Исправление ошибки 0x800705b4 при обновлении Windows 10

При попытке обновить Windows 10 через Центр обновлений Windows может появляться ошибка 0x800705b4. Ошибка также может появляться на старых версиях Windows (7, 8, 8.1), в зависимости от устанавливаемого обновления.

Ошибка может появляться в следующих обновлениях (но ими не ограничивается):

1. Средство удаления вредоносных программ Windows для Windows 8, 8.1, 10 и Windows Server 2012, 2012 R2 x64 Edition — октябрь 2015 г. (KB890830).
2. Обновление для системы безопасности Internet Explorer Flash Player в составе Windows 10 для систем на базе 64-разрядных (x64) процессоров (KB3099406).
3. Накопительный пакет обновления для Windows 10 для систем на базе процессоров x64 (KB3097617).

Как видно, проблема старая, поэтому пути исправления ошибки давно известны. Причин для сбоя работы центра обновлений и появления кода 0x800705b4 несколько, поэтому придется последовательно выполнить ряд действий, после чего повторить попытку.

Отключение антивируса, Windows Defender и UAC

При ошибке обновления с кодом 0x800705b4 на Windows 10 следует отключить сторонний антивирус (если установлен), перезапустить (или вообще отключить) встроенную защиту Windows Defender и отключить UAC — контроль учетных записей пользователей.

Отключение службы Windows Defender и Контроля учетных записей требуется только на время установки обновления. Иногда дополнительно требуется очистка содержимого папки Центра обновления. Это простое решение было предложено на Reddit — по версии одного из пользователей, UAC блокирует обновление в ожидании подтверждения от пользователя. Подтверждения же не приходит, поскольку пользователь не видит никаких системных окон или уведомлений.

Отключение стороннего антивируса

В Windows 10 разработчиками не гарантируется поддержка и корректная работа стороннего антивирусного ПО, поскольку есть своя система защиты — Windows Defender. Более того, работоспособность Windows 10 в принципе не гарантируется после того, как были установлены сторонние антивирусы.

Инструкцию по полному отключению любого популярного антивируса не сложно найти в интернете или на сайте разработчика. Важно не просто приостановить защиту, а полностью отключить антивирус и выйти из него. Удалять его не обязательно — достаточно деактивировать защиту на время обновления.

Отключение службы Контроля учетных записей

Служба Контроля учетных записей может блокировать загрузку файлов обновлений. При попытке обновиться в разделе «Обновления и безопасность» Windows 10 будет появляться сообщение:

С установкой обновлений возникли некоторые проблемы, но попытка будет повторена позже. Если вы продолжаете видеть это сообщение и хотите получить сведения, выполнив поиск в интернете или обратившись в службу поддержки, вам может помочь это: (0x800705b4).

«Это» — код ошибки, говорящий о необходимости отключить UAC. Для этого требуется:

1. Нажать «Пуск», в строке поиска ввести UAC.
2. В появившемся окне выбрать «Изменение параметров контроля учетных записей».
3. В открывшемся окне переместить ползунок в положение «Никогда не уведомлять».
4. Нажать «Ок».

Для вступления изменений в силу требуется перезагрузка компьютера. После перезагрузки нужно повторить попытку обновления. Если не получилось — отключить Windows Defender и попробовать снова, затем переходить к следующим шагам.

Перезагрузка или отключение Windows Defender

Защитник Windows — встроенный антивирус от компании Microsoft. Программа хорошо работает и защищает систему, но при этом периодически дает сбои и блокирует важные процессы.

Для отключения Защитника в Windows нужно:

1. Открыть Пуск, перейти в Панель управления.
2. Перейти в раздел «Администрирование».
3. Открыть окно «Службы».
4. В списке служб найти Служба Защитника Windows.
5. Нажать ПКМ и выбрать «Остановить».

Многим пользователям для исправления проблемы достаточно простой перезагрузки службы. Для гарантии, стоит её все-таки отключить на время установки обновлений, а потом запустить снова. Windows Defender может продолжать давать сбои при одновременной работе с другими антивирусами.

Отключенная служба Защитника автоматически запустится снова после перезагрузки компьютера, если не были изменены настройки автозапуска. Поэтому, если отключение UAC и защиты не помогло, можно просто переходить к следующим действиям. Перезагружать ПК еще придется в любом случае.

