Инструкция как полностью удалить вирусы с компьютера Windows самостоятельно, какие программы выбрать

Зловредные программы для компьютеров типа вируса ПК создают пакостные и алчные люди, которые радуются любой чужой беде или обогащаются за счет несчастий других. Они постоянно изощряются, придумывая все новые и новые пути проникновения на ваш компьютер или другой гаджет для выполнения своих корыстных замыслов.

Компьютер поражен вирусами, что делать

Как же попадают к нам на компьютер вирус ПК, трояны и многие другие модификации зловредных программ (вирусов). Это может быть почтовая рассылка каких-то файлов от незнакомых лиц, скачивание аудио и медиа файлов, установка различных программ, просмотр рекламных сайтов при работе на буксах и прочие способы проникновения вирусов на ваш гаджет.

Если бы все в интернете придерживались общечеловеческих этических норм поведения, то это был бы рай для познаний человека, кладезь знаний в различных областях жизнедеятельности человечества.

Однако, сейчас интернет все больше представляет собой мусорную помойку в виде недостоверной информации и рыщущих по айпи адресам зловредных программ типа троянского вируса или фишинга.

Вредоносные программы

Виды вирусов	Способ проявления и функциональность
Баннерные	Неожиданно на экране монитора появляется фишинговое окно, которое невозможно закрыть ни мышкой, ни клавишами. Далее появляются указания по переводу некоторой суммы денег, чтобы устранить эту проблему
Боты	Программы для автоматического выполнения определенных команд и операций без ведома пользователя
Вредители	Методично разрушают операционную систему, приводя к сбоям и торможению всех процессов работы компьютера
Рекламные	Быстродействие компьютера заметно снижается за счет установки большого количества лишних, не нужных программ
Руткиты	Программы позволяющие третьей стороне получать удаленный доступ к компьютеру для управления им
Троян	Действует скрытно, ни чем себя не проявляет, пока его не откроешь. Применяется для похищения личной важной информации или изменения ее
Фишинг	Распространяется через электронные послания (письма, ссылки и т.д.), где предлагается перейти на какой- нибудь широко рекламируемый интересный сервис, а в конечном итоге попадаете на сайт хакера
Шифраторы информации	Применяются для изменения и скрытия важных документов пользователя ПК с целью вымогательства денежных средств
Шпионские	Отслеживают и собирают по определенному алгоритму действий всю личную важную информацию о пользователе ПК (данные платежных карт, пароли, адреса и т.д.)
Червь	Саморазмножающаяся программа, занимающая постепенно все свободное пространство диска электронным, никому не нужным, мусором. Часто проникает в ПК через электронные послания

Все знания и умения всех хакеров и других пакостников направить бы в нужное русло, полезное для человечества, то это был бы прорыв в развитии интернет технологий, полезных всем людям. А так, сколько сил программистов задействовано для борьбы с этим интеллектуальным мусором.

Как удалить вирусы вручную

Рассмотрим удаление вирусов и другого ненужного информационного хлама с компьютеров (ноутбуков), использующие известную большинству операционную систему Windows 7. Аналогичные такие же действия производятся и на компьютерах, которые используют более новые операционные системы 8 и 10.

В операционной системе, например, Windows имеется встроенная собственная утилита очистки дисков от бесполезных и ненужных файлов. Находим ее по следующему алгоритму: нажимаем кнопку «Пуск» — «Компьютер» — правой клавишей мыши активируем вкладку с надписью «Диск С» — «Свойства» — «Очистка диска» — это действие займет несколько минут — затем программа предложит просмотреть файлы для удаления.

Затем можно перейти во вкладку «Дополнительно», здесь можно удалить не используемые вами программы. Ознакомившись и проделав необходимые действия», нажимаем кнопку «ОК». Отвечаем утвердительно на задаваемые вопросы системы. Так мы очистили только часть видимых ненужных и бесполезных файлов на диске С компьютера.

