Загрузка и установка ПО поддержки Windows на компьютере Mac

После использования приложения «Ассистент Boot Camp» для установки или обновления Microsoft Windows на компьютере Mac вам может понадобиться также установить последнее ПО поддержки Windows (драйверы) от Apple.

При установке Microsoft Windows на компьютер Mac приложение «Ассистент Boot Camp» автоматически открывает установщик Boot Camp, который устанавливает последнее ПО поддержки Windows (драйверы). Если этого не произошло или возникли описанные ниже проблемы с использованием Windows на компьютере Mac, следуйте инструкциям, представленным в этой статье.

• В Windows не работает мышь, трекпад или клавиатура Apple.
  Windows не поддерживает Force Touch.
• В ОС Windows отсутствует звук из встроенных динамиков компьютера Mac.
• В ОС Windows не распознается встроенный микрофон или камера компьютера Mac.
• В Windows отсутствует либо недоступно одно или несколько разрешений дисплея.
• В Windows невозможно настроить яркость встроенного дисплея.
• В Windows возникают проблемы с Bluetooth или Wi-Fi.
• Появляется предупреждение о прекращении работы приложения Apple Software Update.
• Появляется сообщение о том, что на вашем компьютере установлены драйвер или служба, которые не готовы для работы с текущей версией Windows.
• После установки Windows при запуске компьютера Mac отображается черный или синий экран.

Если ваш компьютер Mac оснащен видеокартой AMD и при этом возникают проблемы с работой графики в Windows, вместо описанной процедуры вам может потребоваться обновить драйверы для видеокарты AMD.

Установка последних обновлений macOS

Прежде чем продолжить, установите последние обновления macOS, которые могут включать обновления для Boot Camp.

Форматирование флеш-накопителя USB

Чтобы установить последнее ПО для поддержки Windows, требуется флеш-накопитель USB емкостью не менее 16 ГБ, отформатированный как MS-DOS (FAT).

1. Запустите компьютер Mac в macOS.
2. Подключите к компьютеру Mac флеш-накопитель USB.
3. Запустите приложение «Дисковая утилита» (оно находится во вложенной папке «Утилиты» папки «Приложения»).
4. В строке меню выберите «Вид» > «Показать все устройства».
5. В боковом меню приложения «Дисковая утилита» выберите флеш-накопитель USB. (Необходимо выбрать имя диска, а не имя тома, которое отображается под ним.)
   
6. Нажмите кнопку или вкладку «Стереть».
7. В качестве формата выберите MS-DOS (FAT), а в качестве схемы — основную загрузочную запись.
8. Нажмите «Стереть», чтобы отформатировать диск. По окончании выйдите из приложения «Дисковая утилита».

Загрузка ПО поддержки Windows

После подготовки флеш-накопителя USB выполните следующие действия.

1. Убедитесь, что компьютер Mac подключен к Интернету.
2. Откройте приложение «Ассистент Boot Camp» во вложенной папке «Утилиты» папки «Программы».
3. В строке меню в верхней части экрана выберите пункт «Действие» > «Загрузить ПО поддержки Windows», а затем — флеш-накопитель USB для сохранения. По окончании загрузки выйдите из приложения «Ассистент Boot Camp».
   

Установка ПО поддержки Windows

После загрузки ПО поддержки Windows на флеш-накопитель следуйте инструкциям по его установке. (Если в процессе решения проблем мышь или клавиатура подключены через Bluetooth, возможно, следует выполнить указанные ниже действия, подключив мышь или клавиатуру через USB.)

1. Убедитесь, что флеш-накопитель USB подключен к компьютеру Mac.
2. Запустите компьютер Mac в Windows.
3. В проводнике откройте флеш-накопитель USB, а затем выберите файл Setup или setup.exe, который находится в папке WindowsSupport или BootCamp. Если отобразится запрос разрешить Boot Camp внести изменения на вашем устройстве, нажмите «Да».
4. Нажмите «Восстановить», чтобы начать установку. Если появляется сообщение о том, что устанавливаемое программное обеспечение не было проверено на совместимость с этой версией Windows, нажмите кнопку «Продолжить».
5. По окончании установки нажмите «Завершить», а когда появится запрос на перезагрузку компьютера Mac — «Да».