Сканирование и очистка системы, регистрация wups2.dll

На следующем шаге потребуется Командная строка: «Пуск» -> «Выполнить» (или в строке поиска) -> cmd.exe. Все действия (команды) через Командную строку нужно выполнять в аккаунте администратора, либо файл cmd.exe должен быть запущен от имени администратора.

Ошибки в разделе «Обновления и безопасность» в Windows 10 могут возникать из-за скопившихся системных файлов. Очистить нужные папки можно, последовательно введя несколько команд в Командной строке (Пуск -> Выполнить -> cmd.exe).

Для очистки папки Центра обновления вводим в Командной строке (после ввода каждой команды нужно нажать Enter):

net stop wuauserv
net stop BITS
net stop CryptSvc
cd %systemroot%
ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
net start bits
net start CryptSvc
rd /s /q SoftwareDistribution.old

Дожидаемся выполнения операции, запускаем диагностику системы:

1. Вводим команду sfc /scannow в cmd.exe.
2. Нажимаем Enter.
3. Дожидаемся окончания сканирования системы.

Утилита scannow проверяет системные файлы и библиотеки Windows на целостность. При обнаружении поврежденных или отсутствующих файлов Windows пытается самостоятельно их восстановить. Это решает огромное количество проблем, в том числе помогает исправить ошибку 0x800705b4, если её источник был в поврежденных системных файлах.

После сканирования системы может появиться сообщение, что системе не удалось восстановить некоторые файлы:

Программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не может восстановить некоторые из них. Подробные сведения см. в файле CBS.Log, который находится по следующему пути: windir\Logs\CBS\CBS.log. Например, С:\Windows\logs\CBS\CBS.log. Например, в настоящее время не поддерживается для автономного обслуживания.

В данном случае Windows даже не написал, что именно не поддерживается для обслуживания, но тут помогают логи. Не углубляясь в подробности, для исправления ситуации нужно ввести в командной строке команду для восстановления dism /online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажать Enter. После этого нужно дождаться окончания процесса и перезагрузить ПК.

У команды есть несколько вариантов (подробнее на сайте Microsoft Dev Center):

• Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth — проверка образа на наличие повреждений, занимает несколько минут.
• Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth — проверка образов с уведомлением, работоспособны ли образа и подлежат ли файлы восстановлению.
• dism /online /Cleanup-Image /RestoreHealth — команда для восстановления образа.

Команда /RestoreHealth позволяет указать путь и источник обновлений — стоит ознакомиться с инструкцией на сайте Microsoft. При отсутствии доступа к Центру обновлений или интернету вообще, Windows запустит инструменты самостоятельного восстановления. Команды ScanHealth, CheckHealth и RestoreHealth на Windows 7, 8 и 10.

Если не помогло, стоит попробовать заново зарегистрировать библиотеку wups2.dll:

1. В командной строке ввести net stop wuauserv и нажать Enter — останавливается служба обновлений Windows.
2. Ввести команду regsvr32 %WinDir%\Sistem32\wups2.dll, нажать Enter — регистрируется библиотека.
3. Ввести net start wuauserv, Enter -> служба обновлений запускается обратно.

После перезагрузки компьютера любые обновления должны без проблем загрузиться и установиться. Указанных действий достаточно, чтобы исправить ошибку с кодом 0x800705b4 в 99% случаев.

В оставшемся 1% ошибка может быть вызвана: сбоем службы DNS (если интернет не работает вообще, нужно перезагрузить), ошибками с драйверами (обновить драйвера видеокарты и аудиокарты для последней версии), сбоем самой службы обновления (можно использовать бесплатную утилиту Windows Update Troubleshooter для лечения).

Исправляем ошибку обновления 0x800705b4 в Windows 10

При попытке обновления операционной системы пользователь ОС Windows 10 может встретить сообщение об ошибке «Something went wrong while updating error code – (0x800705b4)», при этом обновления ОС Windows 10 будут заблокированы. В этой статье я постараюсь помочь пользователю и расскажу, как исправить ошибку обновления 0x800705b4 в Windows 10. Перечислю причины её возникновения, а также опишу набор инструментов для нормализации ситуации.

