Обновление Windows 10 KB5001330 приносит очередные проблемы, включая BSOD

В некоторых конфигурациях Windows 10 возникают серьезные проблемы из-за недавнего обновления под номером KB5001330. Пользователи сообщают о проблемах с установкой, проблемах с производительностью, временной ошибке профиля пользователя и предупреждении о сбое системы.

реклама

На этой неделе во вторник Microsoft выпустила новые накопительные обновления за апрель 2021 года для поддерживаемых версий ОС. Для версии 20H2/2004 Microsoft выпустила Windows 10 KB5001330, обязательное обновление безопасности, направленное на устранение ряда уязвимостей и проблем, вызванных предыдущим обновлением, включая проблемы с принтерами.

Согласно многочисленным сообщениям на сайтах социальных сетей, растет число пользователей, которые не могут установить последнее обновление Windows на свое оборудование. При попытке это сделать появляются ошибки: 0x800f081f, 0x800f0984.

Об ошибках при загрузке обновления KB5001330 сообщили многие пользователи в Центре отзывов.

реклама

«Я получаю постоянный сбой при установке KP5001330 с кодом ошибки 0x800f0984. Это происходит на Surface Studio 2 и Pro 7. Второй месяц подряд нельзя установить накопительное обновление на моих устройствах. Установка приостанавливается на 20%, затем снова на 73%, потом на 100%, затем происходит сбой», — отметил один из пользователей.

В редких случаях также может повторяться известная ошибка временного профиля пользователя. Последний раз об этой ошибке сообщалось в декабре, она создает новый профиль пользователя при загрузке операционной системы после применения накопительного обновления. В этом случае пользовательские файлы и настройки (например, обои) могут исчезнуть.

«После обновления я больше не могу войти в свой компьютер. В нем говорится, что службе профилей пользователей не удалось войти в систему. Профиль пользователя не может быть загружен», — пожаловался один пользователь.

«После обновления Windows предлагает войти в гостевой профиль», — другой пользователь подтвердил проблему.

реклама

К счастью, есть обходной путь для решения указанной проблемы. Необходимо либо откатить обновление, либо вручную переместить пользовательские файлы.

Кроме того, пользователи сообщают о сбоях в играх: графических артефактах и значительном падении частоты кадров, но проблему можно решить, удалив накопительное обновление вручную. Лишь некоторые пользователи сообщают об этих проблемах на форумах, и, похоже, они не так распространены, как другие ошибки.

Также многие сталкиваются с периодическими появлениями BSOD (синего экрана смерти)/

«Это обновление сломало Windows для меня и других. BSOD при обновлении сообщал, что определенного драйвера больше нет или он не поддерживается. Я восстановил Windows и обновился снова, затем BSOD на моем ПК повторился дважды за несколько часов. Я удалил обновление. Это случилось не только со мной, поэтому я бы посоветовал не устанавливать это обновление», — сообщил один из пользователей.

реклама

Если вы загрузили обновление April 2021 Patch Tuesday и столкнулись с какими-либо проблемами, лучший способ решить проблему — это удалить исправление, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки»;

2. Нажмите «Обновление и безопасность»;

3. Нажмите «Центр обновления Windows»;

4. Нажмите «Просмотреть историю обновлений»;

5. Нажмите «Удалить обновления», затем выберите KB5001330, чтобы удалить его;

6. Перезагрузите компьютер.

На данный момент компания Microsoft никак не прокоментировала многочисленные жалобы пользователей.

Установка и настройка обновлений Windows 10

Устанавливать обновления для Windows 10 можно бесконечно. Попробуем упростить данный процесс.

Microsoft регулярно выпускает обновления для улучшения операционной системы Windows 10, исправления ошибок и устранения проблем безопасности. У компании не всегда все складывается удачно: обновления могут быть навязчивыми, запутанными и содержащими большое количество проблем. Пользователи же хотят, чтобы обновления не беспокоили их в момент продуктивной работы, чтобы устанавливались только необходимые обновления, и чтобы обновления не создавали новые проблемы.

