Как исправить ошибку Bad_pool_caller в Windows 10?

Bad_pool_caller – это синий экран смерти, который может проявлять себя на операционной системе Windows 10 и на других более старых системах. В основном, данная проблема катализируется поврежденными или устаревшими драйверами для какого-то оборудования. Также проблема может возникнуть из-за неправильного разгона оборудования в системе(к примеру, вы некорректно разограли центральный процессор).

Этим синим экраном смерти пользователи Windows страдают еще с 2014 года, т.е. еще даже до выхода Windows 10, и различные форума полны всяческих решений проблемы и советов на эту тему. В этой же статье, мы собрали одни из самых действенных методов по борьбе с Bad_pool_caller.

«pool» – это технический термин, использующийся для определения памяти, которой управляют драйвера компьютера. Из этого следует, что Bad_pool_caller мог проявить себя в том случае, когда драйверу не удалось получить доступ к компонентам памяти или же так получилось, но они были повреждены. Сам же синий экран смерти выдвигает предположение, что некоторые аппаратные составляющие вашего компьютера могут работать неправильно.

Также вы должны держать у себя в уме то, что вредоносное программного обеспечение тоже может по разному влиять на работу всей вашей системы, включая даже являться причиной синего экрана смерти Bad_pool_caller.

Методы решения Bad_pool_caller

Метод №1 Определение проблемного драйвера и исправление проблемы с ним

Первое, что вы можете попробовать сделать, так это найти виновника в ситуации с синим экраном смерти Bad_pool_caller. Делается это довольно просто с помощью одной небольшой системной утилиты Verifier. Для ее запуска пройдитесь по следующим шагам:

• Нажмите на клавиатуре Win+R.
• Напишите в пустую строку утилиты Verifier и нажмите Enter.
• Подождите, пока программное обеспечение автоматически укажет на поврежденные или устаревшие драйвера.

Как только вы найдете драйвер-виновник, то остальное уже ложится на ваши плечи. Допустим, что вы обнаружили, что Bad_pool_caller вызывал драйвер для звуковой карты. Тогда вам нужно просто переустановить драйвера для вашей звуковой карты через Диспетчер устройств или же вручную загрузите их с сайта производителя и установить.

Метод №2 Сброс разгона

Допустим, вы решили выполнить разгон, например, центрального процессора. Вроде бы сделали все как надо, но через некоторое время(или же сразу) появился синий экран смерти Bad_pool_caller. Если все прошло примерно по такому сценарию, то и думать нечего – все дело в некорректном разгоне.

В этом случае, вам нужно просто вернуть настройки разогнанного оборудования на заводские значения. Для этого нужно зайти в BIOS и загрузить в него настройки по умолчанию. К сожалению, описывать вход в БИОС и передвижение по нему бессмысленно, так как на различных материнских платах свои версии БИОС. Если же вы разгоняли свою видеокарту, то зайдите в утилиту, через которую были выполнены изменения, например, MSI Afterburner, и выставьте все настройки обратно на заводские.

Метод №3 Обновление всех драйверов

Следующий совет может показаться довольно странным, но попробуйте выполнить обновление всех драйверов на вашем компьютере. Да, задачка достаточно затратная по времени выполнения, но таким образом вы сможете покрыть все возможные варианты.

• Откройте Диспетчер устройств, нажатие на Пуск правой кнопкой мыши и выбором соответствующего пункта.
• Выберите нужное оборудование и нажмите на него правой кнопкой мыши.
• Выберите из контекстного меню пункт «Обновить драйверы».
• Повторите такое действие для всех аппаратных составляющих в вашей системе.

Опять-таки, совет может показаться глупым, но некоторые пользователи в сети, по крайней мере по их утверждениям, смогли избавиться от синего экрана смерти Bad_pool_caller с помощью обновления драйверов для всей конфигурации ПК.

Метод №4 Проверка компьютера на вирусы и вредоносное ПО

Как мы уже говорили в самом начале нашей статьи, вирусные угрозы и различное вредоносное программное обеспечение могли нанести вашему ПК: изменить системные файлы, повредить драйвера, файловую систему и тому подобное. В общем, они могли вполне стать причиной появления синего экрана смерти Bad_pool_caller.

Проверьте свой ПК на наличие вирусов. Возможно, что вы найдете своего вредителя. Также проверьте последние установленные программы, так как среди них могло затесаться вредоносное ПО. Например, устанавливая нужное ПО, вы могли забыть убрать галочку с какого-то пункта и на ваш ПК попало что-то вредоносное. Довольно часто это происходит во время установки игр с торрент-трекеров, так как местные репакеры, помимо самой игры, могут вшить в установщик и другое ПО.

Проверьте ПК, удалите зараженные файлы(если таковые найдутся), избавьтесь от вредоносного ПО и посмотрите, будет ли снова проявляться Bad_pool_caller.

