Ошибка обновления Windows 10 0x80072af9

С выпуском Windows 10 Microsoft пообещала большую стабильность и лучшую поддержку для всех пользователей. С 2015 года компания справилась с поставленной задачей. По крайней мере, большую часть времени. Однако частые обновления иногда имеют свои проблемы.

А именно, некоторые обязательные обновления провоцируют различные проблемы. Код ошибки обновления 0x80072af9 – это только один из них. Целью данного обновления является повышение общей безопасности в Microsoft Office. Однако, как доказал случай, он может оказать обратное влияние на систему. Это известный виновник сбоев программ Office и системных перетаскиваний. Сегодня мы постараемся помочь вам решить эту проблему.

Исправить ошибку обновления Windows 10 0x80072af9

Иногда ошибка 0x80072af9 может появиться и препятствовать обновлению Windows. Эта ошибка может быть проблематичной, и, говоря об ошибках Windows, вот некоторые похожие проблемы, о которых сообщили пользователи:

• Код ошибки Microsoft 0x80072af9 . Если эта ошибка возникает на вашем компьютере, обязательно проверьте антивирус. Ваш антивирус может помешать работе вашей системы и вызвать появление этой и других ошибок, поэтому вам может потребоваться отключить его.
• 0x80072af9 Магазин Windows . Эта ошибка может иногда появляться при попытке использования Магазина Windows. Если это произойдет, обязательно проверьте свою систему с помощью сканирования SFC и DISM.
• 0x80072af9 Outlook . Несколько пользователей сообщили об этой проблеме при использовании Outlook. Если у вас возникла такая же проблема, мы советуем вам переустановить Microsoft Office и проверить, решит ли это вашу проблему.
• Ошибка обновления 0x80072af9 Windows 10, 7 – . По мнению пользователей, эта проблема может возникать в любой версии Windows, и более старые версии не являются исключением. Большинство наших решений универсальны, поэтому вы можете применять их как к Windows 7, так и к 8.

Решение 1. Проверьте свой антивирус

Использование хорошего антивируса важно, если вы хотите защитить свой компьютер от онлайн-угроз. Однако ваш антивирус может иногда взаимодействовать с вашей системой и вызывать ошибку 0x80072af9. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется отключить определенные антивирусные функции и проверить, помогает ли это. Если проблема сохраняется, возможно, вам придется полностью отключить антивирус.

В худшем случае единственным решением может быть удаление антивируса. Если удаление антивируса решает проблему, вам следует подумать о переходе на другой антивирус, например Bitdefender . Этот антивирус предлагает отличные функции, и он никак не повлияет на вашу систему, так что не стесняйтесь попробовать его.

• Читайте также: полное исправление: 0x800703f9 Ошибка обновления Windows 10

Решение 2. Попробуйте обновить вашу систему

Для начала, вы должны попробовать и проверить наличие обновлений прямо сейчас. Возможно, старательные разработчики Microsoft подготовили исправление, и оно ждет, когда вы его получите. Чтобы проверить наличие нового обновления базы знаний (KB), выполните следующие действия:

1. Откройте окно поиска Windows и введите Центр обновления Windows .
2. Нажмите Проверить наличие обновлений .
   
3. Если есть некоторые доступные обновления, система установит их после активных часов.

Имейте в виду, что это будет работать, только если нет поврежденных системных файлов. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

Решение 3 – Проверьте Windows на наличие повреждений

Как мы все знаем, обновления устанавливаются и хранятся в системном разделе. Более того, возможное заражение вредоносным ПО процветает при игре с этими необходимыми файлами. Таким образом, файлы могут быть повреждены или удалены. На самом деле, они начинают работать против вас. Итак, мы должны проверить их.

Первый шаг, который вы должны сделать, – это сканирование всех разделов с помощью Защитника Windows или стороннего программного обеспечения для защиты от вредоносных программ. Кроме того, вы хотите проверить целостность файлов с помощью командной строки. И это способ сделать это:

1. Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Теперь выберите Командная строка (Admin) или PowerShell (Admin) из списка.
   
2. Теперь введите sfc/scannow и нажмите Enter .
   

Сканирование SFC начнется. Это сканирование может занять около 15 минут, поэтому не прерывайте его.

Если вы не можете запустить сканирование SFC, или если сканирование SFC не устранило вашу проблему, вам нужно вместо этого использовать сканирование DISM. Для этого запустите командную строку от имени администратора и выполните команду DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth .

Сканирование DISM может занять 20 минут и более, поэтому не вмешивайтесь в него. По завершении сканирования проверьте, устранена ли проблема.Если проблема сохраняется, повторите сканирование SFC еще раз, чтобы устранить проблему.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: об ошибках BSOD в обновлении Windows 10 от апреля

Решение 4 – Очистить ненужные файлы

Кроме того, вы можете использовать встроенные средства Windows для очистки системных файлов. Так как они могут вызвать множество проблем из-за конфликтов с основными файлами, мы должны избавиться от них. Имейте в виду, что вы можете использовать даже доверенные сторонние очистители для этой задачи. Мы проведем вас через стандартную процедуру с помощью встроенного очистителя дисков:

1. Откройте окно поиска Windows или нажмите клавишу Windows + R .
2. Введите cleanmgr (или Очистка диска) и откройте инструмент.
   
3. Выберите системный раздел (большую часть времени C :).
   
4. Нажмите Очистить системные файлы.
5. Процесс очистит ненужные файлы.

Есть также много отличных сторонних инструментов, которые могут чистить ненужные файлы. Если вы ищете хороший сторонний инструмент для очистки ваших файлов, вы можете рассмотреть возможность использования CCleaner . Этот инструмент невероятно прост в использовании, поэтому вы сможете легко удалить ненужные файлы.

• Загрузить бесплатную версию CCleaner

Решение 5 – удалить обновление

Вероятно, это не первый и не последний раз, когда вы устанавливали неисправное обновление. Более того, поскольку Windows 10 обновляется сама по себе, существует вероятность того, что все может пойти не так. Тем не менее, вы можете по крайней мере удалить неисправные обновления. Чтобы избавиться от ошибочного обновления, выполните следующие инструкции:

1. В окне поиска Windows введите Центр обновления Windows .
2. Откройте Настройки обновления Windows .
   
3. Выберите Обновить историю .
   
4. Выберите Удалить обновления .
   
5. Найдите обновление, связанное с Microsoft Office.
   
6. Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Удалить .

Это должно быть так. Перезагрузите компьютер и проверьте поведение Office после удаления файла обновления.

Решение 6 – Переустановите Office

В конце концов, поскольку эта ошибка связана с Office и его приложениями, вы можете попробовать переустановить весь пакет. Это будет стоить вам времени и нервов, но исправит даже самые безжалостные проблемы.

Существует несколько способов удаления приложения, но лучший способ – использовать программное обеспечение для удаления. Если вы не знакомы, деинсталлятор – это специальное приложение, которое удалит выбранное приложение вместе со всеми связанными с ним файлами и записями реестра.

• Читайте также: полное исправление: ошибка 0x80131500 в Windows 10

Используя программное обеспечение для удаления, вы полностью удалите приложение, и это будет так, как если бы приложение никогда не устанавливалось. На рынке есть много замечательных приложений для удаления, но IOBit Uninstaller предлагает большинство функций, так что вы можете попробовать его.

После удаления Office с помощью этого инструмента установите его снова и проверьте, решена ли проблема.

Решение 7 – Отключить режим планшета

Windows 10 поставляется с полезной функцией, которая называется режим планшета. Как вы можете догадаться, эта функция предназначена для планшетов, и как только вы ее включите, она оптимизирует ваш пользовательский интерфейс для устройств с сенсорным экраном. Однако иногда эта функция может мешать работе вашей системы, и, по мнению пользователей, она может даже вызвать ошибку 0x80072af9.

Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно отключить режим планшета. Это невероятно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте Центр действий . Вы можете сделать это, щелкнув значок Центра поддержки на панели задач или воспользовавшись сочетанием клавиш Ключ Windows + A .
2. Если включен режим планшета, щелкните его, чтобы отключить.
   

Как только эта функция отключена, проверьте, решена ли проблема.

Решение 8 – Используйте Восстановление системы

Если вы продолжаете получать сообщение об ошибке 0x80072af9, вы можете исправить ее с помощью функции восстановления системы. Если вы не знакомы, функция «Восстановление системы» – это функция, которая позволяет восстановить ваш компьютер до прежнего состояния и устранить все недавние проблемы. Чтобы восстановить систему с помощью функции «Восстановление системы», вам просто нужно сделать следующее:

1. Нажмите Windows Key + S и введите восстановление системы . Выберите Создать точку восстановления из списка результатов.
   
2. Откроется окно Свойства системы . Нажмите кнопку Восстановление системы .
   
3. Когда откроется окно Восстановление системы , нажмите Далее .
   
4. Если доступно, отметьте Показать больше точек восстановления . Выберите нужную точку восстановления и нажмите Далее .
   
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс восстановления.

После восстановления компьютера проверьте, не появляется ли код ошибки 0x80072af9.

