Параметры загрузки Windows (включая безопасный режим)

Параметры загрузки Windows позволяют запускать систему в специальных режимах устранения неполадок, чтобы найти и решить проблемы с компьютером.

Открытие окна «Параметры загрузки Windows» в разделе «Параметры компьютера»

Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера.
(Если вы используете мышь, наведите указатель мыши на правый нижний угол экрана, щелкните значок, а затем выберите пункт Параметры, а затем — изменить параметры ПК.)

В разделе Параметры компьютера выберите элемент Обновление и восстановление, а затем — Восстановление.

В разделе Дополнительные параметры запусканажмите кнопку Перезапустить сейчас.

После перезагрузки компьютера в окне Выбор действия выберите элемент Диагностика. Если пункт Параметры загрузки не отображается, выберите Дополнительные параметры.

Нажмите кнопку Параметры запуска и перезагрузите компьютер.

На экране Параметры загрузки выберите необходимый параметр.

Войдите в систему, используя учетную запись пользователя с правами администратора.

Открытие окна «Параметры загрузки Windows» в среде восстановления Windows

Если не удается загрузить компьютер, выполните следующие инструкции, чтобы запустить среду восстановления Windows. Для выполнения этих действий понадобится подключить клавиатуру.

Выполните одно из следующих действий в зависимости от того, какой установочный носитель используется (например, DVD-диск или USB-устройство флэш-памяти).

Если у вас есть установочный носитель для Windows 8.1, запустите компьютер с установочного носителя. Вставьте DVD-диск или USB-устройство флэш-памяти и перезагрузите компьютер. Если отображается сообщение «Нажмите любую клавишу, чтобы выполнить загрузку с DVD-диска», нажмите любую клавишу. Если такое сообщение не отображается, то, возможно, нужно изменить порядок загрузки в параметрах BIOS вашего компьютера, чтобы сначала он загружался с DVD-диска или USB-устройства. Когда появится страница Установка Windows, выберите вариант Восстановление системы, чтобы запустить среду восстановления Windows.

Если у вас нет установочного носителя, три раза подряд перезагрузите компьютер с помощью кнопки питания. В результате запустится среда восстановления Windows.

В среде восстановления Windows на экране Выбор действия выберите элемент Диагностика.

Нажмите кнопку Параметры загрузки. Если кнопка Параметры загрузки не отображается, выберите элемент Дополнительные параметры, а затем нажмите кнопку Параметры загрузки.

Нажмите кнопку Перезагрузка и подождите, пока компьютер перезагрузится.

Выберите действие на экране Параметры загрузки.

Войдите в систему, используя учетную запись пользователя с правами администратора.

Некоторые варианты, такие как безопасный режим, позволяют запустить Windows с ограниченными возможностями, когда работают только основные программы. При других вариантах Windows запускается с дополнительными параметрами (обычно их используют системные администраторы и ИТ-специалисты). Дополнительные сведения можно найти на веб-сайте Microsoft TechNet для специалистов по ИТ.

Примечание: Если вы используете BitLocker, вам потребуется приостановить его, прежде чем перейти к параметрам загрузки Windows. В Windows RT 8.1 может появиться запрос на ввод ключа восстановления шифрования устройства, чтобы перейти к параметрам загрузки.

Запускает Windows в расширенном режиме устранения неполадок, предназначенном для ИТ-специалистов и системных администраторов.

Создает файл ntbtlog.txt, в который заносятся все драйверы, установленные во время запуска. Эта информация может оказаться полезной для расширенной диагностики.

Запуск Windows с использованием текущего видеодрайвера и низкими значениями разрешения и частоты обновления изображения. Этот режим можно использовать для сброса параметров дисплея.

Безопасный режим запускает Windows с минимальным набором драйверов и служб, которые помогут устранить проблемы. Если при запуске в безопасном режиме проблема не проявляется, то параметры по умолчанию, основные драйверы устройств и службы можно исключить из возможных причин ее возникновения. Существуют три разных варианта безопасного режима.

Включить безопасный режим. Запуск Windows с минимальным набором драйверов и служб.

Включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов. Запуск Windows в безопасном режиме, а также загрузка сетевых драйверов и служб, необходимых для доступа к Интернету или другим компьютерам в локальной сети.

Включить безопасный режим с поддержкой командной строки. Запуск Windows в безопасном режиме с окном командной строки вместо обычного интерфейса Windows. Этот вариант предназначен для ИТ-специалистов и системных администраторов.

Если при перезагрузке компьютера в безопасном режиме проблема не возникает, то основные параметры, файлы и драйверы Windows не связаны с ее появлением. Попробуйте по очереди запустить все приложения, которые вы обычно используете (включая приложения в папке автозагрузки). Возможно, неполадку вызывает определенное приложение. Если одно из приложений вызывает проблему, удалите его или обратитесь к издателю программного обеспечения. Если неполадки возникают в безопасном режиме или по-прежнему не удается найти проблему, вы можете попробовать обновить или сбросить компьютер. Подробнее: Обновление, возврат в исходное состояние или восстановление компьютера.

Позволяет устанавливать драйверы, содержащие неправильные подписи.

Дополнительные параметры загрузки (включая безопасный режим)

На экране Дополнительные варианты загрузки вы можете запустить Windows в расширенном режиме устранения неполадок. Вы можете открыть меню, включив компьютер и нажав клавишу F8 перед запуском Windows.

Некоторые параметры, такие как безопасный режим, запускают Windows в ограниченном состоянии, когда запускаются только основные компоненты. Если при запуске в безопасном режиме проблема не возникает, то из списка возможных причин неполадки можно исключить параметры, используемые по умолчанию, основные драйверы устройств и службы. Другие варианты позволяют запустить Windows с дополнительными функциями, предназначенными для системных администраторов и ИТ-специалистов. Дополнительные сведения можно найти на веб-сайте Майкрософт для специалистов по ИТ.

Восстановление системы

Отображает список средств восстановления системы, которые можно использовать для устранения проблем, возникающих при запуске Windows, а также для запуска средств диагностики или восстановления системы. Этот вариант доступен, только если эти средства установлены на жесткий диск компьютера. Если у вас есть установочный диск Windows, то средства восстановления системы находятся на нем.

Безопасный режим

Запуск Windows с минимальным набором драйверов и служб.

Чтобы запустить Windows в безопасном режиме, выполните указанные ниже действия.

Удалите все гибкие диски, компакт-диски и DVD-диски с компьютера, а затем перезагрузите компьютер. Нажмите кнопку «Пуск» , щелкните стрелку рядом с кнопкой Завершение работы (или стрелку рядом с кнопкой Блокировать), а затем выберите Перезагрузка.

Выполните одно из следующих действий:

Если на компьютере установлена одна операционная система, во время перезапуска компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если отобразился логотип Windows, необходимо повторить попытку; для этого дождитесь появления экрана входа в систему Windows, а затем завершите работу компьютера и перезапустите его.

Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую вы хотите запустить в безопасном режиме, а затем нажмите клавишу F8.

На экране Дополнительные варианты загрузки с помощью клавиш со стрелками выберите необходимый вариант безопасного режима, а затем нажмите клавишу ВВОД.

Войдите в систему, используя учетную запись пользователя с правами администратора.

Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов. Запуск Windows в безопасном режиме, а также загрузка сетевых драйверов и служб, необходимых для доступа к Интернету или другим компьютерам в локальной сети.

Безопасный режим с поддержкой командной строки. Запуск Windows в безопасном режиме с окном командной строки вместо обычного интерфейса Windows. Этот вариант предназначен для ИТ-специалистов и администраторов.

Вести журнал загрузки. Создает файл ntbtlog.txt, в который заносятся все драйверы, установленные во время запуска. Эта информация может оказаться полезной для расширенной диагностики.

Включение видеорежима с низким разрешением (640 × 480). Запуск Windows с использованием текущего видеодрайвера и низкими значениями разрешения и частоты обновления изображения. Этот режим можно использовать для сброса параметров дисплея. Дополнительные сведения см. в статье «Изменение разрешения экрана».

Последняя удачная конфигурация (дополнительно). Запуск Windows с использованием последней успешно работавшей конфигурации реестра и драйверов.