Центр обновления Windows

Также при загрузке компьютера у вас может отображаться чёрный экран, решение проблемы тут.

Причины ошибки 0x800705b4 в Windows 10

Чтобы понять, как избавиться от ошибки 0x800705b4 в Windows 10, необходимо определиться с комплексом причин, вызывающих данную дисфункцию. К таким причинам относят следующие:

• Неполадки с интернет-подключением (в частности, сбой в работе службы DNS);
• Устаревшие драйвера для некоторых компонентов системы (или их сбой);
• Злокачественное действие вирусных программ;
• Блокировка интернет-подключения антивирусом или брандмауэром;
• Проблемы в работе роутера.

После того, как мы разобрались с причинами появления данной дисфункции, можно переходить к алгоритму того, как пофиксить ошибку 0x800705b4 в Виндовс 10.

Ошибка обновления 0x800705b4 в Windows 10 — как исправить

Итак, как исправить проблему 0x800705b4 в Windows 10? Отталкиваясь от вышеизложенных причин, рекомендую сделать следующее:

• Перегрузите ваш компьютер, возможно это поможет исправить ситуацию;
• Подождите некоторое время, проблема может иметь случайную природу и скоро исчезнет;
• Используйте инструмент sfc для проверки целостности системных файлов. Запустите командную строку от имени администратора, и в ней наберите sfc /scannow, а затем нажмите на ввод. Система произведёт проверку системных файлов и при необходимости исправит их;

Жмём на «Проверка наличие обновлений»

net stop wuauserv

net start wuauserv

• Ознакомьтесь с действиями по исправлению подобной ошибки из статьи;
• Установите настройки DNS от Google. Нажмите Пуск, в строке поиска введите ncpa.cpl и нажмите ввод. Среди списка подключений выберите ваше интернет-подключение, нажмите на нём правой клавишей мыши и выберите «Свойства». Выбираем протокол 4 версии, жмём на «Свойства» внизу, задействуем опцию «Использовать следующие данные DNS-серверов) и вводим верхнюю строчку 8.8.8.8, а нижнюю 8.8.4.4, это может помочь в вопросе как избавиться от проблемы 0x800705b4 в Windows 10;

Используем DNS от Google

Используем Windows Repair Tool

Заключение

Выше я рассмотрел проблематику вопроса обновления 0x800705b4 в Windows 10, описал причины её возникновения и дал алгоритм решения проблемы. Поочерёдно выполните все приведённые мною советы – это поможет эффективно исправить дисфункцию 0x800705b4 в Windows 10, наладив стабильную работу вашего ПК.

Ошибка 0x800705b4 при обновлении Windows 10

Загрузка и установка обновлений является стандартной процедурой Windows. Выполняется она в автоматическом режиме и не требует никаких дополнительных действий со стороны пользователя, однако это еще не гарантирует ее корректного завершения. По разным причинам в процессе обновления могут возникать различного рода неполадки, среди которых довольно часто встречается ошибка 0x800705b4. Сегодня мы разберемся, как исправить ошибку 0x800705b4, а заодно рассмотрим возможные причины, которые ее могут вызвать.

Причины возникновения ошибки с кодом 0x800705b4 могут быть разные, но чаще всего ими становятся:

• Неполадки в работе роутера и прочего интернет-оборудования.
• Сбой подключения к сети. При этом служба DNS прекращает свою работу и появляется уведомление об ошибке.
• Блокировка интернет-соединения сторонним антивирусом или брандмауэром. Иногда по ошибке эти программы идентифицируют файлы пакета обновления как опасное или нежелательное программное обеспечение и блокируют их.
• Устаревшие драйвера некоторых устройств или их сбой. Чаще всего это драйвер графического адаптера.
• Изменение пользователем или сторонними приложениями дополнительных параметров Центра обновления Windows.

Проверка интернет-оборудования

Перед тем, как приступать к выявлению возможных программных неполадок, необходимо проверить работу интернет-оборудования. Убедитесь, что у вас нет проблем с роутером, кабелем и коннекторами. Нельзя также исключать проблем со стороны вашего интернет-провайдера. В последнем случае неполадки будут носить временный характер. Если с аппаратной частью у вас все в порядке, попробуйте выполнить обновление спустя некоторое время.

