства».
3. Выберите устройство, чтобы посмотреть его геопозицию на карте. Если вы состоите в группе семейного доступа, можно посмотреть устройства группы.
4. Выберите «Маршруты», чтобы открыть геопозицию в «Картах».

Если была включена функция «Поиск оффлайн», можно видеть геопозицию устройства, даже если оно не подключено к сети Wi-Fi или сотовой сети.

Не видите свое устройство? Возможно, функция «Локатор» не была включена. Также геопозиция устройства недоступна, если устройство выключено, батарея разряжена или прошло более 24 часов с момента отправки последней геопозиции в Apple. Узнайте, как защитить свою информацию даже в этом случае.

Воспроизведение звукового сигнала

1. Откройте приложение «Локатор».
2. Выберите вкладку «Устройства».
3. Выберите утерянное устройство и нажмите «Воспроизвести звук». Звук не получится воспроизвести, если устройство не подключено к сети.

Обозначьте ваше устройство как пропавшее

1. Откройте программу «Локатор» и выберите вкладку «Устройства».
2. Выберите утерянное устройство.
3. Прокрутите экран до пункта «Отметить как пропавшее» и выберите «Активировать».
4. Следуйте инструкциям на экране, если вы хотите, чтобы ваш номер телефона отображался на пропавшем устройстве, или если вы хотите ввести собственное обращение к нашедшему устройство с просьбой связаться с вами.
5. Нажмите «Активировать».

Что произойдет, если вы активируете функцию «Отметить как пропавшее»

Функция «Отметить как пропавшее» удаленно блокирует iPhone, iPad, iPod touch или Mac с помощью пароля, сохраняя вашу информацию в безопасности, даже если устройство утеряно. Вы также можете активировать отображение на заблокированном экране устройства личного сообщения со своим номером телефона и отслеживать местоположение устройства.

После активации функции «Отметить как пропавшее» на устройстве отключается функция Apple Pay, если она была подключена. На адрес электронной почты, к которому привязан идентификатор Apple ID, будет отправлено письмо с подтверждением. Когда вы найдете устройство, нужно будет разблокировать его с помощью код-пароля.

Стереть устройство

1. Убедитесь, что вы выполнили описанные выше действия в попытке восстановить пропавшее устройство — следующий шаг нельзя отменить.
2. Откройте программу «Локатор» и выберите вкладку «Устройства».
3. Выберите устройство, данные на котором требуется стереть.
4. Прокрутите экран вниз и выберите пункт «Стереть это устройство».
5. Выберите пункт «Стереть этот [устройство]»

Если на пропавшее устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, вам не следует стирать данные с устройства. Вместо этого подайте заявку о краже или потере устройства.

Что будет, если стереть данные с устройства

Чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к данным на пропавшем устройстве, вы можете стереть их удаленно. После удаления данных с устройства (включая данные кредитных, дебетовых или предоплаченных карт для Apple Pay) определить его геопозицию с помощью службы «Локатор» будет невозможно.

Узнайте, какие функции доступны для вашего пропавшего устройства

Убедитесь, что функция восстановления, которую вы пытаетесь использовать, доступна для вашего утерянного или украденного устройства.

iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch

• Просмотр геопозиции
• Воспроизведение звукового сигнала
• Режим пропажи
• Дистанционное удаление данных

Компьютер Mac

• Просмотр геопозиции
• Воспроизведение звукового сигнала
• Блокировка компьютера Mac
• Дистанционное удаление данных

AirPods

• Просмотр геопозиции
• Воспроизведение звукового сигнала

Настройте приложение «Локатор» на iPhone, iPad, iPod touch или Mac

Убедитесь, что приложение «Локатор» настроено таким образом, чтобы вы могли найти устройство в случае его потери, включая объединенные с ним в пару AirPods или Apple Watch.

После настройки приложения «Локатор» можно осуществлять поиск утерянного или украденного устройства либо даже помочь другу найти пропавшее устройство. Также можно предоставлять сведения о своем местонахождении друзьям, близким и контактам, отслеживать местонахождение друга и прокладывать маршрут до его местоположения.

Включение функции «Найти» на устройствах iPhone, iPad и iPod touch

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите свое имя, затем нажмите «Локатор».
3. Если вы хотите, чтобы друзья и близкие знали, где вы находитесь, включите параметр «Поделиться геопозицией».
4. Нажмите «Найти [устройство]», затем включите функцию «Найти [устройство]».
   
5. Чтобы найти устройство, когда оно не может подключиться к Интернету, включите функцию «Сеть Локатора».*
6. Чтобы отправлять сведения о местонахождении своего устройства в Apple при низком заряде аккумулятора, включите функцию «Последняя геопозиция».

Если вы хотите иметь возможность найти потерянное устройство на карте, включите параметр «Службы геолокации». Перейдите в меню «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Службы геолокации» и включите параметр «Службы геолокации».

* Сеть Локатора — это защищенная шифрованием анонимная сеть, включающая в себя миллионы устройств Apple, которые помогут найти ваше устройство.

Добавление в приложение «Локатор» наушников AirPods или часов Apple Watch

Если ваши AirPods или Apple Watch объединены в пару с iPhone, они автоматически настраиваются при включении функции «Найти iPhone».

Включение функции «Найти» на компьютере Mac

1. Выберите меню Apple () > «Системные настройки».
2. Выберите «Защита и безопасность» и перейдите на вкладку «Конфиденциальность». Если замок в левом нижнем углу закрыт , щелкните его, а затем введите имя и пароль администратора.
3. Выберите пункт «Службы геолокации».
4. Установите флажок «Включить службы геолокации» и убедитесь, что флажок «Локатор» установлен.
   
5. Нажмите «Готово», а затем вернитесь в главное окно «Системные настройки».
6. Выберите «Apple ID», а затем — «iCloud».
7. Установите флажок «Найти Mac».
   
8. Чтобы найти компьютер Mac в случае его потери или кражи, нажмите «Параметры». Убедитесь, что функции «Найти Mac» и «Сеть Локатора» включены.* Затем нажмите «Готово».
   

* Сеть Локатора — это защищенная шифрованием анонимная сеть, включающая в себя миллионы устройств Apple, которые помогут найти ваше устройство.