Компьютер не загружается. Повреждён драйвер?

Компьютер не загружается, или ищем причину сбоя: возможно, что повреждён драйвер Windows. Вообще, если загрузка операционной системы проходит корректно – загрузочный сектор не затронут, и этот факт уже радостен сам по себе. Хотя и тот восстановить не стоит особого труда. И, скорее всего, ваша система, демонстрируя чёрный или синий экран смерти, «спотыкается» на каком-то из системных драйверов. Возможно, повреждён драйвер, который отвечает за корректную работу системы или, если принадлежит сторонней программе, прописан в автозагрузку. И как следствие ваш компьютер не загружается. Или загружается нерегулярно. А вы знаете, что это легко проверить, попробовав запустить машину в безопасном режиме (жмём многократно F8 после включения компьютера). Если история постоянно или время от времени повторяется, «покоцан» именно драйвер (или сразу несколько) самой Windows или прикреплённых программ. Давайте найдём его или всех их. Сразу оговорюсь, вариант не всегда прокатывает, если в систему не даёт войти круговая перезагрузка. В этом случае виной также может служить драйвер, но уже отвечающий за сам чипсет материнской платы или контроллер основного запоминающего устройства. Тогда вам может помочь замена драйверов из-под среды Windows PE.

Повреждён драйвер? Способ первый.

Я регулярно его применял в Windows 7. Способ относительно быстрый и щадящий. Скорее даже косвенный. Хотя именно в этом случае система укажет конкретно – не загрузилось то-то и то-то. Первое, чего мы должны с вами добиться, так это того, что систему нужно всё-таки заставить загрузиться. Хотя бы до меню Дополнительных вариантов загрузки:

Итак, после POST-проверки держим F8 (где-то Delete). В выпавшем на черном фоне списке возможных загрузок выбираем тот, что содержит условие протоколирования процесса загрузки: Ведение журнала загрузки. Windows продолжит загрузку обычным форматом, однако аккуратно запишет все события, которые происходили с того момента, когда стали вступать в силу изменения, связанные с загрузкой операционной системы. До последнего времени всё это заносилось в специальный файл по адресу: C:\WINDOWS\ntbtlog.txt.

Смотрим внимательно на список. Грубо говоря, слишком много записей, начинающихся с DID NOT LOAD DRIVER – это, мягко говоря, непорядок. Вообще, идеальный лог-файл не может не содержать хоть бы несколько таких записей в принципе. Но наша основная задача – найти ту или те записи драйверов, которые совпадают по дате с установкой самой операционной системы (она стоит в самом начале файла). Нашли? Теперь самое главное аккуратно переписать все пути незагруженных в память системы драйверов и заменить их на обновлённые. Источников много: интернет, другая, «живая» система у друга на компьютере, загрузочный диск с операционной системой и т.д. Работать придётся вручную над каждым из драйверов – не известно, сбой какого приводит к невозможности загрузки последующих.

Здесь можно сделать такое отступление. Загрузочный диск – палочка-выручалочка для каждого. С его помощью вообще можно забыть о многих проблемах и предотвращать потерю данных и дорогостоящего оборудования. Где раздобыть загрузочный диск ОС или полноценный его заменитель расскажем в другой статье. Если ваш компьютер не загружается – загрузочный диск выручает в абсолютном большинстве случаев. Более того, в своё распоряжение вы можете заполучить внешний бокс, на жёсткий диск в котором вы можете закачать все нужные вам образы Windows и ремонтных утилит. Такой аппарат избавит вас от необходимости носить или хранить на полке кучу болванок с дисками Windows: всё в одном. Я в своё время оценил по достоинству возможность иметь в кармане десятки образов Windows всех версий – экономия средств и времени налицо.

Диспетчер проверки драйверов в Безопасном режиме увидит повреждённый драйвер.

Предупреждаю – вам понадобится на это время, в течение которого вам лучше сосредоточиться только на этой задаче, выполняя остальные лишь в качестве “спускового крючка” при поиске ошибки. Читайте абзац внимательно. Этот вариант больше подходит для случаев, когда выпадение в BSOD происходит с периодичностью, но Windows всё-таки порой загружается нормально. Для работы вам понадобится определённая подготовка. И, если кто ещё не понял, финалом обнаружения побитого драйвера будет синий экран смерти. Процесс поиска разобьётся на два этапа:

• включение режима проверки драйверов соответствующим Диспетчером
• анализ произошедшего программой BlueScreenView.

