Как выявить неисправность оперативной памяти на компьютере с Windows 10

Если на компьютере под управлением Windows 10 стали часто возникать сбои, случайные перезагрузки, зависания, ошибки BSOD, а приложения стали работать очень медленно, то определить причину проблемы может быть довольно сложно — она может быть связана с программным обеспечением или аппаратной частью.

Тем не менее, оперативная память — это то, что нужно проверить в первую очередь. Дело в том, что неисправный модуль памяти может привести не только к неправильному функционированию компьютера, но и к повреждению пользовательских файлов.

Несмотря на то, что в Интернете доступные сторонние инструменты для диагностики памяти, Windows 10 включает собственное средство проверки памяти для выявления потенциальных проблем с ОЗУ.

В этом руководстве приведены шаги по использованию Средства проверки памяти Windows для обнаружения неисправного модуля памяти.

Как диагностировать проблемы с памятью в Windows 10

• Откройте Панель управления (нажмите клавишу Windows и введите “панель управления”, затем выберите соответствующий вариант в результатах поиска).
• Выберите “Просмотр: Категория”, затем перейдите в раздел Система и безопасность.
• Выберите секцию Администрирование.
• Дважды щелкните по иконке Средство проверки памяти Windows.

Совет: в качестве альтернативы можете использовать сочетание клавиш Windows + R , затем введите mdsched.exe и нажмите OK для запуска инструмента.

• Выберите вариант Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется). Инструмент также предлагает альтернативную опцию — выполнить проверку при следующем включении компьютера.
• После перезагрузки компьютера запуститься среда “Средство диагностики памяти Windows”, и тестирование будет проведено в режиме “Обычный”. В данном режиме инструмент проводит все проверки режима “Базовый”, а также тесты LRAND, Stride6 (с включенным кэшем), CHCKR3, WMATS+ и WINVC.

Вы можете использовать режим “Обычный” для тестирования памяти компьютера, а можете нажать клавишу F1 в любое время, чтобы открыть страницу “Параметры” для изменения настроек сканера.

На странице “Параметры” вы можете выбрать режим “Базовый”, который включает только тесты MATS+, INVC и SCHCKR (с включенным кэшем).

Также можно выбрать режим “Широкий”, который включает все доступные тесты режима “Обычный”, а также MATS+ (с отключенным кэшем), Stride38, WSCHCKR, WStride-6, CHCKR4, WCHCKR3, ERAND, Stride6 (с отключенным кэшем) и CHCKR8.

При необходимости вы можете перемещаться по различным параметрам с помощью клавиши TAB для изменения настроек кэша. Если вы отключите кэш, инструмент будет обращаться напрямую к данным в ОЗУ, что обеспечивает полноту теста. Кроме того, вы можете также установить число проходов сканера.

После того, как вы закончите выбирать свои параметры, просто нажмите клавишу F10, чтобы вернуться на главную страницу, и сканирование запустится автоматически.

Анализ результатов сканирования

• Откройте меню “Пуск”, выполните поиск eventvwr.exe и нажмите клавишу Enter, чтобы открыть приложение “Просмотр событий”.
• Раскройте пункт “Журналы Windows”.
• Щелкните правой кнопкой мыши по пункту “Система” и выберите опцию “Найти”.
• Введите MemoryDiagnostics-Results и нажмите кнопку “Найти далее”.

• Закройте диалоговое окно “Найти”.
• В окне приложения “Просмотр событий” дважды кликните по записи MemoryDiagnostics-Results и посмотрите сообщение. Если в описании указано “Память компьютера проверена с помощью средства проверки памяти Windows; ошибок не обнаружено”, значит можно исключить проблемы с оперативной памятью в качестве причины неполадок.

Если результат показывает одну или несколько ошибок, вы можете попробовать запустить тест памяти “Широкий” и перепроверить результаты. Если вы по-прежнему видите хотя бы одну ошибку на одном из модулей ОЗУ, вероятно планку памяти придется заменить.

Иногда, когда тест завершается сбоем, инструмент может указать, какой из модулей имеет проблему с результатами. Однако, если он не может предоставить эту информацию, вам может потребоваться вручную отключить и протестировать каждый модуль памяти, пока не выясните, какой модуль неисправен.

Хотя это руководство предназначено для пользователей Windows 10, средство проверки памяти Windows доступно для использования также в Windows 8.1 и Windows 7.

