Решение проблем с ESET NOD32 на Windows 10

Уважаемые пользователи! Если у вас возникают проблемы с активацией и есть жалобы на нестабильную работу ESET NOD32 на Windows 10, необходимо обновить антивирус до последней версии 8.0.319, которая полностью поддерживает новую ОС и работает стабильно.

Как обновить версию антивируса:

1. Удалите текущую версию антивируса.
2. Скачайте дистрибутив пробной версии ESET NOD32.
3. В процессе установки антивируса поставьте галочку в пункте «Загрузить и установить последнюю версию».

Если мы Вам помогли — оставьте свой отзыв и поделитесь сайтом с друзьями в социальных сетях!

Ваш персональный ключ на 7 дней:

Если вам нужен ключ вида XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, воспользуйтесь сервисом перевода логина в ключ.

Ключ актвации выдается c помощью официального генератора ключей, предоставлен компанией ESET. Использование официальных ключей позволит легализовать Вашу версию Антивируса ESET NOD32 и получать актуальные обновления антивирусных баз. Количество сгенерированных ключей не ограничено, из расчета, на 1 установку выдается 1 ключ (те возможно повторное использование: для этого загрузите и запустите генератор еще раз).

Скачайте дистрибутив Антивируса ESET NOD32 со встроенным генератором ключей

Внимание! Ключ выдается 1 раз: чтобы получить новый ключ — скачайте еще раз.

Инструкция как получить легальный ключ для NOD32 на 30 дней

Вам нужно скачать установочный файл антивируса. Запустить его. После появления окна мастера установки:

1. Убедиться в том, что напротив надписи «Загрузить и установить Браузер с функцией Protect» установлена галочка (без этой галочки вам не выдадут ключ).

2. Нажать на кнопку «Установить пробную версию».

3. Скопировать полученный ключ, которым можно активировать антивирус.

*Компания ESET запрещает размещать ключи активации для программных продуктов ESET NOD32 в сети Интернет. Ключ Активации выдается после загрузки во время установки бесплатной версии.

Обновление до новой версии

Новые версии ESET Endpoint Antivirus выпускаются для реализации улучшений или исправления проблем, которые не могут быть устранены автоматическим обновлением модулей программы. Обновление до новой версии можно выполнить одним из нескольких способов.

1. Автоматически с помощью ESET Security Management Center, ESET Remote Administrator (только для продуктов ESET Endpoint версии 6.x) или ESET PROTECT Cloud.

2. Вручную путем загрузки и установки новой версии поверх предыдущей.

Рекомендуемые сценарии обновления

Удаленное обновление

Если вы управляете более чем 10 решениями ESET для конечных точек, мы рекомендуем использовать ESET Security Management Center или ESET PROTECT Cloud для установки обновлений. Подробнее см. в следующей документации:

Обновление вручную на клиентской рабочей станции

Если вы планируете вручную устанавливать обновления на отдельных клиентских рабочих станциях:

1. Сначала просмотрите предварительные требования для обновлений продукта ESET Endpoint Antivirus:

Обновление с версии

Обновление до версии

Предварительные требования для обновлений

• Без предварительных требований

• Примечание. Продуктом ESET Endpoint Antivirus версии 7 нельзя управлять с помощью ESET Remote Administrator.

• Без предварительных требований

• Убедитесь, что ваша операционная система поддерживается. Например, Windows XP не поддерживается для версии 7.

• Убедитесь, что ваша операционная система поддерживается.

• Удалите ESET NOD32 Antivirus Business Edition или ESET Smart Security Business Edition . Не устанавливайте версию 7 поверх версии 4.x.

2. Загрузите и установите более новую версию поверх предыдущей.

Настройка обновлений

Параметры обновления доступны в дереве Дополнительные настройки (F5) в разделе Обновление > Обычная . В этом разделе приводится информация об источниках обновлений, таких как серверы обновлений, а также требуемые для них данные аутентификации.

Основная информация

Текущий профиль обновления (если только определенный профиль не задан в разделе Расширенные параметры > Файервол > Известные сети ) отображается в раскрывающемся меню Выбрать профиль обновления по умолчанию .

