Возможности входа в Windows 10 и защита учетных записей

Чтобы получить доступ к возможностям входа в систему, выберите Пуск > Параметры > Учетные записи > Варианты входа. На странице «Варианты входа» доступны следующие методы входа.

Распознавание лиц Windows Hello

Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello

ПИН-код Windows Hello

Также вы увидите следующие параметры.

Требуется вход — требует входа в систему на устройстве после отсутствия.

Динамическая блокировка — автоматически блокирует устройство в ваше отсутствие.

Конфиденциальность — показывает или скрывает личную информацию на экране входа в систему и позволяет устройству использовать ваше данные для входа, чтобы повторно открывать ваши приложения после обновления или перезапуска.

Изменение пароля или управление им

Чтобы изменить пароль, выберите Пуск > Параметры > Учетные записи > Варианты входа. Выберите Пароль, а затем — Изменить.

Примечание: Чтобы изменить пароль, если вы находитесь в домене, нажмите клавиши CTRL+ALT+DEL и выберите Изменить пароль.

Windows Hello

Функция Windows Hello позволяет осуществлять вход в устройства, приложения, веб-службы и сети путем распознавания вашего лица, радужной оболочки глаза или отпечатков пальцев, а также с помощью ПИН-кода. Несмотря на то, что ваше устройство с Windows 10 поддерживает биометрическую функцию Windows Hello, вам необязательно ее использовать. Если вы решите этого не делать, вы можете быть уверены, что информация, позволяющая идентифицировать ваше лицо, радужную оболочку или отпечаток пальца останется только на вашем устройстве. Windows не хранит изображения вашего лица, радужной оболочки глаз и отпечатков пальцев на телефоне или где-либо еще.

Какие данные собираются и почему

При настройке биометрической функции Windows Hello она получает данные от камеры для автопортретов, датчика радужной оболочки или отпечатка пальца и создает представление данных, то есть график, который зашифровывается перед сохранением на устройстве.

Для того, чтобы обеспечить правильную работу, определение и предотвращение мошенничества и продолжить улучшать Windows Hello, мы собираем диагностические данные о том, как люди используют эту функцию. Например, данные о том, осуществляют ли пользователи проверку подлинности с помощью лица, радужной оболочки, отпечатка пальца или PIN-кода и количестве успешных и неудачных попыток проверки подлинности, представляют собой ценную информацию, которая помогает нам улучшить продукт. Данным присваивается псевдоним, в их состав не входят биометрические данные, и они шифруются перед передачей в корпорацию Майкрософт. Вы можете в любой момент времени отключить отправку диагностических данных в корпорацию Майкрософт. Подробнее о диагностических данных в Windows 10

Управление функцией Windows Hello

Чтобы включить функцию Windows Hello, перейдите в меню Пуск > Параметры > Учетные записи > Параметры входа и выберите метод Windows Hello, который требуется настроить, а затем нажмите Настроить. Если вы не видите пункт Windows Hello в разделе «Варианты входа», эта функция может быть недоступна на вашем устройстве.

Чтобы удалить функцию Windows Hello и все связанные с ней биометрические идентификационные данные с устройства, перейдите в меню Пуск > Параметры > Учетные записи > Параметры входа. Выберите метод Windows Hello, который требуется удалить, и нажмите Удалить.

Использование ключа безопасности

Ключ безопасности — это устройство, которое можно использовать вместо имени пользователя и пароля для входа в систему в Интернете. Так как он используется в дополнение к отпечатку пальца или PIN-коду, даже если кто-либо получит ваш ключ безопасности, он не сможет войти в систему без заданного вами PIN-кода или отпечатка пальца. Ключи безопасности обычно можно приобрести в розничных магазинах, где продаются периферийные устройства для компьютеров. Подробнее о ключах безопасности

Для настройки ключа безопасности выберите Пуск > Параметры > Учетные записи > Варианты входа и нажмите Ключ безопасности. Выберите Управление и следуйте инструкциям.

