Шаги по установке и развертыванию

Создание виртуального сервера в VMWare ESXi

Прежде, чем устанавливать систему управления проектами определимся на какой платформе все это будет работать. Есть 2 варианта. Это — развернуть систему на Windows платформе и на *nix платформе. Мы же все будем делать в Linux, а точнее сказать в CentOS 7. Так как наш сервер будет виртуальный, то в этой статье мы рассмотрим процесс создания виртуальной машины на VMWare ESXi. Не будем описывать все преимущества этого…

Установка ОС CentOS7

В Предыдущем шаге мы рассмотрели процесс создания виртуальной машины в консоли ESXi. В этом посте установим ОС CentOS 7 на наш ранее созданный виртуальный сервер. После того как подключили дистрибутив и включили машину в появившемся меню выбираем Install CentOS Linux 7 Дожидаемся загрузки компонентов в память Выбираем язык English English (United States), кому захочется другой язык, то указываем соответствующий и жмем Continue В следующем меню…

Настройка ОС CentOS7

После установки ОС CentOS 7 произведем небольшие изменения и установим последние обновления. Прежде чем начнем изменения следует отметить, что если Ваш сервер развернут во внутренней сети организации, то подключаться к ней будем по внутреннему IP адресу или внутреннему dns-имени. Если же сервер развернуть где-то в интернете, то необходимо заранее позаботиться о создании соответствующей записи на внешних dns-серверах. К примеру Ваша компания имеет домен jirafordummies.ru с…

Установка Postgresql на CentOS 7

Для работы Jira Service Desk требуется БД. По документации на сайте Atlassian в качестве БД можно использовать MySQL, Postgresql. Мы будем устанавливать Postgresql. После снятия снэпшота и включении сервера, переподключаемся к нашему серверу и установим репозитарий для postgresql следующей командой. На момент написания статьи, возможно вышла новая версия postgresql. Если Вы хотите установить все самое последнее, то на сайте копируйте ссылку на дистрибутив и вставляете в…

Особенности установки PostgreSQL на CentOS 8 для Jira SD

Небольшая полезная информация об особенностях установки postgreSQL на CentOS 8 в качестве базы данных для Jira Service Desk последней версии. На момент написания инструкции последней версией Jira SD была 4.10.0. Сейчас последней версией PostgreSQL является 12, но на сайте Atlassian говорится, что Jira Service Desk (возможно и другие продукты Atlassian тоже) может работать стабильно пока только с 11 версией. С 12 версией Jira SD также…

Установка Atlassian Jira Service Desk

После установки БД Postgresql и созданием базы для нашей JIRA, установим теперь и саму Atlassian Jira Service Desk. Установка JIRA состоит из двух этапов. Скачивание и установка дистрибутива к консольном режиме Подключение к базе и дальнейшая настройка в визуальном режиме Начнем 1-й этап. Перейдем во временную директорию, куда закачаем дистрибутив, командой cd /tmp/ следующей командой скачиваем сам дистрибутив. На момент написания статьи актуальная версия дистрибутива…

Установка Atlassian Jira Service Desk. Продолжение

Продолжим установку Jira Service Desk, но уже в визуальном режиме. Записи в DNS уже есть. Переходим по ссылке следующим образом http://jira.companyname.com:8080 и выбираем I’ll set it up myself В следующем шаге указываем какой у нас тип БД, так как мы создавали базу в postgresql, то соответственно выбираем PostgreSQL. Вводим адрес сервера, где расположена база. Небольшое примечание. Есть 3 способа указать имя сервера. DNS-имя, hostname и 127.0.0.1.…

Устранение ошибок и оповещений при входе в JIRA

При первом входе, как Вы помните, всплыли ошибки в виде оповещений в интерфейсе JIRA. Устраним их. Первая это на верхнем экране сообщение. Это говорит о том, что при попытке войти в системные настройки JIRA. Вы будете каждый раз вводить логин/пароль. Если мы этого не хотим, то отключим это сообщение следующим образом. Заходим через putty под учеткой root на наш сервер и создаем следующий файл в…

Увеличение использования памяти для JAVA в JIRA

Рассмотрим еще одну полезную настройку в работе Jira Service Desk. По мере увеличения числа сотрудников, которые будет работать в JIRA, Вы будете замечать или будут поступать обращения о том, что как-то медленно все работает. Это связанно с тем, что продукт Jira Service Desk написан на JAVA. Загрузку JAVA по памяти можно увидеть в Администрирование — Система — Системная информация — Статистика памяти Java Virtual Machine По…