Исправить ошибку BAD_POOL_CALLER в Windows 10

Ошибка BAD_POOL_CALLER появляется в Windows 10 на синем экране внезапно при работе в программах или играя в игры. Ошибка может быть с кодом 0x000000C2, который нам указывает на то, что поток в процессоре сделал неправильный запрос пула. В большинстве случаев, это связано с плохими потоками как IRQL или двойное освобождение памяти, что усложняет выявить точного виновника ошибки. Другими словами, когда программа пытается использовать поток процессора, а сам поток не существует или недоступен, то система Windows 10 выдает ошибку пула BAD POOL CALLER.

Решение ошибки BAD POOL CALLER в Windows 10

В первую очередь, извлеките все USB-устройства из портов ПК или ноутбука, после чего перезагрузите ПК и проверьте, устранена ли ошибка. Это могут быть флешки, принтер, сканер и т.п.

Если ошибка циклическая и не дает вам загрузиться на рабочий стол, то вы можете:

1. Включить и выключить ПК 4-5 раза, доходя до ошибки или загрузки логотипа Windows. Далее вам автоматически перекинуть в дополнительные параметры.
2. Создать установочную флешку с Windows 10 и во время установки, нажать снизу на «Восстановление системы», после чего вы попадаете в дополнительные парамтеры.

В дополнительных параметрах попробуйте в первую очередь «Восстановление при загрузке». Если не помогло, то вы можете откатить систему назад при помощи точки восстановления, нажав на «Восстановление системы«. Также, можно загрузиться в безопасный режим , что даст доступ к рабочему столу и запустить командную строку.

1. Версия и скрытые драйверы

Так как ошибка может быть связана с IRQL, то уже понятно, что проблема может быть в драйвере устройства. По этому, нажмите Win+X на клавиатуре и выберите «Диспетчер устройств«. Вы должны определить, какой драйвер устройства может вызывать ошибку. Это может быть недавно установленное оборудование.

Скрытые: Нажмите сверху на вкладку «Вид» и выберите «Показать скрытые устройства». Далее, удалите все полупрозрачные скрытые драйвера во всем диспетчере задач, раздвигая каждый пункт устройства.

Пояснение : Скрытые драйвера, это старые и ненужные. К примеру, мы давно подключали к ПК мышку, а через некоторое время она сломалась и выбросили её, и вместо нее купили новую. Так вот, драйвер от старой мышки, которой уже нет, будет полупрозрачным, т.е. ненужным. Это может создавать конфликты с текущими драйверами.

Версия драйвера: Щелкайте дважды по каждому устройству и переходите во вкладку «Драйвер». Версия драйвера оборудования должна быть обновлена до последней версии, которая имеется на сайте производителя оборудования.

К примеру, драйвер видеокарты Nvidia версия 23.21.13.8884. Далее я перехожу на официальный сайт и ищу драйвер для видеокарты и сравниваю версии.

Иногда бывают моменты, когда текущий драйвер может просто глюкнуть из-за повреждения в файле. В этом случае, нужно удалить драйвер и перезагрузить ПК, далее драйвер автоматически переустановится по умолчанию.

Примечание: Если вы не смогли определить плохие драйвера, то встроенный инструмент Driver Verifier поможет сделать это.

2. Программы

Программы и сторонние антивирусы могут вызывать BAD POOL CALLER в Windows 10. Виновниками ошибки были замечены программы как Hotspot Shield, Torrent, McAfee, Malwarebytes, ESET, Trend и Comodo Firewall. Если вы не можете определить, то нужно систему перевести в «Состояние чистой загрузке», что позволит запустить Windows 10 только с процессами и службами Microsoft.

3. Проверка RAM на ошибки

Если у вас ПК, то нужно физически поменять местами планки, или по одной в разные слоты, чтобы исключить её из виновников. Также, есть возможность проверить память на ошибки программным путем, нажав Win+R и введя mdsched.exe.

4. Проверка системных файлов

Повреждение системных драйверов, также, может вызвать ошибку BAD POOL CALLER. В этом случае, нужно восстановить системные файлы, если они повреждены. Ждя этого, запустите командную строку от имени администратора и введите ниже команды по очереди:

Если DISM выдаст ошибку, что не смог исправить, то нужно создать установочную флешку с Windows 10 или монтировать ISO образ в виртуальный привод.

Далее обратно запускаем CMD с повышенными правами и вводим ниже команду, где D вы должны заменить на свой путь к флешке или виртуальному диску с Windows 10:

5. MediaCreationTool

Перейдите на сайт Mcirosoft и загрузите MediaCreationTool нажав на «Скачать средство сейчас«. Далее обновите систему Windows 10. Не забудьте установить параметр «сохранять мои личные файлы и приложения», что позволит вам сохранить все данные и установленные программы как Win32, так и UWP.

Как исправить ошибку Bad Pool Caller в Windows 10?

