Твой Сетевичок

Все о локальных сетях и сетевом оборудовании

Ошибка обновления windows 7 с кодом 80072ee2 — как исправить?

Несмотря на нынешнюю популяризацию операционной системы Windows 10, самым распространенным продуктом компании Microsoft все равно является Windows 7.

Это объясняется как надежностью и простотой использования, так и еще не полной совместимостью большинства программ с новой платформой. Поэтому безопасное функционирование данной операционной системы является насущной проблемой большинства крупных компаний.

Один из элементов защиты операционной системы от внешних угроз – это своевременное и оперативное исправление проблем безопасности ядра Windows, посредством получения пакетов обновления от официального поставщика продукта. Но в ряде случаев возникают проблемы, в результате которых операционная система не может произвести поиск обновлений, что плохо скажется на ее правильном функционировании. Одна из таких неполадок – это ошибка центра обновления номер 80072EE2.

Почему возникает ошибка 80072EE2: возможные причины

С каждым годом все больше пользователей программного обеспечения Windows сталкиваются с увеличением потока программных продуктов требуемых для полноценной работы в сети Интернет. В связи с этим некоторые из них устанавливают как дополнительные утилиты от компании Microsoft, так и средства криптографической защиты информации. Это все накладывает дополнительные ограничения на центр обновления Windows, которые сказываются на его работе.

Выделим основные причины возникновения ошибки 80072EE2:

• Не корректно работает служба скачивания рекомендуемых обновлений. Отдельно отметим, что рекомендуемые обновления – это не обязательные обновления операционной системы, в состав которых могут входить разнообразные продукты компании Майкрософт, не связанные с проблемами безопасности Windows 7. (Microsoft Office, Skype, Windows Live и прочие)
• На компьютер была установлена программа криптографической защиты КриптоПРО. В результате произошло ограничение полномочий службы обновления Windows.
• Проблемы работы реестра операционной системы.

Как исправить ошибку обновления 80072EE2 в ОС Windows 7?

Самым простым решением будет отключение скачивания рекомендованных обновлений операционной системы. Для этого нажмем на меню «Пуск» и зайдем в свойства компьютера:

Теперь выбираем пункт «Центр обновления Windows»:

Заходим во вкладку «Настройка параметров»:

И убираем галочку с пункта получения рекомендуемых обновлений:

Перезагружаем компьютер и пробуем загрузить обновления.

Если данный способ Вам не подходит, то попробуйте удалить программу криптографической защиты CriptoPro. Для этого зайдите в Панель управления и выберите пункт «удаление программ»:

Находим в списке программу КриптоПро CSP и удаляем ее:

Нажимаем «ОК» в окне с просьбой о перезагрузке системы:

После перезагрузки компьютера заново пробуем обновиться.

Примечание: Если данная программа необходима вам для работы, то советую установить свежую версию этого продукта. На данный момент самая актуальная версия – это КриптоПРО CSP R3.

Еще один способ устранения ошибки 80072EE2 – это очистка и исправление неполадок в реестре. Для этого нужно скачать с официального сайта компании Piriform актуальную версию программы CCleaner. Заходим на сайт, выбираем Free-версию и нажимаем на ссылку для скачивания:

Запускаем скаченный нами файл, выбираем язык и нажимаем кнопку «Установить»:

После установки запускаем программу, заходим в пункт меню «Реестр» и жмем «Поиск проблем»:

Далее жмем «Исправить выбранное», в вылетевшем окне сохраняем резервную копию нашего реестра и жмем исправить отмеченное:

Перезагружаем компьютер и проводим поиск обновлений.

Ошибка обновления Windows Update 80072EE2

В этой статье я постараюсь перечислить основные способы исправления ошибки с кодом 80072EE2, которая появляется при поиске или установке обновлений Windows через Windows Update или SUS. Ошибка 80072EE2 может встречаться во всех версиях Windows, начиная с Windows 7 / Windows Server 2008 R2 и заканчивая Windows 10 / Windows Server 2016.

