Как разблокировать СИМ-карту МТС самостоятельно и при помощи сотрудников

Разблокировка СИМ-карты имеет важное значение для каждого пользователя. К ней прикрепляются электронные кошельки, интернет-банкинги, идентификация от социальных сетей. Если телефон утерян или украден, СИМ-карта становится недоступной. Чтобы пресечь возможность третьим лицам воспользоваться привязанными аккаунтами, потребители услуг MTS стараются оперативно произвести блокирование. Когда SIM-карта «замораживается», ни звонить, ни отправлять СМС нельзя, но состояние лицевого счета остается прежним. В этой статье вы узнаете, какими способами можно разблокировать СИМ-карту МТС.

Как проверить заблокирована ли СИМ-карта МТС

Когда человек добровольно «выключил» доступ, то он обычно знает, что карточка не активна. При других видах ограничений о них может быть неизвестно. Действенный метод проверки: совершить дозвон любому абоненту:

• Автоответчик оповещает, что невозможно установить соединение, требуется обратиться в клиентский центр – произошла блокировка финансового или добровольного типа.
• При дозвоне появится сообщение «отсутствует регистрация сети» – ограничение применил оператор.

Если попробовать связаться с другой СИМ-карты, то система оповестит, что пользователь заблокирован. Узнать об активности номера можно также на сайте Личного кабинета. Специальное окошко покажет текущий статус модуля связи.

Способы быстрой разблокировки СИМ-карты МТС

«Заморозка» карты может произойти по следующим причинам:

• Ошибки ввода ПИН-кода;
• PUK-код вписан некорректно;
• Произошла блокировка СИМ-карты со стороны оператора;
• Блокировка установлена по решению клиента.

После блокировки карта отключается. С нее невозможно совершать или принимать звонки, пользоваться интернетом, предоплаченными услугами. Выяснить точную причину прекращения функционирования можно самостоятельно, позвонив консультантам. Клиентская служба позволяет узнать информацию о состоянии текущего модуля связи.

Как оперативно снять блок:

Тип ограничения	Как решить проблему
На добровольной основе	Потребуется позвонить сотрудникам клиентского сервиса. Воспользоваться помощью Личного кабинета. Совершить личный визит к представителям компании МТС.
С финансовой стороны	При предоплатной системе расчетов возобновление действия произойдет сразу после поднятия баланса до положительного. При постоплатном методе погашаются выставленные оператором платежи.
В автоматическом режиме	Покупка комплекта с другим лицевым счетом.

Разблокировка СИМ-карты через Call-центр

Телефонную карточку клиент может разблокировать, если обратится к сервису МТС. При звонке в службу поддержки называется номер, сообщаются паспортные данные. Звонивший просит возобновить работу SIM-карты. Далее перезагружается телефон – тогда он корректно зарегистрирует сеть.

Дозвониться представителям компании поддержки можно по следующим контактам горячей линии:

• 0890. Предназначен для звонков с номеров MTS.
• 8-800-250-0890. Можно звонить со стационарных телефонов и с номеров других операторов.

Важно! Разблокировать СИМ-карту компании МТС может только владелец конкретной карточки. Обязательное условие: номер должен быть зарегистрирован на звонившего абонента. Если симка по договору оформлена не на вас, то процедура завершена не будет.

Если дозвониться консультантам проблематично, можно лично обратиться к сотрудникам офиса компании. По предъявлении паспорта симку восстановят либо выдадут новый экземпляр взамен утерянного.

Разблокировка SIM-карты через Личный кабинет

Временная приостановка действия легко снимается через Личный аккаунт на сайте МТС. Необходимо зайти в кабинет, авторизоваться под своими данными. Специальное мобильное приложение также поможет осуществить операцию.

На главной странице потребуется вписать телефон, пароль. Если код доступа отсутствует, следует нажать на кнопку «Получить по СМС». Далее придут дальнейшие команды для продолжения процедуры.