В первую очередь, нужно настроить временные интервалы для установки обновлений. Вы можете запланировать период активности, чтобы предотвратить перезагрузку ПК после установки обновления. Кроме того, вы можете посмотреть историю обновлений, чтобы проверить, были ли установлены только нужные обновления. Можно перейти в расширенные настройки, чтобы определить, какие обновления вы получите и когда. Давайте остановимся подробнее на возможностях работы с обновлениями в Windows 10.

Предыдущие версии Windows предлагали апплет «Центр обновления Windows» для панели управления, который использовался для просмотра и управления обновлениями. В Windows 10 разработчики отказались от апплета в пользу раздела Обновления и безопасность приложения Параметры. Откройте приложение Параметры и перейдите в раздел «Обновление и безопасность». Убедитесь, что экран обновления Windows остается активным.

Содержание

Проверяем обновления

Используйте кнопку Проверить наличие обновлений, чтобы посмотреть, нужно ли устанавливать какие-либо обновления. Дождитесь установки обновлений, чтобы ваша система пришла в актуальное состояние.

Обратите внимание

Чтобы избежать установки предварительных обновлений в стабильных версиях Windows 10, стоит отказаться от ручного обновления системы – использования кнопки «Проверить наличие обновлений»

Дополнительные обновления

Начиная с Windows 10, версия 1903 предварительные обновления не устанавливаются автоматически при использовании кнопки «Проверить наличие обновлений», а доступны для установки вручную в отдельном блоке Доступны дополнительные обновления в Центре обновления Windows.

Чтобы установить предварительное обновление необходимо нажать кнопку Загрузить и установить сейчас. Прежде чем установить такое обновление, подробнее об изменениях и улучшениях можно узнавать в нашем разделе Обновления Windows 10.

Обновление функций

Microsoft выпускает крупные обновления функций дважды в год. Когда ваше устройство будет готово к установке очередного обновления функций, вы увидите соответствующее уведомление в Центре обновления Windows.

Обновление функций будет установлено только тогда, когда администратор устройства одобрит установку, выбрав «Загрузить и установить сейчас» для соответствующего обновления. Единственное исключение из правила — это приближение срока окончания поддержки конкретной версии Windows 10. В этом случае, обновление будет установлено принудительно, если ваш компьютер совместим с ним.

Если на вашем устройстве по какой-либо причине была заблокирована установка обновления функций, то в Центре обновления Windows вы получите уведомление, что новая версия доступна, но компьютер еще не готов ее получить.

Планируем перезагрузку

После установки обновления Windows спросит пользователя, можно ли выполнить перезагрузку прямо сейчас или нужно запланировать обновление. Если вы работаете над важным документом или выполняете другую важную активность, то перезагружать компьютер не нужно. Вместо этого нажмите ссылку Запланировать перезапуск и выберите время и дату для перезагрузки ПК, чтобы применить обновления.

Изменяем период активности

Следующим шагом вы можете сообщить Windows, когда вы обычно используете компьютер, чтобы предотвратить прерывания из-за перезагрузки. На странице обновления Windows нажмите ссылку Изменить период активности. Установите интервал времени, в течение которого Windows не будет выполнить перезагрузку после установки обновления. Нажмите кнопку «Сохранить».

Смотрим историю обновлений

В любое время вы можете посмотреть, какие обновления были установлены в систему, чтобы проверить отдельные обновления и убедиться, чтобы были установлены только нужные обновления. Нажмите ссылку Просмотр журнала обновления. Windows показывает список всех недавних обновлений. Чтобы узнать больше об определенном обновлении, нажмите на соответствующую ссылку. Откроется страница обновления из Центра поддержки Microsoft, которая предоставит подробную информацию об обновлении, включая известные ошибки.

Удаляем обновления

Действительно, Microsoft иногда выпускает обновления с серьезными ошибками, которые приносят больше вреда, чем пользы. Обычно Редмонд исправляет ошибки уже в следующем корректирующем обновлении. Если вы не хотите ждать исправления, то удаление обновления может стать эффективным способом, чтобы избавиться от проблем. На странице Просмотр журнала обновлений нажмите ссылку Удалить обновления. Windows откроет апплет Панели управления со списком установленных обновлений. Дважды щелкните по проблемному обновления для его удаления.