При попытке выполнить поиск новых обновлений в Центре обновления Windows появляется текст:

“Не удалось выполнить поиск новых обновлений
Произошла ошибка при поиске новых обновлений для компьютера. Найдены ошибки: Код 80072EE2”

Согласно таблице кодов ошибок обновления на сайте Microsoft, данный код ошибки интерпретируется как ERROR_INTERNET_TIMEOUT (-2147012894) The request has timed out. Это означает, что по какой-то причине система не смогла получить доступ к узлу Microsoft Update или сервер WSUS.

Проверьте наличие подключение к интернету и наличие доступа к сайту Windows Update

Прежде всего, рекомендуется проверить, что ваш компьютер имеет доступ к Интернету. Попробуйте в браузере открыть сайт http://download.windowsupdate.com. В том случае, если доступ к сайту имеется, откроется такая страница.

Проверка параметров прокси-сервера и межсетевого экрана

В том случае, если вы подключаетесь к интернету через прокси-сервер, проверьте, что в настройках Internet Explorer указан верный прокси-сервер. Кроме того, для доступа к узлам Windows Update, прокси сервер не должен запрпшивать авторизацию. Либо на межсетевом экране нужно разрешить компьютерам прямой доступ на узлы Windows Update:

Сброс настроек системного прокси

Проверьте, не изменились ли у вас настройки системного прокси-сервера (это часто делают различные вирусы и трояны). Для этого, откройте командную строку с правами администратора и выполните команду, импортирующую настройки системного прокси-сервера из параметров IE.

netsh winhttp import proxy source=ie

Перерегистрация библиотек агента обновления Windows

В некоторых случаях отсутствие регистрации динамических библиотек службы обновления Windows также может вызывать ошибку 80072ee2. В этом случае рекомендуется в командной строке (с правами администратора) перерегистрировать все связанные с службой Windows Update dll-библиотеки):

regsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 softpub.dll
regsvr32 msxml.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 cryptdlg.dll

Изменение размера MTU на 1492

Установка некорректного размера MTU также может приводить к появлению ошибки 80072ee2 (конечно, это не самый распространенная причина, но отметать ее не стоит). Проверьте текущий размер MTU командой

netsh interface ipv4 show subinterfaces

Для изменения размера MTU на значение 1452 для проводного интерфейса используется команда

netsh interface ipv4 set subinterface «Local Area Connection» mtu=1452 store=persistent

а для беспроводного интерфейса:

netsh interface ipv4 set subinterface «Wireless Network Connection» mtu=1452 store=persistent

Исправлении ошибки 0x80072ee2 при установке обновлений через WSUS

Если данная ошибка обновления Windows появляется при установке обновления с внутреннего сервера WSUS, рекомендуется проверить корректность его настройки в реестре. Запустите regedit.exe, перейдите к следующему разделу реестра: HKEY_Local_Machine\Software\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate и проверьте значение в параметров WUServer и WUStatusServer. Они должны указывать на действующий адрес вашего WSUS сервера.

Если вы не хотите использовать внутренний WSUS, а хотите получать обновления непосредственно из Центра обновления Windows, удалите эти параметры из реестра и перезапустите службу «Windows Update» командой:

net stop wuauserv && net start wuauserv

Недостаток ресурсов для пула WsusPool

В том случае, если для распространения обновлений вы используете собственный сервер WSUS, проверьте нет ли проблем с доступными ресурсами на сервере. При недостатке памяти пул IIS, отвечающий за работу WSUS сервера может периодически отваливаться (WsusPool). Попробуйте убрать ограничение на использование оперативной памяти для пула WsusPool. Откройте консоль IIS Manager и перейдите в раздел Application Pools-> WsusPool->Advanced Settings. Измените значение параметра Private Memory Limit на 0 и перезапустите IIS.