Блокировка устройства

Если вам нужно отойти от своего устройства на несколько минут, рекомендуется заблокировать его, чтобы посторонние люди не могли увидеть содержимое вашего экрана или получить к нему доступ. Нажмите клавишу Windows + L , чтобы быстро заблокировать его. По возвращении вам потребуется лишь пройти проверку подлинности, и вы сможете продолжить работу с того места, где остановились.

Динамическая блокировка

Windows может использовать устройства, которые связаны с вашим компьютером, чтобы определять, когда вы отошли от компьютера, и автоматически блокировать компьютер сразу после того, как вы выйдете за пределы зоны действия Bluetooth со связанным устройством. Это затрудняет получение доступа к вашему устройству, если вы отойдете от компьютера и забудете его блокировать.

На компьютере с Windows 10 выберите Пуск > Параметры > Учетные записи > Варианты входа.

В разделе Динамическая блокировка установите флажок Разрешить Windows автоматически блокировать устройство в ваше отсутствие.

Используйте Bluetooth, чтобы связать телефон с компьютером. Узнайте о том, как связать устройства через Bluetooth

Когда устройства будут связаны и вы решите уйти, возьмите свой телефон с собой и ваш компьютер будет автоматически заблокирован в течение минуты после выхода за пределы диапазона действия Bluetooth.

Другие варианты входа в систему

Управление временем входа в систему

Выберите Пуск > Параметры > Учетные записи > Варианты входа. В разделе Требуется вход выберите подходящий вариант для тех случаев, когда Windows будет требовать от вас снова войти в систему.

Отображение сведений об учетной записи на экране входа в систему

Выберите Пуск > Параметры > Учетные записи > Варианты входа. В разделе Конфиденциальность включите первый параметр, если требуется отображать сведения об учетной записи на экране входа.

Автоматическое завершение настройки после обновления

Выберите Пуск > Параметры > Учетные записи > Варианты входа. В разделе Конфиденциальность включите второй параметр, если вы хотите использовать данные для входа, чтобы автоматически завершить настройку устройства после обновления или перезапуска.

Активация ОС Windows 7 или Windows 8.1

Примечание: Дополнительные сведения об активации в Windows 10 можно узнать в разделе Активация в Windows 10.

Активация позволяет убедиться, что ваша копия Windows подлинная и не используется на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.

Ключ продукта Windows представляет собой 25-значный код, используемый для активации Windows 7 или Windows 8.1. Он выглядит следующим образом:

КЛЮЧ ПРОДУКТА: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Если у вас нет ключа продукта, активацию устройства выполнить не удастся.

Ключ продукта должен быть указан в письме с подтверждением, которое вы получили после приобретения Windows, в упаковке компьютера или сертификате подлинности, прикрепленном к компьютеру (сзади или внизу).

Дополнительные сведения о ключах продукта Windows и о том, где их найти для копии Windows, установленной на вашем компьютере, см. в разделе Как найти ключ продукта Windows

Если вам нужно установить и активировать Microsoft Office, перейдите в раздел Загрузка и установка или переустановка Office на вашем компьютере или Mac.

Поддержка Windows 7 закончилась 14 января 2020 г.

Чтобы продолжить получать обновления системы безопасности от Майкрософт, мы рекомендуем перейти на Windows 10.

При запуске активации Windows попытается обнаружить подключение к Интернету. Если оно будет найдено, можно выполнить активацию через Интернет. При возникновении проблем с активацией через Интернет или при отсутствии подключения к Интернету можно выполнить активацию по телефону.

Чтобы активировать Windows 7 через Интернет:

Нажмите кнопку Пуск, щелкните правой кнопкой мыши пункт Компьютер, выберите раздел Свойства, а затем — Активировать Windows сейчас.

Если Windows обнаруживает подключение к Интернету, выберите вариант Активировать Windows сейчас через Интернет. Может потребоваться ввод пароля администратора или подтверждение выбора.

При отображении соответствующего запроса введите свой ключ продукта Windows 7, нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям.

Чтобы активировать Windows 7 по телефону:

Нажмите кнопку Пуск, щелкните правой кнопкой мыши пункт Компьютер, выберите раздел Свойства, а затем — Активировать Windows сейчас.

