Администратор не может разблокировать «заблокированный» компьютер

Симптомы

Локальный вход в систему или домен после перезагрузки компьютера под управлением операционной системы Windows, если никто не вошел в систему, может быть невозможен.

При входе в систему может появиться следующее сообщение об ошибке:

Компьютер используется и заблокирован.
Только или администратор может снять блокировку компьютера.
Для снятия блокировки нажмите Ctrl-Alt-Del.

При попытке снятия блокировки может появиться следующее сообщение об ошибке:

Компьютер заблокирован. Снять блокировку может только или администратор.

Если пользователь вошел в систему, а затем вышел из нее, последующий вход в систему может быть невозможен (локально или к домену), при этом может отобразиться следующее сообщение об ошибке:

Компьютер используется и заблокирован.
Снять блокировку может только домен\ имя_пользователя или администратор.
Для снятия блокировки нажмите Ctrl-Alt-Del.

При попытке снятия блокировки может появиться следующее сообщение об ошибке:

Компьютер заблокирован. Снять блокировку может только домен\ имя_пользователя или администратор.

В сообщении об ошибке, приведенном выше, домен является именем домена последнего пользователя, вошедшего на сервер, а имя_пользователя — это имя последнего пользователя, вошедшего на сервер.

Причина

У подобного поведения могут быть следующие причины:

Для экранной заставки по умолчанию установлено использование несуществующей программы экранной заставки.

Использована поврежденная экранная заставка, защищенная паролем.

Решение

Внимание! В этом разделе, описании метода или задачи содержатся сведения об изменении реестра. Однако неправильное его изменение может привести к серьезным проблемам. Поэтому такие действия следует выполнять очень внимательно. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, создайте резервную копию реестра. Это позволит восстановить реестр при возникновении неполадок. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

322756 Как создать резервную копию и восстановить реестр в Windows
Для устранения этой проблемы используйте другую неповрежденную и установленную локально программу заставки (например, Logon.scr).

Запустите редактор реестра (Regedit32.exe).

Найдите значение в следующем разделе реестра:

В меню Правка выберите пункт Строка, введите logon.scr и нажмите кнопку ОК.

Найдите параметр ScreenSaverIsSecure.

В меню Правка выберите пункт Строка, введите 0 и нажмите кнопку ОК.

Закройте редактор реестра.

ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Для решения этой проблемы воспользуйтесь соответствующим способом.

Способ 1. При появлении сообщения об ошибке о том, что компьютер заблокирован домен\ имя_пользователя

Нажмите сочетание клавиш CTRL+ALT+DELETE для снятия блокировки.

Введите учетные данные последнего вошедшего в систему пользователя и нажмите кнопку ОК.

После исчезновения диалогового окна Снятие блокировки компьютера нажмите клавиши CTRL+ALT+DELETE и войдите в систему, как обычно.

Способ 2. Если в сообщении об ошибке не указано, кто именно заблокировал компьютер

С помощью средства выключения в наборе Microsoft Windows Resource Kit выключите заблокированный компьютер. На заблокированном компьютере отображается диалоговое окно Завершение работы системы, но перезагрузка компьютера не происходит.

По истечении времени завершения работы отображается диалоговое окно Операционная система Windows.

До активизации экранной заставки нажмите сочетание клавиш CTRL+ALT+DELETE и войдите в систему обычным образом.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если для входа в систему не используется ни один из этих способов, необходимо перезагрузить компьютер и войти в систему до запуска программы экранной заставки.

Статус

Такое поведение является особенностью данного продукта.

Способы отключения экрана блокировки в Windows

В числе методов, используемых для ограничения несанкционированного доступа к ПК, разработчики ОС Windows предусмотрели такое интересное решение, как экран блокировки. Суть его заключается в том, что если пользователь некоторое заданное в настройках время не пользовался компьютером, то для того, чтобы продолжить работать, необходимо ввести пароль.

