Ошибка 0x80240438 в Windows Store: причины и решения

Последнее время пользователи все чаще сталкиваются с ошибками при работе с магазином приложений Windows. Одной из распространенных ошибок является 0x80240438.

Возникновение данной ошибки не позволяет пользователю работать с магазином Windows, поскольку блокирует все попытки скачивания или обновления любого из приложений.

При попытке работы с Windows Store пользователь получает следующее сообщение: «Дайте нам немного времени. У нас произошла ошибка. Подождите чуть-чуть, затем попробуйте еще раз. Код ошибки: 0x80240438»

Причина ошибки

К сожалению, точной информации о том, что является причиной ошибки, в сообщении от магазина не указывается, но, как правило, причины следующие:

• большое количество скопившегося кэша в магазине;
• Брандмауэр, который блокирует соединение;
• возникновение сбоев в Интернет-соединении;
• возникновение ошибок на стороне серверов магазина;
• изменение в реестре;
• ошибки в работе роутера и т.д.

Как исправить ошибку 0x80240438 в Windows Store. Способы решения?

Способ №1. Отключите работу антивируса

Вероятно, установленные вами антивирусные утилиты блокируют работу магазина Windows, и, как следствие, возникает ошибка 0x80240438. Попробуйте отключить их работу и проверьте соединение с магазином и появление ошибки.

Способ №2. Проверьте дату и время, установленные на вашем ПК

Возможно, ваш компьютер живет «вчерашним днем» или «на час вперед», что и блокирует работу магазина Windows. Перепроверьте данные параметры.

Способ №3. Перезапустите учетную запись

Сбросьте вашу учетную запись в Windows Store и войдите в нее снова. Ошибка 0x80240438 может возникать из-за проблемы соединения с магазином и «перезаход» в учетную запись вернет вам соединение.

Способ №4. Включите автоматическое восстановление хранилища

Запустите Командную строку от имени администратора (ПКМ по значку «Пуск» – «Командная строка (администратор)) и введите DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

Запустится автоматическое восстановление хранилища. После окончания операции появится сообщение об устранении повреждения хранилища.

Перезагрузите компьютер и попробуйте воспользоваться магазином Windows.

Способ №5. Отключите Брандмауэр

Именно проблемы с этой утилитой являются самой распространенной причиной возникновения ошибки 0x80240438 при работе с магазином Windows.

Для чего нужна утилита Брандмауэр и как она мешает работе магазина?

Брандмауэр Windows является встроенным в Microsoft Windows межсетевым экраном, главной целью которого является контроль доступа программ в сеть и обеспечение безопасности в работе ОС. Вероятно, именно он блокирует ваши попытки соединения с магазином Windows.

Как ее выключить?

Одновременное нажатие клавиш Win+S на клавиатуре вызовет поисковую строку. В появившемся диалоговом окне вам необходимо вписать «Брандмауэр Windows». Далее найдите и запустите классическое приложение Windows.

Нажмите на ссылку «Включение и отключение брандмауэра Windows».

Вам необходимо отключить Брандмауэр и для частной, и для общественной сети.

После отключения Брандмауэра зайдите в магазин приложений Windows и проверьте наличие ошибки 0x80240438.

Способ №6. Перезапустите роутер

Еще одной простой причиной появления ошибки 0x80240438 являются неполадки с роутером.

В ряде случаев в маршрутизаторе могут возникать сбои, из-за чего и возникают проблемы с магазином Windows, а также с некоторыми другими соединениями.

Отключите роутер от питания на 30-40 секунд. После подключения роутера обратно к питанию проверьте наличие ошибки.

Способ №7. Очистите кэш Windows Store от мусора

Следствием возникновения ошибки 0x80240438 может быть наличие вредоносных кэш-файлов.

Провести очистку кэша можно придерживаясь следующей инструкции:

# нажмите Windows+R на клавиатуре и вызовите Командную строку

# в появившуюся строку введите WSReset.exe и нажмите клавишу Enter.

На экране всплывет пустая Командная строка. Подождите: после автоматической очистки кэша она исчезнет.

Попробуйте запустить магазин Windows снова. Если возникает ошибка 0x80240438 – проблема была не в кэш-файлах. Воспользуйтесь другим методом.

Способ №8. Переименуйте папку Cache-файлов с Windows Store

Если очистка кэш-файлов не помогла в устранении проблемы, попробуйте переименовать папку кэш.

Комбинация Windows+R вызовет Командную строку.

В появившемся окне введите %localappdata%\\Packages\\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbw и нажмите клавишу Enter.

Найдите папку под названием Cache и переименуйте ее.