Установка SSL сертификата на Jira Service Desk

В этой статье мы рассмотрим процесс перехода нашего Jira сервера с HTTP на HTTPS, т.е. прикрутим SSL сертификат. По умолчанию после установки Jira на сервер, он доступен по протоколу HTTP, т.е. данные не шифруются между клиентом и сервером. Это потенциальная опасность, можно перехватить логины и пароли, так как они передаются в открытом виде. После того как встанет вопрос о переходе сервиса на SSL соединение и…

Установка JIRA Standalone на Windows

В данном разделе описан процесс установки JIRA Standalone на Windows с помощью «Установщика Windows». Если вы обновляете JIRA, пожалуйста, обратитесь к руководству по обновлению JIRA.

Использование мастера установки

Используйте мастер установки, если вы устанавливаете JIRA на вашем сервере впервые.

Если вы ранее установили JIRA с помощью мастера установки и хотите заново установить JIRA с теми же опциями установки — вы можете повторно установить JIRA в «автоматическом режиме» без ввода каких-либо пользовательских данных.

1. Скачайте и запустите Установщик Windows для JIRA Standalone

Для установки JIRA в качестве сервиса, установщик Windows нужно запустить из-под учетной записи с административными привилегиями Windows.

1. Скачайте Установщик Windows для JIRA Standalone (.exe-файл), со страницы JIRA EAP Downloads.
2. Запустите exe-файл, чтобы начать работу мастера установки.
3. На шаге ‘Upgrading JIRA?’ нужно выбрать вариант ‘Create a new JIRA installation’.
4. На следующих шагах мастера установки, вам будет предложено указать следующие параметры, предварительно заполненные значениями по умолчанию:
   • Папку для установки ‘Destination Directory’, в которую производить установку JIRA.
   • Папку JIRA Home, которая должна быть уникальной для каждого экземпляра JIRA.
   • Опции для меню «Пуск» Windows.
   • TCP-порты (HTTP и порт управления), через которые будет работать JIRA.
   • Если вы запустили установщик из-под учетной записи администратора, вам будет предложено «Установить JIRA как сервис» (рекомендуется). Вы также можете сделать это позже вручную. Если вы установили JIRA в качестве сервиса, вы должны стартовать JIRA через меню «Пуск» Windows, а не запуком командного файла start-jira.bat.
5. Мастер установит JIRA и запустит ее автоматически после завершении установки. Также JIRA будет автоматически запущена в окне браузера, если вы выбрали этот вариант.

Обратите внимание:

• Если вы выбрали установку JIRA как службу Windows, служба JIRA будет работать под учетной записью Windows’SYSTEM’.

2. Запуск JIRA

Если JIRA еще не запущена, вы можете запустить ее, обратившись к соответствующему ярлыку ‘Start JIRA Server’ в меню «Пуск» Windows

После запуска, JIRA доступна из соответствующего пункта меню «Пуск» ‘Access JIRA’ или на любом компьютере с доступом к сети при обращении из браузера к серверу JIRA.

2.1 Ярлыки в меню «Пуск» Windows

Установщик создаст меню следующие ярлыки в меню «Пуск» Windows:

• Access JIRA — открывает окно веб-браузера для доступа JIRA. Cервер JIRA должен быть запущен
• Start JIRA Server — запускает сервер Apache Tomcat, который стартует установленную JIRA. Необходимо, чтобы получить доступ к JIRA через ваш веб-браузер.
• Stop JIRA Server — останавливает сервер Apache Tomcat, который стартует установленную JIRA. После запуска этого ярлыка вы не будете иметь доступ к JIRA через ваш веб-браузер.
• Uninstall JIRA — удаляет JIRA Standalone из Windows.

2.2 Запуск и остановка JIRA из командной строки

Войдите в подпапку bin папки установки JIRA и запустить соответствующий файл:

• jira.bat (для запуска JIRA)
• stop-jira.bat (для остановки JIRA)

2.3 Обращение к JIRA из браузера

Обратиться к JIRA можно с любого компьютера с доступом к серверу JIRA, открыв веб-браузер и перейдя по URL:

• — это имя или IP-адрес компьютера, на котором установлена JIRA.
• — это порт для HTTP, который был указан при установке JIRA.