Приостановить обновления на 7 дней

Начиная с Windows 10, версия 1903 в Центре обновления Windows стала доступно опция Приостановить обновление на 7 дн., которая позволяет откладывать все обновления, включая обновления безопасности. Если вы включите данную функцию, Windows не будет выполнять проверку и автоматическую установку всех обновлений в течение 7 дней. Опция доступна в том числе и для пользователей Windows 10 Домашняя, которые могут воспользоваться ей до 5 раз, и таким образом откладывать обновления на срок до 35 дней.

Как временно отключить обновления драйвера

Microsoft также предлагает средство устранения неполадок Show or hide updates (Показать или скрыть обновления), которое позволяет скрывать обновления драйверов и предотвращать повторную установку до того, как станет доступна исправная версия.

Скачайте пакет средства устранения неполадок с официального сайта Microsoft – wushowhide.diagcab. Это портативное приложение, запустите его – установка не требуется. Чтобы скрыть обновление проблемного драйвера воспользуйтесь опцией Hide updates, чтобы восстановить обновление – Show hidden updates.

Восстанавливаем Windows

Иногда обновления серьезно нарушают работоспособность системы. В этом случае вам подойдет восстановление Windows 10 до более раннего состояния, которое было до установки обновления. На странице обновления Windows нажмите ссылку Просмотр журнала обновлений, а затем кликните по ссылке Параметры восстановления и выберите опцию Вернуть компьютер в исходное состояние.

Имейте в виду, что при сбросе системы будут удалены все установленные приложения и настроенные параметры. Прежде чем, выполнять полный сброс, попытайтесь восстановить систему с помощью точек восстановления. Откройте Панель управления (включите режим отображения Мелкие значки), затем перейдите в Система, нажмите ссылку Защита системы, а затем выберите кнопку «Восстановить». На первом экране выберите опцию «Выбрать другую точку восстановления». На следующем экране выберите подходящую точку восстановления.

Выберите точку восстановления, которая предшествовала установке обновления. Нажмите кнопку «Поиск затрагиваемых программ», чтобы увидеть, какое влияние окажет процесс восстановления на установленные приложения. Затем нажмите «Далее», чтобы перейти непосредственно к процессу восстановления.

Настраиваем расширенные параметры

На странице Центр обновления Windows выберите ссылку Дополнительные параметры, чтобы настроить различные функции обновления системы.

• При обновлении Windows предоставить обновления для других продуктов Майкрософт – данный параметр гарантирует, что при установке системных обновлений Windows вы также получите обновления для Microsoft Office и других продуктов от Microsoft. Рекомендуется включить опцию.
• Автоматически скачивать обновления даже через лимитные подключения данных (может взиматься плата) – данный параметр позволяет загружать обновления через мобильные подключения к Интернету. Если объем трафика на вашем тарифе ограничен, рекомендуем оставить данную опцию отключенной.
• Перед перезапуском на экране появится напоминание. Чтобы получать больше уведомлений о перезапуске, включите параметр – данная опция позволяет показывать уведомление о перезагрузке ПК поверх стандартного оповещения. Если вы обычно не отвлекаетесь на стандартные уведомления, то лучше включить опцию. В противном случае, оставьте ее отключенной.
• Приостановить обновления – данный параметр позволяет отложить установку обновлений на определенное количество дней. Если вы хотите своевременно получать последние обновления, оставьте параметр отключенным.

Параметры Выберите, когда устанавливать обновления больше подходят для организаций, чем обычным пользователям. Рекомендуется оставить настройки как есть. Если же вы хотите отложить установку крупных функциональных обновлений Windows 10 до 365 дней, то можете воспользоваться следующей инструкцией:

Нажмите ссылку Оптимизация доставки. На открывшейся странице вы может разрешить скачивание обновления из других компьютеров в вашей сети или из компьютеров в Интернете. При включении данной опции рекомендуется выбрать вариант Компьютеры в локальной сети При желании можно настроить дополнительные параметры оптимизации доставки, но большинству пользователей следует оставить параметры по умолчанию.