Такие же действия можете произвести и с другими дисками на вашем компьютере (ноутбуке).

После проведения частичной очистки диска С, переходим к очистке вирусов, скрывающихся под «скрытыми» файлами системы. Для этого следуем по следующему алгоритму: нажимаем кнопку с надписью «Пуск» — «Панель управления», переходим на мелкие значки — «Параметры папок» — «Вид».

В этой вкладке активируем функцию с надписью «Показывать скрытые папки, файлы и диски» и снимаем галочки напротив тех надписей, где имеется слово «Скрывать», после этих действий нажимаем внизу вкладки «Применить», затем «ОК».

Далее находим локальный диск С (Пуск — Компьютер — Диск С), левой кнопкой мыши активируем диск С — находим папку с надписью «$Recycle.Bin» (это файл корзины), в которой частенько поселяются зловредные вирусы, поэтому мы удаляем ее содержимое, что не удаляется — пропускаем. Не беспокойтесь, впоследствии эта папка восстановится.

Затем переходим к папке «Windows» — активируем ее и ищем папку «Temp», все что там есть выделяем и удаляем. Так как здесь хранятся временные файлы, которые засоряют и замедляют быстродействие работы нашей выбранной операционной системы, ввиду этого, эту папку «Windows» следует регулярно чистить.

Снова переходим на диск С и активируем папку «Пользователи», находим имя вашего компьютера под которым вы входите в операционную систему (у меня, например, Юрий), входим в систему и разыскиваем папку «AppData», активируем ее.

Открываются три папки, входим в каждую папку и ищем папку с надписью «Temp» для очистки ее от мусора вышеприведенным методом.

Таким образом мы вручную очистили компьютер от некоторой части вирусов и ненужного информационного хлама.

Программы для удаления вирусов

Существует много различных по эффективности программ чтобы избавить операционную систему компьютера от нежелательных непрошенных гостей в виде всевозможных вирусов, троянов и рекламного шлака. Рассмотрим некоторые наиболее эффективные программы и утилиты для удаления вирусов.

Программа CCleaner

При помощи программы CCleaner мы продолжим очистку компьютера или ноутбука. Эта программа выбрана из-за своей простоты, безопасности и эффективности работы. Программу CCleaner скачиваем здесь.

После скачивания и установки программы, с компьютера нажимаем «Запустить CCleaner». Затем находите вкладку с надписью «Приложения», выбираете свой браузер с которым вы постоянно работаете и убираете галочки со следующих позиций: «Журнал посещенных сайтов», «Cookie-Файлы», «Автозаполнение форм», «Сохранённые пароли» и «Сжать базы данных». Это позволит сохранить вам пароли от сайтов с которыми вы работаете или посещали.

Переходим во вкладку «Windows» — здесь настройки оставляем без изменений.

Работает программа «CCleaner» по удалению вирусов с компьютера следующим образом:

1. Активируем вкладку «Анализ».
2. Смотрим сведения о представленных к удалению файлов.
3. Активируем вкладку «Очистка». Удаляем ненужные файлы.
4. Переходим в раздел «Реестр». Здесь чистим оставшиеся хвосты от удаленных программ, при их сбое при операции «Удаление». Чистить реестр следует регулярно.
5. Активируем вкладку «Поиск проблем».
6. При выявлении проблем активируем вкладку «Исправить».
7. Переходим в раздел «Сервис». Здесь мы видим список всех активных программ, установленные на вашем компьютере. При желании можно удалить программу, которой не пользуетесь. Для этого надо выбрать соответствующую программу, активно кликнуть по ней правой клавишей мыши и использовать пункт «Деинсталляция». Обязательно удаляйте программы с расширением тулбар (tulbar) — это реклама!
8. Переходим в раздел «Автозагрузка». В этом разделе находятся программы, которые одновременно загружаются вместе с операционной системой при включении компьютера. Если в этом разделе программ много, то компьютер загружается пропорционально дольше и выключается значительно медленнее.
   Чтобы увеличить скорость включения (выключение) компьютера необходимо проанализировать какие программы можно удалить из загрузки. Для этого следует выделить программу и нажать вкладку «Выключить».