Требования JIRA

JIRA является веб- приложением, означающим что она работает централизованно на сервере и пользователи взаимодействуют через веб-браузеры с любого компьютера.

Если вы планируете запустить JIRA на VMware, прочитайте раздел «Виртуализация JIRA» (JIRA на VMware).

Нет оборудования ? Нет никаких проблем! Попытайтесь использовать облако JIRA.

• Установка не требуется, начните через 5 минут
• Возможность перехода на собственный сервер позже
• Выберите набор поддерживаемых дополнений для установки

Требования к клиенту / серверу JIRA

Пожалуйста, прочитайте страницу «Поддерживаемые платформы для JIRA», в которой перечислены необходимые серверные и клиентские программы, поддерживаемые JIRA 6.4, в том числе:

• Браузеры (на стороне клиента)
• Платформы Java (JDK / JRE) (на стороне сервера)
• Операционные системы (на стороне сервера)
• Серверы приложений (если вы устанавливаете дистрибутив JIRA WAR) (на стороне сервера)
• Базы данных (на стороне сервера)

Прочтите также следующую информацию о требованиях к серверному и клиентскому программному обеспечению для JIRA.

Если вы отключили JavaScript в своем браузере или используете инструмент блокировки скриптов, такой как NoScript, вы должны включить ваш браузер для выполнения JavaScript из JIRA для доступа к полной функциональности JIRA.

JIRA требует установки платформы Java Developers Kit (JDK) или Java Runtime Environment (JRE) в операционной системе вашего сервера.

Если вы собираетесь использовать установщик Windows или установщик Linux для установки JIRA, нет необходимости устанавливать и настраивать отдельный JDK / JRE, поскольку эти исполняемые файлы будут устанавливать и настраивать собственную JRE для запуска JIRA.

Если, однако, вы собираетесь установить JIRA из архива или планируете установить дистрибутив JIRA WAR, тогда вам сначала нужно будет установить поддерживаемую платформу Java. (См. Поддерживаемые платформы для поддерживаемых платформ Java). Инструкции по установке поддерживаемой платформы Java для JIRA см. в разделе Установка Java.

Обращаем ваше внимание,

В настоящее время Oracle JDK / JRE (ранее Sun JDK / JRE) доступна для Windows (32-разрядная + 64-разрядная), Linux (32-разрядная + 64-разрядная) и Solaris Platforms (32-разрядная + 64-разрядная версия).

Системы Mac OS X упакованы с JDK, оптимизированным для их оборудования и операционных систем. Тем не менее, ни ОС Mac, ни эти JDK не поддерживаются JIRA.

Установка JIRA, работающая на 64-битной платформе Java, может потребовать дополнительной памяти (для работы на таком же уровне производительности) для установки JIRA, запущенной на 32-битной платформе Java.

Это связано с тем, что ссылки на объекты 64-разрядной Java-платформы в два раза больше, чем у 32-разрядной платформы Java.

JIRA — это веб-приложение, для которого требуется сервер приложений. Однако это требование отличается в зависимости от типа дистрибутива JIRA, который вы собираетесь установить:

• «Рекомендуемые» дистрибутивы JIRA (установленные с помощью «Установщика Windows», «Установщика Linux» или из «Архивного файла») предварительно настроены с помощью Apache Tomcat, который является стабильным, легким и быстродействующим сервером приложений. (Нет необходимости устанавливать отдельный сервер приложений, если вы собираетесь установить один из этих рекомендуемых дистрибутивов JIRA.)
• Дистрибутив JIRA WAR можно установить на сервер приложений (поддерживается Atlassian), если этот сервер приложений совместим с вашей операционной системой и платформой Java. Вы должны вручную настроить установку JIRA WAR для работы с существующей установкой сервера приложений.

1. База данных

JIRA требует реляционной базы данных для хранения данных о задачах. JIRA поддерживает большинство популярных реляционных серверов баз данных, поэтому мы предлагаем использовать тот, который вам наиболее удобен при администрировании. Поставки JIRA предварительно сконфигурированы с базой данных HSQLDB, которая подходит только для целей оценки, поскольку HSQLDB подвержен повреждению базы данных.