Режим восстановления служб каталогов. Запуск контроллера домена Windows, на котором выполняется Active Directory, для восстановления службы каталогов. Этот вариант предназначен для ИТ-специалистов и администраторов.

Режим отладки. Запуск Windows в режиме расширенной диагностики, предназначенном для ИТ-специалистов и системных администраторов.

Отключить автоматическую перезагрузку при отказе системы. Запрет автоматического перезапуска Windows в случае сбоя в работе системы. Этот вариант следует выбирать только в том случае, если Windows вошла в цикл, когда сбой в работе системы вызывает перезапуск, и система продолжает перезапускаться снова и снова.

Отключить обязательную проверку подписи драйверов. Позволяет устанавливать драйверы, содержащие неправильные подписи.

Обычная загрузка Windows. Запуск Windows в обычном режиме.

Как выполнить «чистую» загрузку в Windows

Если возникшая у вас проблема препятствует загрузке Windows, вы не сможете выполнить действия, приведенные в данной статье. После нескольких попыток перезагрузки устройства должен открыться экран «Параметры восстановления Windows», с помощью которого вы можете попытаться устранить возникшую проблему. Щелкните ссылку ниже, соответствующую вашей версии Windows:

Аннотация

В статье приводится описание загрузки компьютера с использованием минимального набора драйверов и программ автозапуска для обнаружения влияния фоновых программ на игру или запущенную программу. Это похоже на запуск Windows в безопасном режиме,но предоставляет вам больше контроля над тем, какие службы и программы начинают работу при запуске, чтобы помочь вам изолировать причину проблемы.

Как выполнить «чистую» загрузку

Несмотря на то, что приведенные ниже шаги могут показаться сложными на первый взгляд, просто выполните их по порядку, и мы попробуем помочь вам.

Для выполнения «чистой» загрузки выполните описанные ниже действия: Выполните чистую загрузку для Windows 7, Windows 8 и Windows 8.1

Войдите в систему с учетной записью администратора. Если у вас нет учетной записи администратора, вы можете ее создать. Создайте новую локальную учетную запись пользователя или учетную запись администратора в Windows 10 .

В поле поиска на панели задач введите msconfig и выберите Конфигурация системы из результатов.

Важно. Если компьютер подключен к сети, параметры сетевой политики могут помешать выполнить следующие действия. Используйте утилиту Конфигурация системы только для изменения расширенных параметров загрузки на компьютере под руководством инженера службы поддержки Майкрософт. Использование утилиты Конфигурации системы может сделать компьютер непригодным для использования.

На вкладке Службы раздела Конфигурация системы выберите Скрыть все службы Майкрософт, а затем выберите отключить все.

На вкладке Запуск диалогового окна Конфигурация системы коснитесь или щелкните элемент Открыть диспетчер задач.

На вкладке Запуск в Диспетчере задач поочередно выберите каждый элемент Запуска и нажмите кнопку Отключить.

Закройте диспетчер задач.

На вкладке запуска раздела Конфигурация системы выберите OK. После перезагрузки компьютера у вас будет чистая среда загрузки. Выполните следующие шаги по устранению неполадок для установки, удаления или запуска приложения. Ваш компьютер может временно потерять некоторую функциональность, находясь в чистой среде загрузки. Выполнение сброса параметров компьютера на обычный запуск после «чистой» загрузки

Проведите пальцем от правого края экрана к центру и коснитесь кнопки Поиск. Либо, если вы используете мышь, переместите курсор в правый нижний угол экрана и щелкните кнопку Поиск.

В поле поиска наберите запрос msconfig, затем коснитесь или щелкните элемент msconfig.

На вкладке Службы раздела Конфигурация системы выберите Скрыть все службы Майкрософт, а затем выберите отключить все.

Важно. Если компьютер подключен к сети, параметры сетевой политики могут помешать выполнить следующие действия. Используйте утилиту Конфигурация системы только для изменения расширенных параметров загрузки на компьютере под руководством инженера службы поддержки Майкрософт. Использование утилиты Конфигурации системы может сделать компьютер непригодным для использования.