Чтобы создать профиль, см. сведения в разделе Профили обновления.

Автоматическое переключение профилей : позволяет изменять профиль для конкретной сети.

Если во время загрузки обновлений модуля обнаружения или модулей программы возникли проблемы, щелкните Очистить , чтобы удалить временные файлы обновлений (очистить кэш).

Откат модулей

Если вы подозреваете, что последнее обновление модуля обнаружения и/или программных модулей повреждено или работает нестабильно, вы можете выполнить откат до предыдущей версии и отключить обновления на установленный период времени.

Для обеспечения правильной загрузки обновлений необходимо корректно задать все параметры обновлений. Если используется файервол, программе должно быть разрешено обмениваться данными через Интернет (например, передача данных по протоколу HTTP).

Профили

Профили обновления можно создавать для различных конфигураций и задач обновления. Создание профилей обновления особенно полезно для пользователей мобильных устройств, которым необходимо создать вспомогательный профиль для регулярно меняющихся свойств подключения к Интернету.

В раскрывающемся меню Выберите профиль, который нужно изменить отображается текущий профиль. По умолчанию это Мой профиль . Чтобы создать новый профиль, рядом с элементом Список профилей нажмите кнопку Изменить , введите имя профиля и нажмите кнопку Добавить .

Обновления

По умолчанию для параметра Тип обновлений задано значение Регулярное обновление . Это означает, что файлы обновлений будут автоматически загружаться с сервера ESET с минимальным расходом трафика. Тестовые обновления (параметр Тестовое обновление ) — это обновления, которые уже прошли полное внутреннее тестирование и в ближайшее время будут доступны всем пользователям. Преимущество их использования заключается в том, что у вас появляется доступ к новейшим методам обнаружения и исправлениям. Однако такие обновления иногда могут быть недостаточно стабильны и НЕ ДОЛЖНЫ использоваться на производственных серверах и рабочих станциях, где необходимы максимальные работоспособность и стабильность.

Запрашивать подтверждение перед загрузкой обновления : в программе отобразится уведомление, в котором можно подтвердить или отклонить загрузку файла обновления.

Запрашивать подтверждение, если размер обновления превышает (КБ) : в программе отобразится диалоговое окно подтверждения, если размер файла обновления превышает заданное значение. Если размер файла обновления задан равным 0 КБ, диалоговое окно подтверждения в программе будет отображаться в любом случае.

Отключить оповещение об успешном обновлении : отключает уведомления на панели задач в правом нижнем углу экрана. Этот параметр удобно использовать, если какое-либо приложение или игра работает в полноэкранном режиме. Обратите внимание, что в игровом режиме все уведомления отключены.

Обновления модулей

Включить более частые обновления сигнатур обнаружения : будет уменьшен интервал обновления сигнатур обнаружения. Отключение этого параметра может негативно отразиться на скорости обнаружения.

Обновление компонентов программы

Обновление приложения : если потребуется повторная установка, отобразится диалоговое окно для подтверждения.

Параметры подключения

Чтобы использовать прокси-сервер для загрузки обновлений, см. раздел Параметры подключения.

Обновление до новой версии

Новые версии ESET Endpoint Security выпускаются для реализации улучшений или исправления проблем, которые не могут быть устранены автоматическим обновлением модулей программы. Обновление до новой версии можно выполнить одним из нескольких способов.

1. Автоматически с помощью ESET Security Management Center, ESET Remote Administrator (только для продуктов ESET Endpoint версии 6.x) или ESET PROTECT Cloud.

2. Вручную путем загрузки и установки новой версии поверх предыдущей.

