Устранение неполадок при обновлении Windows 10

В Windows 10 вы сами выбираете время и способ получения последних обновлений для поддержания работоспособности и безопасности устройства. Эта статья позволит найти нужные ответы и устранить распространенные проблемы, связанные с обновлением Windows 10.

Если вы ищете сведения о том, как активировать Windows 10 или убедиться, что установка Windows 10 активирована, изучите раздел Активация в Windows 10.

Проблемы при установке обновлений Windows? Начните здесь.

Ваше устройство может не обновиться до последней версии Windows 10 по нескольким причинам. Приведенные ниже подсказки помогут вам определить проблему, возникшую на устройстве.

Сначала убедитесь, что устройство подключено к электросети и Интернету. Затем выполните приведенные ниже действия, чтобы установить обновление на компьютере.

Для некоторых обновлений требуется доступ с правами администратора. Если у ваше учетной записи нет прав администратора, см. раздел Создание локально учетной записи пользователя или администратора в Windows 10. Если же у другого пользователя дома или в офисе есть учетная запись администратора на вашем устройстве, попробуйте попросить его или ее установить обновления.

Рекомендуем создать резервную копию личных файлов, прежде чем воспользоваться одним из приведенных ниже решений. Вы можете использовать историю файлов для резервного копирования файлов на другой диск или вы можете вставить USB-накопитель и использовать проводник, чтобы перетащить и скопировать важные файлы на USB-накопитель. Если вы входите в Windows с учетной записью Майкрософт, параметры системы автоматически восстанавливаются после обновления сразу после подключения к Интернету.

Кроме того, можно создать резервную копию файлов с помощью OneDrive. Дополнительные сведения см. в разделе Создание резервной копии папок «Документы, «Изображения» и «Рабочий стол» с помощью OneDrive.

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Если в устройстве используется небольшой жесткий диск, может потребоваться использовать USB-накопитель для обновления.

Если на вашем компьютере заканчивается память, попробуйте выполнить действия, указанные в разделе Освобождение места в Windows 10.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство. Сохраните документы и закройте все приложения. Затем нажмите кнопку Пуск > Завершение работы выберите Обновление и перезапуск или Обновление и выключение.

Даже если вы скачали некоторые обновления, могут быть доступны другие. Выполнив предыдущие действия, попробуйте запустить клиентский компонент Центра обновления Windows еще раз, выбрав Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Скачайте и установите свежие обновления, если они есть.

Удалите все внешние запоминающие устройства и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций. Затем попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

Если вы установили новое оборудование для устройства, проверьте наличие обновлений для сторонних драйверов и изучите инструкции по установке на веб-сайте производителя оборудования. Обновите все драйверы и попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств из списка результатов.

В открывшемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком. (Вам может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы просмотреть список устройств.) Выберите название устройства.

Выберите Действие, а затем выберите Обновить драйвер или Удалитьдля исправления ошибок.

Часто задаваемые вопросы об устранении неполадок

Если вы получили сообщение об ошибке с конкретным кодом ошибки, попробуйте запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Если это не решит проблему, см. раздел Устранение ошибок Центра обновления Windows и следуйте инструкциям, чтобы устранить наиболее распространенные проблемы с обновлением.

Время, необходимое для скачивания и установки обновлений, зависит от скорости подключения, параметров сети и размера файла обновления. Если установка притормозилась, попробуйте проверить наличие обновлений еще раз или запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверка наличия обновлений.

Чтобы обратиться за помощью, в поле поиска на панели задач введите техническая поддержка, а затем выберите Техническая поддержка из списка результатов. Чтобы оставить отзыв в случае возникновения дополнительных проблем, в поле поиска на панели задач введите центр отзывов, а затем в списке результатов выберите Центр отзывов.

Windows 10 — это самая безопасная версия Windows, и мы рекомендуем постоянно обновлять ее, чтобы компьютер был защищен от угроз и система работала без сбоев. Однако вы можете временно приостановить обновления, а также запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время.
Узнайте, как временно приостановить обновления
Узнайте, как запланировать перезапуск, чтобы установить обновления в удобное время

Вы будете получать уведомления, только когда нужно будет перезапустить компьютер для применения установленных обновлений.

Если после обновления вам понадобится узнать, где вы остановились в процессе работы, воспользуйтесь временной шкалой, чтобы вернуться к этому месту.

Чтобы начать использовать временную шкалу, выберите Представление задач на панели задач или нажмите клавишу с логотипом Windows + TAB, а затем выберите действие, которое требуется возобновить.