Антивирус «Malwarebytes»

Это бесплатный антивирус «Malwarebytes» в течение 14 дней, который скачиваем применительно к своей установленной операционной системе по следующей ссылке.

Установщик программы делает все сам, вам только остается нажать вкладку «Запустить проверку». Эту антивирусную программу можно переустанавливать многократно.

Открывается стартовое окошко программы и производится полная проверка нашего компьютера на наличие различных видов вирусов. Проверка проводится довольно долго, дождитесь окончания проверки.

Завершив проверку компьютера, антивирусная программа нам выдает такое сообщение: «Программа завершила проверку и поместила вредоносные объекты в карантин» с краткой информацией сколько проверено объектов и обнаружено угроз.

Внизу сообщения нажимаем вкладку «Просмотреть отчёт». Смотрим отчёт и удаляем все вредоносные файлы, помещенные программой в карантин. Более действенно программа работает в безопасном режиме, так как вирусы в этом случае не могут активно ей противодействовать.

Для этого следует нажать «Пуск» левой клавишей мыши, а в строке поиска виндовс набрать: msconfig. Запускаем систему конфигурации от имени администратора, затем «Загрузка», ставим галочку на надписи «Безопасный режим», активируем вкладку «Применить» и «ОК».

Перезагружаем компьютер и входим в выбранный нами безопасный режим. Запускаем в работу антивирусную программу «Malwarebytes». (Если эта программа в обычном режиме у вас не устанавливается, то в безопасном режиме она установится без проблем) Ждем результатов проверки.

Выявленные вирусы перемещаем в карантин и удаляем. Если программа попросит произвести перезагрузку, то проведите перезагрузку. Но перед этим следует произвести те же действия входа в безопасный режим, убираем галочку с надписи «Безопасный режим», и только после этого производим перезагрузку.

Ваш компьютер вернется в обычный режим, можно еще раз просканировать этим антивирусом компьютер в быстром режиме, чтобы убедиться в отсутствии вирусов.

Утилита «Dr.Web CureIt!»

По итогам сканирования утилитой ноутбука у меня все чисто, у вас может быть другой результат. Обнаруженные вирусы удаляете. Перед перезагрузкой нашего компьютера в безопасном режиме убираем галочку с надписи «Безопасный режим» и активируете «Применить», затем «ОК».

Удаление вирусов с компьютера

Показанные методы удаления вирусов и другого информационного мусора позволяют полностью избавиться от них. Они больше не будут доставлять нам различные непредвиденные неудобства в использовании компьютера, в противном случае следует повторить очистку операционной системы ПК, указанными выше методами.

Друзья, поделитесь своим опытом в этом актуальном вопросе нашей повседневности. Помогли ли, вам описанные в заметке методы очистки компьютерной техники от различных вирусов?

Понравилась статья? Поделись!

• Вконтакте
• Одноклассники
• Facebook
• Twitter

Тушеная картошка с мясом пошаговый рецепт приготовления вкусного блюда в казане на огне фотоВытегра подводная лодка Б-440 интересный музей экспозиции истории и устройства подводной лодки

Я рад, что помог вам очистить компьютер от вирусов.

Предотвращение и удаление вирусов и других вредоносных программ

Что такое компьютерный вирус?

Компьютерный вирус — это небольшая программа, которая распространяется между компьютерами и мешает их нормальному функционированию. Компьютерный вирус может повреждать или удалять данные, использовать клиент электронной почты для рассылки вируса на другие компьютеры или даже полностью удалять содержимое жесткого диска.

