Администратор не может разблокировать «заблокированный» компьютер

Симптомы

Локальный вход в систему или домен после перезагрузки компьютера под управлением операционной системы Windows, если никто не вошел в систему, может быть невозможен.

При входе в систему может появиться следующее сообщение об ошибке:

Компьютер используется и заблокирован.
Только или администратор может снять блокировку компьютера.
Для снятия блокировки нажмите Ctrl-Alt-Del.

При попытке снятия блокировки может появиться следующее сообщение об ошибке:

Компьютер заблокирован. Снять блокировку может только или администратор.

Если пользователь вошел в систему, а затем вышел из нее, последующий вход в систему может быть невозможен (локально или к домену), при этом может отобразиться следующее сообщение об ошибке:

Компьютер используется и заблокирован.
Снять блокировку может только домен\ имя_пользователя или администратор.
Для снятия блокировки нажмите Ctrl-Alt-Del.

При попытке снятия блокировки может появиться следующее сообщение об ошибке:

Компьютер заблокирован. Снять блокировку может только домен\ имя_пользователя или администратор.

В сообщении об ошибке, приведенном выше, домен является именем домена последнего пользователя, вошедшего на сервер, а имя_пользователя — это имя последнего пользователя, вошедшего на сервер.

Причина

У подобного поведения могут быть следующие причины:

Для экранной заставки по умолчанию установлено использование несуществующей программы экранной заставки.

Использована поврежденная экранная заставка, защищенная паролем.

Решение

Внимание! В этом разделе, описании метода или задачи содержатся сведения об изменении реестра. Однако неправильное его изменение может привести к серьезным проблемам. Поэтому такие действия следует выполнять очень внимательно. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, создайте резервную копию реестра. Это позволит восстановить реестр при возникновении неполадок. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

322756 Как создать резервную копию и восстановить реестр в Windows
Для устранения этой проблемы используйте другую неповрежденную и установленную локально программу заставки (например, Logon.scr).

Запустите редактор реестра (Regedit32.exe).

Найдите значение в следующем разделе реестра:

В меню Правка выберите пункт Строка, введите logon.scr и нажмите кнопку ОК.

Найдите параметр ScreenSaverIsSecure.

В меню Правка выберите пункт Строка, введите 0 и нажмите кнопку ОК.

Закройте редактор реестра.

ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Для решения этой проблемы воспользуйтесь соответствующим способом.

Способ 1. При появлении сообщения об ошибке о том, что компьютер заблокирован домен\ имя_пользователя

Нажмите сочетание клавиш CTRL+ALT+DELETE для снятия блокировки.

Введите учетные данные последнего вошедшего в систему пользователя и нажмите кнопку ОК.

После исчезновения диалогового окна Снятие блокировки компьютера нажмите клавиши CTRL+ALT+DELETE и войдите в систему, как обычно.

Способ 2. Если в сообщении об ошибке не указано, кто именно заблокировал компьютер

С помощью средства выключения в наборе Microsoft Windows Resource Kit выключите заблокированный компьютер. На заблокированном компьютере отображается диалоговое окно Завершение работы системы, но перезагрузка компьютера не происходит.

По истечении времени завершения работы отображается диалоговое окно Операционная система Windows.

До активизации экранной заставки нажмите сочетание клавиш CTRL+ALT+DELETE и войдите в систему обычным образом.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если для входа в систему не используется ни один из этих способов, необходимо перезагрузить компьютер и войти в систему до запуска программы экранной заставки.

Статус

Такое поведение является особенностью данного продукта.

Как запретить (отключить) блокировку компьютера в Windows

В данной статье показаны действия, с помощью которых можно запретить (отключить) или разрешить блокировку компьютера в операционной системе Windows 7, 8.1 и 10.

Блокировка компьютера защищает его от несанкционированного использования, когда нужно отойти от компьютера и вы не хотите выходить из системы или выключать компьютер. Когда вы заблокируете компьютер, то по умолчанию включится экран блокировки. Другие пользователи по-прежнему могут входить в свои учетные записи используя экран входа.

Если вы отключите блокировку компьютера, то блокировка будет удалена из меню Пуск, с экрана безопасности (Ctrl+Alt+Del), а также будет отключено сочетание клавиш + L с помощью которого блокируется компьютер.

Чтобы запретить (отключить) или разрешить блокировку компьютера, необходимо войти в систему с правами администратора.