Ежемесячные исправления для Windows 10 незначительны и оказывают минимальное влияние на использование данных. Обновления компонентов обычно выпускаются два раза в год, и вы можете контролировать время их установки. Они требуют больше данных, но происходят реже.

Если используется лимитное подключение, некоторые обновления Windows не будут установлены автоматически. Лимитные подключения в Windows 10

Компьютер может работать медленно по ряду причин, но обновление до последней версии Windows 10 может улучшить его производительность. Для получения справки по медленному компьютеру см. раздел Советы для повышения производительности компьютера с Windows 10.

Если у вас возникают проблемы с поиском файлов после обновления, возможные решения см. в разделе Поиск утерянных файлов после обновления до Windows 10.

Предупреждение: Майкрософт рекомендует выполнять процедуры, описанные в этом разделе, только если у вас есть опыт работы с командной строкой. Для их выполнения необходимы разрешения администратора на вашем устройстве.

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов. Выберите Да. Затем в появившемся окне введите следующие команды по очереди, включая пробелы, как показано. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Ввод. Перед тем как вводить следующую команду, дождитесь завершения каждой команды.

net stop wuauserv

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

net start wuauserv

После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

Иногда сторонние антивирусы или программы защиты могут вызывать ошибки при попытке обновления до последней версии Windows 10. Можно временно удалить это программное обеспечение, обновить компьютер, а затем повторно установить это программное обеспечение после обновления устройства. Мы рекомендуем использовать сторонние антивирусы или программы защиты, совместимые с последней версией Windows 10. Совместимость можно проверить, посетив веб-сайт изготовителя программного обеспечения.

Примечание: Перед удалением программ убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой.

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратораиз списка результатов. Выберите Да. В появившемся окне введите следующие команды, включая пробелы, как показано:
chkdsk/f C:
и нажмите клавишу Ввод. Восстановление будет автоматически запускаться на жестком диске, и вам будет предложено перезапустить устройство.

Чистая перезагрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска. Это помогает исключить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления, которое может вызвать проблемы с обновлением компьютера.
Узнайте, как выполнить чистую перезагрузку

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов.

В появившемся окне введите эту команду, включая пробелы, как показано:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Нажмите клавишу Ввод. После успешного выполнения команды в командной строке появится подтверждающее сообщение из командной строки, в котором говорится: «Операция восстановления успешно завершена» или «Операция завершена успешно».
Примечание: Если вы не видите подтверждающее сообщение, введите команду еще раз и повторите попытку.

Затем введите эту команду, включая пробел, как показано:
sfc /scannow

Нажмите клавишу Ввод. Подождите, пока проверка сканирования sfc не завершится на 100%, а затем закройте командную строку.

Повторите попытку запуска средства устранения неполадок Центра обновления Windows.

Перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и выберите Скачать средство, чтобы скачать средство чистой установки. Внимательно прочитайте заметки на странице скачивания программного обеспечения перед использованием средства.

Проблема осталась?

Обратитесь в службу поддержки Microsoft, если проблемы с обновлениями Windows останутся.

Обновление Windows 10. Подробная пошаговая инструкция по установке оптимальных параметров

Расскажу, как поддерживать Windows 10 в актуальном состоянии. Обновления для ОС особенно важны в новой системе, поскольку вместо выпуска новых версий компания Microsoft предоставляет все важные изменения, в том числе интерфейса и безопасности, обновляя текущую.

Незнание — причина раздражения

ПК перезагружается на самом интересном месте любимой игры или работы над важным проектом. Расходуется слишком много трафика. Интернет стал медленным. После прочтения руководства по настройке параметров обновления операционной системы вы сможете это исправить.

Автоматически или вручную

Большинство обновлений Windows 10 устанавливаются автоматически, но вы располагаете возможностью в любое время сами посмотреть доступность обновлений.

По умолчанию предлагаются параметры, которые могут не сочетаться:

• С режимом дня
• Графиком работы
• Предпочтениями по проведению семейного досуга
• Скоростью интернет-соединения
• Загруженностью пропускного канала сети

В операционной системе предусмотрен программный инструментарий, необходимый для ее обновления. Сторонний софт не понадобится. Достаточно ознакомиться с простым перечнем доступных пользователю действий.

Доступные параметры обновлений

• Вручную проверять доступность обновлений и устанавливать их
• Устранять неполадки, которые возникли в ходе обновления ОС
• Определить условия обновления другого софта от Майкрософт
• Настроить уведомления о перезагрузке системы
• Установить период времени, в течение которого ОС не станет автоматически перезагружаться
• Ограничить пропускную способность и объем трафика, выделяемых для скачивания обновлений

Ручная установка обновлений

Нажмите кнопку «Пуск» (с логотипом операционной системы). Предназначена для входа в главное меню. Располагается в левом нижнем углу дисплея.