Ошибка 0x80072ee2 в виртуальных машинах Hyper-V

При использовании среды виртуализации Hyper-V иногда может возникнуть ситуация, когда Windows в гостевых виртуальных машинах не может обновляться. Я несколько раз сталкивался с этим на Windows Server 2008 R2. Система выдает ошибку 80072EE2 и все тут. Как оказалось, ошибка связана с параметром физического сетевого адаптера сервера Hyper-V, отвечающего за передачу больших пакетов.

Чтобы исправить проблему, нужно на хостовом гипервизоре Hyper-V запустить диспетчер устройств и открыть свойства физического сетевого адаптера.

На вкладке Advanced нужно отключить следующие параметры: Large Send Offload V2 (IPv4) и Large Send Offload V2 (IPv6). Эти параметры отвечают за сегментирование больших пакетов данных драйвером сетевого адаптера.

Сохраните изменения и выполните новый поиск обновлений на виртуальной машине

Исправляем ошибку обновления с кодом 80072ee2 в Windows 7

Ошибка обновления 80072ee2

Данный код ошибки говорит нам о том, что «Центр обновления Windows» не может нормально взаимодействовать с сервером, передающим нам рекомендованные апдейты (не путать с обязательными). Это пакеты для различных продуктов Microsoft, например, Office или Skype. Причиной могут стать установленные программы (если система была установлена давно, то их может быть довольно много), сбои в работе службы, а также ошибки в системном реестре.

Способ 1: Удаление программ

Препятствовать нормальному течению процесса обновления могут любые программы, особенно их пиратские копии, но главной причиной обычно становятся устаревшие версии различных шифровальщиков, например, КриптоПРО. Именно это приложение чаще всего влияет на сбои при взаимодействии с сервером Майкрософт.

Решение здесь довольно простое: во-первых, удалите с компьютера все лишние программы, тем более «крякнутые». Во вторых, деинсталлируйте КриптоПРО, а если она вам нужна для работы, то после установки апдейтов верните ее обратно. Желательно, чтобы это была актуальная версия, иначе неизбежны проблемы в будущем.

После того как действия будут выполнены, в обязательном порядке следует перейти к способу 3, а затем перезагрузить систему.

Способ 2: Перезапуск службы

Служба «Центра обновлений» имеет свойство работать со сбоями в силу различных причин. Решить проблему поможет ее перезапуск в соответствующей оснастке.

Открываем строку «Выполнить» (делается это с помощью комбинации клавиш Windows+R) и прописываем команду для доступа к разделу «Службы».

Проматываем список вниз и находим «Центр обновления Windows».

Выделяем данный пункт, переключаемся в расширенный режим просмотра, а затем останавливаем службу нажатием на ссылку, указанную на скриншоте.

Снова запускаем «Центр», кликнув по соответствующей ссылке.

Для верности можно применить один прием: после остановки перезагрузить машину, а затем уже выполнить запуск.

Способ 3: Очистка реестра

Данная процедура поможет удалить из системного реестра лишние ключи, которые могут препятствовать нормальной работе не только «Центра обновлений», но и системы в целом. Если вы уже воспользовались первым способом, то это нужно сделать обязательно, так как после удаления программ остаются «хвосты», которые могут указывать ОС на несуществующие файлы и пути.

Вариантов выполнения этой работы несколько, но самым простым и надежным является использование бесплатной программы CCleaner.

Способ 4: Отключение функции

Поскольку рекомендованные обновления не являются обязательными и не влияют на безопасность системы, то их загрузку можно отключить в настройках «Центра обновлений». Этот способ не устраняет причин проблемы, но исправить ошибку может помочь.

Открываем меню «Пуск» и в строке поиска начинаем вводить «Центр обновления». В самом начале списка появится необходимый нам пункт, по которому нужно кликнуть.

Далее переходим к настройке параметров (ссылка в левом блоке).

Снимаем галку в разделе «Рекомендуемые обновления» и жмем ОК.

Заключение

Действия по исправлению ошибки обновления с кодом 80072ee2 в большинстве своем не являются технически сложными и могут быть выполнены даже неопытным пользователем. Если никакие методы не помогают справиться с проблемой, то остаются только два варианта: отказаться от получения апдейтов или переустановить систему.