Содержание

Коды ошибок в диспетчере устройств в Windows
Аннотация
Сначала попробуйте сделать это.

Коды ошибок в диспетчере устройств в Windows

Аннотация

В этой статье данная статья посвящена кодам ошибок, сгенерированным диспетчером устройств в Windows. Скорее всего, вы дошли до этой статьи, так как диспетчер устройств или другой инструмент, например DXDiag, сообщил код ошибки, и вы не знаете, как его устранить. В этой статье мы поможем вам найти код ошибки и предложим, что вы можете попробовать исправить.

Общие проблемы в диспетчере устройств см. в следующих статьях:

О проблемах с определенными типами устройств читайте в следующих статьях:

Сначала попробуйте сделать это.

Прежде всего попробуйте устранить ошибку одним из следующих решений:

Для Windows 7 и 8.1: поиск и устранение проблем с устройствами и оборудованием

Для Windows 10 см. ниже «Обновление драйвера устройства».

Обновление драйвера устройства из Обновления Windows

Обновите драйвер устройства оборудования с помощью Обновления Windows.

Обновлен драйвер устройства с веб-сайта поставщика

Обновив драйвер устройства, перена веб-сайте поставщика. Следуйте инструкциям по установке или обновлению.

Если устройство было предустановлено на компьютере, посетите веб-сайт его изготовителя.

Если устройство было установлено после приобретения компьютера, посетите веб-сайт изготовителя устройства.

Если устройство было предустановлено на компьютере и у изготовителя компьютера нет обновленного драйвера, посетите веб-сайт изготовителя устройства.

Примечание. Убедитесь, что устанавливаемые драйверы устройств совместимы с текущей версией и платформой Windows.

Коды ошибок в диспетчере устройств

Если эти действия не помогли устранить проблему или оказались недоступны, найдите код ошибки в таблице ниже и выполните рекомендуемые действия для этого кода ошибки. Вы также можете щелкнуть определенный код ошибки, чтобы получить более подробные сведения.

Примечание. Эта статья содержит не все коды ошибок, созданные диспетчером устройств. Если вы получаете код ошибки, не указанный в этом списке, обратитесь в службу технической поддержки поставщика оборудования или в службу поддержки Майкрософт.

Как найти код ошибки в диспетчере устройств

В диспетчере устройств дважды щелкните тип устройства, в который возникла проблема.

Щелкните правой кнопкой мыши устройство, на которое возникла проблема, и выберите «Свойства». Откроется диалоговое окно «Свойства устройства». Код ошибки можно увидеть в области состояния устройства в этом диалоговом окне.

Коды ошибок и их решение

На устройстве не установлены драйверы или они настроены неправильно.

В диалоговом окне «Свойства устройства» перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Обновить драйвер», чтобы запустить мастер обновления оборудования. Следуйте инструкциям по обновлению драйвера. Если обновление драйвера не работает, см. документацию к оборудованию.

Примечание.Может появиться запрос на предоставление пути к драйверу. Windows может иметь встроенный драйвер или по-прежнему иметь файлы драйвера, установленные при последней установке устройства. Если вам будет предложен драйвер, но у вас его нет, попробуйте скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.

Сообщение об ошибке полностью

«Драйвер этого устройства может быть поврежден или в системе не работает память или другие ресурсы. (Код 3)»

Драйвер устройства может быть поврежден или у вас заканчивается память. в системе не работает системная память, и может потребоваться освободить или добавить больше памяти.

Закрыть некоторые открытые приложения

Если на компьютере недостаточно памяти для запуска устройства, вы можете закрыть некоторые приложения, чтобы сделать память доступной. Вы также можете проверить память, ресурсы системы, а также параметры виртуальной памяти.

Чтобы проверить память и ресурсы системы, откройте диспетчер задач. Для этого нажмите CTRL+ALT+DELETE, а затем щелкните «Диспетчер задач».

Чтобы проверить параметры виртуальной памяти, откройте диалоговое окно «Свойства системы», откройте вкладку «Дополнительные параметры» и выберите «Параметры» в области «Производительность».

