Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch

Если вы потеряли свое устройство iPhone, iPad или iPod touch либо считаете, что его могли украсть, воспользуйтесь приложением «Локатор» и защитите свои данные.

Поиск устройства на карте

Чтобы найти устройство, выполните вход на странице iCloud.com/find. Можно также воспользоваться приложением «Локатор» на другом принадлежащем вам устройстве Apple.

Если устройство iPhone, iPad или iPod touch не отображается в списке устройств, это означает, что на нем не был включен Локатор. Но вы все равно можете защитить свою учетную запись, даже если Локатор не был включен.

Обозначение устройства как пропавшего

Обозначив устройство как пропавшее, вы удаленно заблокируете его с помощью код-пароля, что позволит защитить данные на устройстве. При этом на утерянном устройстве также отключится служба Apple Pay. Кроме того, на утерянном устройстве можно отобразить произвольное сообщение со своей контактной информацией.

Подача заявления о пропавшем устройстве в местные правоохранительные органы

Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства.

Подача заявления о краже и потере

Если на утерянный iPhone распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, подайте заявление для замены iPhone.

Удаленное стирание данных с устройства

После стирания данных с устройства отслеживание его местоположения станет невозможным, поэтому убедитесь, что вам больше не требуется искать устройство. Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не стирайте данные с iPhone, пока ваше заявление не будет одобрено.

Обращение к оператору сотовой связи

Если у вас пропал iPhone или iPad с поддержкой сотовой связи, сообщите об этом оператору сотовой связи. Попросите оператора заблокировать вашу учетную запись, чтобы предотвратить совершение звонков, отправку текстовых сообщений и передачу данных. Если ваше устройство защищено по программе оператора сотовой связи, подайте соответствующее заявление.

Удаление утерянного устройства из учетной записи

Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не удаляйте iPhone из своей учетной записи, пока ваше заявление не будет одобрено.

Чтобы удалить утерянное устройство из списка доверенных, перейдите на страницу appleid.apple.com.

Соглашение AppleCare+ с покрытием кражи и потери доступно не во всех странах и регионах.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Найдёт все устройства одним приложением.

С помощью приложения «Локатор» вы можете определить местоположение своих устройств Apple, а также узнать, где находятся ваши друзья и родные. Это можно сделать на iPhone, iPad и Mac, даже если пропавшие устройства не подключены к интернету. При этом ваши личные данные всегда надёжно защищены.

Найдите свои
устройства Apple.

Вы носите свои устройства повсюду. Поэтому велика вероятность их где‑то забыть. Но где бы вы их ни оставили — под подушкой на диване или на столе в офисе, — ваша разлука будет недолгой. Вы можете быстро обнаружить iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, Mac или AirPods с помощью приложения «Локатор».

Все ваши устройства на карте как на ладони.

Не помните, дома ваш iPad или на работе? Посмотрите на карту: вы увидите все свои устройства и сразу поймёте где находится пропавшее. А некоторые устройства к тому же умеют отмечать своё местоположение на карте, когда заряд их аккумулятора подходит к концу, — это поможет их отыскать, даже если батарея полностью сядет.

Поддерживаются

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac
• AirPods

Поддерживает

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac
• AirPods

Найдите пропавшее устройство по звуку.

Если устройство пропало из виду, но вы думаете, что оно где-то недалеко от вас или рядом с другими людьми, вы можете удалённо включить на нём звуковой сигнал, который позволит определить местоположение. А для наушников AirPods мы разработали особый звуковой сигнал, который хорошо распространяется по комнате и даже за её пределами.

Поддерживаются

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac
• AirPods

Поддерживаются

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac
• AirPods

Отправьте сообщение на потерянное устройство.

Если не получается найти устройство, активируйте на нём режим пропажи — оно сразу заблокируется, а вы сможете его отслеживать. А ещё можно вывести на его экран блокировки ваше сообщение и номер телефона. Любой, кто найдёт это устройство, сможет вам позвонить, но не получит доступ к другой информации.

Поддерживаются

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac

Поддерживаются

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac

Удалите информацию удалённо.