Теперь настройте систему следующим образом:

• запускаем Диспетчер проверки драйверов через строку Выполнить WIN + R и команду

• ставим галку у чек-бокса Создать нестандартные параметры. Жмём Далее, активировав чек-боксы по пунктам

1. Особый пул
2. Обязательная проверка IRQL
3. Отслеживание пула
4. Обнаружение взаимоблокировок
5. Проверки безопасности
6. Проверка соответствия требованиям DDI (плюс Дополнительная проверка соответствия – опционально)
7. Ведение журнала IRP (опционально)

• Жмём Далее, выбираем Выбрать имя драйвера из списка. Ранжируем список по Поставщику, щёлкнув по шапке и теперь выбираем все, что не имеют в имени Microsoft Corporation:

Не торопитесь и прокрутите список с драйверами до конца. И только потом перезагружайте машину обычным порядком. Оставьте Диспетчер проверки драйверов работающим минимум на весь день. Работайте с системой в режиме тестирования, приготовившись в любой момент столкнуться с BSOD. И как только Диспетчер проверки заметит виновника, BSOD не замедлит себя проявить. Как только это произошло, отключаем проверку драйверов. От себя дам пару советов:

• более 2-х суток Диспетчер проверки драйверов запускать смысла нет
• не забывайте про точку восстановления
• системы на фоне запущенного Диспетчера проверки прыти в производительности не выказывают, так что особо на компьютер на время проверки не рассчитывайте.

КСТАТИ…

Если вы столкнулись с BSOD уже на этапе загрузки:

• принудительно выключаем машину
• включаем компьютер и выходим на Безопасный режим F8 повторно
• читаем и выполняем инструкцию по отключению режима проверки драйверов

Выключение режима проверки драйверов.

• повторяем все шаги по выходу на Диспетчер проверки драйверов знакомой командой verifier
• выключаем его в части настроек Удалить существующие параметры

Аналогичной будет команда, запущенная из консоли cmd в виде:

Работа с утилитой BlueScreenView

Утилитой BlueSreenView соответствующей разрядности (32-х или 64-х) следует предварительно запастись. Она заточена конкретно под поиск ошибок-причин BSOD. Потому она сразу обратится к нужному файлу DUMP, вскрывая записи о последних синих экранах, выказывая наиболее вероятного виновника BSOD.

настройки дампа в Windows 10

та же настройка для Windows 10

В окне утилиты та покажет участвовавшие в крахе системы драйвера. За подробностями разверните каждый из пунктов двойным щелчком:

Если конкретный драйвер повреждён, его следует заменить полностью на аналогичную или обновлённую версию и повторить процедуру.

Почему драйвер устройства
не устанавливается на компьютере

Одной из частых проблем, с которой сталкиваются пользователи в процессе настройки устройств компьютера, является невозможность установки драйверов для некоторых из них.

Причин, по которым это происходит, может быть очень много. В публикации рассмотрены наиболее распространенные случаи, а также способы их устранения.

О том, как устранить периодические «вылеты» уже установленного драйвера видеокарты, читайте здесь.

Возможные причины:

1. Неподходящий драйвер

Часто бывает так, что неопытные пользователи пытаются установить на компьютере драйвер, который предназначен для другой версии операционной системы. Естественно, заканчивается это неудачей, поскольку для использования одного и того же устройства в разных версиях Windows нужны разные драйверы. Например, драйвер сетевой карты, который отлично работал на Windows XP, не подойдет для Windows 10.

Кроме версии Windows компьютера, нужно также учитывать, к какому типу она принадлежит — 32-bit или 64-bit. Например, драйвер, предназначенный для Windows 10 32-bit невозможно установить в Windows 10 64-bit и наоборот.

И если Вам не удается установить драйвер, первым делом убедитесь, что он предназначен именно для версии Windows, установленной на Вашем компьютере. Подробнее о том, как получить информацию о Windows компьютера, можно узнать здесь.

2. Отсутствие у пользователя прав администратора

Установка на компьютере драйвера невозможна, если пользователь, от имени которого выполнен вход в систему, не обладает достаточными для установки правами.

Чтобы исключить эту причину, запускать установку драйверов устройств необходимо от имени администратора компьютера.

3. Невозможность удаления старой версии драйвера

Иногда бывает так, что компьютер «отказывается» устанавливать на компьютере более новый драйвер устройства вместо драйвера старого.

В таком случае необходимо:

• открыть диспетчер задач Windows, перейти на вкладку «Процессы» и завершить все процессы, имеющие отношение к устройству, драйвер которого необходимо переустановить.

О том, что процесс использует какое-то устройство, можно узнать из его описания. Для примера, на изображении ниже показаны процессы, которые могут использовать драйвер видеокарты NVIDIA.

• открыть диспетчер устройств и удалить установленный на компьютере «старый» драйвер устройства. Подробнее о том, как это сделать, читайте здесь (см. Способ 1);

• перезагрузить компьютер, после чего произвести установку нового драйвера.

4. Файлы установки драйвера повреждены либо часть их отсутствует

Бывает, что во время загрузки драйвера с Интернета происходят какие-то сбои, в результате чего файлы драйвера скачиваются не полностью. Естественно, что при попытке их использования для установки драйвера на компьютере возникнет ошибка.

Решить проблему можно повторной загрузкой драйвера с Интернета.

5. Блокирование установки драйверов антивирусным ПО

Многие антивирусные программы для защиты компьютера от вредоносных программ блокируют изменение важных системных файлов Windows. Попытки установки на таком компьютере драйверов часто заканчиваются неудачей.