Удалить и переустановить драйвер

Возможно, драйвер устройства поврежден. В диспетчере устройств можно удалить драйвер и найти новое оборудование, чтобы снова установить его.

В диалоговом окне «Свойства устройства» перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Удалить». Следуйте инструкциям.

Откройте диспетчер устройств, выберите «Действие»и нажмите кнопку «Проверить изменения оборудования». Следуйте инструкциям.

Примечание. Может появиться запрос на предоставление пути к драйверу. Windows может иметь встроенный драйвер или по-прежнему иметь файлы драйвера, установленные при последней установке устройства. Однако иногда открывается мастер нового оборудования, в котором может потребоваться ввести драйвер. Если вам будет предложен драйвер, но у вас его нет, попробуйте скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.

Установка дополнительного ОЗУ

Возможно, вам придется установить дополнительную память случайного доступа (ОЗУ).

Сообщение об ошибке полностью

«Windows не может определить это оборудование, так как оно не имеет действительного идентификационный номер оборудования. Обратитесь за помощью к изготовителю оборудования. (Код 9)»

Обнаруженные недопустимые ИД устройств для вашего оборудования были обнаружены на вашем компьютере.

Обратитесь к поставщику оборудования. Оборудование или драйвер неисправны.

Сообщение об ошибке «Полный»

«Это устройство не может запуститься. Попробуйте обновить драйверы устройства для этого устройства. (Код 10)»

Как правило, аппаратный ключ устройства содержит значение FailReasonString, а в строке значений отображается сообщение об ошибке, определенное изготовителем оборудования. Если аппаратный ключ не содержит значение FailReasonString, отображается выше сообщение.

Примечание. Может появиться запрос на предоставление пути к драйверу. Если вам будет предложен драйвер, но у вас его нет, попробуйте скачать последнюю версию драйвера с веб-сайта поставщика оборудования.

Сообщение об ошибке «Полный»

Это устройство не может найти достаточно бесплатных ресурсов, которые можно использовать. Если вы хотите использовать это устройство, вам потребуется отключить одно из других устройств в этой системе. (Код 12)

Эта ошибка может возникать, если двум устройствам, установленным на компьютере, назначены одинаковые I/O-порты, один и тот же прерывание или один и тот же прямой доступ к памяти (через БИЗ, операционную систему или оба). Это сообщение об ошибке также может появляться, если средствУ БИОСС не удалось выделить достаточно ресурсов для устройства.

Windows Vista и более поздние версии Windows

Используйте диспетчер устройств, чтобы определить источник и устранить конфликт. Дополнительные сведения об устранении конфликтов устройств см. в справке по использованию диспетчера устройств. Это сообщение об ошибке также может появляться, если при выделении устройства средствОМ БИОИ не было достаточно ресурсов. Например, это сообщение отображается, если таблика «БИС» не прерывает работу USB-контроллера из-за недопустимой таблицы спецификации многопроцессора (MPS).

Windows Server 2003, Windows XP и Windows 2000

Откройте диспетчер устройств.

Дважды щелкните значок устройства в окне диспетчера устройств.

На окне свойств устройства нажмите кнопку «Устранение неполадок», чтобы запустить аппаратное устранение неполадок для устройства.

Это сообщение об ошибке также может появляться, если для устройства не удалось найти достаточно ресурсов. Например, это сообщение отображается, если «БИСК» не прерывает работу USB-контроллера из-за недопустимой таблицы многопроцессора (MPS).

Сообщение об ошибке «Полный»

«Это устройство не будет работать надлежащим образом, пока вы не перезагрузите компьютер. Чтобы перезагрузить компьютер, нажмите кнопку «Перезагрузить компьютер». (Код 14)»

Перезагрузите компьютер. В области «Пуск» щелкните «Завершениеработы» и выберите «Перезапустить».

Сообщение об ошибке «Полный»

«Windows не может определить все ресурсы, которые использует это устройство. Чтобы указать дополнительные ресурсы для этого устройства, перейдите на вкладку «Ресурсы» и укажите необходимые параметры. Проверьте документацию к оборудованию, чтобы узнать, какие параметры использовать. (Код 16)»

Устройство настроено лишь частично и может потребоваться дополнительная ручная настройка требуемых ресурсов.