Компьютерные вирусы зачастую распространяются с использованием вложений в сообщения электронной почты или мгновенных сообщений. По этой причине не следует открывать вложения в сообщениях электронной почты, полученных из неизвестных источников. Вирусы могут быть замаскированы под забавные изображения, поздравительные открытки, звуковые или видеофайлы. Кроме того, компьютерные вирусы распространяются через файлы, загружаемые из Интернета. Они могут быть скрыты в пиратском программном обеспечении или в других файлах и программах, загружаемых пользователями.

Симптомы наличия вирусов

Сведения о симптомах наличия компьютерного вируса см. на веб-сайте
Безопасность ПК Майкрософт.

Что такое вирус-червь?

Вирус-червь — это компьютерный код, который распространяется без взаимодействия с пользователем. Большинство вирусов-червей содержится во вложениях электронной почты. Они заражают компьютер при открытии таких вложений. Вирус-червь осуществляет поиск файлов на зараженном компьютере, таких как адресные книги или временные веб-страницы, которые содержат адреса электронной почты. Вирус-червь использует эти адреса для рассылки зараженных сообщений электронной почты, зачастую эти программы подделывают адреса отправителей в последующих сообщениях электронной почты, чтобы казалось, что сообщения пришло от знакомого вам человека. Вирусы-черви, которые автоматически распространяются через сообщения электронной почты, сети или уязвимости операционной системы, чаще всего наносят вред системам, прежде чем бывают обнаружены. Вирусы-черви не всегда разрушают систему компьютеров, но обычно их наличие негативно сказывается на производительности компьютера и ведет к нестабильной работе.

Что такое программа-троян?

Вредоносная программа типа «Троянский конь» — вредоносная программа, которая скрывается внутри других программ. На компьютер такая программа-троян попадает вместе с законными программами, например, с заставками. Затем эта программа помещает код в операционную систему, который позволяет злоумышленнику получить доступ к зараженному компьютеру. Подобные программы обычно не распространяются сами по себе. Они распространяются за счет вирусов, вирусов-червей и загружаемого программного обеспечения.

Что такое программа-шпион?

Программа-шпион может быть установлена на компьютере без ведома пользователя. Эти программы могут изменять конфигурацию вашего компьютера или собирать публичные данные и конфиденциальные сведения. Программы-шпионы могут отслеживать осуществляемый вами поиск в Интернете, а также переправлять вас на другие веб-сайты, отличные от тех, которые вы намереваетесь открыть.

Что такое мошенническая программа по обеспечению безопасности?

Мошенническая программа по обеспечению безопасности пытается убедить пользователя, что компьютер заражен, и предлагает загрузить или купить продукт, который устранит компьютерный вирус. Имена таких продуктов зачастую содержат слова Antivirus, Shield, Security, Protection или Fixer. Благодаря этому они кажутся легальными. Часто они запускаются сразу же после загрузки программы или при следующем запуске компьютера. Мошеннические программы по обеспечению безопасности могут препятствовать запуску приложений, например, Internet Explorer. Мошеннические программы по обеспечению безопасности могут также отображать легальные и важные файлы Windows как вирусы. Стандартные сообщения об ошибках или всплывающие сообщения могут содержать следующие предложения:

Внимание!
Ваш компьютер заражен!
Этот компьютер заражен программой-шпионом и программой для показа рекламы.

Примечание. Если у вас появилось сообщение во всплывающем диалоговом окне, которое напоминает такое предупреждение, нажмите клавиши ALT+F4 на клавиатуре, чтобы закрыть его. Не нажимайте ничего внутри диалогового окна. Если при попытках закрыть окно предупреждение продолжает появляться, это указывает на то, что вероятнее всего это сообщение создано вредоносной программой.

Вы действительно хотите покинуть эту страницу?
Ваш компьютер заражен! Эти программы могут привести к потри данных и повреждению файлов, поэтому их необходимо удалить как можно скорее. Нажмите ОТМЕНА, чтобы избежать этого. Вернитесь на страницу безопасности системы и загрузите ее, чтобы обеспечить безопасность вашего ПК.
Чтобы продолжить, нажмите «OK». Чтобы остаться на данной странице, нажмите «Отмена».