Редактор локальной групповой политики

Редактор локальной групповой политики доступен в Windows 10 редакций Pro, Enterprise, Education Данный способ позволяет запретить (отключить) или разрешить блокировку компьютера только для текущей учетной записи пользователя.

Чтобы запретить (отключить) или разрешить блокировку компьютера, откройте редактор локальной групповой политики, для этого нажмите сочетание клавиш + R, в открывшемся окне Выполнить введите (скопируйте и вставьте) gpedit.msc и нажмите кнопку OK.

В открывшемся окне редактора локальной групповой политики, разверните следующие элементы списка:

Конфигурация пользователя ➯ Административные шаблоны ➯ Система ➯ Варианты действий после нажатия CTRL+ALT+DEL

Далее, в правой части окна дважды щелкните левой кнопкой мыши по параметру политики с названием Запретить блокировку компьютера.

В окне «Запретить блокировку компьютера» установите переключатель в положение Включено и нажмите кнопку OK.

Изменения вступают в силу сразу.

Блокировка через редактор реестра

Данный способ позволяет запретить (отключить) или разрешить блокировку компьютера только для всех пользователей компьютера и предполагает изменение параметров в системном реестре Windows.

Прежде чем вносить какие-либо изменения в реестр, настоятельно рекомендуется создать точку восстановления системы

Чтобы запретить (отключить) блокировку компьютера для всех (учётных записей) пользователей в Windows, откройте редактор реестра, для этого нажмите сочетание клавиш + R, в открывшемся окне Выполнить введите (скопируйте и вставьте) regedit и нажмите кнопку OK.

В открывшемся окне редактора реестра перейдите по следующему пути:

Затем в разделе Winlogon, в правой части окна дважды щёлкните левой кнопкой мыши по параметру DisableLockWorkstation, установите в качестве его значения 1 и нажмите кнопку OK. Изменения вступают в силу сразу.

Чтобы разрешить (включить) блокировку компьютера, дважды щёлкните левой кнопкой мыши по параметру DisableLockWorkstation, установите в качестве его значения 0 и нажмите кнопку OK. Изменения вступают в силу сразу.

Использование файла реестра

Данный способ также позволяет запретить (отключить) или разрешить блокировку компьютера как для всех пользователей, так и для текущего пользователя с помощью внесения изменений в системный реестр Windows посредством файла реестра.

Прежде чем вносить какие-либо изменения в реестр, настоятельно рекомендуется создать точку восстановления системы

Все изменения производимые в реестре отображены ниже в листингах файлов реестра.

Чтобы запретить (отключить) блокировку компьютера для всех пользователей, создайте и примените файл реестра следующего содержания:

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows NT\\CurrentVersion\\Winlogon]
«DisableLockWorkstation»=dword:00000001

Чтобы разрешить (включить) блокировку компьютера для всех пользователей, создайте и примените файл реестра следующего содержания:

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows NT\\CurrentVersion\\Winlogon]
«DisableLockWorkstation»=dword:00000000

Чтобы запретить (отключить) блокировку компьютера для текущего пользователя, создайте и примените файл реестра следующего содержания:

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Policies\\System]
«DisableLockWorkstation»=dword:00000001

Чтобы разрешить (включить) блокировку компьютера для текущего пользователя, создайте и примените файл реестра следующего содержания:

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Policies\\System]
«DisableLockWorkstation»=-

Используя рассмотренные выше действия, можно запретить (отключить) или разрешить блокировку компьютера для всех пользователей или для текущей учетной записи пользователя, в операционной системе Windows 7, 8.1 и 10

Заблокирована система Windows! Как решить проблему?

Вы в первый раз столкнулись с такой проблемой, как блокировка экрана windows?. Наверное уже многие с ней сталкивались (в том числе и я). Предлагаю посмотреть классификацию блокировки системы windows и их способы устранения.

Прежде чем приступить к чтению о блокировке экрана windows, рекомендую Вам прочитать статьи:

Типы блокировки экрана компьютера

1 тип — это баннеры или порноинформеры, появляющиеся только в окне браузера. Наиболее легко удаляемый тип. Обычно они выдают себя за дополнительные плагины или надстройки для браузера. Выглядит обычно вот так.

2 тип — это баннеры, которые остаются на рабочем столе после закрытия браузера и при этом закрывают большую его часть. Но у пользователей обычно остаётся возможность открывать другие программы, в том числе диспетчер задач и редактор реестра.