Если авторизация прошла успешно, для снятия ограничения нужно зайти в раздел «Управление номером». Во вкладке «Блокировки» одним нажатием кнопки пользователь восстановит работоспособность карточки. В верхней части страницы будет указано, что активность симки заблокирована. В красном квадрате указывается дата, когда ограничение стало действовать. Для завершения нажимается кнопка «Разблокировать». Следует дождаться подтверждения заявки. После этого будут функционировать прежние условия тарифного плана, подключенные услуги. Со дня снятия добровольной блокировки абонентская плата за услуги МТС снова начнет списываться.

Если что-то не получается, стоит обращаться на горячую линию. Голосовые подсказки помогут выбрать нужную функцию, соединят с оператором. Консультант попросит назвать номер телефона, ФИО и задаст несколько вопросов по поводу счета. Затем сотрудники помогут «включить» симку.

Разблокировка СИМ-карты в офисе МТС

Бывают случаи, когда с помощью звонка оператору или Личного кабинета не удается «разморозить» карточку. СИМ-ка перестает работать по неизвестным причинам, а обращение к мобильному приложению или службе поддержки не дает результатов. Другая причина – человек позволил попасть телефону к злоумышленникам или потерял девайс. Единственный выход – обратиться к работникам сервиса МТС.

Сотрудники попросят абонента предоставить документ, удостоверяющий личность, и выдадут бланк заявления, который необходимо заполнить. В течение 10-15 минут заявка будет рассмотрена, а клиент получит новую симку с прежним номером.

Как снять автоматическую блокировку

Номер блокируется не только по желанию абонента, но и принудительно. Мера носит временный характер. Применяется к карточкам, которые не были активны некоторое время, с них не осуществлялось пользование платными услугами. При недостатке средств отключаются все услуги до тех пор, пока абонент не внесет деньги.

Действие симки восстановится, если будет положительный баланс. Достаточно внести на счет установленный платеж, тогда услуги MTS вновь станут доступны.

Узнать о состоянии баланса можно через USSD-запрос: *111#. С неактивной карты можно совершать звонки только на телефон экстренных служб по номеру 112.

Как разблокировать СИМ-ку при неверно введённом ПИН-коде

При покупке симки абонент получает стартовый комплект с указанными кодами. Карточка автоматически вступает в блок, когда пользователь неправильно ввел комбинацию ПИН-кода 3 раза подряд. Оператор накладывает на симку временное ограничение. Чтобы его снять, требуется ввести PUK-код. Цифры написаны на вкладыше от карточки. Когда введена команда, телефон попросит вписать другой PIN-код. Запомните или запишите цифры. При необходимости введение кода можно отключить в настройках гаджета.

При утере 8-значного числового значения сотрудники контактного центра попросят абонента подтвердить личность. Операторы проверят паспортные данные. Затем помогут восстановить код.

Обратите внимание! С осторожностью вписывайте PUK, не ставьте цифры наугад. 10 неправильных попыток приведут к полной блокировке. Восстановить карточку больше не получится.

Последствия длительного отсутствия разблокировки

Компания «Мобильные ТелеСистемы» установила порядок, регламентирующий функционирование СИМ-карт. Если они были заблокированы по личному пожеланию клиента и не использовались в течение 183 дней, то происходит их отключение. Для возобновления достаточно набрать 0890 или пополнить баланс.

Если в течение 6 месяцев с телефона нет никаких действий, отсутствуют звонки или сообщения, МТС прекращает действие договора в одностороннем порядке. Номер перестает принадлежать клиенту, поступает в свободную продажу, то есть передается другим лицам. Восстановить симку после длительного бездействия можно только, если она еще не была передана другим лицам.