Выберите Показать другие способы активации.

Введите ключ продукта Windows 7 и нажмите Далее.

Выберите параметр Использовать автоматическую телефонную систему. Может потребоваться ввести пароль учетной записи администратора или подтвердить выбор.

Выберите свое расположение (или ближайшее к вам расположение) в раскрывающемся списке и нажмите кнопку Далее.

Наберите один из доступных телефонных номеров, указанных в списке. Автоматическая система предоставит инструкции по процессу активации.

При запуске активации Windows попытается обнаружить подключение к Интернету. Если оно будет найдено, можно выполнить активацию через Интернет. При возникновении проблем с активацией через Интернет или при отсутствии подключения к Интернету можно выполнить активацию по телефону.

Чтобы активировать Windows 8.1 через Интернет:

Нажмите кнопку Пуск , в поле поиска введите Параметры компьютера и выберите Параметры компьютера в списке результатов.

Выберите пункт Активировать Windows.

Введите ключ продукта Windows 8.1, выберите Далее и следуйте инструкциям.

Чтобы активировать Windows 8.1 по телефону:

Нажмите кнопку Пуск , в поле поиска введите Параметры компьютера и выберите Параметры компьютера в списке результатов.

Выберите пункт Активация Windows и нажмите Обратиться в службу поддержки, чтобы получить помощь. Может потребоваться ввести пароль учетной записи администратора или подтвердить выбор.

Выберите свое расположение (или ближайшее к вам расположение) в раскрывающемся списке и нажмите кнопку Далее.

Наберите один из доступных телефонных номеров, указанных в списке. Автоматическая система предоставит инструкции по процессу активации.

Устранение проблем со входом

Ниже приведены методы устранения проблем со входом на устройстве с Windows 10, в том числе проблем со входом после обновления до Windows 10.

Если обновления доступны, выберите Выключение > Обновить и перезагрузить для перезапуска устройства и завершите установку обновлений.

Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства. Если возникают проблемы с подключением к сети Wi-Fi или сигнал слабый, попробуйте подключить устройство непосредственно к маршрутизатору или модему с помощью Ethernet-кабеля.

Если проблема с подключением не будет устранена, проверьте подключение к Интернету с другого устройства, чтобы узнать, нет ли неполадок в сети.

При вводе пароля для входа в систему попробуйте сделать следующее:

Введите пароль с помощью экранной клавиатуры. Выберите Специальные возможности > Экранная клавиатура и введите пароль с помощью соответствующих клавиш.

Убедитесь, что клавиша Caps Lock не нажата.

Проверьте правильность данных, вводимых в полях Пароль и PIN-код. Если вы используете учетную запись Майкрософт, вы можете переключаться между вводом PIN-кода и пароля, выбирая Параметры входа.

Если вы используете более одной раскладки клавиатуры, убедитесь, что выбран язык, который вы пытаетесь использовать. Чтобы проверить раскладку клавиатуры, выберите метод ввода (трехбуквенный код в правом нижнем углу).

Если вы недавно изменили свой пароль, попробуйте еще раз ввести старый. Если старый пароль подходит, заблокируйте устройство, а затем разблокируйте его, используя новый пароль.

Проверьте пароль, войдя с другого устройства на сайт account.microsoft.com. Если пароль подошел, но на сайте account.microsoft.com указано, что ваша учетная запись заблокирована или ее действие приостановлено, выполните указанные на сайте действия, чтобы решить эту проблему.

Перед вводом пароля или PIN-кода выберите Показать . Таким образом вы сможете еще раз проверить пароль или PIN-код перед вводом.

Если на устройстве несколько учетных записей, попробуйте выполнить вход в другую. На экране блокировки выберите другую учетную запись из списка в левом нижнем углу. Для входа в учетную запись, которая отсутствует в списке, выберите Другой пользователь и введите имя пользователя и пароль этой учетной записи.

Запуск устройства в безопасном режиме может помочь устранить проблемы при входе. Если вы можете войти в безопасном режиме, это означает, что основные драйверы устройства и параметры по умолчанию не были причиной проблемы входа в систему.