На вкладке Запуск диалогового окна Конфигурация системы коснитесь или щелкните элемент Открыть диспетчер задач.

На вкладке Запуск в диспетчере задач поочередно выберите каждый элемент запуска и нажмите кнопку Отключить.

Закройте диспетчер задач.

На вкладке Запуск в диалоговом окне Конфигурация системы коснитесь или щелкните кнопку ОК, а затем перезапустите компьютер.

Компьютер перезапускается в чистой среде загрузки. Выполните следующие шаги для устранения неполадок при установке, удаления или запуска приложения. Ваш компьютер может временно потерять некоторую функциональность, находясь в чистой среде загрузки, однако эта функциональность вернется. Закончите устранение неполадок и перезапустите компьютер, чтобы он вернулся к нормальной работе.

Войдите в систему под учетной записью с правами администратора.

Нажмите кнопку Пуск, введите запрос msconfig.exe в поле Начать поиск, затем нажмите клавишу ВВОД для запуска служебной программы «Конфигурация системы».
Примечание. Если будет предложено ввести пароль администратора или предоставить подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.

На вкладке Общие выберите Выборочный запуск и снимите флажок в поле Загружать элементы запуска. (Флажок Использовать оригинальную конфигурацию загрузки (Boot.ini) недоступен.)
Важно. Если компьютер подключен к сети, параметры сетевой политики могут помешать выполнить следующие действия. Используйте утилиту Конфигурация системы только для изменения расширенных параметров загрузки на компьютере под руководством инженера службы поддержки Майкрософт. Использование утилиты Конфигурации системы может сделать компьютер непригодным для использования.

На вкладке Службы установите флажок Не отображать службы Майкрософт и щелкните кнопку Отключить все.

Примечание. Это позволит системным службам Microsoft продолжить загрузку. В их число входят сетевые службы, служба Plug and Play, служба протоколирования событий, служба регистрации ошибок и другие. Если вы отмените запуск этих служб, все точки восстановления могут быть удалены без возможности восстановления. Не делайте этого, если вы собираетесь использовать программу восстановления системы для существующих точек восстановления.

Выберите ОК, а затем Перезагрузить. Компьютер перезапускается в чистойсреде загрузки. Выполните следующие шаги для устранения неполадок при установке, удалении или запуске приложения. Ваш компьютер может временно потерять некоторую функциональность, находясь в чистой среде загрузки, однако эта функциональность вернется. Закончите устранение неполадок и перезапустите компьютер, чтобы он начал нормальную работу.

Установка, удаление или запуск приложения

После перезагрузки компьютера у вас будет чистая среда загрузки. Затем, в зависимости от ситуации, выполните одно из приведенных ниже действий:

Обратите внимание,что если вы получили ошибку «Служба установки Windows не может быть доступна» во время установки или удаления, вам понадобится дополнительная информация. Как запустить службу установщика Windows, когда системные службы не загружены Затем установите или удалите программу или обновите ее снова.

Если установка или удаление прошло успешно, то проблема решена, и вы можете делать все, как обычно. Как сбросить компьютер, чтобы начать как обычно

Если при установке или удалении произошел сбой, значит, эта проблема не связана с конфликтом приложения или службы. Для получения более конкретной помощи вы можете обратиться в службу поддержки производителя программы.

Если программа запустится правильно, значит, проблема была вызвана конфликтом приложения или службы. Вы можете узнать, какое приложение или служба вызывает проблему. Как определить причины проблем с помощью «чистой» загрузки

Если программа по-прежнему выполняется с ошибками, значит, проблема не связана с конфликтом приложения или службы. Для получения дополнительной поддержки возможно придется обратиться кпроизводителю программы.

Как определить причину возникновения проблемы после выполнения «чистой» загрузки

Если проблема не возникает, когда компьютер находится в чистой среде загрузки, можно определить, какое приложение запуска или служба вызывает проблему, включая и выключая их по очереди и перезапуская компьютер. При включении одного сервиса или загрузочного элемента и перезагрузке каждый раз проблемное приложение или служба будут рано или поздно найдены. Наиболее эффективный способ сделать это — проверять половину из них за раз, чтобы удалять половину возможных проблем при каждой перезагрузке компьютера. Затем этот процесс можно повторить, пока вы на найдете проблему. Сделайте следующее:

Войдите в систему под учетной записью с правами администратора. Если у вас нет учетной записи администратора, вы можете ее создать. Создание учетной записи локального пользователя или администратора в Windows 10.

