Сброс настроек телефона

Сброс настроек телефона с Windows возвращает его в состояние, в котором он находился при первом включении. Это приводит к удалению всех личных данных, а также к возврату исходных заводских параметров телефона.

Если вы решили выполнить сброс настроек телефона, можно заранее создать резервную копию приложений, SMS и других данных в облаке. Подробнее об этом можно узнать в разделе Резервное копирование данных.

Предупреждение: Будьте осторожны. При сбросе будет удалено все содержимое телефона, включая приложения и игры (а также данные приложений и игровые достижения), SMS, журнал вызовов, музыку, фото и прочее.

Сброс настроек телефона

На начальном экране проведите пальцем к списку все приложения, а затем выберите Параметры .

Выберите Система > Сведения об устройстве > Сброс настроек.

Вы получите два предупреждения. Если вы уверены, что хотите вернуть телефон к заводским настройкам, выберите Да, а затем еще раз Да. Это может занять какое-то время.

Если телефон не отвечает и вы не можете открыть Параметры , можно выполнить сброс, используя аппаратные кнопки. Чтобы сбросить телефон Lumia (и некоторые другие модели), выполните следующие действия:

Сброс телефона, который не отвечает

Нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и питания одновременно в течение 10–15 секунд,, пока не почувствуете вибрацию.

Почувствовав вибрацию, отпустите эти кнопки, а затем сразу же нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока не увидите большой восклицательный знак.

После появления восклицательного знака нажмите четыре кнопки в следующем порядке: кнопка увеличения громкости, уменьшения громкости, питания, уменьшения громкости. Телефон будет сброшен и перезапущен. (Завершение сброса может занять какое-то время.)

Примечание: Если вы потеряли телефон, его можно сбросить удаленно. Информацию о том, как это сделать, можно найти в разделе Поиск утерянного телефона.

Как сбросить настройки на Windows Phone?

Любая операционная система не застрахована от различного рода ошибок. Если смартфон начинает работать неправильно, зависать или постоянно перезагружаться, стоит озаботиться вопросом, как сбросить настройки на Виндовс Фон.

Существует два способа вернуть мобильный гаджет к заводским настройкам – так называемые Soft Reset и Hard Reset. Расскажем о каждом из них подробнее.

Важно знать: Сброс настроек удаляет ВСЕ пользовательские данные, в том числе контакты, сообщения, установленные из Магазина приложения, фотографии, видео и так далее, поэтому следует, если это возможно, заранее выполнить резервное копирование нужной информации.

Soft Reset

Этот способ можно использовать, если смартфон реагирует на касания и запускает приложение настроек. Чтобы выполнить сброс настроек, необходимо зайти в настройки, перейти в категорию «Система», выбрать пункт «О системе», затем пролистать вниз и нажать кнопку «Сброс настроек».

Появится диалоговое окно с предупреждением об удалении личного контента. Если владелец аппарата уверен в намерении обнулить операционную систему, можно нажимать кнопку «Да» (при желании можно также установить галочку напротив пункта «Также очистить SD-карту», чтобы отформатировать установленную карту памяти).

Начнется выполнение операции возврата ОС Windows 10 Mobile к исходному состоянию, после чего устройство перезагрузится и предложит пользователю задать необходимые настройки – дату, время, имя учетной записи и так далее.

Существует еще один способ сбросить настройки на Windows Phone через Soft Reset: нужно набрать на клавиатуре смартфона команду ##777#, после чего откроется диалоговое окно, в котором нужно нажать кнопку Reset. Устройство перезагрузится и вернется к заводским настройкам.

Кроме последовательности действий, оба способа ничем не отличаются друг от друга – в любом случае пользователь получит одинаковый результат.

Hard Reset

Этим способом стоит воспользоваться, если смартфон выключился и не включается или завис намертво и не реагирует на действия пользователя. Чтобы сделать сброс настроек на Windows Phone при помощи Hard Reset, необходимо:

— Нажать и удерживать одновременно клавиши уменьшения громкости и включения аппарата до появления легкой вибрации.

— Зажать клавишу уменьшения громкости и удерживать, пока на экране не появится символ «!».

— Поочередно нажать клавиши увеличения громкости, уменьшения громкости, включения, уменьшения громкости.

— Подождать, пока смартфон перезагрузится, а его операционная система вернется к заводским настройкам (это может занять несколько минут).

Важно знать: Перед обнулением ОС Windows Mobile необходимо убедиться, что батарея смартфона заряжена хотя бы на 50%. Если аппарат выключится во время сброса настроек, могут возникнуть проблемы с его дальнейшим функционированием, и спасти положение смогут только мастера специализированных сервис-центров.