Диагностика оперативной памяти в Windows 7

В статье «Восстановление при загрузке Windows 7: доступные средства диагностики» я описал инструменты, доступные в меню «Параметры восстановления системы», и пообещал рассказать о них подробнее в следующих статьях. Недавно мне пришлось воспользоваться средством «Диагностика памяти Windows» (Windows Memory Diagnostic), так что я решил с него и начать.

Итак, если вы сталкиваетесь со сбоями приложений и операционной системы или со STOP-ошибками, причина может заключаться в дефектной оперативной памяти. Средство диагностики памяти Windows позволяет проверить модули RAM на наличие неисправностей. В этой статье я расскажу, как его запустить и использовать

Запуск средства «Диагностика памяти Windows»

Запустить средство диагностики памяти Windows можно разными способами, в зависимости от конкретной ситуации. Как я упоминал в предыдущей статье, его можно вызвать из меню «Параметры восстановления системы». Но если операционная система загружается нормально, а проблемы возникают лишь иногда, то все гораздо проще.

Нажмите кнопку «Пуск» (Start), откройте Панель управления (Control Panel) и щелкните на значке «Система и безопасность» (System and Security). В открывшемся окне выберите пункт «Администрирование» (Administrative Tools) и нажмите на значке «Диагностика памяти Windows». Или можно просто открыть меню «Пуск», ввести «память» (memory) в строке поиска и выбрать в результатах пункт «Диагностика проблем оперативной памяти компьютера» (Windows Memory Diagnostic).

Появится окно «Средство проверки памяти Windows» (Windows Memory Diagnostic, рис. A). Выберите опцию «Выполнить перезагрузку и проверку» (Restart Now and Check for Problems). Диалоговое окно закроется, и система будет автоматически перезагружена.

Запуск и проверка памяти

Вне зависимости от выбранного способа запуска, после перезагрузки появится экран средства диагностики памяти Windows и начнется проверка. Прогресс операции указывается в процентах и обозначается индикатором выполнения (рис. B). В процессе диагностики утилита многократно записывает в память определенные значения, а затем считывает их, чтобы убедиться, что данные не изменились.

По умолчанию, используется тест «Обычный» (Standard), но доступны и два других варианта. Чтобы выбрать один из них, нажмите кнопку [F1] для вызова экрана «Параметры» (Options), показанного на рис. C.

В разделе «Набор тестов» (Test Mix) можно выбрать тест «Базовый», который включает ограниченный набор проверок, или «Широкий», предлагающий расширенный спектр тестов – расширенный настолько, что проверка может затянуться на восемь и более часов.

Каждый набор тестов имеет настройки кэша по умолчанию, оптимальные для данного варианта проверки. Но можно с помощью клавиши [Tab] перейти в раздел «Кэш» (Cache) и задать собственные настройки. Под кэшем в данном случае имеется в виду кэш микропроцессора, который используется для хранения данных, полученных от модулей памяти. Некоторые тесты задействуют кэш, другие наоборот отключают, чтобы вынудить процессор обращаться непосредственно к модулям памяти.

Каждый тест по умолчанию выполняется два раза. Но можно с помощью клавиши [Tab] перейти в раздел «Число проходов» (Pass Count) и указать, сколько раз должен повторяться тест. Изменив настройки, нажмите [F10], чтобы сохранить параметры и начать проверку.

По мере выполнения в разделе «Состояние» (Status) появляется информация об обнаруженных неисправностях. Но вовсе не обязательно неотрывно следить за процессом, поскольку средство диагностики памяти Windows способно идентифицировать проблемный сектор чипа и исключить его из использования. Благодаря этому Windows 7 будет запускаться нормально, без сбоев.

После загрузки Windows и входа в систему сообщение о результатах проверки появится в области уведомлений (рис. D).

Отчет можно посмотреть и с помощью средства «Просмотр событий» (Event Viewer). Откройте журнал «Система» (System) и найдите «MemoryDiagnostics-Results» в списке «Источник» (Source). В графе «Код события» (Event ID) должно быть указано «1201» (рис. E).

А что думаете вы?

Приходилось ли вам пользоваться средством «Диагностика памяти Windows» для поиска неисправностей оперативной памяти? Поделитесь своим опытом в комментариях!

Как правильно проверять оперативную память на ошибки

Оперативная память — это часть компьютера, которая отвечает за выполнение программных кодов и передачу данных между винчестером и процессором. Если ЦП — это мозг компьютера, то ОП — это нейронная система. Очень важно, чтобы оперативная память не содержала ошибок, в противном случае вся система может выйти из строя. Именно по этой причине при возникновении странной ситуации необходимо сразу проверить ОП на наличие неполадок.