Если у вас появилось данное сообщение, не загружайте и не приобретайте данное ПО.

Что такое вредоносная программа?

Вредоносная программа — термин, который используется для обозначения вредоносного ПО, которое разработано для причинения ущерба или для осуществления нежелательных действий в рамках компьютерной системы. Ниже приведены примеры вредоносных программ.

Мошеннические программы по обеспечению безопасности

Удаление таких вредоносных программ, как вирусы, программы-шпионны и мошеннические программы по обеспечению безопасности.

Удаление компьютерного вируса или программы-шпиона может быть сложной задачей без средств удаления вредоносных программ. Некоторые вирусы и программы-шпионы могут переустановить свою копию после обнаружения и удаления. К счастью, пользователь может полностью удалить нежелательное ПО, обновив систему и воспользовавшись средствами удаления вредоносных программ.

Для получения дополнительных сведений о удалении компьютерного вируса и программы-шпиона см. следующую статью базы знаний Майкрософт:

2671662. Ресурсы и рекомендации Майкрософт по борьбе с вредоносными программами и вирусами. Примечание. Если вы не можете получить доступ к Интернету на своем компьютере, используйте другой компьютер, чтобы выполнить на зараженном компьютере действия из раздела «Сброс параметров настройки прокси-сервера Internet Explorer».

Чтобы удалить компьютерный вирус и другие вредоносные программы, выполните указанные ниже действия по порядку.

Установка последних обновлений Центра обновлений Майкрософт

Примечание. Компьютерный вирус может препятствовать получению доступа к Центру обновления Майкрософт для установки последних обновлений. Рекомендуется установить автоматический запуск службы автоматического обновления, чтобы не пропустить важные обновления для компьютера. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

Нажмите кнопку Пуск и в поле поиска введите Центр обновления Windows.

В области результатов выберите пункт Центр обновления Windows.

Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений.

Следуйте инструкциям по загрузке и установке последних обновлений Windows.

Воспользуйтесь бесплатным средством проверки безопасности Майкрософт.

Майкрософт предлагает бесплатное веб-средство, которое выполняет поиск и помогает устранять программы, представляющие потенциальные угрозы для вашего компьютера. Чтобы выполнить поиск, перейдите на веб-страницу Средства проверки безопасности (Майкрософт).

Используйте средство удаления вредоносных программ Windows.

За дополнительной информацией о проверки безопасности Майкрософт см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

890830 — удаление определенных распространенных вредоносных программ с помощью средства удаления вредоносных программ для Windows
Удаление мошеннических программ по обеспечению безопасности

Если нельзя найти и удалить мошеннические программы по обеспечению безопасности с помощью средства проверки безопасности Майкрософт или средства удаления вредоносных программ для Microsoft Windows, попробуйте выполнить следующие действия:

Обратите внимание на названия мошеннических программ по обеспечению безопасности. В этом примере программа будет названа XP Security Agent 2010.

При появлении логотипа производителя компьютера несколько раз нажмите клавишу F8.

После появления соответствующего уведомления с помощью клавиш со стрелками выберите пункт Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов и нажмите клавишу ВВОД.

Нажмите кнопку Пуск и проверьте, появилась ли мошенническая программа по обеспечению безопасности в меню Пуск. Если она отсутствует в списке, выберите Все программы и просмотрите список, чтобы найти название этой мошеннической программы.

Правой кнопкой мыши щелкните название мошеннической программы по обеспечению безопасности и выберите Свойства.

Откройте вкладку Ярлык.

В диалоговом окне Свойства проверьте путь к мошеннической программе по обеспечению безопасности, который указан в поле Объект. Например, C:\Program Files\XP Security Agent 2010.

Примечание. Имя папки чаще всего обозначается случайным числом.

Нажмите кнопку Расположение файла.