Существует несколько способов, позволяющих снять ограничение с симки. Они абсолютно бесплатны, их можно использовать дистанционно. Необходимо выяснить причину прекращения функционирования, чтобы правильно выбрать метод «разморозки». В отдельных случаях достаточно просто пополнить баланс. Удаленно блокировка снимается на сайте Личного кабинета. Если девайс с симкой утерян или украден, единственный вариант – обратиться к сотрудникам компании МТС.

Доставка нового комплекта

Когда украден или потерян гаджет, симка становится неактивной. Это серьезная проблема, требующая незамедлительного решения. Не всегда есть возможность обратиться к сотрудникам компании. MTS решил расширить список услуг, внедрив полезную опцию «доставка». Теперь клиенты получают на руки новый экземпляр с сохранением номера без посещения компании.

Официальный сайт оператора предлагает абонентам оформить заявку. Откроется специальная форма, которую необходимо заполнить. Анкета предполагает указание города, типа доставки. На странице пользователь вводит номер СИМ-ки, требующей восстановления. Заполняет другие обязательные поля. Далее интернет-система предложит помощь и подсказки для завершения процедуры. После подтверждения запроса клиенту остается только ждать получения новой карточки, которая придет на смену заблокированной.

Разблокировка USB-модема МТС под любые SIM-карты

Довольно часто при использовании модема от компании МТС возникает необходимость его разблокировки для возможности установки любых SIM-карт помимо фирменной. Сделать это можно исключительно с помощью сторонних средств и не на каждой модели устройства. В рамках настоящей статьи мы расскажем о разлочке устройств МТС наиболее оптимальными способами.

Разблокировка модема МТС под все SIM-карты

Из актуальных методов разблокировки модемов МТС под работу с любыми SIM-картами можно выделить лишь два варианта: бесплатный и платный. В первом случае поддержка специального софта ограничена малым количеством устройств Huawei, в то время как второй способ позволяет разблокировать практически любой девайс.

Читайте также: Разблокировка модема Beeline и МегаФон

Способ 1: Huawei Modem

Этот метод позволит вам совершенно бесплатно разблокировать многие поддерживаемые устройства Huawei. Более того, даже при отсутствии поддержки можно прибегнуть к альтернативному варианту основной программы.

Кликните по представленной ниже ссылке и через меню в левой части страницы выберите одну из доступных версий софта.

Перед инсталляцией скачанной программы следует убедиться, что на ПК имеются стандартные драйверы. Средство установки софта не сильно отличается от ПО, поставляемого вместе с устройством.

Завершив процедуру инсталляции, отключите USB-модем МТС от компьютера и запустите программу Huawei Modem.

Примечание: Во избежание ошибок не забудьте закрыть стандартную оболочку управления модемом.

Извлеките фирменную SIM-карту МТС и замените на любую другую. Ограничения на используемые симки отсутствуют.

При условии совместимости девайса и выбранного софта после повторного подключения устройства на экране появится окно с требованием ввести код разблокировки.

Ключ можно получить на сайте со специальным генератором по представленной ниже ссылке. В поле «IMEI» при этом нужно ввести соответствующий номер, указанный на корпусе USB-модема.

Нажмите кнопку «Calc», чтобы сгенерировать код, и скопируйте значение из поля «v1» или «v2».

Вставьте его в программе с последующим нажатием «ОК».

Примечание: Если код не подходит, попробуйте использовать оба предложенных варианта.

Теперь на модеме будет разблокирована возможность использования любых SIM-карт. Например, в нашем случае была установлена симка Билайн.

При последующих попытках использования SIM-карт от других операторов код подтверждения не потребуется. Более того, ПО на модеме можно обновить из официальных источников и в будущем использовать стандартный софт для управления соединением с интернетом.

Huawei Modem Terminal

Если по каким-то причинам в программе Huawei Modem не появляется окно с требованием ключа, можно прибегнуть к альтернативе. Для этого перейдите по следующей ссылке и загрузите представленный на странице софт.

После скачивания в архиве дважды кликните по исполняемому файлу. Здесь же можно найти инструкцию от разработчиков софта.