Проверьте наличие ошибки 0x80240438 в магазине Windows.

Способ №9. Отключите Прокси-сервер для локальных подключений

• Вызовите строку поискового запроса сочетанием клавиш Windows+S.
• Введите в поиск «Свойства браузера» и нажмите клавишу Enter.
• На экране высветится окно настроек вашего Интернет-подключения.
• Перейдите в папку «Подключения» и нажмите «Настройка сети».
• Уберите галочку с опции «Использовать прокси-сервер для локальных подключений».
• Сохраните изменения и снова проверьте наличие ошибки 0x80240438 в Windows Store.

Способ №10. Проведите коррекцию записей в Реестре Windows

Как это сделать?

• Комбинация Windows+R вызовет Командную строку.
• Введите regedit.exe и нажмите клавишу Enter.
• Перед вами высветится навигационная панель.
• Ваша задача – найти раздел HKEY_CURRENT_USER \\Software \\Microsoft \\Windows \\CurrentVersion \\Policies \\WindowsUpdate.
• Найдите и ЛКМ дважды нажмите на параметр DisableWindowsUpdateAccess.
• Установите значение «0» для данного параметра.
• Сохранение изменения.

После перезагрузки компьютера проверьте возникновение ошибки 0x80240438 в магазине Windows.

Описанные нами методы являются наиболее эффективными при решении проблем в работе с магазином Windows.

Ошибка 0x80240438 в Windows 10

Честно говоря, магазином приложений Microsoft Store, встроенным в Windows 10, я практически не пользуюсь. Но каково было моё удивление, когда я решил им воспользоваться и получил код ошибки 0x80240438 с текстом «Дайте нам немного времени». Вот тебе раз! Полез искать решение в Интернете. Оказывается, что эта ошибка и схожие с нею 0x803F7003 и 0x80073cf9 достаточно часто появляются в Microsoft Store и не дают устанавливать приложения и скачивать обновления. Но, как говорил Мюнхаузен, безвыходных положений не бывает — будем чинить!

Простые движения

Перед тем, как приступать к решительным действиям, я бы сначала посоветовал перезагрузить компьютер. Достаточно часто ошибка 0x80240438 возникает в Windows 10 из-за какого-то сбоя и решается просто перезапуском операционной системы.

Так же стоит проверить время на компьютере. Достаточно часто проблемы возникают в случае, когда системное время сбивается идёт сильное расхождение с реальным. Например, когда села батарейка CMOS.

Не помогло? Тогда отключите антивирус и фаервол на время. К сожалению, эти важные элементы системы безопасности компьютера при неправильной настройке могут создать достаточно много проблем. Поэтому, для диагностики проблемы, попробуйте временно их деактивировать!

Ещё один момент, который часто мешает работе встроенных приложений Windows — это файл hosts. Часто пользователи пиратских версии ОС вносят туда изменения, блокирующие возможность системы проверить лицензионный код на валидность и контролировать активацию. И именно благодаря этим изменениям магазин приложений может выдавать код ошибки 0x80240438, 0x80073cf9, 0x803F7003 и т.п. Удалите всё лишнее, перезагрузитесь и проверьте доступ к Microsoft Store.

Учётная запись Microsoft

Бывает такое, что магазин приложений начинает штырить из-за проблем с учётной записью. Особенно, если на ПК используется учётка Майкрософт вместо локальной.

Попробуйте зайти на ПК под локальным аккаунтом. Для этого зайдите в параметры Виндовс 10, откройте раздел Учётные записи и кликните на ссылку «Отменить автоматический вход во все приложения Майкрософт».

Далее открываем Microsoft Store, кликаем на значок аккаунта и в открывшемся окне кликаем на ссылку Выйти, находящуюся под учётной записью. Перезагружаемся. После этого снова открываем магазин и проверяем работу программы.

Переустановка Microsoft Store

Раз Вы добрались до этого пункта, значит ничего предложенное не помогло, и код 0x80240438 в Windows Store всё равно появляется. А давайте его переустановим. Для этого кликаем кнопку «Пуск», открываем параметры и заходим в раздел «Приложения».

В подразделе «Приложения и возможности» находим Microsoft Store и кликаем на нём, чтобы появились кнопки. Дальше кликните на ссылку «Дополнительные параметры».

Найдите кнопку «Сбросить» и нажмите её. Система почистит кеш, удалит всё ненужное и заново переустановить магазин Майкрософт. После этого он обычно работает без проблем!