Боитесь, что устройство могло попасть в чужие руки? У вас есть возможность удалённо стереть на нём информацию: с устройства будут удалены все личные данные, и ваш iPhone, iPad, iPod touch, Mac или ваши Apple Watch вернутся к заводским настройкам. А если пропажа найдётся, вы сможете всё восстановить из резервной копии iCloud.

Поддерживаются

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac

Поддерживаются

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac

Блокируйте устройство автоматически.

Функция «Блокировка активации» закроет посторонним доступ к вашему устройству и помешает его перепродать. * Эта функция подключается автоматически, когда вы включаете возможности Локатора на своём устройстве. После этого никто не сможет стереть данные с устройства или повторно его активировать без ввода вашего Apple ID и пароля.

Поддерживаются

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac

Поддерживаются

• iPhone
• iPad
• iPod touch
• Apple Watch
• Mac

Найдите устройство,
даже если оно офлайн.

Если потерянное устройство не может подключиться к интернету, приложение «Локатор» всё равно способно помочь отследить потерю — с помощью функции «Сеть Локатора». Для поиска задействуется сеть из сотен миллионов iPhone, iPad и Mac по всему миру. Устройства, находящиеся поблизости с вашим, безопасно передают данные о его местоположении в iCloud, и вы видите его в приложении «Локатор». Всё это происходит анонимно и защищается шифрованием, чтобы сохранить конфиденциальность всех сторон.

Найдите своих друзей.

Отправьте приглашение друзьям и членам семьи открыть доступ к геопозиции друг друга. И тогда станет ещё проще общаться, встречаться в людных местах и проверять, что близкие благополучно добрались до дома.

Можно увидеть всех на карте.

Если вы и ваши друзья делитесь геопозицией, то вам гораздо легче находить друг друга и оставаться на связи. При этом геопозицией можно поделиться на час, на целый день или без ограничений по времени, пока не передумаете.

Узнавайте, когда они выезжают или прибывают.

Вы можете настроить уведомления о том, что ваши друзья или близкие прибыли в определённую точку или, наоборот, покинули её. Но они сразу получат предупреждение, что вы включили такое уведомление, — таким образом обеспечивается конфиденциальность для всех сторон. А ещё можно настроить предупреждения и уведомления, что ваш ребёнок добрался до школы или покинул её территорию.

Данные о место­положении надёжно защищены.

Как и во всех продуктах Apple, в приложении «Локатор» все ваши данные находятся под вашим контролем. Apple получает информацию о местонахождении вашего устройства, только если вы сами запросили его геолокацию, активировали на нём режим пропажи или включили функцию «Последняя геопозиция». Данные о местоположении хранятся на серверах Apple только в зашифрованном виде и не более 24 часов. А когда для поиска используется функция «Сеть Локатора», то данные всех участвующих в поиске сторон скрыты от всех — даже от Apple.

Найти айфон с компьютера онлайн: когда «затея» бесполезна

Сегодня мы рассмотрим:

Бесспорно, утрата дорогостоящего Apple девайса событие малоприятное. Дальше еще грустнее… Многообещающие гарантии успешного поиска, украденного iPhone устройства, в виде рекомендаций от разных сетевых гуру и «яблочных авторитетов» часто являются попросту голословными заявлениями.

Поскольку многие из них, в противовес истинности утверждения «Если функция «Найти айфон не включена — предпринимаемые попытки для поиска, краденного iPhone девайса, лишняя трата времени» (мы не оговариваем варианты «Найти мобильник любой ЦЕНОЙ!»), уверяют людей, что способы есть и варианты «вырвать из пасти вора надкусанное яблочко» на 100% рабочие, просты и бесплатны в реализации.

Исключительно в виду важности неприятно сложившихся обстоятельств «Украден айфон: как найти?» и c целью развеять мифы и сомнения по поводу «Реально/нереально вернуть украденный Apple телефон», и была написана эта статья, из которой вы узнаете ответы на интересующие вас, уважаемый читатель, вопросы.

Ничего себе защита: в каких случаях найти айфон просто нереально

Что уж тут говорить…iPhone девайсы действительно наиболее защищенные устройства связи в плане различных аспектов безопасности среди устройств связи своего класса. Надежная и крайне жизнеспособная операционная система iOS — это пример для подражания разным брендам, выпускающих мобильную электронику многофункционального действия.