Когда может понадобиться диагностика ОЗУ, признаки неисправности

Тесты памяти не рекомендуется делать регулярно и производить их нужно только в случаях, когда компьютер начинает барахлить. Есть несколько основных симптомов, которые свидетельствуют об ошибках в ОП:

• появление BSOD (синего экрана) с любыми ошибками. Некоторые из них содержат ошибки, которые в документации не указаны как проблемы с ОЗУ, однако лучше будет проверить и память тоже;
• искажение изображения на мониторе;
• принудительное завершение работы приложений, особенно касается игр и тяжёлых приложений для работы с медийными файлами;
• замедленная работа компьютера в целом;
• при попытке включения компьютер не загружается, процесс сопровождается нестандартными звуковыми сигналами. BSOD — самый яркий пример ошибки оперативной памяти на ПК

При возникновении любой из вышеперечисленных ситуаций необходимо запустить тест памяти для проверки на ошибки.

Проверка оперативной памяти с помощью встроенного теста Windows 10

В Windows встроена специальная утилита для теста и исправления оперативной памяти в случае появления программных ошибок. Принцип его работы довольно прост: необходимо запустить программу, перезагрузить компьютер и дождаться, пока приложение проверит и исправит ошибки, если таковые будут. Минус проверки ОЗУ заключается в обязательном перезапуске ПК, так как оперативная память занята работой системы.

Открыть утилиту можно несколькими способами:

• нажимаем комбинацию клавиш Win+R, вводим команду mdsched и нажимаем OK; Нажимаем комбинацию клавиш Win+R, вводим команду mdsched и нажимаем OK
• в поиске Windows прописываем «Средство проверки памяти Windows» и открываем лучшее соответствие; В поиске прописываем название утилиты и запускаем лучшее соответствие

При запуске откроется окно с выбором из двух вариантов:

• «Выполнить перезагрузку и проверку» — перезагружает ПК и проверяет ОЗУ сразу же;
• «Выполнить проверку при следующей загрузке» — создаёт задачу для проверки при следующем старте компьютера. Выбираем тест памяти и перезагружаем ПК

При выборе любого из вариантов ОЗУ будет просканирована на ошибки дважды. Очень важно не прерывать тест оперативной памяти ни при каких обстоятельствах, так как это может привести к нежелательным последствиям и усугублению неполадок.

Тест ОЗУ проходит вне операционной системы и длится несколько минут

Видео: как проверить ОЗУ на ошибки в Windows 10

Использование для диагностики ОЗУ сторонних программ

Кроме стандартной утилиты для проверки ОЗУ, существует несколько «внештатных», которые также диагностируют ошибки. Наилучший представитель этой группы программ — это Memtest86+. Для проверки оперативной памяти лучше всего использовать загрузочную флешку или диск:

1. Переходим на официальный сайт для загрузки Memtest86+.
2. Скачиваем образ по ссылке с названием ISO (.zip). Скачиваем утилиту с официального сайта

Распаковываем скачанный файл. После этого записываем его на загрузочный носитель:

1. Скачиваем, устанавливаем и запускаем программу Windows 7 USB DVD Download Tool.
2. С её помощью записываем образ программы Memtest86+ на носитель. Записываем образ на съёмный носитель программой Windows 7 USB DVD Download Tool
3. Далее в настройках BIOS меняем установку загрузки ПК с HDD на носитель программы (USB-HDD или CD-ROM) и включаем ПК.
4. Тест программой начнётся в автоматическом режиме и будет продолжаться, пока вы не закончите его в ручном режиме. Разработчики рекомендуют закрыть тест после второго пробега (строка Pass показывает количество проверок). Работа программы Memtest86+ проходит вне операционной системы

Что делать, если при диагностике памяти обнаружены ошибки

Как и говорилось раньше, проверка ОЗУ удаляет простые программные ошибки, однако она бессильна против физических деформаций и пыли. Нередко ошибки возникают в случаях плохого контакта планки памяти и разъёма. Тогда необходимо физически почистить плату, особенно в местах контактов. Для этого нужно вытащить планку из гнезда и почистить контакты при помощи ластика (стирательной резинки) или мягкой кисточки.

Кроме того, необходимо осмотреть память на предмет других физических повреждений. На чипах и самой планке не должно быть никаких повреждений: трещины, царапины и прочие деформации приведут ОЗУ в негодность и планку придётся заменить на другую.

Видео: как очистить планку ОЗУ при помощи ластика

Контролировать оперативную память на наличие ошибок очень просто, а своевременное обнаружение ошибок предотвратит катастрофу в будущем.