Kb2919355 не устанавливается windows server 2012

This forum has migrated to Microsoft Q&A. Visit Microsoft Q&A to post new questions.

Answered by:

Question

So. I’m trying to get KB2919355 installed on a Windows Server 2012 R2 Standard machine. This server is going to be running QuickBooks 2017 database server. I can’t install QuickBooks 2017 at the moment because it requires .NET Framework 4.6, which is failing to install because it requires KB2919355, which is missing.

When I run Windows Update, it doesn’t even find KB2919355. I’ve installed all the other critical and optional updates that Windows Update finds, so at the moment, it’s caught up on updates (or so it says) and isn’t finding any new ones.

Things I’ve tried to do so far:

— I’ve downloaded and tried the standalone installer for KB2919355 from https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=42334 . The download page mentioned that I have to install the other 5 updates in that pack before installing KB2919355. Those other 5 updates all installed successfully with no problems. When I try to install KB2919355, I just get «This update is not applicable to your computer.»

— Ran sfc.exe from admin command prompt (it came back clean and found no problems).

— Tried Windows Update troubleshooter. It found some problems and fixed them. Running Windows Update again still doesn’t show me KB2919355, and trying to run the standalone installer still gives me the same «not applicable» error.

— Ran dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup /resetbase from admin command prompt, rebooted, and tried running the standalone installer again, as suggested by someone else when I was Googling the problem. That didn’t help (I still just get «This update is not applicable» again).

There are no errors or even warnings in Event Viewer. It’s an HP server, and all the HP diagnostic tools are telling me the hardware is fine. All lights are green. As far as I can tell, the server is otherwise pretty healthy. I’m just being roadblocked from installing QuickBooks because of this KB2919355 problem.

Ошибка 800700A1 при установке пакета обновлений KB2919355

Для возможного решения возникшей проблемы с установкой обновлений, пожалуйста временно удалите средства защиты стороннего производителя, перезагрузите систему и настройте на чистый запуск, проверьте жесткий диск, проверьте системные файлы, выполните исправление Майкрософт при установки обновлений, обновите драйверы оборудования, выполните средство проверки готовности системы к обновлению:

1. Проведите пальцем от правого края экрана, а затем коснитесь элемента Поиск. (Если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите указатель вниз, а затем щелкните элемент Поиск.)
2. Введите командная строка в поле поиска.
3. В списке результатов проведите пальцем вниз или щелкните правой кнопкой мыши элемент Командная строка, а затем выберите пункт Запуск от имени администратора.
4. На странице администрирования выполните следующие действия. В окне командной строки введите следующие команды в точности так, как они указаны ниже. После каждой команды нажимайте клавишу Ввод.
   • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
   • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
5. Чтобы закрыть страницу администрирования, выполните следующие действия. Введите в командной строкеExit и нажмите клавишу Ввод.
6. Снова запустите Центр обновления Windows, после установки одного из обновлений, перезагрузите систему и повторите установку обновлений из центра обновлений Windows, после чего снова перезагрузите систему и повторите установку обновлений.

При сохранении проблемы, рекомендую обновить систему с установочного диска Windows 8.1, для этого вставьте диск в дисковод чтения компакт дисков и пройдите по шагам установщика, выберите тип установки Обновление, далее следуйте мастеру установки системы. При отсутствии установочного диска, может потребоваться полная переустановка системы, после чего ее обновление.

Установка Windows 8.1 с обновлением (KB 2919355)

Обновление для Windows 8.1 и Windows RT 8.1 (также известное как KB 2919355) обеспечивает улучшения, благодаря которым становится проще находить и использовать ваши любимые приложения и параметры, а также облегчает работу с мышью и клавиатурой и повышает уровень безопасности и производительности. Вот что нужно знать о том, как установить это важное обновление.

Проверьте, установлено ли обновление

Если вы используете Windows 8,1 или Windows RT 8,1 и вы получаете обновления автоматически, вам не нужно ничего делать. С помощью центра обновления Windows вы сможете загрузить и установить обновление в течение следующих нескольких недель. Это не помешает вам выполнить перезагрузку компьютера, чтобы завершить установку.

Чтобы проверить, установлено ли обновление, перейдите на начальный экран. Если рядом с именем учетной записи в верхней части начального экрана появится кнопка Поиск, у вас уже есть обновление.

Примечание: Если вы у вас лимитное подключение к Интернету, вы не будете получать обновления, пока не перейдете на безлимитное подключение и не проверите обновления вручную.

Установка обновления вручную

Если ваш компьютер работает под управлением Windows 8.1 или Windows RT 8.1 и обновление еще не установлено, можно проверить его наличие и установить вручную, выполнив указанные ниже действия:

Убедитесь в том, что ваш компьютер подключен к Интернету с помощью нестандартного подключения. Не отключайте и не отключайте компьютер во время установки обновления.

Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера. (Если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана, потом вверх, затем щелкните Параметры и выберите Изменение параметров компьютера.)

Выберите элементы Обновление и восстановление и Центр обновления Windows.

Нажмите кнопку Проверить сейчас.

Если обновления найдены, выберите пункт Просмотреть подробности.

Выберите в списке обновление, содержащее KB 2919355, и нажмите кнопку Установить.

Если отобразится соответствующий запрос, введите пароль администратора или подтвердите действие.

После завершения установки перезагрузите компьютер и войдите в систему.

Примечание: Если в списке доступных обновлений нет пункта KB 2919355, возможно, отсутствуют какие-то обязательные обновления. Выполните предыдущие действия, чтобы проверить наличие обновлений, установите все важные обновления, особенно KB 2919442, перезапустите компьютер и снова проверьте наличие обновления KB 2919355.