Однако на ряду с мега непробиваемыми способностями системы защиты, у айфона присутствует и ряд проблемных, скажем, мест. Нет, речь не идет о крайне мало кому доступной стоимости презентабельного смартфона — мы коснемся лишь программных аспектов «несовершенства» и расскажем о главной причине «Почему нереально найти айфон, в том случае, когда на девайсе не включена опция «Найти iPhone»?

Надежда теплится в груди…

В том случае, когда вы действительно не знаете ответа на вопрос: «Активна ли спасительная функция «Найти iPhone», необходимо прибегнуть к способу, описанному ниже. Этот же поисковый алгоритм позволяет обнаружить местонахождения краденного девайса, когда на устройстве активна функция «Find my iPhone».

Небольшое отступление: в том случае, когда «бывший обладатель» неудасужился синхронизировать свой аппарат посредством учетной записи (ID Apple) — все поисковые операции вообще напрасны. Успешность проведенных мероприятий по поиску может гарантировать только специальная служба, название которой всем известно, но заявки от рядовых граждан такими органами не рассматриваются, то бишь не принимаются… Единственное что вы сможете сделать — дистанционно наказать «обидчика»: свяжитесь со специалистами из сервисного отдела техподдержки и изложите суть вашей проблемы. Однако, вам никто не поможет, если у вас нет: фирменной коробки от iPhone, паспорта на изделие, чека с магазина и других «доказательных идентификаторов».

Уверяем вас, друзья, вышеописанный процесс утомительный и весьма долгоиграющий… Даже при самых благоприятных условиях, никто вам телефон не вернет (производитель его попросту заблокирует). Наивно предполагать, что вор с вами свяжется чтобы вернуть вам «электронный кирпич» или еще чего смешнее, попросит вас сообщить данные вашей учетной записи для снятия блокировки.

• Итак, что делать «забывчивым» и «помнящим»:
• Заходим на сервисный ресурс Apple ( https://icloud.com/find ).
• В специальных чек боксах вводим действительны Apple ID.
• Кликаем по отображенному устройству.
• Смотрим…хорошо если ваш девайс светится в указанных координатах (если девайс не активен, то можно произвести ряд настроек, которые в будущем помогут вам быть в курсе дальнейших передвижений краденого телефона).
• Дальнейшие действия требуют оперативной реализации проекта поимка преступника (звонок в полицию, и аргументация событий, куда им необходимо подъехать дабы закон восторжествовал!).
• В любом случае «последняя точка местонахождения телефона» поможет вам в ситуационном анализе «Где следует искать в первую очередь…».

Как видите все довольно просто и банально в плане реализации поисковых мероприятий. Тем не менее, в случае не «понятного непонимания» со стороны правоохранительных органов попытку задержать злоумышленника можно организовать самолично: возьмите пару крепких друзей и руководствуясь данными геолокации проведите поисковые мероприятия сами. Стоит отметить, что «радиус точности» — местонахождение вашего телефона, — может варьироваться от 25 до 50 метров. Поэтому следует творчески отнестись к общему процессу поиска «запеленгованного девайса».

Вместо подведения итогов

Безусловно, не стоит отчаиваться если ничего не светится или, когда спасительная функция на девайсе «Найти айфон» отключена. Отправьте на свой телефон смс в виде сообщения о безграничном вознаграждении за акт «ваша совесть все еще есть!». Ну, а если кому не лень — пробуйте другие « эффективные методы » поиска. И последний совет: в случае приобретения нового яблочного девайса не забудьте активировать весь спектр защитного функционала iPhone.

Всего вам доброго, уважаемый читатель, и только благополучного исхода предпринятых попыток «Найти iPhone».

Как найти айфон с компьютера windows 7

Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch

Если вы потеряли iPhone, iPad или iPod touch либо предполагаете, что его могли украсть, выполните следующие действия, чтобы найти устройство и защитить информацию на нем.

Действия при включенной программе «Найти [устройство]» на пропавшем устройстве

Вы можете воспользоваться программой «Найти [устройство]», чтобы найти устройство и предпринять дополнительные действия, которые помогут вернуть его и уберечь вашу информацию.