Когда вы получите Windows 10 May 2020 Update? Как взять процесс обновления под свой контроль

Недавние изменения в службе обновления Windows минимизируют вероятность ситуации, когда вы будете удивлены внезапным обновлением компьютера. Чтобы получить полный контроль над процедурой обновления, вам нужно ознакомиться с графиком релизов и сопоставить его с вашим календарем.

График обновлен 20 апреля 2020 года.

Очень часто пользователи Windows 10 жалуются на прерывания рабочего процесса из-за установки обновления функций. В отличие от ежемесячных накопительных обновлений, которые поставляются во второй вторник месяца и устанавливаются довольно быстро, обновления функций имеют крупный размер, а их развертывание может занимать более часа.

В начале 2019 года Microsoft внесла изменения в службу обновления Windows (Windows Update), чтобы снизить вероятность внезапных прерываний. Компания даже позволила пропускать отдельные обновления функций. Пользователи получили возможность обновлять компьютер Windows 10 раз в год вместо двух обязательных обновлений ежегодно. Однако, данные правила до сих пор могут запутывать пользователей. Если вы хотите получать полный контроль над процессом обновления, вам нужно понимать основные принципы действия графика релизов.

Чтобы упростить данный процесс, мы разделили его на 5 основных шагов.

Шаг 1. Получите подробную информацию о вашей установке Windows 10

Самый простой способ получить необходимые данные — открыть приложение Параметры > Система > О системе. Перейдите к секции Характеристики Windows, где вы найдете подробную информацию о текущей установке, в том числе тип выпуска (Домашняя, Pro, Enterprise, Education) и номер версии.

Шаг 2. Установите дату доступности и дату окончания поддержки вашей версии

Даты доступности и окончания поддержки опубликованы на странице «Информация о выпуске Windows 10» на портале Microsoft Docs. Ищите записи с вариантом обслуживания «Полугодовой канал» (игнорируйте записи с вариантом обслуживания «Полугодовой канал (для определенных устройств)», который больше не поддерживается).

Для Windows 10 с типов выпуска Домашняя и Pro дата окончания поддержки отличается от даты доступности на 18 месяцев.

Для Windows 10 Enterprise правила немного изменились в 2019 году. Для выпуска May 2019 Update (версия 1903) дата окончания обслуживания устанавливается через 18 месяцев после даты доступности; для выпуска November 2019 Update (версия 1909) период обслуживания был продлен до 30 месяцев после первоначальной доступности. Обратите внимание, что в апреле 2020 года, из-за ситуации с коронавирусной инфекцией, Microsoft продлила дату окончания поддержки версии 1809 до 10 ноября 2020 года.

В следующей таблице даты доступности и даты окончания поддержки для всех доступных версий Windows 10 по состоянию на май 2020 года.

Например, для Windows 10 May 2019 Update дата доступности: 21 мая 2019 года, а дата окончания поддержки: 8 декабря 2020 года.

Шаг 3. Определите, сколько еще будет поддерживаться ваша версия

Если до даты окончания поддержки (определенной на предыдущем шаге) остается менее 90 дней, то вы находитесь в «красной зоне». Это значит, что Microsoft может автоматически поставить новое обновление функций на ваш компьютер и запланировать его установку в любое время.

По состоянию на конец мая 2020 года Windows 10 Pro и Домашняя версии 1803 и более ранних версий достигли даты окончания поддержки. Как уже отмечалось, Microsoft продлила дату окончания поддержки для версии 1809 — она была перенесена на ноябрь 2020 года.

Если вы используете Windows 10 версии 1803 или более раннюю версию, то вам нужно обновиться до новой версии как можно скорее. Если вы используете версию 1809 или 1903, то вам нужно пометить в календаре соответствующие даты в августе и сентябре 2020 года, когда до завершения поддержки останется 90 дней. После этих дат серверы Microsoft в любой момент смогут начать доставку пакетов обновлений, и у вас не будет возможности отложить обновление.

Даты окончания поддержки Windows 10 Enterprise или Education версий 1709 и 1803 приходятся на октябрь и ноябрь этого года. С более поздними версиями у вас еще остается несколько месяцев для подготовки.