Следовательно, если вы собираетесь использовать JIRA в производственной среде, мы настоятельно рекомендуем подключить JIRA к базе данных предприятия (поддерживаемой Atlassian).

Программное обеспечение для проверки вирусов является общей причиной проблем с производительностью. В частности, Symantec необходимо удалить с сервера, на который вы хотите установить JIRA, поскольку, как известно, значительно снижает производительность JIRA (даже прекращение обслуживания не предвращает от замедления JIRA).

Дополнительные сведения см. в этой статье базы знаний: Устранение неполадок со сбоями и проблемами с производительностью.

Рекомендации по оборудованию сервера JIRA

Рекомендация по оборудованию сервера JIRA для оценки

Во время оценки JIRA будет хорошо работать на любом достаточно быстром компьютере рабочей станции (например, что-то приобретенное за последние два года). Требования к памяти зависят от количества проектов и задач, которые вы будете хранить, но для большинства целей оценки достаточно 300 МБ — 1 ГБ (размера кучи Java).

Существует два способа оценки JIRA:

1. Начните немедленно с облака JIRA ( JIRA Cloud ), а затем перейдите на локальный производственный сервер позже или просто продолжайте использовать JIRA Cloud.
2. Установите сервер JIRA(JIRA Server) на локальный компьютер, а затем перенесите его на производственный сервер.

Рекомендация аппаратного обеспечения сервера JIRA для производства

Руководство по калибровке Jira может помочь вам выбрать сервер с достаточными ресурсами на основе вашего использования и обращения.

Аппаратное обеспечение, необходимое для запуска JIRA в производстве, зависит от ряда различных конфигураций JIRA (например, проектов, задач, пользовательских полей, разрешений и т. д.), а также максимального количества одновременных запросов, которые система будет испытывать в часы пик. Вот некоторые общие ориентиры:

• Для небольшого числа проектов (10-20), с 1 000 до 5 000 задачами в общем и около 100-200 пользователями недавний сервер (многоядерный процессор) с 2 ГБ оперативной памяти и достаточно быстрый жесткий диск (7200 об / мин или быстрее) должен удовлетворить ваши потребности.
• Для большего количества задач поможет добавление большей памяти. У нас есть сообщения о том, что иметь 2 ГБ оперативной памяти для JIRA достаточно для экземпляров с примерно 200 000 задачами. Если у вас есть сомнения, выделите больше памяти, чем вы считаете нужным.
• Если ваша система будет испытывать большое количество одновременных запросов (requests), запуск JIRA на многоядерном процессоре ЦП увеличит параллельность обработки запросов (requests) и, следовательно, ускорит время отклика для ваших пользователей.
• Для справки у нас есть сервер, имеющий 2 Intel (R) Xeon (R) CPU E5520 @ 2.27GHz (16 логических ядер) с 32 ГБ ОЗУ. Этот сервер запускает Apache, различные системы мониторинга и два экземпляра JIRA:
  • Наш публичный сайт JIRA имеет примерно 145 000 задач, 255 000 комментариев, 120 пользовательских полей и 115 проектов.
  • Наш сайт поддержки JIRA имеет приблизительно: 285 000 задач, 2500 000 комментариев, 75 пользовательских полей и 22 проекта.

Обратите внимание, что производительность сильно зависит от ваших размеров и шаблона использования, гораздо больше, чем просто здесь. Поэтому мы написали руководство по различным методам, которые вы можете использовать для масштабирования JIRA в вашей среде.

Быстрое замечание о том, что размер вашей базы JIRA в основном преобладает в этих трех больших таблицах: изменение элементов, комментариев и задач, хранящихся в вашем экземпляре JIRA. Кроме того, тип пользовательских полей и их значения могут также увеличить размер вашей базы данных JIRA, например, свободное текстовое пользовательское поле, которое относится к каждой задаче, увеличивает размер базы данных, если значение этого поля велико.

Обратите внимание: JIRA требует доступа к локальному диску для определенных функций. Если JIRA не имеет доступа на чтение и запись на локальный диск, поиск и сохранение / вложение вложений не будут работать.

Хотя некоторые из наших клиентов запускают JIRA на оборудовании на базе SPARC, Atlassian только официально поддерживает JIRA, работающую на оборудовании x86 и 64-разрядных производных от x86-оборудования.