Это были наши решения для ошибки обновления Windows 10 0x80072af9. Мы, безусловно, надеемся, что вам удалось их устранить. Кроме того, если у вас есть какие-либо сомнения или вопросы, обязательно поделитесь ими в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в феврале 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Исправлено: Код ошибки 0x80072af9

СОВЕТУЕМ: Нажмите здесь, чтобы исправить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы

Ошибка 0x80072af9 обычно возникает, когда не удается установить Центр обновления Windows. Эта конкретная ошибка в шестнадцатеричном коде указывает на то, что «такой хост не известен» . Большинству уязвимых пользователей запрещается обновлять до более качественной сборки Windows, поскольку не удается установить критическое обновление с кодом ошибки 0x80072af9 .

Однако сообщается, что эта ошибка также возникает при обновлении функций, качественных обновлений, а также обновлений Microsoft Office.

Что вызывает ошибку 0x80072af9

Изучив проблему и просмотрев различные пользовательские отчеты, нам удалось создать кураторский список преступников, которые отвечают за ошибку 0x80072af9:

• Прерывание соединения между вашей машиной и службой WU — это может произойти из-за проблемы с сервером, сбоя сетевого подключения или вмешательства третьей стороны.
• Режим планшета включен — по-видимому, WU имеет тенденцию к сбоям, если режим планшета включен при установке обновления.
• Вмешательство третьей стороны — некоторые внешние комплекты безопасности (особенно сторонние брандмауэры) чрезмерно защищены от соединений, через которые они позволяют проходить. Известно, что некоторые сторонние брандмауэры создают проблемы для компонента WU.
• Сломанные системные записи. Повреждение системных файлов также может привести к ошибке 0x80072af9. Обновление или исправление установки обычно эффективны для решения этой конкретной проблемы.

Как исправить ошибку 0x80072af9

Если вы пытаетесь установить обновления через WU и у них происходит ошибка 0x80072af9, эта статья поможет вам выполнить некоторые действия по устранению неполадок. Ниже представлен список методов, которые другие пользователи использовали для решения проблемы и установки сбойных обновлений.

Поскольку методы упорядочены по эффективности и простоте, следуйте им, чтобы достичь наилучших результатов. Давай начнем!

Способ 1. Использование средства устранения неполадок Центра обновления Windows

Прежде чем вы начнете следовать одному из более технических методов, предотвращенных ниже, давайте сначала разберемся с простыми вещами.

Несколько пользователей сообщили, что проблема была устранена после того, как они использовали встроенное средство устранения неполадок для применения стратегий восстановления для Центра обновления Windows. Эта встроенная утилита сканирует WU на наличие несоответствий и применяет методы восстановления, способные автоматически решить проблему.

Вот краткое руководство по использованию средства устранения неполадок Центра обновления Windows для устранения ошибки 0x80072af9 :

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть новую команду «Выполнить». Затем введите « ms-настройки: устранение неполадок » и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Устранение неполадок » приложения « Настройки» .

На вкладке « Устранение неполадок » прокрутите вниз до раздела «Начало работы », выберите « Обновление Windows» и нажмите « Запустить средство устранения неполадок» .

Дождитесь завершения первоначального сканирования, затем нажмите « Применить это исправление», если найдена жизнеспособная стратегия исправления.

После применения стратегии исправления закройте средство устранения неполадок и перезагрузите компьютер. При следующем запуске попробуйте установить ожидающее обновление еще раз и посмотреть, правильно ли оно устанавливается.

Если вы все еще видите ошибку 0x80072af9, перейдите к следующему методу ниже.

Способ 2: использование Центра обновления Windows MiniTool

Некоторым пользователям, получившим ошибку 0x80072af9 при попытке установить обновления Office, удалось обойти проблему с помощью стороннего инструмента. Предполагалось, что Windows Update MiniTool (WUMT) мог устанавливать обновления, которые обычно не выполняются при установке через WU (Центр обновления Windows).

Примечание. Этот метод предназначен только для работы с обновлениями Office. Вы можете использовать его, чтобы попытаться установить сбойное исправление, но нет подтверждения, что оно будет работать.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы загрузить Центр обновления Windows MiniTool и использовать его для установки любого обновления, которое завершается с ошибкой 0x80072af9:

1. Перейдите по этой ссылке ( здесь ) и нажмите кнопку « Загрузить», связанную с бесплатной программой Windows Update MiniTool.
2. Распакуйте архив WUMT с помощью утилиты распаковки, такой как WinRar, WinZip или 7zip.