Эти действия могут работать только в том случае, если устройство подключено к разъему и устройству воспроизведения. Если устройство не подключено к разъему и воспроизведения, вы можете обратиться к документации устройства или обратитесь к его производителю для получения дополнительных сведений.

В области «Начните» наищите диспетчер устройств и выберите его в результатах.

Дважды щелкните устройство в списке и выберите вкладку «Ресурсы».

В списке «Параметры ресурсов» проверьте, есть ли рядом с ресурсом вопросионный знак. В этом случае выберите ресурс и назначьте его устройству.

Если изменить ресурс невозможно, нажмите кнопку «Изменить параметры». Если параметры изменения недоступны, попробуйте установить этот параметр, чтобы сделать его доступным.

Переустановка драйвера устройства с помощью мастера обновления оборудования

В области «Начните» наищите диспетчер устройств и выберите его в результатах.

Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.

В меню выберите «Обновить драйвер», чтобы запустить мастер обновления оборудования.

Переустановка драйвера устройства вручную

В области «Начните» наищите диспетчер устройств и выберите его в результатах.

Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.

Выберите «Удалить» в отобраченном меню.

После того как устройство будет разостановлено, выберите «Действие» в меню.

Чтобы переустановить драйвер, выберите «Проверить изменения оборудования».

Сообщение об ошибке «Полный»

Windows не может запустить это аппаратное устройство, так как сведения о его конфигурации (в реестре) неполны или повреждены. (Код 19)

Эта ошибка может привести, если для устройства определено несколько служб, произошла ошибка при открытии ключа службы или не удается получить имя драйвера из ключа службы.

Удалить и переустановить драйвер

В области «Начните» наищите диспетчер устройств и выберите его в результатах.

Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.

Выберите «Удалить» в отобраченном меню.

После того как устройство будет разостановлено, выберите «Действие» в меню.

Чтобы переустановить драйвер, выберите «Проверить изменения оборудования».

Вернуться к последней успешной настройке реестра

Чтобы откатить систему до последней успешной настройки реестра, перезагрузите компьютер в безопасном режиме и выберите пункт «Последняя известная хорошая конфигурация» или, если вы создали точку восстановления системы, попробуйте восстановить ее.

Сообщение об ошибке полностью

Windows удаляет это устройство. (Код 21)

Эта ошибка означает, что Windows удаляет устройство. Однако это устройство еще не полностью удалено. Этот код ошибки является временным и существует только во время попыток запроса и удаления устройства.

Вы можете подождать, пока Windows завершит удаление устройства или перезагрузить компьютер.

Подождите несколько секунд, а затем нажмите клавишу F5, чтобы обновить представление диспетчера устройств.

Если это не устраняет проблему, перезагрузите компьютер. Нажмите кнопку «Пуск», выберите «Завершение работы», а затем в диалоговом окне «Завершение работы Windows» выберите «Перезагрузка», чтобы перезагрузить компьютер.

Устройство было отключено пользователем в диспетчере устройств.

В диспетчере устройств щелкните «Действие»и выберите «Включить устройство». Будет запускается мастер «Включить устройство». Следуйте инструкциям.

Сообщение об ошибке полностью

Это устройство не присутствует, не работает надлежащим образом или не установлено все его драйверы. (Код 24)

Устройство установлено неправильно. Проблема может быть из-за неисправности оборудования или необходимости в новом драйвере. Устройства остаются в этом состоянии, если они были готовы к удалению. После удаления устройства эта ошибка исчезнет.

Удалите устройство, и эта ошибка должна устраниться.

Переустановка драйвера устройства вручную

В области «Начните» наищите диспетчер устройств и выберите его в результатах.

Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.

Выберите «Удалить» в отобраченном меню.

После того как устройство будет разостановлено, выберите «Действие» в меню.

Чтобы переустановить драйвер, выберите «Проверить изменения оборудования».

Сообщение об ошибке «Полный»

Это устройство отключено, так как программное обеспечение устройства не дает ему необходимые ресурсы. (Код 29)

В включить устройство в БИО устройства. Сведения о том, как это изменить, см. в документации к оборудованию или обратитесь к изготовителю компьютера.