В окне Program Files щелкните Program Files в адресной строке.

Прокрутите список, пока не найдете папку с мошеннической программой по обеспечению безопасности. Например, XP Security Agent 2010.

Щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить.

Нажмите кнопку Скачать сейчас, а затем — Выполнить.

Следуйте инструкциям, чтобы найти и удалить мошенническую программу по обеспечению безопасности.

Если вы подозреваете, что компьютер заражен мошеннической программой по обеспечению безопасности, которая не была выявлена с помощью решений безопасности Майкрософт, то можете отправить образцы с помощью формы отправки Центра Майкрософт по защите от вредоносных программ.

Дополнительные сведения о мошеннических программах по обеспечению безопасности см. в разделе веб-сайта Остерегайтесь поддельных оповещений о вирусах.

Установка и запуск программы Microsoft Security Essentials или Защитник Windows

Корпорация Майкрософт предлагает бесплатную программу Microsoft Security Essentials, предназначенную для удаления вредоносного ПО и для защиты компьютера от заражения. Чтобы установить программу Security Essentials, выполните следующие действия.

Нажмите кнопку Скачать бесплатно.

Нажмите кнопку Запустить и следуйте указаниям, чтобы установить Microsoft Security Essentials.

Перезапустите свой компьютер после установки.

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Все программы, а затем — Microsoft Security Essentials.

Откройте вкладку Главная, выберите параметр проверки Полная, а затем щелкните элемент Проверить сейчас.

Установите автономную версию Защитника Microsoft Windows.

Автономная версия Защитника Microsoft Windows — средство для удаления трудновыявляемых вирусов, запуск которых осуществляется до запуска ОС Windows. Следуйте инструкциям для использования автономной версии Защитника Microsoft Windows:

На незараженном компьютере перейдите на веб-страницу What is Windows Defender Offline (Что такое автономный Защитник Microsoft Windows).

Щелкните Download the 32 bit version (Скачать 32-битную версию) или Download the 64 bit version (Скачать 64-битную версию) в зависимости от используемой системы. Если вы не знаете, какая система запущена у вас, перейдите на веб-страницу Is my PC running the 32-bit or 64-bit version of Windows (Определение разрядности используемой версии Windows (32-разрядная или 64-разрядная)).

При появлении запроса щелкните Сохранить как, затем сохраните файл на DVD-диске, CD-диске или USB-устройстве флэш-памяти.

Поместите DVD-диск, CD-диск или USB-устройство флэш-памяти в привод зараженного компьютера, а затем перезапустите его.

При появлении запроса нажмите клавишу, чтобы выбрать параметр запуска компьютера, например, F12, F5 или F8 (в зависимости от компьютера, который вы используете).

Используйте клавиши со стрелками, чтобы выбрать диск, на котором установлен файл автономной версии Защитника Microsoft Windows. Автономная версия Защитника Microsoft Windows будет запущен, после этого он немедленно начнет поиск вредоносных программ.

Дополнительные сведения об удалении компьютерного вируса см. на веб-странице How do I remove a computer virus (Удаление компьютерного вируса).

Защита компьютера от вредоносных программ

Выполните следующие действия, чтобы защитить свой компьютер от вредоносных программ.

Откройте меню Пуск и выберите пункт Панель управления.

В поле Поиск введите брандмауэр, а затем щелкните элемент Брандмауэр Windows.

На левой панели выберите элемент Включение и отключение брандмауэра Windows (возможно, вам будет предложено сменить пароль).

Под каждым сетевым расположением щелкните Включить (рекомендуется) (Windows Vista) или Включить брандмауэр Windows (Windows 7), а затем нажмите кнопку ОК.

Сведения о способе включения брандмауэра в Windows 7 см. на веб-странице Turn Windows 7 Firewall on or off (Включение и выключение брандмауэра Windows 7).