Сброс настроек Windows Phone – для чего нужен и как правильно выполнить

Сброс настроек представляет собой своеобразную функцию, позволяющую за короткий промежуток времени выполнить следующий комплекс процедур: очистить память устройства от пользовательских файлов; удалить приложения, установленные из магазина; откатить к начальным версиям все приложения, «вшитые» в программное обеспечение девайса; убрать все аккаунты пользователя; очистить журнал вызовов, список контактов и удалить сообщения. Иными словами, — вернуть ПО гаджета к заводскому состоянию. Подробнее о том, в каких случаях следует пользоваться этой функцией, и как её применить на смартфонах под управлением Windows 10 Mobile и 8.1, написано в этом небольшом руководстве.

В каких случаях требуется сброс настроек

Перед продажей устройства, либо при его передаче другому человеку.

Для смены основной учётной записи.

При возникновении неисправностей или ошибок в предустановленных приложениях, либо же в самой операционной системе.

При утере пароля или PIN-кода для разблокировки экрана устройства.

После установки крупных обновлений для ОС или прошивки.

После кражи смартфона.

Как сбросить настройки до заводских на Windows Phone 8.1 и 10 Mobile

Для смартфонов с Windows Phone 8.1 и 10 Mobile предусмотрено несколько вариантов сброса — с помощью настроек ОС и физическими кнопками. Поскольку первый способ отличается последовательностью действий, для каждой из упомянутых версий плиточной ОС написаны отдельные инструкции. Также здесь расписаны общие варианты возвращения заводских настроек с применением сайта Microsoft Account и аппаратных клавиш. Последний актуален для тех случаев, когда нет возможности попасть в систему. Это может быть связано как с неисправностями в «операционке», так и с банально забытым PIN-кодом или паролем, установленным на экран блокировки. Кстати, в последнем случае вместо «сноса» всех настроек стоит сразу попробовать разблокировать смартфон на Windows Phone 8.1 и Windows 10 Mobile с помощью небольшого отдельного руководства.

При возможности перед выполнением процедуры сброса системы до начального состояния, сделайте следующее:

Перенесите данные с внутреннего накопителя на внешний носитель или же на другое устройство.

Создайте резервную копию девайса. Она будет хранить в себе сообщения, данные из приложений, параметры системы, аккаунты и пароли.

Зарядите аккумулятор телефона минимум на 60%. Процедура отката может «съесть» приличный процент заряда.

Сброс настроек до заводских в Windows Phone 8.1

Воспользуйтесь плиткой, пунктом в списке приложений или кнопкой в центре уведомлений для открытия настроек системы.

Пройдитесь по перечню пунктов и отыщите «Сведения об устройстве».

В открывшемся разделе нажмите на «Сброс настроек» и дайте своё согласие на очистку телефона и возвращение системы к начальному состоянию.

Инструкция для Виндовс 10 Мобайл

Запустите приложение «Параметры». Сделать это вы можете с помощью плитки на стартовом экране, пункта меню в списке приложений или переключателя в центре уведомлений.

Войдите в раздел «Система» и нажмите на пункт «О системе».

Перейдите в самый низ раздела и тапните по кнопке «Сброс настроек».

Перед вами появится предупреждение о том, что данная операция повлечёт за собой удаление всего личного содержимого и приведёт к восстановлению заводских параметров. Нажмите на кнопку «Да», чтобы перевести смартфон в режим сброса.

Подождите, пока ОС не закончит с удалением данных. В зависимости от того, как сильно заполнена внутренняя память, на откат к заводскому состоянию может уйти до 20 минут. Учтите, что при этом вы не сможете пользоваться телефоном, в том числе и совершать/принимать звонки.

Удалённый сброс параметров

Если ваш смартфон украден, и вы не хотите, чтобы злоумышленник заполучил все ваши файлы и данные, попробуйте удалённо сбросить настройки аппарата к заводскому состоянию. Правда вам удастся это сделать только в том случае, если девайс подключен к Интернету и в его параметрах активировано местоположение.

Перейдите на сайт Microsoft Account и войдите в учётную запись, привязанную к мобильному устройству.

На главной странице в разделе «Устройства» нажмите на смартфон, данные с которого нужно удалить.

Под названием аппарата нажмите на пункт «Поиск телефона».

Кликните по кнопке «Удалить данные».

