Причина отсутствия обновления до Windows 10 TP на смартфон Lumia 930

Несколько дней назад корпорация Microsoft предоставила списки аппаратов, которые увидят очередное обновление Windows 10 для мобильных устройств. Дело в том, что в данном списке присутствует практически вся линейка Lumia, а вот флагманской Lumia 930 там почему-то нет, чему пользователи естественно не обрадовались.

Если учесть, что данный аппарат является топовой моделью и должен по идее в числе первых обновляться и получать дополнительные возможности, то скорее всего, Microsoft руководствуется веской причиной чтобы пока ограничивать данный гаджет в отношении Windows 10. Руководитель программы Windows Insider Габриэль Аул сообщил, что поскольку разработчики столкнулись с багами, распространяющимися исключительно на Lumia 930, на данный момент они усердно эти ошибки пытаются исправить. И пока эта проблема не будет решена окончательно, превью-версию Windows 10 владельцы Lumia 930, по всей вероятности, не увидят. Стоит напомнить, что первое обновление Windows 10 для мобильных устройств Lumia 930 также не увидела из-за отсутствовавшего инструмента Partition Stitching. В тот раз разработчики решили этот вопрос положительно, создав данную функцию, но затем появилась новая неприятность в качестве неизвестной ошибки. Так что владельцам топового смартфона Lumia 930, которые находятся в режиме ожидания Windows 10 необходимо пока запастись терпением.

И пока Lumia 930 в отношении Windows 10 находится в подвешенном состоянии, другая флагманская модель сможет без каких бы то ни было проблем установить новую версию Windows 10. Тут имеется в виду Lumia 1520, которая присутствует в списке кандидатов на новый билд Windows 10. Также подтверждается, что смартфоны бюджетной категории, к примеру, Lumia 520, Lumia 530, а также другие, количество которых по отношению к другим устройствам является доминирующим, смогут без больших проблем осуществлять работу на Windows 10. Вполне возможно, что владельцам Lumia 930 как минимум месяц придется ожидать выхода очередного билда данной платформы. Раннее Microsoft уже сообщала о том, что раз в месяц будут выходить тестовые версии Windows 10. Так что, скорее всего, Lumia 930 получит предварительную версию Windows 10 где-то в конце апреля. Если только баг не будет исправлен раньше выхода очередной превью-версии. Аул, возможно, это и имел в виду, когда говорил, что список может быть, как расширен, так и сокращен.

По большому счету, хотя ожидание штука неприятная, пользователям Lumia 930 все равно не стоит спешить и неофициально устанавливать Windows 10 по причине того, что есть большой риск превратить свое внешне красивое и дорогое устройство, в бесполезный кирпич. Стоит также сказать, что Microsoft ничего пока не сообщает про Windows 10 для гаджетов HTC и Samsung, это касается также многих производителей из Поднебесной. По информации в отношении Samsung ATIV S, у этого устройства слишком маленький системный раздел для того чтобы устанавливать Windows 10, для этого нужно банально очистить место. Остается надеяться, что Microsoft устранит все баги еще до того, как состоится релиз Windows 10, а это будет летом текущего года.

Какие смартфоны получат обновление до Windows 10 Mobile

Официальный релиз операционной системы Windows 10 Mobile можно считать состоявшимся — поступили Lumia 950 и Lumia 950 XL под управлением этой платформы, а также инсайдерам стали доступны финальные сборки мобильной «десятки». А что насчет смартфонов предыдущего поколения под управлением Windows Phone 8 / 8.1? Мы решили собрать всю имеющуюся у нас информацию о грядущих обновлениях до Windows 10 Mobile.

Содержание

Кто обновится

17 марта 2016 года компания Microsoft объявила о старте распространения обновлений с Windows 10 Mobile для смартфонов Lumia старого поколения. Первыми апдейты получат:

• Lumia 435;
• Lumia 535;
• Lumia 635 (1 ГБ ОЗУ);
• Lumia 640 / 640 XL;
• Lumia 735;
• Lumia 830;
• Lumia 930.

Для получения обновления необходимо установить приложение UpdateAdvisor, которое проверит смартфон на готовность к апгрейду и подскажет, что нужно сделать, если какие-то вещи мешают установке новой версии системы. Скачать приложение UpdateAdvisor для Windows Phone 8 можно в каталоге Windows Store.

Обновление с Windows 10 Mobile не будет доступно для смартфонов Lumia с 512 МБ оперативной памяти, которые даже участвуют в программе тестирования Windows Insider Preview. Для установки Windows 10 Mobile необходимо обновление Lumia Denim.