Дополнительная информация

Если не удается загрузить или сохранить ПО поддержки Windows

• Если ассистент сообщает, что ПО поддержки Windows не удалось сохранить на указанный диск или не удается использовать флеш-накопитель USB, убедитесь, что емкость флеш-накопителя USB составляет не менее 16 ГБ и он правильно отформатирован.
• Если приложение «Ассистент Boot Camp» не находит флеш-накопитель USB, нажмите кнопку «Назад» и убедитесь, что диск подключен непосредственно к порту USB на компьютере Mac, а не к дисплею, концентратору или клавиатуре. Отключите и повторно подключите диск, затем нажмите кнопку «Продолжить».
• Если приложение «Ассистент Boot Camp» сообщает, что не удается загрузить ПО из-за проблемы с сетью, убедитесь, что компьютер Mac подключен к Интернету.
• Проверьте компьютер Mac на соответствие системным требованиям для установки Windows с помощью Boot Camp.

Если после обновления ПО поддержки Windows нужная функция Mac по-прежнему не работает, попробуйте найти сведения о своем симптоме на веб-сайте службы поддержки Apple или Microsoft. Некоторые возможности компьютера Mac несовместимы с Windows.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Как загрузить файлы поддержки Microsoft через оперативные службы

Аннотация

Статья содержит сведения о получении драйверов Microsoft, обновлений программного обеспечения и других файлов поддержки из Центра загрузки Майкрософт. Для получения дополнительных сведений посетите веб-узел корпорации Майкрософт по следующему адресу:

http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspxПримечание. Эта статья не содержит сведений по устранению неполадок при загрузке. В ней рассказывается, как загрузить файлы из Центра загрузки Майкрософт.

Центр загрузки Майкрософт предоставляет:

драйверы Microsoft, отдельные обновления, пакеты обновлений, исправления и другие файлы поддержки;

единую точку входа для загрузки любых файлов;

возможность поиска файлов для загрузки по всему веб-узлу Microsoft.com;

ускоренный поиск этих файлов.

Типы загружаемых файлов

Статья содержит сведения о следующих типах файлов:

файлы Windows (EXE);

файлы архивов (ZIP);

файлы MS-DOS (EXE);

файлы для компьютеров Macintosh (HQX, BIN или SEA).

Дополнительная информация

Общие указания по загрузке файлов.

Большинство файлов поддержки Microsoft, загружаемых через Интернет, являются самораспаковывающимися архивами.

Примечание. Маленькие файлы могут не сжиматься. Такие файлы сохраняют исходное расширение и не являются самораспаковывающимися.

32-разрядные и 64-разрядные операционные системы

Дополнительные сведения об определении разрядности операционной системы см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

827218 Определение разрядности используемой версии Windows XP

Файлы Windows (EXE)

Файлы, предназначенные для операционных систем Windows, имеют расширение EXE. Эти файлы являются сжатыми, самораспаковывающимися архивами. Чтобы правильно загрузить эти файлы и извлечь их содержимое, выполните следующие действия.

Найдите файл, который необходимо загрузить. При наличии сомнений в том, какой файл необходимо загрузить, посетите веб-узел Центра загрузки Майкрософт:

Если загрузка производится на дискету, она должна быть пустой и отформатированной. При загрузке на жесткий диск на нем необходимо создать папку, в которой можно временно сохранить файл и открыть его.

Предупреждение. Не загружайте файлы непосредственно в папку Windows, так как при этом могут быть случайно перезаписаны файлы, необходимые для нормальной работы компьютера.

Для загрузки выбранного в ходе действия 1 файла следуйте инструкциям своего поставщика услуг Интернета. Загрузите файл на диск или в новую папку.

Чтобы начать установку, перейдите в папку, содержащую загруженный файл, и дважды щелкните его.

Некоторые EXE-файлы сжаты при помощи программы сжатия файлов, разработанной фирмой PKWare. Чтобы правильно загрузить эти файлы и извлечь их содержимое, выполните указанные ниже действия.

Найдите файл, который необходимо загрузить. При наличии сомнений в том, какой файл необходимо загрузить, посетите веб-узел Центра загрузки Майкрософт:

Если загрузка производится на дискету, она должна быть пустой и отформатированной. При загрузке на жесткий диск на нем необходимо создать папку, в которой можно временно сохранить файл и открыть его.

Предупреждение. Не загружайте файлы непосредственно в папку Windows, так как при этом могут быть случайно перезаписаны файлы, необходимые для нормальной работы компьютера.

Для загрузки выбранного в ходе действия 1 файла следуйте инструкциям своего поставщика услуг Интернета. Загрузите файл на диск или в новую папку.