Сообщение об ошибке «Полный»

Это устройство работает неправильно, так как Windows не удается загрузить драйверы, необходимые для этого устройства. (Код 31)

Переустановка драйвера устройства с помощью мастера обновления оборудования

В области «Начните» наищите диспетчер устройств и выберите его в результатах.

Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.

В меню выберите «Обновить драйвер», чтобы запустить мастер обновления оборудования.

Сообщение об ошибке «Полный»

Драйвер (служба) для этого устройства отключен. Эту функцию может предоставлять альтернативный драйвер. (Код 32)

Тип запуска для этого драйвера отключен в реестре.

Переустановка драйвера устройства вручную

В области «Начните» наищите диспетчер устройств и выберите его в результатах.

Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.

Выберите «Удалить» в отобраченном меню.

После того как устройство будет разостановлено, выберите «Действие» в меню.

Чтобы переустановить драйвер, выберите «Проверить изменения оборудования».

Сбой переводчика, который определяет, какие типы ресурсов требуются устройству.

Попробуйте использовать настройку BIOS или обновите ЕГО.

Настраивать, восстанавливать и заменять оборудование.

За дополнительными сведениями об обновлении СИСТЕМЫ БИС и настройке или замене устройства обратитесь к поставщику оборудования устройства.

Сообщение об ошибке полностью

Windows не может определить параметры этого устройства. Проконсультируйтесь с документацией этого устройства и на вкладке «Ресурс» установите конфигурацию. (Код 34)

Для устройства требуется ручная настройка. Инструкции по настройке устройства вручную см. в документации к оборудованию или обратитесь к поставщику оборудования. После настройки устройства вы можете настроить параметры ресурсов в Windows с помощью вкладки «Ресурсы» в диспетчере устройств.

Сообщение об ошибке «Полный»

Системное ПО компьютера не содержит достаточно сведений для правильной настройки и использования этого устройства. Чтобы использовать это устройство, обратитесь к изготовителю компьютера, чтобы получить обновление для построителя или БИО. (Код 35)

В таблице многопроцессорной системы (MPS), в которой хранится назначение ресурсов для БИС, отсутствует запись для вашего устройства, и ее необходимо обновить.

Чтобы обновить БИС, обратитесь к изготовителю компьютера.

Сообщение об ошибке полностью

Это устройство прерывает PCI, но настроено на прерывание isA (или наоборот). Для перенастройки прерывания для этого устройства используйте программу установки системы компьютера. (Код 36)

Не удалось прервать перевод запроса на прерывание.

Измените параметры резервирования IRQ в БИО.

Дополнительные сведения о том, как изменить параметры БИО, см. в документации к оборудованию или обратитесь к изготовителю компьютера. Вы также можете попытаться изменить параметры резервирования IRQ с помощью средства настройки BIOS (если они существуют). Функцию БИЗА можно зарезервировать для периферийных компонентов (PCI) или устройств ISA, зарезервировать определенные IRQs.

Драйвер возвращал сбой при выполнении процедуры DriverEntry.

Переустановка драйвера устройства вручную

В области «Начните» наищите диспетчер устройств и выберите его в результатах.

Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.

Выберите «Удалить» в отобраченном меню.

После того как устройство будет разостановлено, выберите «Действие» в меню.

Чтобы переустановить драйвер, выберите «Проверить изменения оборудования».

Сообщение об ошибке «Полный»

Windows не удается загрузить драйвер устройства для этого оборудования, так как предыдущий экземпляр драйвера устройства все еще находится в памяти. (Код 38)

Не удалось загрузить драйвер, так как предыдущий экземпляр все еще загружается.

Перезагрузите компьютер. В области «Пуск» щелкните «Завершениеработы» и выберите «Перезапустить».

Сообщение об ошибке «Полный»

Windows не удается загрузить драйвер устройства для этого оборудования. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует. (Код 39)

Переустановка драйвера устройства вручную

В области «Начните» наищите диспетчер устройств и выберите его в результатах.

Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.

Выберите «Удалить» в отобраченном меню.

После того как устройство будет разостановлено, выберите «Действие» в меню.