Освобождение места на диске

В зависимости от версии Windows для скачивания и установки обновления для Windows 8.1 или Windows RT 8.1 ( KB 2919355) из Центра обновления Windows потребуется следующий объем дискового пространства:

Windows 8,1 (64-разрядная версия): 2 ГБ

Windows 8.1 (32-разрядная версия): 0,8 ГБ

Windows RT 8.1: 1,1 ГБ

Примечание: Это приблизительные значения, поэтому реальный объем дискового пространства, необходимый для установки обновления, может слегка отличаться в большую или меньшую сторону.

Устранение неполадок с установкой обновления

Если при попытке установить Windows 8.1 или Windows RT 8.1 с обновлением ( KB 2919355) отображаются приведенные ниже сообщения об ошибках Центра обновления Windows, то, возможно, проблему удастся решить одним из описанных способов. Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Эта ошибка может означать, что файл, необходимый Центру обновления Windows, поврежден или отсутствует. Вот несколько способов решения этой проблемы:

Установите Windows 8.1 с обновлением или Windows RT 8.1 с обновлением.

Если вы используете Windows 8.1, перейдите в Центр загрузки Майкрософт:

Если вы используете Windows RT 8.1, попробуйте повторно установить Windows RT 8.1 с обновлением (KB 2919355) из Центра обновления Windows.

Эта ошибка может означать, что драйвер или другое программное обеспечение на вашем компьютере несовместимы с обновлением. Для получения сведений о том, как устранить эту проблему, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Эта ошибка может означать, что вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети и выключите программное обеспечение VPN (если применимо), а затем попробуйте снова установить обновление.

Эта ошибка также может означать, что в разделе, зарезервированном системой, недостаточно свободного места. Возможно, эту проблему удастся решить, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой.

Ошибка: нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.

Ошибка: не удается настроить обновления для Windows. Отмена изменений.

Это общие ошибки, которые могут возникать в случае сбоя обновления Windows. Чтобы выбрать оптимальный способ решения проблемы, необходимо определить конкретный код ошибки

Чтобы найти код ошибки для невыполненного обновления, просмотрите журнал обновлений. Найдите в списке базу знаний KB 2919355 , найдите код ошибки и обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Чтобы просмотреть журнал обновлений, выполните указанные ниже действия.

Откройте Центр обновления Windows. Для этого проведите пальцем от правого края экрана (если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана, а затем вверх), а затем последовательно нажмите Параметры, Изменение параметров компьютера и Обновление и восстановление.

Выберите элемент Просмотреть журнал обновлений.

Ошибка: обновление не применимо к этому компьютеру.

Эта ошибка может означать, что на компьютере не установлено обязательное обновление KB 2919442. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены все важные обновления, включая KB 2919442. Если все обновления установлены, вам может потребоваться обновить компьютер.

Чтобы обновить компьютер, выполните указанные ниже действия.

Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера. (Если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана, потом вверх, затем щелкните Параметры и выберите Изменение параметров компьютера.)

Выберите элемент Обновление и восстановление, а затем — Восстановление.

В разделе Восстановление компьютера без удаления файлов нажмите кнопку Начать.

Kb2919355 не устанавливается windows server 2012

This forum has migrated to Microsoft Q&A. Visit Microsoft Q&A to post new questions.

Answered by:

Question

Our SCCM 2012 R2 primary site server is running Server 2012 R2. I’ve been trying to install updates through Windows Update, and Windows Server 2012 R2 Update (KB2919355) always appears in the list of available updates, even after apparently downloading and installing it and rebooting. No errors are apparent.

I’ve tried manually installing it, using the install instructions here:

No luck. No errors either. This server has WSUS, File Services, and IIS installed.

Answers

All replies

Please check if this update is installed in control panel.

Also, please check if there is any warning or error related to this update in the event viewer?

If this update is not installed, please make sure that KB 2919442 is installed on the server.

If there is any error code related to this update in the event viewer, please check if it matches the known issue of this update. For detailed information, please refer to the link below,

Steven Lee Please remember to mark the replies as answers if they help and unmark them if they provide no help. If you have feedback for TechNet Support, contact tnmff@microsoft.com.

You can start with that: http://support.microsoft.com/kb/2700567

and System Update Readiness Tool.

If it does not help then you can stop Windows Update service, remove the content of C:\Windows\SoftwareDistribution and then start the service again.

This posting is provided «AS IS» with no warranties or guarantees , and confers no rights.

Please check if this update is installed in control panel.

Also, please check if there is any warning or error related to this update in the event viewer?

If this update is not installed, please make sure that KB 2919442 is installed on the server.

If there is any error code related to this update in the event viewer, please check if it matches the known issue of this update. For detailed information, please refer to the link below,

Steven Lee Please remember to mark the replies as answers if they help and unmark them if they provide no help. If you have feedback for TechNet Support, contact tnmff@microsoft.com.

The Update appears under Windows Update > View Update History as Status Succeeded. It does not appear under Programs and Features > Installed Updates.

KB2919442 is installed.

Looking through your link, I see none of the error codes in the Known Issues section that correspond to any entries in WindowsUpdate.log on the server. However, the WindowsUpdate.log file is persistently throwing two error codes every time I try to install via Windows Update:

WARNING: Failed to get Wu Exemption info from NLM, assuming not exempt, error = 0x80240037

Handler CBS called Error with 0x800f0816,

Also, in the last attempt at installing via Windows Update, I noted during the reboot sequence that Windows tries to install the update, fails, rolls back, then reboots normally.