Поставьте флажок напротив пункта «Всё готово к очистке моего телефона» и нажмите на кнопку «Очистить». Возможно, что перед удалением данных сайт может попросить вас ввести номер телефона, который использовался на смартфоне перед его кражей.

Использование аппаратных клавиш

Зажмите и в течении 10 секунд удерживайте кнопку питания и клавишу уменьшения громкости.

Отпустите клавишу питания после срабатывания вибрации, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости до момента появления восклицательного знака на дисплее аппарата.

В момент появления на экране упомянутого символа поочерёдно нажмите следующие клавиши: увеличения громкости, уменьшения громкости, питания и уменьшения громкости. Обязательно соблюдайте данный порядок нажатия кнопок.

Далее телефон самостоятельно перезагрузится и перейдёт в режим сброса настроек.

Видео: как вернуть смартфоны на Виндовс Фон 8.1 и 10 к заводским параметрам

Сброс настроек — универсальное средство, которое позволяет привести в порядок программное обеспечение смартфона, возобновить доступ ко всем его функциям после неудачных экспериментов с установкой дополнительных средств защиты блокировки системы, одним махом подготовить устройство к передаче другому лицу, либо сделать так, чтобы посторонний человек не смог завладеть информацией, хранящейся в его памяти. В данной статье описаны все основные способы возвращения заводских параметров. Надеемся, что хотя бы один из них оказался для вас полезным.

Восстановление ОС / Откат c помощью Windows Device Recovery Tool

Обратите внимание: данная статья была актуальна тогда, когда Windows Phone 8.1 и Windows 10 Mobile официально поддерживались. Прекращение поддержки данных ОС может затронуть актуальность некоторых аспектов этой статьи (например, в связи с отключением Windows Phone Store в Windows Phone 8.1 обновление до Windows 10 Mobile возможно только через программу OTC Updater).

Если у вас есть какие-то серьёзные проблемы с вашим смартфоном под управлением Windows Phone 8/8.1 или Windows 10 Mobile, то эта статья для вас. Здесь я подробно опишу процесс восстановления операционной системы с помощью специальной утилиты от Microsoft — Windows Device Recovery Tool.

Для начала убедитесь, что:

1) Вашу проблему нельзя решить другим путём. Восстановление с помощью WDRT полностью переустанавливает систему на вашем смартфоне, вы теряете все данные, и вам придётся потратить немало времени на обновление установленной при восстановлении версии операционной системы и восстановление всех своих приложений.

Подробнее о возможных методах исправления ошибок — в данной статье. Если вас перенаправили сюда из вашего вопроса, скорее всего, действительно, единственный способ избавиться от каких-то ошибок — восстановление с помощью WDRT.

2) Убедитесь, что вы создали резервную копию ваших данных. Подробнее о резервных копиях в этой статье. Возможно, вам не стоит восстанавливать резервную копию настроек и приложений после восстановления. Уточните это в вопросе, откуда вы были перенаправлены, или в комментариях.

Примечание: восстановление системы на смартфонах Lumia, отличных от 550/650/950, установит на них систему Windows Phone 8.1! На Lumia 550/650/950 после восстановления будет установлена Windows 10 Mobile, правда, более старой версии, чем доступна через центр обновления на самом смартфоне.

Чтобы правильно обновиться до Windows 10 Mobile на поддерживаемых Lumia после восстановления, воспользуйтесь этой инструкцией.

ИТАК, ПРИСТУПИМ К САМОМУ ПРОЦЕССУ ВОССТАНОВЛЕНИЯ.

Для начала, список того, что потребуется при восстановлении:

1. Компьютер или ноутбук с работающими USB-портами и стабильным интернет-соединением (можно также использовать планшет под управлением Windows 8.1 / Windows 10). Потребуется скачать из интернета до 2 ГБ данных!
2. Операционная система Windows 7, Windows 8/8.1 или Windows 10, установленная на компьютере/ноутбуке (или, как я уже говорил, планшете). Рекомендуется использовать Windows 10.
3. Не менее 4 ГБ свободного пространства на главном диске (обычно — диске С).
4. Качественный USB-кабель, с помощью которого можно подключить смартфон к компьютеру.

При отсутствии хотя бы одного элемента из данного списка провести восстановление будет невозможно! Убедитесь, что вы имеете всё, что необходимо!

ИНСТРУКЦИЯ:

1) Скачайте и установите Windows Device Recovery Tool.

Для этого перейдите по данной ссылке. После этого запустите скачанный файл. Если программа установки будет запрашивать права администратора или какие-либо разрешения, предоставьте их ей. После установки запустите программу.