3 тип — это тип баннеров, который загружается после полной загрузки рабочего стола Windows. Они закрывают практически весь рабочий стол, блокируют запуск диспетчера задач, редактора реестра, а также загрузку в безопасном режиме. Некоторые разновидности полностью блокируют клавиатуру, предоставляя пользователю лишь цифровые клавиши из своего «интерфейса», и рабочую мышь для ввода кода.

4 тип — это тип баннеров, который загружается до загрузки рабочего стола Windows, подменяя файл explorer.exe.

5 тип — это так называемый MBR.locker, вносящий изменения в Master Boot Record жесткого диска и, соответственно, блокирующий нормальную загрузку ОС.

Как снять блокировку экрана Windows

Что делать в случае заражения Trojan.Winlock

Ни в коем случае не выполняйте требования злоумышленников. Знайте, что смс, которое вы отправите будет стоить не столько, сколько написано, а гораздо больше, да к тому же вам не разблокируют систему. Проверено и доказано.

При возможности воспользоваться онлайн-сервисами подбора кода разблокировки на сайтах производителей антивирусного ПО (Dr.Web, Лаборатория Касперского).

Произвести полное сканирование компьютера антивирусной утилитой со свежими обновлениями антивирусной базы (например, «одноразовым» антивирусом Dr.WebCureIt или KasperskyVirusRemovalTool, скачать его желательно со «здорового» компьютера, даже в случае успешной разблокировки системы подбором кода).
Открыть диспетчер задач (если это возможно). Посмотреть подозрительные процессы. Попробовать завершить процесс.Конечно, процесс в большинстве случаях перезагружается, но теперь вы знаете какая программа блокирует, так что сможет без проблем её удалить.

Если вирус блокирует доступ к определенным ресурсам Интернет (обычно к популярным социальным сетям и сайтам с антивирусным ПО), необходимо удалить лишние записи (кроме строки «127.0.0.1 localhost») из файла C:\WINDOWS\System32\drivers\etc\hosts и очистить кэш DNS (командой ipconfig /flushdns от имени администратора), а также очистить cookies и кэш в браузере.

Если вирус полностью блокирует экран windows, то можно попробовать загрузиться с помощью LiveCD и исправить проблему.

Если троян блокирует обычный безопасный режим, то при нажатии клавиши F8 необходимо выбрать безопасный режим с поддержкой командной строки. На данный момент времени большинство винлокеров не способны его заблокировать. После загрузки надо запустить редактор реестра при помощи команды regedit и искать там подозрительные записи. В первую очередь необходимо проверить ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon, в частности в параметре Shell должно быть написано explorer.exe, а в параметре Userinit — C:\WINDOWS\System32\userinit.exe, (обязательно с запятой). Если там всё в порядке, необходимо проверить этот же путь, но в ветке HKEY_LOCAL_USER. Также желательно проверить ветки, в которых прописаны автозагружаемые программы, например HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run. В случае обнаружения подозрительных записей, их необходимо заменить на стандартные значения (в случае с автозагрузкой удалить). После перезагрузки и входа в систему трояна можно удалить вручную по уже известному пути. Этот способ хоть и эффективен, но подходит только для опытных пользователей.

Кроме того, некоторые трояны заменяют собой один из файлов userinit.exe, winlogon.exe и explorer.exe в соответствующих каталогах. Рекомендуется восстановить их из дистрибутива или каталога C:\WINDOWS\System32\DLLCACHE.

Блокировка экрана windows может случится от трояна, который создает раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\userinit.exe, где прописывает вызов своего исполняемого файла (чаще всего debug.exe), а для возобновления работы системы необходимо удалить данный раздел.

Иногда, если система заблокирована полностью, можно использовать «Горячие клавиши»

Ctrl+Shift+Esc Вызвать Task Manager

Ctrl+Alt+Dell Вызвать Task Manager

Ctrl+Esc Активировать кнопку Start (Пуск)

Win+D Свернуть все окна(если сработает не будет мешать окно винлока)

Win+M Свернуть все окна

Win+R Вызвать окно «Выполнить»

Alt+F4 Закрыть активное приложение (программу)

Лично я сталкивался с этим вирусом 2 раза, при том вирус был 5 типа. Мне было легче переустановить операционную систему windows. Также, мне попадалась блокировка экрана windows, вызванная скачиванием обновления с сомнительного сайта.

Советую посмотреть хорошее видео по снятию блокировки windows

Также, советую почитать интересную статью о централизованной блокировке экрана windows