Синий экран одна из самых непредвиденных ошибок, в результате которого система аварийно прекращает работу, что приводит к потере несохраненных данных. Некоторые из них продолжают возникать после перезагрузки компьютера, а другие блокируют запуск системы и пользователям ничего не остается, как только загрузить Windows с диска восстановления.

Одним из таких сбоев системы является экран BSOD с кодом остановки Bad_Pool_Caller. Эта ошибка возникает в Windows 7, 8.1 и 10 по ряду причин, как из-за неполадок на программном уровне, так и через неисправности в аппаратной части.

Обновление драйверов

Во многих случаях можно столкнуться с ошибкой Bad_Pool_Caller из-за проблем с драйверами. Есть несколько способов узнать, драйвер какого устройства к ней причастен. Остановимся на одном из них.

Откройте Проводник совместным нажатием на Win + E, затем кликните правой кнопкой мыши на «Этот компьютер» и выберите Свойства.

На левой панели перейдите в Дополнительные параметры системы. На вкладке Дополнительно в разделе Загрузка и восстановление нажмите на кнопку Параметры.

В разделе Отказ системы установите флажки для функций записи события в системный журнал и автоматической перезагрузки.

В разделе Записи отладочной информации выберите Малый дамп памяти, поскольку будет записан небольшой по размеру файл, который содержит достаточно информации для решения проблемы.

Чтобы прочитать файл мини дампа, загрузите с сайта Майкрософт утилиту Debugging Tools for Windows 10 (WinDbg).

Запустите загруженный файл средства отладки Windows 10. На экране вариантов установки отметьте флажком поле Debugging Tools for Windows и следуйте запросам установщика.

Запустите утилиту, разверните меню File и перейдите на запись Symbol File Path.

В текстовом поле пропишите путь к файлу символов:

Затем перейдите в пункт Open Crash Dump и укажите путь к файлу MEMORY.DMP.

Найдите запись с именем драйвера с расширением sys, который причастен к возникновению ошибки Bad_Pool_Caller. Чтобы узнать устройство, с которым связан проблемный драйвер, сделайте по нему запрос в интернете.

Когда известно точное имя оборудования, откройте Диспетчер устройств командой devmgmt.msc из окна «Выполнить» (Win + R).

Найдите в списке проблемное устройство, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

После перезагрузите компьютер, чтобы система во время запуска при обнаружении устройства смогла переустановить драйвера.

Также можно посетить официальный сайт изготовителя устройства и загрузить для него последнюю версию драйверов. Затем запустить загруженный файл для их установки или обновить оборудование из Диспетчера устройств в ручном режиме.

Поиск и удаление проблемных программ

К синему экрану Bad_Pool_Caller могут быть причастны установленные в последнее время приложения. Они могут вызвать конфликт с другим программным обеспечением.

При возникновении ошибки в первую очередь нужно отключить антивирусные программы. Были случаи, когда к этому синему экрану были причастны Malwarebytes, NetLimiter и Касперский. Временно их отключите. Если отключение не решает проблему, удалите их и проверьте, решена ли проблема. Когда выясните, что они причастны к ошибке, попробуйте переустановить антивирусы.

Если устанавливали в последнее время программы, то, возможно, они являются причиной ошибки. Откройте вкладку «Удаления или изменения программ» командой appwiz.cpl из окна «Выполнить» (Win + R). Отсортируйте список по дате и удалите последние программы, которые, возможно причастны к возникновению кода ошибки Bad_Pool_Caller.

Также можно выполнить чистую загрузку Windows. Перейдите в конфигурацию системы командой msconfig , запущенной из окна «Выполнить». На вкладке Службы установите флажок «Не отображать службы Майкрософт и нажмите на кнопку отключить все. Затем на вкладке Автозагрузка остановите все программы.

После перезапуска компьютера посмотрите, удалось ли исправить ошибку Bad_Pool_Caller. Если синий экран больше не беспокоит, включите несколько служб и программ и перезагрузите ПК. Так делайте до тех пор, пока не обнаружите те службы (приложения), которые вызывают ошибку.

Проверка оперативной памяти

Иногда с ошибкой Bad_Pool_Caller связаны неполадки оперативной памяти. Чтобы выяснить, не причастна ли она к этому синему экрану запустите диагностику ОЗУ. Но перед этим выполните следующие шаги:

Отключите питание от компьютера, снимите крышку из системного блока и извлеките планки памяти. Удалите с них пыль, аккуратно протрите ластиком контакты и установите их обратно, убедившись, что сработали защелки и она надежно зафиксирована.

После загрузки компьютера откройте средство проверки памяти командой mdsched , запущенной из окна «Выполнить».

Запустите первый вариант «Выполнить перезагрузку и проверку». В ходе проверки может показаться, что процесс завис, поэтому дождитесь ее завершения, не предпринимая никаких действий.

После перезагрузки компьютера проверьте, удалось ли исправить ошибку Bad_Pool_Caller.