1. Войдите в систему на веб-странице iCloud.com/find или воспользуйтесь программой «Найти [устройство]» на другом устройстве Apple.
2. Найдите свое устройство. Откройте программу «Найти [устройство]» или перейдите на веб-сайт iCloud.com и щелкните значок «Найти iPhone». Выберите устройство, чтобы просмотреть его местонахождение на карте. Если устройство находится поблизости, вы можете воспроизвести на нем звуковой сигнал, чтобы найти его по звуку.
3. Отметьте устройство как пропавшее. Это позволит дистанционно заблокировать устройство с помощью пароля и отобразить на экране блокировки настраиваемое сообщение с вашим номером телефона. Это также позволит отслеживать местонахождение устройства. Если в службу Apple Pay были добавлены кредитные, дебетовые или предоплаченные карты, включение режима пропажи на время заблокирует возможность совершать платежи через Apple Pay на пропавшем устройстве.
4. Сообщите о потере или краже устройства в местные правоохранительные органы. Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства. Выполните поиск серийного номера устройства.
5. Если на пропавшее устройство распространяется действие программы AppleCare+ с покрытием кражи и потери, вы можете подать заявку о краже или потере iPhone. Перейдите к шагу 7 ниже.
6. Сотрите данные с устройства. Чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к данным на пропавшем устройстве, вы можете стереть их удаленно. После удаления данных с устройства (включая данные кредитных, дебетовых или предоплаченных карт для Apple Pay) определить его местонахождение с помощью службы «Найти [устройство]» или «Найти iPhone» на веб-сайте iCloud.com будет невозможно. После удаления данных с устройства вам также не удастся его отследить. Если после стирания данных с устройства удалить его из учетной записи, функция Блокировка активации выключается. После этого постороннее лицо может включить и использовать ваше устройство.
7. Сообщите о потерянном или украденном устройстве вашему оператору сотовой связи, чтобы он отключил ваш номер с целью предотвращения вывозов, отправки текстовых сообщений и передачи данных. Ваше устройство может покрываться тарифным планом вашего оператора сотовой связи.
8. Удалите потерянное или украденное устройство из списка доверенных устройств.

Если вы пользуетесь функцией Семейный доступ, то любой член семьи может помочь в поиске пропавшего устройства другого члена семьи. Член вашей семьи просто должен войти в iCloud со своим идентификатором Apple ID, и вы сможете найти любое устройство, на котором вы или члены вашей семьи используют функцию «Семейный доступ».

Если на пропавшем устройстве не включена приложение «Найти [устройство]»

Если до потери или кражи устройства вы не включили программу «Найти [устройство]», вам не удастся найти его с ее помощью. Однако вы можете защитить свои данные, выполнив следующие действия.

1. Измените пароль идентификатора Apple ID. Изменив пароль идентификатора Apple ID, вы предотвращаете получение доступа к данным iCloud посторонними лицами или использование ими таких служб, как iMessage или iTunes, с вашего потерянного устройства.
2. Измените также пароли на вашем устройстве для других учетных записей в Интернете. К ним можно отнести учетные записи электронной почты, Facebook или Twitter.
3. Сообщите о потере или краже устройства в местные правоохранительные органы. Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства. Выполните поиск серийного номера устройства.
4. Сообщите своему оператору сотовой связи о потере или краже устройства. Он может отключить вашу учетную запись, таким образом предотвратив осуществление звонков, отправку текстовых сообщений и использование данных.
5. Удалите потерянное или украденное устройство из списка доверенных устройств.

Приложение «Найти [устройство]» — это единственный способ отслеживания и поиска пропавшего устройства. Если вы не включили программу «Найти [устройство]» до того, как оно пропало, вы не сможете найти, отследить или пометить его с помощью других служб Apple.

Дополнительная информация

• Узнайте, как настроить и использовать программу «Найти [устройство]».
• Узнайте, что делать в случае кражи или потери Apple Watch либо Mac.
• Получите помощь в случае пропажи наушников AirPods.
• Отключите блокировку активации на iPhone, iPad или iPod touch.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Найдёт все устройства одним приложением.

С помощью приложения «Локатор» вы можете определить местоположение своих устройств Apple, а также узнать, где находятся ваши друзья и родные. Это можно сделать на iPhone, iPad и Mac, даже если пропавшие устройства не подключены к интернету. При этом ваши личные данные всегда надёжно защищены.

Найдите свои
устройства Apple.