Чтобы извлечь содержимое самораскрывающегося EXE-файла, нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить и введите следующую команду:

-d, где — путь к папке, в которой находится загруженный файл, и имя самого файла.

Например, если файл Sample.exe был загружен в папку C:\Download, необходимо ввести следующую команду:

C:\Download\ Sample.exe -dПримечание. Хотя для извлечения содержимого самораскрывающегося EXE-файла можно просто дважды щелкнуть его, выполнение описанных действий гарантирует, что рекурсивно сжатый файл будет распакован с сохранением структуры файлов.

Если при извлечении содержимого загруженных файлов возникают ошибки, загрузите файлы повторно.

Файлы архивов (ZIP)

Файлы с расширением ZIP предназначены для создания архивов, состоящих из нескольких файлов. Эти файлы хранятся в сжатом виде. Такие архивы автоматически сжимаются и извлекаются в операционных системах Windows XP и Windows Vista без использования программы WinZip.

Дополнительные сведения о программе WinZip см. на веб-узле компании Nico Mak Computing по следующему адресу:

http://www.winzip.comКонтактные данные сторонних компаний предоставляются с целью помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно правильности приведенных контактных сведений сторонних производителей.

Чтобы правильно загрузить эти файлы и извлечь их содержимое, выполните указанные ниже действия.

Найдите файл, который необходимо загрузить. При наличии сомнений в том, какой файл необходимо загрузить, посетите веб-узел Центра загрузки Майкрософт:

Если загрузка производится на дискету, она должна быть пустой и отформатированной. При загрузке на жесткий диск на нем необходимо создать папку, в которой можно временно сохранить файл и открыть его.

Предупреждение. Не загружайте файлы непосредственно в папку Windows, так как при этом могут быть случайно перезаписаны файлы, необходимые для нормальной работы компьютера.

Для загрузки выбранного в ходе действия 1 файла следуйте инструкциям своего поставщика услуг Интернета. Загрузите файл на диск или в новую папку.

Перейдите в папку, содержащую загруженный файл, и дважды щелкните его.

Файлы MS-DOS (EXE)

Эти EXE-файлы сжаты при помощи программы сжатия файлов, разработанной фирмой PKWare. Чтобы правильно загрузить эти файлы и извлечь их содержимое, выполните указанные ниже действия.

Найдите файл, который необходимо загрузить. При наличии сомнений в том, какой файл необходимо загрузить, посетите веб-узел Центра загрузки Майкрософт:

Если загрузка производится на дискету, она должна быть пустой и отформатированной. При загрузке на жесткий диск на нем необходимо создать папку, в которой можно временно сохранить файл и открыть его.

Предупреждение. Не загружайте файлы непосредственно в папку Windows, так как при этом могут быть случайно перезаписаны файлы, необходимые для нормальной работы компьютера.

Для загрузки выбранного в ходе действия 1 файла следуйте инструкциям своего поставщика услуг Интернета. Загрузите файл на диск или в новую папку.

Чтобы извлечь содержимое самораскрывающегося EXE-файла, нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить и введите следующую команду:

-d, где — путь к папке, в которой находится загруженный файл, и имя самого файла.

Например, если файл Sample.exe был загружен в папку C:\Download, необходимо ввести следующую команду:

C:\Download\ Sample.exe -dПримечание. Хотя для извлечения содержимого самораскрывающегося EXE-файла можно просто дважды щелкнуть его, выполнение описанных действий гарантирует, что рекурсивно сжатый файл будет распакован с сохранением структуры файлов.

Если при извлечении содержимого загруженных файлов возникают ошибки, загрузите файлы повторно.

Файлы для компьютеров Macintosh (HQX, BIN или SEA)

Файлы, предназначенные для использования на компьютерах Macintosh, имеют расширение HQX или BIN. Файлы с расширением HQX — это файлы в текстовом формате BinHex 4.0. Файлы с расширением BIN — это файлы в формате MacBinary.

После загрузки таких файлов их необходимо декодировать с помощью программы Aladdin Systems Stuffit Expander для Windows (или любой другой программы, работающей с форматами BinHex или MacBinary, такой как BinHex 4.0 или CompactPro). При декодировании эти файлы будут преобразованы в файлы установщика. После преобразования файла в файл установщика дважды щелкните его, чтобы начать установку.

Файлы типа HQX или BIN также могут быть преобразованы в сжатый двоичный файл с расширением SEA. Чтобы извлечь содержимое такого файла, дважды щелкните значок .sea.

Дополнительная информация

В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не предоставляет никаких гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.