Примечание: На момент запуска программы устройство должно быть подключено к ПК.

В верхней части окна щелкните по раскрывающемуся списку и выберите вариант «Mobile Connect — PC UI Interface».

Нажмите кнопку «Connect» и проследите за появлением сообщения «Send: AT Recieve: OK». При возникновении ошибок убедитесь, что любые другие программы для управления модемом закрыты.

Несмотря на возможные отличия в сообщениях, после их появления становится возможным использование специальных команд. В нашем случае необходимо ввести в консоль следующее.

Значение «nck code» нужно заменить на цифры, полученные после генерации кода разблокировки через ранее упомянутый сервис.

После нажатия клавиши «Enter» должно появится сообщение «Recieve: OK».

Проверить статус блокировки можно также путем ввода специальной команды.

Ответ программы будет отображен в виде цифр «CARDLOCK: A,B,0», где:

• A: 1 – модем заблокирован, 2 – разблокирован;
• B: количество доступных попыток разблокировки.

Если вы исчерпали лимит попыток на снятие блокировки, его также можно обновить через Huawei Modem Terminal. В этом случае необходимо воспользоваться следующей командой, где значение «nck md5 hash» должно быть заменено на цифры из блока «MD5 NCK», полученные в приложении «Huawei Calculator (c) WIZM» для ОС Windows.

AT^CARDUNLOCK=»nck md5 hash»

На этом мы завершаем данный раздел статьи, так как описанных вариантов более чем достаточно для разблокировки любого совместимого с софтом USB-модема МТС.

Способ 2: DC Unlocker

Данный метод является своего рода крайней мерой в том числе случаев, когда действия из предыдущего раздела статьи не принесли должных результатов. Кроме того, с помощью DC Unlocker можно также разблокировать модемы ZTE.

Подготовка

Откройте страницу по представленной ссылке и скачайте программу «DC Unlocker».

После этого извлеките файлы из архива и дважды кликните по «dc-unlocker2client».

Через список «Select manufacturer» выберите производителя вашего устройства. При этом к ПК заранее должен быть подключен модем и установлены драйвера.

По желанию вы можете указать конкретную модель через дополнительный список «Select model». Так или иначе впоследствии необходимо воспользоваться кнопкой «Detect modem».

В случае поддержки девайса в нижнем окне появится детальная информация о модеме, включая статус блокировки и доступное количество попыток для ввода ключа.

Вариант 1: ZTE

Значимым ограничением программы для разблокировки модемов ZTE является требование приобретения дополнительных услуг на официальном сайте. Ознакомиться со стоимостью вы можете на специальной странице.

Чтобы приступить к разблокировке, нужно произвести авторизацию в разделе «Server».

После этого разверните блок «Unlocking» и нажмите кнопку «Unlock», чтобы начать процедуру разлочки. Данная функция будет доступа исключительно после приобретения кредитов с последующей покупкой услуг на сайте.

В случае успешного завершения в консоли появится надпись «Modem successfully unlocked».

Вариант 2: Huawei

Если вы пользуетесь устройством Huawei, процедура имеет много общего с дополнительной программой из первого способа. В частности, это связано с необходимостью ввода команд и предварительной генерации кода, рассмотренной ранее.

В консоли после информации о модели введите следующий код, заменив «nck code» на значение, полученное через генератор.

При успешном завершении в окне отобразится сообщение «OK». Чтобы проверить статус модема, повторно воспользуйтесь кнопкой «Detect modem».

Вне зависимости от выбора программы, в обоих случаях у вас получится добиться желаемого результата, но лишь при условии точного следования нашим рекомендациям.

Заключение

Рассмотренных методов должно хватить для разблокировки любых некогда выпущенных USB-модемов от компании МТС. Если вы испытываете какие-либо трудности или возникают вопросы по части инструкции, обращайтесь к нам в комментариях ниже.