Для компьютера под управлением Windows 10 Pro версии 1903 дата входа в «красную зону» (90 дней до окончания поддержки) выпадает на 8 сентября 2020 года.

Шаг 4. Выберите обновление функций

В зависимости от того, какую версию Windows 10 вы используете в данный момент, у вас может быть несколько вариантов выбора обновлений функций. Например, если вы используете версию, срок действия которой истек, вам может быть доступно до трех различных версий для обновления.

Например, для компьютера под управлением версии 1903 доступно два варианта обновления: до версии 1909 или до версии 2004, релиз которой должен состояться на днях – в период с 26 по 28 мая.

Какой из них будет правильным? Вам нужно решить для себя в зависимости от двух основных факторов. Чем больше интервал с момента выхода версии и чем больше компьютеров были обновлены, тем меньше вероятность столкнуться с потенциальными проблемами. Второй важный фактор — дата окончания обслуживания версии.

Выбирая для себя баланс между этими факторами, для ПК под управлением Windows 10 Домашняя или Pro доступно два варианта:

• Вы можете подождать три месяца или меньше после выхода обновления функций и только потом обновиться. По этому расписанию вы можете безопасно пропустить следующую версию и устанавливать каждую вторую версию один раз в год. Если Windows 10 May 2020 Update (версия 2004) выйдет в мае, то ее следует установить в августе, а затем повторять этот график в последующие годы.
• Вы можете подождать четыре месяца или больше после выхода обновления функций и только потом обновиться. При таком варианте версию 1909 следует устанавливать в промежутке между февралем и августом 2020 года. Если вы выберете эту опцию, вам следует обязательно устанавливать каждое последующее обновление функции шесть месяцев спустя, в противном случае вы рискуете принудительно получить обновление функций против вашей воли.

Если ни один из данных вариантов не кажется приемлемым, у вас третий вариант:

• Обновление до Windows 10 Enterpriseи переход на сентябрьские обновления функций. Эта конкретная комбинация предусматривает 30-месячный жизненный цикл обслуживания. Это значит, что вы можете использовать значительно более длинный цикл до двух полных лет перед обновлением. Например, если вы перешли на Windows 10 версии 1909, то следующим обновлением станет сентябрьское обновление 2021 года.

Шаг 5. Настройте параметры Windows и отметьте даты в календаре

В 2020 году пользователям Windows 10 больше не нужно беспокоиться об автоматической установки нежелательных обновлений функций, если вы не находитесь в упомянутой ранее «красной зоне», т.е. срок поддержки вашей версии не завершается.

С другой стороны, установка желаемой версии в наиболее оптимальное время усложняется, например в ситуациях, когда вы хотите отложить установку обновления на 6 месяцев и более, пока Microsoft не исправит все ошибки в новой версии.

Рассмотрим самый простой сценарий. Вы хотите установить обновление функций в 6-месячный период после релиза, и в ваше системе не обнаружены блокирующие ошибки. Все просто: установите напоминание в календаре. Когда оно отобразится, вам нужно будет перейти в Центр обновления Windows и установить обновления функций, которое будет показываться в разделе Обновление функций до Windows 10, версия 2004.

В качестве альтернативы вы можете воспользоваться Помощником по обновлению до Windows 10.

К сожалению, ни один из этих вариантов не является надежным, если вы планируете подождать более шести месяцев, прежде чем устанавливать обновление функции. Вы рискуете, что Windows предложит текущее обновление функции вместо желаемого.

Чтобы избежать такой возможности, планируйте процесс обновления заранее. Используйте Media Creation Tool, чтобы сохранить ISO-образ нужной версии. Сделайте это, пока желаемая версия еще доступна. Сохраните этот файл ISO и используйте его для обновления вручную, когда будете готовы.

Если вы упустили данный момент, то придется поискать устаревшую версию. Если у вас есть подписка на Visual Studio (ранее известная как MSDN), вы можете загрузить старые версии с данного сервиса. Обычным пользователям найти нужную версию будет сложнее, но есть сторонние сервисы, которые позволяют скачать ISO-образы с официальных серверов Microsoft – Windows ISO Downloader, Fido или TechBench by WZT.