Чтобы переустановить драйвер, выберите «Проверить изменения оборудования».

Сообщение об ошибке «Полный»

Windows не может получить доступ к этому оборудованию, так как сведения о ключе обслуживания в реестре отсутствуют или записаны неправильно. (Код 40)

Сведения в подкаблике службы реестра для драйвера недопустимы.

Переустановка драйвера устройства вручную

В области «Начните» наищите диспетчер устройств и выберите его в результатах.

Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.

Выберите «Удалить» в отобраченном меню.

После того как устройство будет разостановлено, выберите «Действие» в меню.

Чтобы переустановить драйвер, выберите «Проверить изменения оборудования».

Сообщение об ошибке «Полный»

Windows успешно загрузил драйвер устройства для этого оборудования, но не может найти аппаратное устройство. (Код 41)

Эта проблема возникает, если вы устанавливаете драйвер для устройства без подключения к разъему и воспроизведения, но Windows не может найти устройство.

Переустановка драйвера устройства вручную

В области «Начните» наищите диспетчер устройств и выберите его в результатах.

Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.

Выберите «Удалить» в отобраченном меню.

После того как устройство будет разостановлено, выберите «Действие» в меню.

Чтобы переустановить драйвер, выберите «Проверить изменения оборудования».

Сообщение об ошибке «Полный»

Windows не удается загрузить драйвер устройства для этого оборудования, так как в системе уже запущено дублирующее устройство. (Код 42)

Обнаружен дубликат устройства. Эта ошибка возникает, если драйвер автобусов неправильно создает два идентичных под процессы (которые называются ошибкой драйвера автобусов) или когда устройство с серийным номером обнаруживается в новом месте, прежде чем оно удаляется из старого расположения.

Перезагрузите компьютер. В области «Пуск» щелкните «Завершениеработы» и выберите «Перезапустить».

Один из драйверов, контролирующих устройство, уведомил операционную систему о том, что устройство не совещено каким-либо образом.

Если вы уже пробовали сделать это в разделе «Сначала попробуйте эти действия», обратитесь к документации к оборудованию или обратитесь к изготовителю для получения дополнительных сведений о диагностике проблемы.

Переустановка драйвера устройства вручную

В области «Начните» наищите диспетчер устройств и выберите его в результатах.

Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.

Выберите «Удалить» в отобраченном меню.

После того как устройство будет разостановлено, выберите «Действие» в меню.

Чтобы переустановить драйвер, выберите «Проверить изменения оборудования».

Перезагрузите компьютер. Нажмите кнопку «Завершение работы»и выберите «Перезапустить».

Сообщение об ошибке полностью

В настоящее время это устройство не подключено к компьютеру. Чтобы устранить эту проблему, переподключьте это аппаратное устройство к компьютеру. (Код 45)

Эта ошибка возникает, если устройство, которое раньше было подключено к компьютеру, больше не подключено. Чтобы устранить эту проблему, переподключение этого аппаратного устройства к компьютеру.

Решение не требуется. Этот код ошибки используется только для того, чтобы указать состояние отключения устройства, и не требует его устранения. Код ошибки автоматически устраняется при подключении связанного устройства к компьютеру.

Сообщение об ошибке полностью

Windows не может получить доступ к этому аппаратному устройству, так как операционная система находится в процессе отключения. Аппаратное устройство должно правильно работать при следующем запуске компьютера. (Код 46)

Устройство не доступно, так как система выключается.

Решение не требуется. Аппаратное устройство должно правильно работать при следующем запуске компьютера. Этот код ошибки заводится только в том случае, если включена возможность проверки драйвера и все приложения уже были закрыты.

Сообщение об ошибке «Полный»

Windows не может использовать это аппаратное устройство, так как оно подготовлено к безопасному удалению, но не было удалено с компьютера. Чтобы устранить эту проблему, отключите это устройство от компьютера и снова подключите его. (Код 47)

Этот код ошибки возникает только в том случае, если вы использовали приложение для безопасного удаления для подготовки устройства к удалению или нажали кнопку физического eject.

Отключите устройство от компьютера, а затем снова подключите его. Если ошибка не устранить, перезагрузите компьютер. В области «Пуск» щелкните «Завершениеработы» и выберите «Перезапустить».