Экран блокировки обычно появляется, если ПК находился в спящем режиме, иногда – при загрузке операционной системы. Подобная предосторожность важна для офисных компьютеров или, если домашним ноутбуком или десктопным устройством пользуется несколько человек, а для остальных доступ нежелателен.

Данная опция присутствует в Windows по умолчанию, и многих пользователей необходимость лишнего клика мышкой, а тем более ввода пароля раздражает. Но, к счастью, этот режим является опциональным, при желании его можно отключить, а если в этом опять возникнет необходимость – включить. Сегодня мы поговорим о том, как это делать, поскольку способов отключения/включения имеется немало.

Как выглядит экран блокировки

Этот элемент интерфейса представляет собой экранную заставку с одной или несколькими иконками пользователей данного ПК и предложением (кнопкой) войти в систему с вводом пароля для запаролированных учётных записей. В Windows 10 эту функцию разнообразили добавлением в интерфейс нескольких дополнительных элементов (текущее время/дата, для ноутбуков – уровень заряда батареи) и ротацией экранных заставок. Но суть её осталась прежней – идентификация пользователя для предотвращения несанкционированного доступа после длительного бездействия компьютера, а также при его включении.

Даже если пользовательская учётная запись присутствует в единственном экземпляре и не защищена паролем, экран блокировки всё равно будет появляться.

Как отключить экран блокировки

Обычно ЭБ появляется после определённого периода простоя. Если пользователь решил отлучиться на несколько минут и желает задействовать эту функцию немедленно, существует комбинация горячих клавиш для блокировки экрана Windows (Win+L).

Существует и альтернативный вариант – через меню «Пуск» и далее «Диспетчер задач» (нужно перейти во вкладку «Пользователи», после чего в контекстном меню, вызываемом правым кликом мышки, выбрать пункт «Отключить»). Наконец, можно нажать комбинацию Ctrl+Alt+Del и выбрать пункт «Блокировать компьютер».

А вот способов отключения экрана блокировки намного больше, но и сделать это сложнее, чем принудительную блокировку.

Отключение через персонализацию

Один из самых продвинутых и функциональных способов, как убрать/включить экран блокировки в Windows 10, а также изменить время блокировки и задать другие параметры – использование системного раздела «Персонализация».

Для этого кликаем правой кнопкой мышки на любой области рабочего стола и в появившемся меню выбираем пункт «Персонализация». Затем выбираем вкладку «Экран блокировки» и получаем доступ к окну всевозможных настроек, с помощью которых можно как включать/отключать эту функцию, так и манипулировать её параметрами (выбирать фоновый рисунок, выставлять время ожидания, персонализировать эти параметры для отдельных приложений и т. д.).

Отключение с использованием редактора локальной групповой политики

Один из наиболее быстрых способов, как отключить/убрать экран блокировки в Windows 10, заключается в вызове встроенной службы под названием «Редактор локальной групповой политики».

Вызывается она из строчки поиска программ (Win+R или через меню «Пуск»), в которой вводим команду gpedit.msc.

В открывшемся окошке кликаем на пункте «Конфигурация компьютера», выбираем подпункт «Административные шаблоны», затем переходим в «Панель управления» и выбираем «Персонализация».

Ищем ветку «Запрет отображения экрана блокировки», дважды кликаем на ней, после всплытия окошка настройки блокировки экрана выбираем нужный указатель, подтверждаем изменения и перегружаем компьютер.

Удаление системных файлов, ответственных за работу функции

Удаление блокировки экрана в Виндовс возможно с помощью ещё одного достаточно простого способа – переименовав произвольным образом необходимые для работы встроенной функции системные файлы. С точки зрения операционной системы переименование сродни удалению, но при этом у пользователя сохраняется возможность восстановить прежние имена и тем самым сделать функцию блокировки экрана снова доступной. Если воспользоваться удалением с помощью стандартных средств Windows, то восстановление будет доступно, если нужные файлы ещё находятся в корзине. Ну, или посредством их импорта, но это ещё сложнее, так что лучше переименовать, а не удалять.