Перейдите к настройкам параметров операционной системы, щелкнув мышью по выделенной на скриншоте кнопке с изображением шестеренки.

Прокрутите окно системных параметров до пункта «Обновления и безопасность». По названием раздела настроек содержится пояснение: «Обновления Windows». Его значок — две образующие разорванный круг стрелки. Зайдите в него.

Вам предлагается «Проверить наличие обновлений». Используйте для этого выделенную на иллюстрации кнопку. Она располагается перед сообщением о текущем состоянии обновлений системы.

Если для вашего компьютера доступны обновления, они будут загружены автоматически. На экране будет отображаться ход выполнения процесса. Не закрывайте окно, поскольку после установки новых программных компонентов оно сообщит, когда необходимо перезагрузить настольный ПК или ноутбук.

После завершения процесса обновления будет предложено перезагрузить устройство. У вас есть выбор: перезагрузить сразу или отложить действие на более позднее время.

Рекомендую сделать это сразу после установки новых компонентов системы. Сохраните текущее состояние всех файлов, над которыми вы работаете и закройте программы. Нажмите кнопку перезагрузки.

При помощи переключателя вы можете запланировать перезагрузку на удобное время. Используйте этот подход только в тех случаях, когда работаете над важным проектом и не считаете возможным прервать текущие действия за компьютером.

В случае сбоя

При неполадке в процессе обновления Windows 10:

• Убедитесь, что компьютер подключен к интернету
• Перезагрузите устройство
• Повторно запустите системный инструмент обновления

Если действия не привели к желаемому результату, в текущем разделе системных параметров щелкните по пункту «Устранение неполадок».

Щелкните по подпункту, помогающему преодолеть факторы, которые препятствуют обновлению операционной системы. Следуйте отображаемым на дисплее ПК инструкциям.

Правила обновления софта от Microsoft, скачивания обновлений

Перейдите к разделу настроек обновления и безопасности системных параметров. Выше в тексте статьи даны подробные рекомендации о том, как это сделать. Сейчас вы сможете настроить удобную для себя схему обновления Windows 10.

В поисковой строке левой панели раздела настроек напечатайте слово «дополнительные» (без кавычек). Перейдите в пункт «Дополнительные параметры Центра обновлений Windows».

В разделе вам предлагается автоматизировать обновление дополнительного ПО. Два переключателя позволяют настроить варианты обновления софта, один — схему отображения уведомлений об обновлениях.

Если вы хотите, чтобы при обновлении операционной системы обновлялись также и другие программные продукты от компании Майкрософт, переведите во включенное состояние первый переключатель. В итоге встроенный в систему инструмент станет проверять доступность обновлений для:

При включении второго переключателя обновления будут автоматически скачиваться даже если используются соединения с ограниченным объемом трафика. Если от находится в выключенном состоянии, ОС будет уведомлять вас о доступности новых программных компонентов и просить согласия на из загрузку. Рекомендуется пользователям безлимитного интернета при условии, что ПК всегда работает именно с таким соединением.

Настройка уведомлений о перезагрузке ПК, ограничения трафика и пропускной способности

Включите третий переключатель, чтобы быть уверенным — перезагрузка компьютера не станет для вас неожиданностью. Порой это происходит в наименее удобное для пользователя время, когда он занят работой над важной презентацией или наслаждается любимым фильмом. Теперь при необходимости перезагрузить ПК система станет показывать на дисплее сообщение о предстоящем действии по своему обслуживанию.

В том же подразделе дополнительных параметров щелкните по ссылке «Оптимизация доставки».

Если ваше подключение к интернету нестабильно, оставьте включенной опцию «Разрешить загрузки с других компьютеров». По умолчанию предлагается загрузка с других ПК в локальной сети. В этом случае компьютер будет получать части скачанных обновлений с других устройств в локальной сети и передавать им уже загруженные фрагменты программных компонентов.

Предусмотрена также опция обмена частями предоставляемых разработчиком ОС обновлений с компьютерами не только в локальной сети, но и в интернете.

Щелкните по расположенной ниже рассмотренных настроек ссылке «Дополнительные параметры».

Определите приемлемый предел пропускной способности, которую вы готовы выделить для скачивания обновлений:

• В фоновом режиме
• На переднем плане

После оптимизации рассматриваемых настроек загрузка обновлений перестанет приводить к существенному замедлению интернет-соединения. Оно становится причиной дискомфорта для пользователей.