Полный список смартфонов, которые в итоге получат Windows 10 Mobile:

• Lumia 1520;
• Lumia 930;
• Lumia 640 / 640XL;
• Lumia 730 / 735;
• Lumia 830;
• Lumia 532 / 535;
• Lumia 540;
• Lumia 635 / 636 / 638 1GB;
• Lumia 430 / 435;
• BLU Win HD w510u;
• BLU Win HD LTE x150q;
• MCJ Madosma Q501.

Видео-инструкция от Microsoft по обновлению до Windows 10 Mobile:

Устройства других производителей

К сожалению, практически ни одно устройство с Windows Phone 8 от сторонних производителей, кроме BLU и MCJ, не обновится до Windows 10 Mobile. В официальном списке от Microsoft нет ни аппаратов от HTC, ни флагмана от Samsung. При этом HTC выпустила флагман на Windows Phone 8 не так давно, и он имеет мощные характеристики. Видимо, поддержка устройства заброшена.

Эта статья будет оперативно обновляться по мере появления свежей информации из официальных или хотя бы неофициальных источников. Если вам есть что добавить, пишите в комментариях.

Nokia Lumia 930 не хочет обновляться до Win10

Доброго дня! Nokia Lumia 930 Win8.1 RM-1045-1006, уже установил помошник по обновлению, он написал что можно обновиться. Но в настройках в разделе обновление после проверки пишет что всё самое последнее уже установлено, больше ничего не предлагает.

Cуть в том, что я купил этот телефон, а уже много позже заметил надпись «Not for resale» и ещё что это прототип. Связаться с продавцом невозможно и искать его никто не будет. Да и документов каких-либо у меня тоже нет. Делал ему уже и хард и софт ресет — толку ноль. А проблема в том, что эта прошивка глючит:

*Ошибки в магазине

*Назойливо просит регистрацию прототипа и она всегда проходит с ошибкой

*Ошибки в приложениях

*Лишние надписи (особенно при загрузке)

*Проблема с морганием кнопки Win

*И ещё куча других проблем.

Использовать так телефон невозможно, если уже и тут мне не помогут (на сайте нокия сказали они ЭТИ телефоны не обслуживают, не поддерживают), то ему дорога только в мусорку ((((

А так обидно, брал как подарок девушке, телефон без царапин, как новый, не блокирован.

Если нужны дополнительные данные, я напишу, или сделаю скриншоты с информации программы aida.

Ответы (8) 

Вам следует переустановить операционную систему при помощи Windows Device Recovery Tool . Дальше Вам следует обновить смартфон с Windows Phone 8.1 до Windows 10 Mobile. Если у Вас нету учетной записи Майкрософт, года создайте ее. Больше о учетной записи Вы можете прочитать здесь . Если Вам нужна помощь с учетной записью Microsoft, пройдите по данной ссылке . Здесь собраны все ответы, которые помогут использовать вашу учетную запись на полную.

Если у Вас возникнут еще какие-нибудь трудности или вопросы, то обращайтесь к нам снова.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

И нет никакой кнопки «переустановить ПО»

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

В общем ребят, понял простую истину: если магазин не качает приложения — вставьте сим-карту и смените регион на «Россия» или «США» и перезагрузите телефон, дождитесь, пока подключится к Wi-Fi и скачивание пойдет.

А теперь собственно новая проблема: пишет «Обновление удалось скачать, но не удалось открыть (80188306)»

Скачивал посредством Windows Insider

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

1. Сделайте сброс настроек. Посмотрите данную статью в которой подробно описано «Как правильно сделать сброс настроек на смартфоне под управлением Windows».

2. Создайте новую учетную запись Майкрософт и используйте ее для вашего телефона. Больше о учетной записи Вы можете прочитать здесь . Если Вам нужна помощь с учетной записью Microsoft, пройдите по данной ссылке . Здесь собраны все ответы, которые помогут использовать вашу учетную запись на полную.

3. Обновите телефон до Windows 10, используя пошаговую иснтрукцию которуя я Вам давал в предведущим сообщении.

После сброса Ваш телефон должен обнулится и вся информация, в том числе и учетная запись, должна быть удалена. С новой учетной записью у Вас должно получиться обновиться до Windows 10.

Пожалуйста, дайте нам знать, если понадобится дополнительная помощь.

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Это тоже делалось в первую очередь, поскольку везде советуют начинать со сброса и создания новой учетки.

Я пробовал и сброс из системы, и сброс по кнопкам (экран с восклицательным знаком и кнопка громкости для подтверждения сброса).

Так же пробовал менять часовые пояса, дату, время, регион и прочие настройки.

Думаю что обновиться из системы не получится, придется заливать прошивку. Но и здесь проблема, ни одна программа (Windows Device Recovery Tool, NSU, NSS, и куча прочих, которые удалось найти, как официальные, так и нет) либо не хочет обновлять телефон (просто нет раздела или кнопки «обновить», пишет что нет обновлений для вашего устройства), либо даже не видит телефон, при том, что драйвера тоже были все установлены и перепробованы, как официальные, так и нет.