Рекомендуемые сценарии обновления

Удаленное обновление

Если вы управляете более чем 10 решениями ESET для конечных точек, мы рекомендуем использовать ESET Security Management Center или ESET PROTECT Cloud для установки обновлений. Подробнее см. в следующей документации:

Обновление вручную на клиентской рабочей станции

Если вы планируете вручную устанавливать обновления на отдельных клиентских рабочих станциях:

1. Сначала просмотрите предварительные требования для обновлений продукта ESET Endpoint Security:

Обновление с версии

Обновление до версии

Предварительные требования для обновлений

• Без предварительных требований

• Примечание. Продуктом ESET Endpoint Security версии 7 нельзя управлять с помощью ESET Remote Administrator.

• Без предварительных требований

• Убедитесь, что ваша операционная система поддерживается. Например, Windows XP не поддерживается для версии 7.

• Убедитесь, что ваша операционная система поддерживается.

• Удалите ESET NOD32 Antivirus Business Edition или ESET Smart Security Business Edition . Не устанавливайте версию 7 поверх версии 4.x.

2. Загрузите и установите более новую версию поверх предыдущей.

Обновление программы

Регулярное обновление ESET Internet Security — лучший способ обеспечить максимальный уровень безопасности компьютера. Модуль обновления поддерживает актуальность программных модулей и компонентов системы.

Выбрав пункт Обновление в главном окне программы, можно просмотреть информацию о текущем состоянии обновления, в том числе дату и время последнего успешно выполненного обновления, а также сведения о необходимости обновления.

Также можно выполнить обновление вручную, нажав кнопку Проверить наличие обновлений . Регулярное обновление программных модулей и компонентов является важным аспектом обеспечения полной защиты от вредоносного кода. Уделите особое внимание конфигурированию и работе программных модулей. Для получения обновлений необходимо активировать продукт с помощью вашего лицензионного ключа. Если лицензионный ключ не был указан в процессе установки, это необходимо будет сделать для активации продукта, чтобы получить доступ к серверам обновлений ESET при обновлении.

Компания ESET отправила вам лицензионный ключ по электронной почте после приобретения ESET Internet Security.

Текущая версия : отображается номер текущей установленной версии продукта.

Последнее успешное обновление : отображается дата последнего успешного обновления. Если не отображается недавняя дата, возможно, ваши модули продукта неактуальны.

Последняя успешная проверка на наличие обновлений : отображается дата последней успешной проверки на наличие обновлений.

Показать все модули : отображается список установленных программных модулей.

Нажмите Проверить наличие обновлений , чтобы найти последнюю доступную версию ESET Internet Security.

Процесс обновления

После нажатия кнопки Проверить наличие обновлений начинается загрузка. На экран будут выведены индикатор выполнения загрузки и время до ее окончания. Чтобы прервать процесс обновления, нажмите Отменить обновление .

Обычно в окне Обновление отображается зеленый флажок, указывающий на то, что установлена актуальная версия программы. Если вы не видите этот флажок, программа устарела. При этом повышается риск заражения. Обновите модули программы как можно скорее.

Ошибка обновления

Если вы получили сообщение о том, что обновить модули не удалось, у этого может быть несколько причин.

1. Недействительная лицензия : в разделе параметров обновления введен неправильный лицензионный ключ. Рекомендуется проверить его. В окне «Расширенные параметры» (выберите пункт Настройка в главном меню, после чего щелкните элемент Расширенные параметры , или нажмите клавишу F5 ) содержатся расширенные параметры обновления. В главном меню последовательно щелкните элементы Справка и поддержка > Изменить лицензию и введите новый лицензионный ключ.

2. При загрузке файлов обновлений произошла ошибка : возможная причина этой ошибки — неправильные параметры подключения к Интернету. Рекомендуется проверить наличие подключения к Интернету (например, попробуйте открыть любой веб-сайт в браузере). Если веб-сайт не открывается, возможно, не установлено подключение к Интернету или на компьютере возникли какие-либо проблемы с подключением к сети. Обратитесь к своему поставщику услуг Интернета, чтобы выяснить, есть ли у вас активное подключение к Интернету.

Рекомендуется перезапустить компьютер после обновления продукта ESET Internet Security до более новой версии, чтобы убедиться, что все модули программы обновлены надлежащим образом. При регулярном обновлении модулей выполнять перезагрузку нет необходимости.