Исправить ошибку 0x80240438 для обновлений Windows и Microsoft Store

Код ошибки 0x80240438 может возникать как для обновлений Windows, так и для Магазина Microsoft в Windows 10. Это связано с тем, что механизм доставки для обоих является взаимозависимым и общим. По этой причине многие коды ошибок Windows Update и Microsoft Store совпадают. Исправить оба легко, и большинство методов одинаковы. Мы обсудим эти исправления в этой статье сегодня.

При установке обновлений возникли проблемы, но мы попробуем позже. Если вы продолжаете видеть это и хотите искать информацию в Интернете или обратиться в службу поддержки, это может помочь – (0x80240438).

Ошибка 0x80240438 для обновлений Windows и магазина Microsoft

Если вы столкнулись с этой проблемой, вам необходимо проверить следующее:

1. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
2. Отключите антивирус или брандмауэр.
3. Отключить прокси-соединения.
4. Измените политику Удалить доступ, чтобы использовать все функции Центра обновления Windows .
5. Сбросить папки Windows Update.
6. Загрузите обновление вручную.

1] Запустите средства устранения неполадок Центра обновления Windows .

Вы можете запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows, а также средство устранения неполадок Центра обновления Windows от Microsoft и проверить, поможет ли это в решении любой из ваших проблем.

2] Отключите антивирус или брандмауэр

Вы можете временно отключить Защитника Windows, который устанавливается из коробки на вашем компьютере с Windows 10. Вы также можете отключить брандмауэр Windows на своем компьютере и проверить, исправляет ли это ошибки, с которыми вы сталкиваетесь. Если вы используете стороннее программное обеспечение безопасности, отключите их и посмотрите.

3] Отключить прокси-подключения

Начните с ввода Свойства обозревателя в поле поиска Cortana. Нажмите на соответствующий результат.

Теперь перейдите на вкладку Подключения.

Под разделом, помеченным как Настройки локальной сети (LAN). Нажмите на кнопку с надписью Настройки локальной сети.

В разделе Прокси-сервер снимите флажок с отметки Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети (эти настройки не будут применяться для подключений удаленного доступа или VPN-подключений).

Нажмите ОК и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

4] Измените Удалить доступ, чтобы использовать все функции Центра обновления Windows Политика .

Нажмите комбинацию кнопок WINKEY + R, чтобы запустить утилиту Run, введите gpedit.msc и нажмите Enter. После открытия редактора групповой политики перейдите к следующему параметру:

Конфигурация пользователя> Административные шаблоны> Компоненты Windows> Центр обновления Windows

Теперь на правой боковой панели дважды нажмите Удалить доступ для использования всех функций Центра обновления Windows и установите для него переключатель Не настроено .

Этот параметр позволяет вам удалить доступ к Центру обновления Windows. Если вы включите этот параметр, все функции Центра обновления Windows будут удалены. Это включает в себя блокировку доступа к веб-сайту Центра обновления Windows по адресу http://windowsupdate.microsoft.com, по гиперссылке Центра обновления Windows в меню «Пуск», а также в меню «Сервис» в Internet Explorer. Автоматическое обновление Windows также отключено; вы не будете ни получать уведомления, ни получать критические обновления из Центра обновления Windows. Этот параметр также запрещает диспетчеру устройств автоматически устанавливать обновления драйверов с веб-сайта Центра обновления Windows.

Если включено, вы можете настроить один из следующих параметров уведомлений:

• 0 = Не показывать никаких уведомлений – этот параметр удалит все доступ к функциям Центра обновления Windows, и никакие уведомления не будут показаны.
• 1 = Показывать уведомления о перезагрузке – этот параметр будет отображать уведомления о перезагрузках, необходимых для завершения установки.

Это решило бы ваши проблемы, если бы это было причиной.

Выйдите из редактора групповой политики и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

5] Сброс папок Центра обновления Windows

Вам необходимо удалить содержимое папки SoftwareDistribution и сбросить папку Catroot2.

6] Загрузите обновление вручную .

Если это не обновление функции, а только накопительное обновление, вы можете вручную загрузить и установить Центр обновления Windows.Чтобы узнать, какое обновление не удалось выполнить, выполните следующие действия:

• Выберите «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Просмотреть историю обновлений».
• Проверьте, какое именно обновление не удалось. Обновления, которые не удалось установить, будут отображаться как Failed в столбце Status.
• Затем перейдите в Центр загрузки Microsoft и найдите это обновление по номеру КБ.
• Как только вы найдете его, скачайте и установите его вручную.

Вы можете использовать Microsoft Update Catalog, службу от Microsoft, которая предоставляет список обновлений программного обеспечения, которые могут распространяться по корпоративной сети. Использование каталога Центра обновления Майкрософт может оказаться универсальным местом для поиска обновлений программного обеспечения, драйверов и исправлений Microsoft.