2) Если это возможно, полностью зарядите телефон.

Рекомендуется проводить все обновления и переустановки системы с полностью заряженным аккумулятором.

3) Извлеките из смартфона SD-карту и отформатируйте её.

Наличие SD-карты при восстановлении может повлечь за собой ошибки. Кроме того, желательно отформатировать её, чтобы позже, когда вы восстановите операционную систему и вставите карту обратно, она заработала нормально.

О том, как правильно отформатировать SD-карту, вы можете прочитать в первой части данной статьи (абзац «Что нужно сделать с SD-картой при сбросе настроек?»).

4) Подключите смартфон к компьютеру/ноутбуку (планшету) с помощью USB-кабеля.

Кабель должен быть качественным! Подключать смартфон нужно к порту USB- 2 (при наличии такового)! С портами USB-3 могут возникнуть проблемы. Правда, если у вас есть только USB-3, вам не из чего выбирать. 🙂

После подключения подождите пару минут, пока Windows настроит смартфон.

5) Укажите смартфон, систему на котором нужно восстановить, в Windows Device Recovery Tool.

Если смартфон автоматически обнаружится, его модель с фотографией появится на главном экране Windows Device Recovery Tool. Кликните на эту фотографию. Это будет выглядеть как-то так:

Если телефон автоматически не обнаружится, выполните следующие действия:

— Отключите все устройства из USB-портов вашего компьютера, оставив только смартфон. Если у вас USB-мышка или USB-клавиатура, их отключать не надо.

— Кликните «Телефон не обнаружен» и выберите производителя вашего смартфона. После этого программа отследит все подключения и найдёт ваш смартфон.

— Если ваш смартфон постоянно перезагружается — появляется надпись Nokia/Microsoft (или надпись производителя), а затем загрузка идёт заново, то программа обнаружит его именно в тот момент, когда отображается надпись Nokia/Microsoft (или надпись производителя).

— После обнаружения смартфона кликните на него.

6) Подождите, пока программа получает информацию о смартфоне.

После того, как вы кликнули на свой смартфон, программа свяжется с ним и получит всю необходимую информацию о нём — номер прошивки, номер сборки операционной системы и тому подобное. Этот процесс может длиться до минуты.

После завершения этих операций вы должны получить такой экран (для своей модели смартфона, в качестве примера показан экран для белорусской Lumia 735):

Если вы получите ошибку при получении данных о телефоне, проверьте интернет-соединение. Отключите все антивирусы, блокировщики рекламы и другие программы, которые могут влиять на интернет-соединение. Если вы используете прокси-сервер, укажите это в настройках программы. Зайти в них можно, нажав на три точки справа внизу в главном окне WDRT.

Если вы получаете какие-либо ошибки, например, телефон не обнаруживается, и предыдущие советы не помогают, при этом вы уверены в правильности установки программы, в качественности USB-кабеля, в рабочем состоянии портов компьютера, смотрите эту статью.

7) Кликните «Переустановить ПО».

После этого программа скачает с сервера необходимые для восстановления файлы (их размер может достигать 2 ГБ) и начнёт переустановку ПО (программного обеспечения, то есть операционной системы). Во время этого процесса нельзя отключать телефон от компьютера. Также им не рекомендуется пользоваться.

Если вы вдруг передумали, и больше не хотите восстанавливать ПО, вы можете прервать операцию только, если переустановка системы ещё не началась. Чтобы отменить переустановку во время скачивания файлов, закройте Windows Device Recovery Tool и только после этого отключите смартфон от компьютера.

Если ваш смартфон постоянно перезагружается — появляется надпись Nokia/Microsoft (или надпись производителя), а затем загрузка идёт заново, то программа обнаружит его и начнёт переустанавливать ПО именно в тот момент, когда отображается надпись Nokia/Microsoft (или надпись производителя). Если же программа не словит этот момент и выкинет ошибку, нажмите кнопку «Повторить» как раз в момент, когда на экране смартфона в очередной раз появится эта надпись.

Если вы получаете какие-либо ошибки, при этом вы уверены в правильности установки программы, в качественности USB-кабеля, в рабочем состоянии портов компьютера, напишите об этом в комментариях или смотрите эту статью.

Переустановка ПО обычно идёт не более 10-15 минут, в это время пользоваться телефоном запрещено! Не рекомендуется также пользоваться компьютером.

После переустановки ваш смартфон вернётся в то же состояние, что и при покупке.

Сразу после переустановки я настоятельно рекомендую действовать по инструкции, описанной в четвёртой части данной статьи.