Эти файлы расположены в папке SystemApps\Microsoft.LockApp_cw5n1h2txyewy (в каталоге Windows). Вместо переименования всех файлов достаточно переименовать этот каталог, но если у вас нет прав администратора (то есть владельца компьютера), то придётся воспользоваться сторонней утилитой Unlocker.

Отключение экрана блокировки в Windows 10 через реестр

Редактирование реестра – операция опасная, поскольку неправильные действия могут спровоцировать серьёзные неприятности, от нестабильной работы приложений или операционной системы до полного краха последней с необходимостью переустановки Windows. Поэтому наши рекомендации, как настроить экран блокировки посредством правок записей в системном реестре, относятся к подготовленным пользователям. И перед тем как воспользоваться именно этим способом (самым универсальным), следует создать точку восстановления системы. В этом случае при возникновении непредвиденных последствий можно будет вернуться к исходному состоянию, чтобы повторить операцию правильно или воспользоваться любым из альтернативных способов.

Итак, описываем алгоритм действий:

• вызываем редактор реестра (Win+R, набор команды regedit);
• выбираем последовательно маршрут: HKEY_LOCAL_MACHINE, затем последовательно Software\Policies\Microsoft\Windows\Personalization;
• отсутствие в разделе Windows строки «Personalization» не смертельно, её можно создать вручную (кликаем правой кнопкой мышки на надписи Windows, выбираем «Создать Раздел», присваиваем ему имя Personalization);
• в правом окошке опять кликаем ПКМ и выбираем пункт «Создать», в новом меню – пункт «Параметр DWORD», вбиваем его имя – NoLockScreen;
• осталось присвоить этому параметру нужное значение двойным щелчком мыши: значение «1» будет указывать на то, что функция блокировки будет деактивирована и изменения вступят в силу после перезагрузки системы;
• чтобы открыть экран блокировки, потребуется установить значение параметра в «0».

Отключение через bat файл

Те пользователи, которым довелось поработать в первых версиях ОС Windows без графического интерфейса (MS-DOS), хорошо помнят, насколько важными были для этой операционки пакетные файлы с расширением bat. Как ни странно, разработчики оставили эту возможность и во всех последующих поколениях ОС Виндовс, и с помощью неё можно автоматизировать многие процессы при старте системы.

Итак, чтобы воспользоваться возможностью автоматического отключения блокировки экрана в Windows версий 7/8/10, нам необходимо выполнить следующие действия:

• в любом текстовом редакторе создаём новый файл, вставляем в него строку %SystemRoot%\system32\rundllexe USER32.DLL LockWorkStation;
• сохраняем файл, меняем его расширение с txt на bat;
• запускаем его, дважды щёлкнув по наименованию.

Отключение блокировки с помощью стороннего ПО

Избавиться от назойливого экрана можно и с помощью программных приложений, созданных сторонними разработчиками. Для примера приведём достаточно популярную утилиту, распространяемую бесплатно, – Ultimate Windows Tweaker. С её помощью можно менять многие параметры операционной системы, включая функцию блокировки экрана для W7/8/10.

Итак, чтобы выключить блокировку экрана, следуем алгоритму:

• находим программу, скачиваем, устанавливаем, запускаем;
• щёлкаем на пункте главного меню «Customization»;
• переходим во вкладку «Universal UI»;
• ставим галочку напротив «Disable Lock Screen» (расположен в блоке «Lock Screen»);
• подтверждаем изменения (Apply Tweaks).

Через командную строку

Наконец, выполнить блокировку экрана Windows 7–10 можно вводом необходимой команды непосредственно в командную строку (для этого вы должны обладать правами администратора). Эта команда – та же, что мы вставляли в bat-файл, – %SystemRoot%\system32\rundll32.exe USER32.DLL LockWorkStation.