Вы носите свои устройства повсюду. Поэтому велика вероятность их где‑то забыть. Но где бы вы их ни оставили — под подушкой на диване или на столе в офисе, — ваша разлука будет недолгой. Вы можете быстро обнаружить iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, Mac или AirPods с помощью приложения «Локатор».

Все ваши устройства на карте как на ладони.

Не помните, дома ваш iPad или на работе? Посмотрите на карту: вы увидите все свои устройства и сразу поймёте где находится пропавшее. А некоторые устройства к тому же умеют отмечать своё местоположение на карте, когда заряд их аккумулятора подходит к концу, — это поможет их отыскать, даже если батарея полностью сядет.

Поддерживаются

Поддерживает

Найдите пропавшее устройство по звуку.

Если устройство пропало из виду, но вы думаете, что оно где-то недалеко от вас или рядом с другими людьми, вы можете удалённо включить на нём звуковой сигнал, который позволит определить местоположение. А для наушников AirPods мы разработали особый звуковой сигнал, который хорошо распространяется по комнате и даже за её пределами.

Поддерживаются

Поддерживаются

Отправьте сообщение на потерянное устройство.

Если не получается найти устройство, активируйте на нём режим пропажи — оно сразу заблокируется, а вы сможете его отслеживать. А ещё можно вывести на его экран блокировки ваше сообщение и номер телефона. Любой, кто найдёт это устройство, сможет вам позвонить, но не получит доступ к другой информации.

Поддерживаются

Поддерживаются

Удалите информацию удалённо.

Боитесь, что устройство могло попасть в чужие руки? У вас есть возможность удалённо стереть на нём информацию: с устройства будут удалены все личные данные, и ваш iPhone, iPad, iPod touch, Mac или ваши Apple Watch вернутся к заводским настройкам. А если пропажа найдётся, вы сможете всё восстановить из резервной копии iCloud.

Поддерживаются

Поддерживаются

Блокируйте устройство автоматически.

Функция «Блокировка активации» закроет посторонним доступ к вашему устройству и помешает его перепродать. * Эта функция подключается автоматически, когда вы включаете возможности Локатора на своём устройстве. После этого никто не сможет стереть данные с устройства или повторно его активировать без ввода вашего Apple ID и пароля.

Поддерживаются

Поддерживаются

Найдите устройство,
даже если оно офлайн.

Если потерянное устройство не может подключиться к интернету, приложение «Локатор» всё равно способно помочь отследить потерю — с помощью функции «Сеть Локатора». Для поиска задействуется сеть из сотен миллионов iPhone, iPad и Mac по всему миру. Устройства, находящиеся поблизости с вашим, безопасно передают данные о его местоположении в iCloud, и вы видите его в приложении «Локатор». Всё это происходит анонимно и защищается шифрованием, чтобы сохранить конфиденциальность всех сторон.

Найдите своих друзей.

Отправьте приглашение друзьям и членам семьи открыть доступ к геопозиции друг друга. И тогда станет ещё проще общаться, встречаться в людных местах и проверять, что близкие благополучно добрались до дома.

Можно увидеть всех на карте.

Если вы и ваши друзья делитесь геопозицией, то вам гораздо легче находить друг друга и оставаться на связи. При этом геопозицией можно поделиться на час, на целый день или без ограничений по времени, пока не передумаете.

Узнавайте, когда они выезжают или прибывают.

Вы можете настроить уведомления о том, что ваши друзья или близкие прибыли в определённую точку или, наоборот, покинули её. Но они сразу получат предупреждение, что вы включили такое уведомление, — таким образом обеспечивается конфиденциальность для всех сторон. А ещё можно настроить предупреждения и уведомления, что ваш ребёнок добрался до школы или покинул её территорию.

Данные о место­положении надёжно защищены.

Как и во всех продуктах Apple, в приложении «Локатор» все ваши данные находятся под вашим контролем. Apple получает информацию о местонахождении вашего устройства, только если вы сами запросили его геолокацию, активировали на нём режим пропажи или включили функцию «Последняя геопозиция». Данные о местоположении хранятся на серверах Apple только в зашифрованном виде и не более 24 часов. А когда для поиска используется функция «Сеть Локатора», то данные всех участвующих в поиске сторон скрыты от всех — даже от Apple.