При выборе учитывайте скорость соединения с интернетом и нагрузку на него. Онлайн-игры и просмотр потокового видеоконтента в высоком качестве относятся к тем задачам, которые требуют значительной пропускной способности.

Прокрутите окно до блока настроек «Параметры передачи». Здесь предлагается установить лимиты:

• Пропускной способности, которая используется для передачи через интернет обновлений на другие ПК
• Месячного объема загружаемых обновлений

Время, в которое ПК не перезагружается

Чтобы перезагрузить Windows 10 не в любое время, а только в удобное вам, в левой части окна перейдите в раздел «Центр обновления Windows». Щелкните по ссылке «Изменить период активности».

Укажите время, когда вы начинаете работать за компьютером. Затем — время завершения. В указанный интервал времени ПК не будет автоматически перезагружаться. Перед перезапуском система станет проверять, не работает ли с ним в данный момент пользователь.

Для применения изменений нажмите экранную кнопку «Сохранить».

С применением Windows10Upgrade

Посетите веб-страницу загрузки утилиты обновления «десятки». Нажмите на кнопку «Обновить сейчас».

Сохраните исполняемый EXE-файл программного инструмента на HDD или SSD своего ПК. Откройте каталог с загруженными файлами в Проводнике или файловом менеджере, который вы предпочитаете.

Из контекстного меню исполняемого файла выберите пункт запуска от имени администратора.

Позвольте программе вносить изменения на своем устройстве («Да»).

Пользователю будет предложено обновить операционную систему до самой свежей на момент запуска утилиты версии. Чтобы произвести обновление, нажмите «Обновить сейчас».

Программный инструмент проверит совместимость вашего настольного компьютера или ноутбука с актуальной версией ОС. В случае успеха сообщит, что обновлению достаточно:

• Производительности центрального процессора
• Оперативной памяти
• Свободного пространства накопителя

На экране станет отображаться ход обновления (в процентах). Пользователь может отменить обновление, чтобы вернуться к нему в более удобное время.

С использованием ISO-образа

Особенность этого метода — установка операционной системы запускается из текущей версии. Никаких настроек в BIOS или UEFI делать не нужно.

Посетите страницу обновления ОС и загрузки инструмента Media Creation Tool. Нажмите на кнопку «Скачать средство сейчас».

В каталоге загрузок операционной системы теперь располагается файл утилиты.

Запустите исполняемый EXE-файл от имени администратора. Для этого щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите соответствующий пункт контекстного меню.

Далее вам будет предложено позволить приложению вносить изменения на устройстве (кнопка «Да»). Некоторое время займет подготовка инструмента к работе.

Утилита начнет работу только после принятия пользователем условий лицензионного соглашения.

Вновь придется некоторое время подождать. Выберите пункт создания установочного носителя и нажмите «Далее». Используйте эту кнопку для перехода к последующим шагам утилиты.

Оставьте предлагаемые по умолчанию язык, выпуск и архитектуру ПК. Вы можете снять «птичку» и определить их вручную.

Нужен пункт, предлагающий сохранить файл образа для последующей записи на установочный носитель (выделен на иллюстрации).

Определите каталог, куда будет сохранен файл ISO-образа операционной системы. Нажмите кнопку «Сохранить».

Динамика скачивания файла (в процентах) будет отображаться на экране.

Действия после того, как образ скачан:

• Откройте каталог, в котором он сохранен
• Двойной щелчок левой кнопкой мыши
• Подсоедините образ в виртуальному дисководу
• Войдите на виртуальный дисковод
• Запустите на выполнение файл «setup» с расширением EXE
• Подтвердите загрузку и установку обновлений
• Ознакомьтесь с условиями лицензионного соглашение. Обновление возможно только, если принять их
• В процессе установки нельзя использовать ПК
• Устройство может быть неоднократно перезагружено

После завершения работы мастера установки ваш ноутбук или настольный ПК — с самой свежей версией ОС. Если процесс прошел успешно, файлы и приложения не исчезли. Но рекомендую перед обновлением сохранить их на дополнительных носителях.

Ранее я написал подробное пошаговое руководство, которое поможет вам установить Windows 10. Рассмотрен также и порядок действий в тех случаях, когда операционная система не загружается.

Предпочитаете своими руками настроить правила обновления операционной системы и софта или полагаетесь на автоматически определенные разработчиками параметры?

Авторизуясь, вы даете согласие на обработку персональных данных.

Отменить ответ

Иногда помогаю родителям удаленно настроить или обновить Windows, с помощью бесплатной утилиты LiteManager, советую всем.
Спасибо за статью очень интересная!