То есть действие её полностью аналогичное, но однократное – блокировщик экрана отключится, но только в текущем сеансе. При перезагрузке нужно будет повторять процедуру или воспользоваться иным способом.

Итак, теперь вы знаете все возможные способы обойти проблему экрана блокировки, причём все они обратимы, позволяя в случае необходимости вернуться к прежним настройкам с целью повышения безопасности пользования компьютером. А какой из способов выбрали вы? Поделитесь комментариями, насколько удачно вы выполнили эту операцию, это будет полезно другим читателям нашего сайта.

Windows заблокирован — что делать?

Если, в очередной раз включив компьютер, вы увидели сообщение о том, что Windows заблокирован и нужно перевести 3000 рублей для того, чтобы получить номер разблокировки, то знайте несколько вещей:

• Вы не одиноки — это один из самых распространенных видов вредоносного ПО (вируса)
• Никуда и ничего не отправляйте, номера вы скорее всего не получите. Ни на счет билайн, ни на мтс ни куда-либо еще.
• Любой текст о том, что полагается штраф, грозит УК, упоминания о Microsoft security и прочее — это не более чем выдуманный горе-вирусописателем текст, чтобы ввести вас в заблуждение.
• Решить проблему и убрать окно Windows заблокирован довольно просто, сейчас мы и разберем, как это сделать.

Типичное окно блокировки Windows (не настоящее, сам нарисовал)

Надеюсь, вводная часть была достаточно ясной. Еще один, последний момент, на который обращу ваше внимание: не стоит искать по форумам и на специализированных сайтах антивирусов коды разблокировки — навряд ли вы их найдете. То, что в окне имеется поле для ввода кода, не означает, что такой код есть на самом деле: обычно мошенники не «заморачиваются» и не предусматривают его (особенно в последнее время). Итак, если у вас любая версия ОС от Microsoft — Windows XP, Windows 7 или Windows 8 — то вы потенциальная жертва. Если это не совсем то, что вам нужно, посмотрите другие статьи в категории: Лечение вирусов.

Как убрать Windows заблокирован

Первым делом, я расскажу, как проделать эту операцию вручную. Если вы хотите использовать автоматический способ удаления этого вируса, то перейдите к следующему разделу. Но отмечу, что несмотря на то, что автоматический способ, в целом, проще, возможны и некоторые проблемы после удаления — наиболее распространенная из них — не загружается рабочий стол.

Запуск безопасного режима с поддержкой командной строки

Первое, что нам потребуется для того, чтобы убрать сообщение Windows заблокирован — зайти в безопасный режим с поддержкой командной строки Windows. Для того, чтобы это сделать:

• В Windows XP и Windows 7, сразу после включения начните лихорадочно нажимать клавишу F8, пока не появится меню альтернативных вариантов загрузки и выберите соответствующий режим там. Для некоторых версий BIOS нажатие F8 вызывает выбор меню устройств для загрузки. Если такое появится, выберите ваш основной жесткий диск, нажмите Enter и в ту же секунду начинайте нажимать F8.
• Зайти в безопасный режим Windows 8 может оказаться сложнее. О различных способах сделать это вы можете прочитать здесь. Самый быстрый — неправильно выключить компьютер. Для этого, при включенном ПК или ноутбуке, глядя на окно блокировки, нажмите и удерживайте кнопку питания (включения) на нем в течение 5 секунд, он выключится. После очередного включения вы должны попасть в окно выбора вариантов загрузки, там нужно будет отыскать безопасный режим с поддержкой командной строки.

Введите regedit, чтобы запустить редактор реестра

После того, как командная строка запустилась, введите в нее regedit и нажмите Enter. Должен открыться редактор реестра, в котором мы и будем проделывать все необходимые действия.

Прежде всего, в редакторе реестра Windows следует зайти в ветку реестра (древовидная структура слева) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon, именно здесь, в первую очередь располагают свою записи вирусы, блокирующие Windows.