Чтобы установить драйвер, необходимо предварительно в опциях антивируса временно отключить блокировку системных файлов или же полностью приостановить антивирусную защиту компьютера.

Важно. Устанавливая драйвер с отключенным антивирусом, Вы должны быть уверены в том, что драйвер получен из надежного источника (загружен с официального сайта производителя устройства либо поставлялся на диске, входящем в его комплектацию).

6. Отсутствие у драйвера электронной подписи

В некоторых случаях в распоряжении пользователя оказывается только драйвер без цифровой подписи. В операционной системе Windows установить такой драйвер бывает весьма проблематично. Тем не менее, это возможно.

Подробнее о том, что такое цифровая подпись драйверов и как отключить проверку ее наличия, читайте здесь.

7. Конфликт с ПО, установленным на компьютере

Бывает, что драйвер устройства «отказывается» устанавливаться или нормально работать уже после установки в связи с возникновением конфликта с другим ПО компьютера. Если устройство раньше работало нормально, но с определенного момента его драйвер вдруг начал «слетать», вполне вероятно, что имеет место именно такой случай.

Что можно предпринять? Проанализируйте перечень программ компьютера, сверьте дату их установки с моментом начала проблем, удалите программы, которые устанавливались последними. Можно также откатить компьютер до последнего рабочего состояния при помощи точек восстановления системы.

8. Неисправность устройства, для которого устанавливается драйвер

В некоторых случаях установить драйвер бывает невозможно в связи с выходом из строя устройства, для которого драйвер предназначен. Чтобы исключить эту причину, необходимо проверить работоспособность устройства на другом компьютере.

Компьютер — сложный комплекс аппаратного и программного обеспечения. Стабильность его работы зависит от многих факторов. Поэтому перечень перечисленных выше причин неполадок с драйверами, конечно же, не является исчерпывающим.

Краткая информация для неопытных о том, что такое драйвер устройства, зачем он нужен и как проверить его наличие или отсутствие в операционной системе компьютера.

После установки на компьютере драйвера устройства его файлы копируются на системный диск. При этом, название и количество упомянутых файлов, а также их расположение на диске, зависят от конкретного драйвера. Обычно операционная система «разбрасывает» их по разным папкам, расположенным в каталогах «Windows» и «Program Files».

В некоторых случаях бывает необходимо узнать, где же хранятся эти файлы и как они называются. Например, когда файлы драйвера нужно удалить или же использовать их для установки устройства на другом компьютере.

В статье изложена информация о способах решения проблем, возникающих при отсутствии на компьютере драйвера определенного устройства (видеокарты, звуковой карты, модема, сетевого адаптера и др.).

Как Вам, наверное, уже известно, драйвер — это специальное программное обеспечение, необходимое для правильного обращения операционной системы компьютера с каким-то устройством (сетевой картой, звуковой картой, веб-камерой, видеокартой или др.).

Производители компьютерных устройств периодически выпускают для своих изделий новые драйверы, предлагая их для свободной загрузки на своих сайтах. Но если драйвер устройства на компьютере уже установлен и проблемы в его работе отсутствуют, менять его на более новый особого смысла нет.

Однако, это не касается видеокарты. Новый драйвер способен значительно повысить ее быстродействие в компьютерных играх и других приложениях (в некоторых случаях до 20 %).

Почти все драйверы, создаваемые для различных устройств, имеют так называемую цифровую подпись. Она является подтверждением того, что драйвер создан благонадежным разработчиком, гарантирующим отсутствие в нем вирусов, шпионских и других вредоносных дополнений.

По умолчанию, компьютер перед установкой драйвера проверяет наличие у него цифровой подписи и только тогда использует его. Это обеспечивает более высокий уровень безопасности.

Но иногда проверку подписи драйверов бывает целесообразно отключить.

Например, если поддержка какого-то устройства разработчиком прекращена и «официальный» драйвер для новых версий Windows для него отсутствует. А тот драйвер, что удалось найти, не имеет подписи и компьютер его устанавливать «отказывается». Риск наступления негативных последствий, конечно же, возрастает, но если другого варианта нет и Вы готовы рискнуть, то почему бы не попробовать? Ну, не выбрасывать же исправное устройство только из-за отсутствия «подписанного» драйвера!

Существует несколько способов отключения проверки.

В процессе настройки компьютера может возникнуть необходимость полного удаления определенного драйвера. Это может понадобиться в случае замены видеокарты или какого-то другого устройства компьютера на новое, установки нового драйвера вместо «проблемного» старого и в других подобных ситуациях.

Например, компания NVidia, являющаяся одним из основных разработчиков видеокарт, перед установкой новых драйверов своих устройств рекомендует полностью удалить с компьютера предыдущие.

В статье рассмотрены способы удаления как драйверов устройств, присутствующих в компьютере, так и устройств, которые когда-то подключались к компьютеру, но в данный момент уже не используются (неиспользуемые драйверы).

ПОКАЗАТЬ ЕЩЕ