Дважды щелкните исполняемый файл, имеющий ту же архитектуру ОС, что и ваша система.

После открытия Windows Update MiniTool щелкните значок « Проверить наличие обновлений», чтобы начать сканирование.

Примечание. Имейте в виду, что MiniTool Центра обновления Windows экспоненциально медленнее, чем встроенный WU. Будьте терпеливы и не закрывайте окно WUMT, пока результаты поиска не будут возвращены.
Выберите обновление, которое вы хотите применить, проверив соответствующий значок и нажмите значок загрузки и установки .

Теперь утилита загрузит обновление и установит его автоматически. Будьте терпеливы и не закрывайте окно до завершения процесса.

Вы можете следить за нижним разделом обновлений о статусе обновления. Если обновление установлено успешно, перезагрузите компьютер.

Если обновление все еще не удается с ошибкой 0x80072af9, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: установить обновление в режиме планшета

Некоторые пользователи сообщают, что наконец-то смогли установить ожидающее обновление без ошибки 0x80072af9, включив режим планшета. Это может показаться странным решением, но многие пользователи подтвердили, что это действительно работает.

Известно, что Центр обновления Windows (WU) работает неправильно, если во время установки обновления пользователь переключается в режим планшета. Тем не менее, с этой конкретной проблемой, планшетный режим — это способ обойти проблему и принудительно установить обновление.

Вот краткое руководство по включению режима планшета и установке отсутствующего обновления:

Нажмите на панель уведомлений (в правом нижнем углу), а затем нажмите на режим планшета .

При включенном режиме планшета нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите « ms-settings: windowsupdate » и нажмите Enter, чтобы открыть меню Windows Update.

Нажмите кнопку « Проверить наличие обновлений» и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить обновление, которое ранее не удавалось.

Если обновление завершится неудачно с тем же сообщением об ошибке, отключите режим планшета и перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4: удалить сторонний пакет безопасности

Если вы используете внешнее решение для обеспечения безопасности, оно может отвечать за 0x80072af9. Несколько пользователей сообщили, что в их случае проблема была решена только после удаления стороннего брандмауэра.

Это имеет смысл, поскольку WU имеет долгую и болезненную историю с чрезмерно защищенными сторонними брандмауэрами. К сожалению, вы не можете проверить, виноват ли брандмауэр, отключив защиту в реальном времени, так как правила останутся в силе.

Чтобы выяснить, не вызывает ли ваша сторонняя помеха помехи, полностью удалите пакет безопасности и перезагрузите компьютер. При следующем запуске попытайтесь установить ожидающее обновление снова и посмотрите, была ли проблема решена.

Если проблема все еще не решена, продолжите работу с помощью следующего метода ниже.

Способ 5: выполнить ремонтную установку

Если вы зашли так далеко без результата, почти наверняка проблема возникла из-за повреждения системных файлов. Поскольку другие пользователи сообщают, что стандартные методы, такие как сканирование SFC или DISM, в основном неэффективны, мы рекомендуем вам выполнить установку восстановления и посмотреть, решит ли она проблему.

Ремонтная установка позволит вам сохранить ваши личные файлы и приложения. Эта процедура касается только системных файлов Windows и заменяет их свежими копиями. Чтобы выполнить ремонтную установку, пожалуйста, следуйте нашему полному руководству ( здесь ).

Если процедура не устраняет проблему, перейдите к последнему методу.

Способ 6: обновить ваш компьютер

Если первые четыре метода не позволили вам исправить или хотя бы обойти ошибку 0x80072af9, давайте попробуем выполнить обновление ПК.

Пользователи в подобной ситуации смогли полностью решить проблему, выполнив обновление на ПК. Эта процедура не удалит ваши личные файлы и не изменит какие-либо настройки. Однако вы потеряете все установленные вами сторонние приложения.

К счастью, вы можете легко отслеживать, что было удалено, потому что Windows выдает список всех удаленных приложений на ваш рабочий стол после завершения процедуры. Вы можете этот список, чтобы переустановить каждый удаленный элемент.

Если вы решили выполнить обновление, выполните следующие действия:

Удерживая клавишу Shift, щелкните правой кнопкой мыши значок « Пуск» . В следующем меню выберите « Завершение работы» или «Выйти», затем нажмите « Перезагрузить» . Не забывайте держать клавишу Shift нажатой все это время.

При следующем запуске вы попадете в среду восстановления / восстановления WinRE . Здесь вы можете выбрать Устранение неполадок и затем нажать Обновить ПК .

После завершения процедуры ваш компьютер будет перезагружен, и проблема должна быть решена.