Shell — параметр, в котором наиболее часто запускается вирус Windows Заблокирован

Обратите внимание на два параметра реестра — Shell и Userinit (в правой области), их правильные значения, вне зависимости от версии Windows, выглядят следующим образом:

• Shell — значение: explorer.exe
• Userinit — значение: c:\windows\system32\userinit.exe, (именно с запятой на конце)

Вы же, скорее всего, увидите несколько иную картинку, особенно в параметре Shell. Ваша задача — кликнуть правой кнопкой мыши по параметру, значение которого отличается от нужного, выбрать «Изменить» и вписать нужное (правильные написаны выше). Также обязательно запомните путь к файлу вируса, который там указан — мы его чуть позже удалим.

В Current_user параметра Shell быть не должно

Следующий шаг — зайти в раздел реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon и обратить внимание на тот же параметр Shell (и Userinit). Тут их быть вообще не должно. Если есть — нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить».

Далее идем в разделы:

И смотрим, чтобы ни один из параметров этого раздела не вел к тем же файлам, что и Shell из первого пункта инструкции. Если таковые имеются — удаляем их. Как правило, имена файлов имеют вид набора цифр и букв с расширением exe. Если есть что-то подобное, удалите.

Закройте редактор реестра. Перед вами снова будет командная строка. Введите explorer и нажмите Enter — запустится рабочий стол Windows.

Быстрый переход к скрытым папкам с использованием адресной строки проводника

Теперь зайдите в проводник Windows и удалите файлы, которые были указаны в удаленных нами разделах реестра. Как правило, они находятся в глубине папки Users и добраться до этого месторасположения не так-то просто. Самый быстрый способ это сделать — указать путь к папке (но не к файлу, иначе он запустится) в адресной строке проводника. Удалите эти файлы. Если они находятся в одной из папок «Temp», то можно без страха очистить эту папку вообще от всего.

После того, как все эти действия были совершены, перезагрузите компьютер (в зависимости от версии Windows, возможно потребуется нажать Ctrl + Alt + Del.

По завершении вы получите работающий, нормально запускающийся компьютер — «Windows заблокирован» больше не появляется. После первого запуска рекомендую открыть Планировщик заданий (Расписание выполнения задач, можно найти через поиск в меню Пуск или на начальном экране Windows 8) и посмотреть, чтобы там не было странных заданий. При обнаружении удалить.

Убираем Windows заблокирован автоматически с помощью Kaspersky Rescue Disk

Как я уже сказал, этот способ убрать блокировку Windows несколько проще. Вам потребуется с работающего компьютера скачать Kaspersky Rescue Disk с официального сайта http://support.kaspersky.ru/viruses/rescuedisk#downloads и записать образ на диск или загрузочную флешку. После этого, нужно загрузиться с этого диска на заблокированном компьютере.

После загрузки с Kaspersky Rescue Disk вы сначала увидите предложение нажать любую клавишу, а после этого — выбор языка. Выбираем тот, который удобнее. Следующий этап — лицензионное соглашение, для того, чтобы его принять, нужно нажать 1 на клавиатуре.

Меню Kaspersky Rescue Disk

Появится меню Kaspersky Rescue Disk. Выберите Графический режим.

Настройки сканирования на вирусы

После этого запустится графическая оболочка, в которой можно делать очень многие вещи, но нас интересует быстрая разблокировка Windows. Отметьте галочками «Загрузочные сектора», «Скрытые объекты автозагрузки», а заодно можно отметить и диск C: (проверка займет намного больше времени, но будет более эффективной). Нажмите «Выполнить проверку».

Отчет о результатах проверки в Kaspersky Rescue Disk

После завершения проверки вы можете посмотреть отчет и увидеть, что именно было проделано и каков результат — обычно, чтобы убрать блокировку Windows, такой проверки оказывается достаточно. Нажмите «Выход», а затем выключите компьютер. После выключения вытащите диск или флешку Kaspersky и снова включите ПК — Windows больше не должен быть заблокирован и вы сможете вернуться к работе.