Проверка сетевых настроек

Если ошибка 0x800705b4 в Центре обновления Windows 10 продолжает появляться, высока вероятность, что у вас что-то неладно с программной частью. Проверьте корректность работы службы DNS. Нажатием клавиш Win + R вызовите окошко Run и выполните команду ncpa.cpl, кликните правой кнопкой мыши по текущему соединению и откройте его свойства.

Выделите в открывшемся окошке IP версии 4 и нажмите кнопку «Свойства».

Если в окне свойств у вас уже установлены IP-адрес и маска подсети, проверьте его правильность, сопоставив адрес IP, маски подсети и основного шлюза с данными, предоставленными вашим интернет-провайдером.

Также попробуйте выбрать вариант «Получить IP-адрес автоматически». Если автоматическое получение IP-адреса выбрано по умолчанию, проверьте данные в настройках самого роутера. В некоторых случаях справиться с ошибкой 0x800705b4 помогает использование альтернативных DNS. Активируйте радиокнопку «Использовать следующие DNS-сервера автоматически» и установите для предпочитаемого DNS-сервера адрес 8.8.8.8, а для альтернативного — адрес 8.8.4.4.

Сохраните настройки и попробуйте выполнить обновление.

Ошибочная блокировка файлов обновления антивирусом

Не исключено, что ошибка появляется вследствие блокировки обновлений сторонним антивирусным программным обеспечением. В частности, на сайте Microsoft среди ответов на вопросы пользователей отмечалось, что вызывать ошибку может антивирус Avast. Попробуйте на время обновления отключить антивирус. То же самое касается сторонних брандмауэров и прочего обеспечивающего безопасность ПО.

Устаревшие драйвера

Как уже отмечалось выше, ошибка обновления 0x800705b4 в Windows 10 может быть вызвана устаревшими драйверами. Проверьте актуальность всех установленных в системе драйверов, а в первую очередь – драйвера видеокарты. Узнать текущую версию драйвера графического адаптера можно в разделе «Сведения о системе» (открывается командой msinfo32) либо с помощью специальных программ, например, Driver Pack Solution. Последние удобны еще тем, что позволяют обновлять драйвера до актуальных версий.

Сбой настроек Центра обновления

Бывает так, что вследствие неверных действий пользователя настройки Центра обновления оказываются измененными. В подобных случаях также может появиться ошибка 0x800705b4 в Windows 10. Решение проблемы – восстановление исходных настроек, а также перезапуск службы обновления с перерегистрацией библиотеки wups2.dll. Спешить, однако, не стоит. Для начала попробуйте отключить получение обновлений для других продуктов Microsoft.

Откройте Центр обновления Windows и нажмите слева ссылку «Дополнительные параметры».

Если у вас установлена галочка на пункте «При обновлении Windows предоставлять обновления и для других продуктов Microsoft», снимите ее, перезагрузите компьютер и попробуйте обновиться.

Иногда помогает перезапуск Центра обновления с перерегистрацией библиотеки Windows Uрdаte. Выполнив перезагрузку, откройте от имени администратора командную строку или консоль PowerShell и последовательно выполните эти три команды:

net stop wuauserv
regsvr32 %WinDir%/System32/wups2.dll
net start wuauserv

Задаваясь вопросом, как исправить ошибку 0x800705b4, пользователи нередко интересуются, есть ли для этого какие-либо специальные утилиты. Да, есть. Это «Средство устранения неполадок Центра обновления Windows» – бесплатная официальная утилита для устранения проблем c обновлениями в Windows 10. Скачать ее можно с сайта компании.

Запустив утилиту с правами администратора, выделите проблемную службу мышкой и пройдите все этапы проверки, которые вам предложит мастер.

Итак, в целом мы разобрались, что это за ошибка 0x800705b4 и как ее можно устранить в Windows 10. Описанные выше причины являются основными, но также нельзя исключать наличие и других проблем на компьютере, к примеру, повреждения системных файлов. Если вы сталкивались с неисправностями, приводящими к появлению ошибки 0x800705b4, поделитесь своим опытом их исправления в комментариях ниже.