Поддержание компьютера в актуальном состоянии

Дополнительные сведения об автоматической установки обновлений для Windows см. следующую статью базы знаний Майкрософт:

306525. Настройка и использование средства «Автоматическое обновление» в Windows
Установите Microsoft Security Essentials и постоянно обновляйте программу.

Дополнительные сведения об установке и использовании Microsoft Security Essentials см. на веб-странице Microsoft Security Essentials.

Не позволяйте обманным путем заставить вас загрузить вредоносное ПО.

Ниже даны советы, которые помогут вам избежать скачивания нежелательного ПО:

Загружайте программы только с веб-страниц, которым доверяете. Если вы не уверены в легальности программы, которую хотите загрузить, введите ее название в средство поиска, чтобы узнать, было ли заявлено другими пользователями, что она содержит программу-шпиона.

Ознакомьтесь со всеми предупреждениями системы безопасности, лицензионными соглашениями и заявлениями о конфиденциальности, которая связанны с любым загружаемым ПО.

Никогда не нажимайте кнопку «Принимаю» или «ОК», чтобы закрыть окно программы, которая может быть программой-шпионом. Вместо этого нажмите значок «x» красного цвета в углу окна или клавиши ALT+F4 на клавиатуре.

Будьте в курсе бесплатных программ для доступа к музыке и фильмам, также убедитесь, что вы знаете о всех программах, которые включают эти программы.

Используйте учетную запись обычного пользователя, а не администратора. Дополнительные сведения см. на веб-странице Why use a standard account instead of an administrator account (Использование учетной записи обычного пользователя, а не администратора).

Дополнительные сведения о защите компьютера от вирусов см. на веб-странице How to boost your malware defense and protect your PC (Усиление защиты от вредоносных программ и повышение уровня безопасности ПК).

Сброс параметров прокси-сервера Internet Explorer

Вредоносное ПО может изменить настройки прокси-сервера Internet Explorer, и эти настройки могут препятствовать получению доступа к Центру обновления Windows или любому веб-сайту безопасности Майкрософт.

Для изменения параметров прокси-сервера браузера Internet Explorer нажмите кнопку или ссылку Исправить. Нажмите кнопку Выполнить в диалоговом окне Скачивание файла и следуйте инструкциям мастера устранения проблем.

Мастер может быть доступен только на английском языке. При этом автоматическое исправление подходит для любых языковых версий Windows.

Если вы не используете компьютер, на котором возникла проблема, решение Fix It можно сохранить на устройстве флэш-памяти или компакт-диске, а затем запустить на нужном компьютере.

Если вы хотите самостоятельно изменить настройки прокси-сервера Internet Explorer, выполните следующие действия:

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.

В поле Выполнить скопируйте и вставьте следующее:

reg add «HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings» /v ProxyEnable /t REG_DWORD /d 0 /f

Нажмите кнопку ОК.

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.

В поле Выполнить скопируйте и вставьте следующее:

reg delete «HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings» /v ProxyServer /f

Нажмите кнопку ОК.

Сведения о способе сброса настроек прокси-сервера браузера Internet Explorer см. в статье базы знаний Майкрософт:

2289942. Сброс параметров прокси-сервера Internet Explorer.
Получение поддержки по вопросам безопасности и защиты от вирусов

Для США
Хотите напрямую обратиться к специалисту? Наши обученные специалисты службы поддержки Майкрософт готовы помочь:

Для США и Канады
Защитите свой ПК от вирусов и вредоносных программ:

Получите помощь в установке обновлений:

Помощь по вопросам безопасности для ИТ-специалистов:

Поддержка по странам:

Если на вашем компьютере установлена Windows 8, щелкните здесь,чтобы получить информацию о защите компьютера от вирусов, или здесь, чтобы получить информацию о поиске и удалении вирусов.

Для других регионов
Чтобы получить поддержку по вопросам безопасности и защиты от вирусов за пределами Северной Америки, посетите веб-сайт Служба поддержки Майкрософт.