Для Windows 10 в поле поиска на панели задач введите msconfig. В Windows 8 или Windows 8.1 проведите пальцем от правого края экрана к центру, а затем коснитесь кнопки Поиск. Либо, если вы используете мышью, переместите курсор в правый нижний угол экрана и щелкните кнопку Поиск. В поле Поиск введите msconfig.

В результатах поиска выберите элемент msconfig или Конфигурация системы.

Выберите службы, а затем выберите Скрыть все службы Майкрософт.

Выберите каждый из флажков в верхней половине списка Службы.

Выберите ОК, а затем команду Перезапустить.

После перезагрузки компьютера определите, возникает ли проблема.

Если проблема сохраняется, один из отмеченных сервисов является причиной проблемы. Повторите шаги 1–6, но в шаге 5 снимите нижнюю половину отметок в списке Сервисы , который вы выбрали при последней проверке.

Если проблема не возникает, то указанные элементы не являются причиной проблемы. Повторите шаги 1–6, но в шаге 5 включите верхнюю половину полей, отмеченных в списке Службы при последней проверке.

Повторяйте эти шаги до тех пор, пока не обнаружите проблемную службу или не определите, что ни одна из этих служб не является причиной проблемы. Если в списке Службы выбрана только одна служба, перейдите к шагу 10. Если сервисы, вызывающие проблему, отсутствуют, перейдите к шагу 8.

Перейдите на вкладку Запуск и установите флажки в верхней половине списка Элемент запуска.

Нажмите кнопку ОК, затем нажмите кнопку Перезагрузка.

Если проблема не устранена, повторите шаг 8, но сначала снимите нижнюю половину первоначально установленных флажков в списке Элемент автозагрузки.

Если проблема устранена, повторите шаг 8, но выберите только верхнюю половину оставшихся флажков, снятых в списке Элемент автозагрузки при последней проверке.

Если проблема не устранена после того, как в списке Элемент автозагрузки была выбрана только одна служба, значит, выбранный элемент автозагрузки является причиной проблемы, и вы должны перейти к шагу 10. Если элемент запуска не является причиной этой проблемы, возможно, проблема связана со службой Microsoft. Исправить службу, сбросить или переустановить Windows

После обнаружения элемента автозагрузки или службы, являющейся причиной проблемы, обратитесь к их разработчику, чтобы выяснить, устранима ли проблема. Или запустите Windows с отключенным проблемным элементом. Также можно запустить служебную программу «Конфигурация системы», включив сервисы и элементы запуска, и снять флажок с проблемного элемента.

Войдите в систему под учетной записью с правами администратора.

Нажмите кнопку Пуск, введите запрос msconfig.exe в поле Начать поиск, затем нажмите клавишу ВВОД для запуска служебной программы «Конфигурация системы».
Примечание. Если будет предложено ввести пароль администратора или предоставить подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.

Перейдите на вкладку Службы и установите флажок Не отображать службы Майкрософт.

Установите флажки в верхней половине списка Службы.

Выберите ОК, а затем команду Перезагрузить.

После перезагрузки компьютера определите, возникает ли проблема.

Если проблема все еще возникает, повторите шаги с 1 по 5, но в шаге 4 снимите нижнюю половину первоначально установленных флажков в списке Службы.

Если проблема не возникает, ее причиной не является ни один из отмеченных элементов. Повторите шаги 1–5, но в шаге 4 установите верхнюю половину флажков, снятых в списке Службы, в последнем тесте.

Если проблема возникает после того, как в списке Служба остается только одна служба, значит, проблема вызвана именно этой службой. Перейдите к шагу 9. Если службы, вызывающие проблему, отсутствуют, перейдите к шагу 7.

Перейдите на вкладку Запуск и установите флажки в верхней половине списка Элемент запуска.

Нажмите кнопку ОК, затем нажмите кнопку Перезагрузка.