Сообщение об ошибке «Полный»

Программное обеспечение для этого устройства было заблокировано из-за проблем с Windows. Обратитесь к поставщику оборудования для нового драйвера. (Код 48)

Обратитесь к изготовителю оборудования, чтобы получить последнюю версию или обновленный драйвер. Затем установите его на свой компьютер.

Сообщение об ошибке «Полный»

Windows не может запустить новые аппаратные устройства, так как система слишком велика (превышено ограничение размера реестра). (Код 49)

Порог системы превысил максимальный размер, и новые устройства не могут работать, пока их размер не уменьшится. Окаймя системы — это постоянная часть реестра, связанного с набором файлов, которые содержат сведения, относящиеся к конфигурации компьютера, на котором установлена операционная система. Настраиваемые элементы включают приложения, пользовательские настройки, устройства и так далее. Проблема может быть в конкретных устройствах, которые больше не привязаны к компьютеру, но по-прежнему указаны в системной иголе.

Вы можете удалить устройства, которые больше не используете.

Настройка диспетчера устройств для показа устройств, которые больше не подключены к компьютеру.

С начала нажмите кнопку «Выполнить».

В поле «Открыть» введите cmd. Откроется окно командной подсказки.

Введите в запрос следующую команду и нажмите ввод: devmgr_show_nonpresent_devices=1

В диспетчере устройств нажмите кнопку «Вид»и выберите «Показать скрытые устройства». Теперь вы сможете видеть устройства, которые не подключены к компьютеру.

Выберите устройство, которое не является устройством для присутствующих. На вкладке «Драйвер» выберите «Удалить».

Повторите шаг 3 для устройств, которые больше не используется. Затем перезагрузите компьютер.

Проверьте, устранена ли ошибка, в диалоговом окне «Свойства устройства» в диспетчере устройств.

Сообщение об ошибке «Полный»

Windows не может применить все свойства этого устройства. В свойствах устройства могут быть описаны его возможности и параметры (например, параметры безопасности). Чтобы устранить эту проблему, попробуйте переустановить это устройство. Однако мы рекомендуем обратиться к изготовителю оборудования для нового драйвера. (Code50)

Переустановка драйвера устройства вручную

В области «Начните» наищите диспетчер устройств и выберите его в результатах.

Щелкните правой кнопкой мыши устройство в списке.

Выберите «Удалить» в отобраченном меню.

После того как устройство будет разостановлено, выберите «Действие» в меню.

Чтобы переустановить драйвер, выберите «Проверить изменения оборудования».

Сообщение об ошибке «Полный»

В настоящее время это устройство ожидает запуска на другом устройстве или наборе устройств. (Код 51).

В настоящее время решение этой проблемы не существует. Чтобы помочь диагностировать проблему, проверьте другие устройства, на которых могло сбойное устройство, в дереве устройства, от которых может зависеть это устройство. Если вы можете определить, почему не запускались другие связанные устройства, возможно, удастся устранить эту проблему.

Сообщение об ошибке «Полный»

Windows не удается проверить цифровую подпись для драйверов, необходимых для этого устройства. В результате недавнего изменения оборудования или программного обеспечения мог быть установлен неправильно подписанный или поврежденный файл либо вредоносный код из неизвестных источников. (Код 52)

Драйвер может быть неподписан или поврежден.

Скачайте последнюю версию драйвера с веб-сайта изготовителя оборудования или обратитесь за помощью к изготовителю.

Сообщение об ошибке «Полный»

Это устройство зарезервировано для отладки ядра Windows в течение этого сеанса загрузки. (Код 53)

Отключать отладку ядра Windows, чтобы устройство запускало его в обычном режиме.

Это периодический код проблемы, который назначен во время сброса API. Если устройство не перезагружается из-за сбоя, оно зависает в этом состоянии и система должна быть перезагружена.

Перезагрузите компьютер. В области «Пуск» щелкните «Завершениеработы» и выберите «Перезапустить».

Код ошибки 0x2 windows 10

Коды ошибок в диспетчере устройств в Windows

Аннотация

Сначала попробуйте сделать это.