Примечание: Этот параметр входа в систему будет работать, только если у вас есть пароль (для учетной записи Майкрософт или локальной учетной записи), так как ПИН-код и биометрические функции недоступны.

Для перезапуска в безопасном режиме выполните указанные ниже действия.

Перезагрузите устройство, выбрав Выключение > Перезапуск. На экране входа удерживайте клавишу SHIFT и выберите в это время Выключение > Перезапуск.

После перезагрузки компьютера на экране Выберите параметр выберите элементы Диагностика > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезапуск.

После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Нажмите цифру 5 или клавишу F5, чтобы запустить безопасный режим с подключением к сети.
Узнайте больше о входе в систему в безопасном режиме при возникновении черного экрана или пустого экрана.

Если при попытке входа в Windows 10 появится сообщение об ошибке «Не удается войти в учетную запись», Windows создаст временный профиль и выполнит вход в него. Дополнительные сведения об этой ошибке

Не удается войти в систему на устройстве Surface с помощью Windows Hello? Для устранения проблемы попробуйте следующие решения.

Если вы не можете войти в Windows 10 с помощью ПИН-кода, попробуйте сбросить ПИН-код. Для этого выполните следующие действия.

На экране входа выберите Забыли ПИН-код под текстовым полем ПИН-кода. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.

На экране Ввод пароля введите пароль для учетной записи Майкрософт и нажмите Далее.

На экране Помогите защитить ваши данные выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности

Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его на экране Введите код, а затем нажмите кнопку Далее.

В диалоговом окне Настройка ПИН-кода введите новый ПИН-код и подтвердите его. Новый ПИН-код установлен.

Примечание: Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства.

Способ сброса пароля зависит от того, используете вы для входа учетную запись Майкрософт или локальную учетную запись.

Чтобы узнать, какой у вас тип учетной записи, выберите Параметры входа на экране входа. Если отображается значок Учетная запись Майкрософт , вы используете учетную запись Майкрософт. Если отображается только значок Пароль , у вас или учетная запись домена (рабочая или учебная), или локальная учетная запись.

Если у вас учетная запись Майкрософт

На экране входа введите имя учетной записи Майкрософт, если оно не отображается. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.

Выберите Забыли пароль под текстовым полем пароля.

На экране Восстановление учетной записи введите символы, показанные в поле под строкой Введите символы, которые вы видите, а затем нажмите кнопку Далее

На экране Подтвердите свою личность выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности

Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его, а затем нажмите кнопку Далее.

На экране Сброс пароля введите новый пароль и нажмите кнопку Далее. При этом будет установлен новый пароль. Снова нажмите Далее, чтобы вернуться на экран входа в систему.

Войдите в учетную запись Майкрософт с использованием нового пароля.

Если у вас локальная учетная запись

Если вы используете Windows 10 версии 1803 и добавили контрольные вопросы для локальной учетной записи, чтобы упростить сброс пароля, выберите Сбросить пароль на экране входа. (Эта ссылка появляется после ввода неправильного пароля.) Затем введите ответы на секретные вопросы и выберите новый пароль.

Если же вы используете старую версию Windows 10 или еще не успели добавить секретные вопросы, необходимо вернуть устройство в исходное состояние.

Предупреждение: Если устройство работает под управлением Windows 10 версии 1803 и вы создали секретные вопросы, не существует способа восстановить забытый пароль локальной учетной записи. Единственная возможность — вернуть исходное состояние устройства. После описанных ниже действий все программы, данные и параметры будут удалены.

Выберите Выключение в правом нижнем углу экрана блокировки.

Удерживая клавишу Shift, выберите пункт Перезапуск.

В меню Параметры загрузки выберите Устранение неполадок > Вернуть компьютер в исходное состояние > Удалить все.

Компьютер перезагрузится и вернется в исходное состояние.

Если ни один из перечисленных выше способов не помог, получите дополнительные сведения о том, как Изменить или сбросить пароль для Windows.