Если проблема не устранена, повторите шаг 7, но сначала снимите нижнюю половину первоначально установленных флажков в списке Элемент автозагрузки.

Если проблема устранена, повторите шаг 7, но установите только верхнюю половину оставшихся флажков, снятых в списке Элемент автозагрузки. Продолжайте до установки всех флажков.

Если проблема сохраняется при наличии только одного выбранного элемента в списке Элемент автозагрузки, значит, проблема была вызвана именно этим элементом. Перейдите к шагу 10. Если элементов автозагрузки, вызывающих эту проблему, нет, то, скорее всего, ее вызывает служба Майкрософт. Для восстановления службы корпорация Microsoft рекомендует сбросить до заводских настроек или переустановить Windows.

После обнаружения элемента автозагрузки или службы, являющейся причиной проблемы, обратитесь к их разработчику, чтобы выяснить, устранима ли проблема. Или запустите Windows с отключенным проблемным элементом. Также можно запустить служебную программу «Конфигурация системы», включив сервисы и элементы автозагрузки, и снять флажок с проблемного элемента.

Выполнение сброса параметров компьютера на обычный запуск после «чистой» загрузки

После завершения поиска и устранения неполадок выполните приведенные ниже действия, чтобы перезагрузить компьютер в нормальном режиме.

В Windows 10 в поле «Поиск» на панели задач введите msconfig. (В Windows 8 или Windows 8.1 проведите пальцем от правого края экрана к центру, а затем коснитесь кнопки Поиск. Либо, если вы используете мышь, переместите курсор в правый нижний угол экрана и щелкните кнопку Поиск. Введите команду msconfig.)

В результатах поиска выберите элемент msconfig или Конфигурация системы.

На вкладке Общие выберите параметр Обычный запуск.

Перейдите на вкладку Службы, снимите флажок рядом с полем Не отображать службы Майкрософт и нажмите кнопку Включить все.

Выберите Запуск, а затем выберите Открыть Диспетчер задач.

В диспетчере задач включите все программы, запускаемые при загрузке системы, и нажмите кнопку ОК.

При запросе перезагрить компьютер нажмите кнопку Перезагрузить.

Нажмите кнопку Пуск, введите запрос msconfig.exe в поле Начать поиск, затем нажмите клавишу ВВОД.
Примечание При запросе пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.

На вкладке Общие выберите параметр Обычный запуск и нажмите кнопку ОК.

При запросе перезагрить компьютер нажмите кнопку Перезагрузить.

Как запустить службу установщика Windows, когда системные службы не загружены

Если запустить программу установки какого-либо продукта, не запустив службу установщика Windows, может появиться следующее сообщение об ошибке:

Нет доступа к службе установщика Windows. Обратитесь в свою службу поддержки для проверки регистрации службы установщика Windows.

Служба установщика Windows не запускается, если снять флажок Загружать системные службы в служебной программе «Конфигурация системы». Для использования службы установщика Windows, когда системные службы не загружены, необходимо запустить службу вручную. Сделайте следующее:

В Windows 10 в поле поиска на панели задач введите Управление компьютером. В Windows 8 или Windows 8.1 проведите пальцем от правого края экрана к центру, а затем коснитесь кнопки Поиск. Либо, если вы используете мышь, переместите курсор в правый нижний угол экрана и щелкните кнопку Поиск. Введите Управление компьютером.

Щелкните правой кнопкой мыши или проведите пальцем вниз по элементу Управление компьютером в результатах поиска, а затем выберите пункт Управление.

В дереве консоли разверните раздел Службы и приложения, затем выберите элемент Службы.

В области сведений щелкните правой кнопкой мыши или проведите пальцем вниз по элементу Установщик Windows и выберите команду Запуск.

В меню Пуск, щелкните правой кнопкой мыши элемент Компьютер, а затем выберите пункт Управление.
Примечание. Если будет предложено ввести пароль администратора или предоставить подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.

В дереве консоли разверните раздел Службы и приложения, затем выберите элемент Службы.

На панели сведений щелкните правой кнопкой мыши элемент Установщик Windows, затем щелкните пункт Запуск.