Я подозреваю, что всё дело в том, что это прототип и прошивка в нем сейчас стоит соответствующая, которая не дает дальнейших манипуляций с аппаратом. А официальные программы не хотят обновлять телефон в авто режиме поскольку когда отправляют данные о телефоне на сервер для получения обновлений, а данные эти не соответствуют обычным телефонам (например имей).

Для результата нужна исключить автоматику на одном из этапов и передать данные о телефоне инженерам вручную. Но и этого не могу сделать, поскольку для связи с техподдержкой вводимый там имей не принимается.

Проще говоря, уж извините, но так оно и получается, если у телефона слетел имей (например вирус), то техподдержка ложила на эту проблему большой и толстый сами знаете что.

Большинство смартфонов Lumia получат обновление до Windows 10 летом

Вот и официальные новости, которые мы ждали от Microsoft касательно обновления для смартфонов Lumia. Апдейт до Windows 10 будет выпущен летом, а среди моделей, которые получат его, будет большинство устройств с Windows Phone 8.1.

Информация поступает из официального блога смартфонов Lumia , на страницах которого было опубликовано интервью с Крисом Вебером, корпоративным вице-президентом по продажам Microsoft Mobile Devices.

Windows 10 создается для хорошей работы на современных смартфонах Lumia, говорит Вебер. Однако не все модели могут быть обновлены до Windows 10, а некоторые просто не смогут предложить всех новых софтверных функций из-за аппаратных ограничений.

Вебер сказал, что Microsoft преследует цель, чтобы ценный апдейт достиг большинства устройств с Windows Phone 8 и 8.1, и его распространение начнется летом, а в феврале участники программы Windows Insider получат доступ к ранней версии.

Из текста интервью становится ясно, что Nokia Lumia 930, Nokia Lumia 735 и объявленная несколько дней назад модель Microsoft Lumia 435 обязательно будут обновлены до Windows 10.

Большинство смартфонов Lumia получат обновление до Windows 10 летом : 9 комментариев

На Lumia 535 встанет 10-ка?

Если на Lumia 435 встанет, то и на 535 должна будет встать.

А как насчет Lumia 925?

Уверен, что для него будет обновление.

День добрый а как насчет 920? Обновление будет?

Обновление Люмии 930 до Виндоус 10

Ответы (8) 

Для дальнейшей помощи, попробуйте выполнить следующее:

1) Перезапустите телефон. С подробной информацией вы можете ознакомиться на этой странице .

2) Используйте альтернативные способы подключения к Интернету.

3) Убедитесь, что параметры даты и времени настроены правильно.

4) Убедитесь, что на Вашем устройстве достаточно свободного места для обновления.

5) Во время скачивания и установки обновления подключите телефон к зарядному устройству.

Также, пожалуйста, посмотрите рекомендации из этой статьи, где пошагово описано, как обновить телефон до Windows 10.

Пожалуйста, оповестите нас о результатах.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Кристина, благодарю Вас за ответ на мое обращение, докладываю:

1. Телефон перезапустил, как просто выключил так и выполнил «мягкую перезагрузку» — не помогло;

2. Подключался к интернету как через мобильный интернет Билайн так и по домашнему вайфай — не помогло;

3. Проверил дату и время, соответствует текущему — не помогло, так же выставил дату на год назад, не проверяет обновление — показывает ошибку;

4. На устройстве свободно 19 Гб.

5. Скачивание не начинается при любом уровне заряда и даже на беспроводной зарядке.

Ранее уже читал статью на которую Вы дали ссылку.

Если нужны какие либо скриншоты экрана, скажите и я отправлю.

Еще раз благодарю за помощь, жду Ваших советов

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Добрый день, Евгений!

Спасибо за Ваш ответ. Так как вышеуказанные действия не помогли, пожалуйста, сделайте следующее:

Создайте резервную копию своих данных , а затем выполните сброс настроек телефона , после чего повторите попитку обновить телефон до Windows 10.

Пожалуйста, дайте нам знать, если это помогло и обращайтесь, если понадобится дополнительная помощь.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Добрый день, Евгений!

Я посоветовалась с экспертом, он сказал, что вряд ли то, что телефон выполнен в формате для Англии влияет на возможность обновления.

Пожалуйста, попробуйте ещё раз выполнить сброс настроек телефона , но не восстанавливайте резервную копию, так как проблема может быть именно в ней.

Если проблема сохранилась, то переустановите операционную систему при помощи Windows Device Recovery Tool , после чего повторите попитку обновить телефон .

К сожалению, если вышеупомянутые действия Вам не помогли, тогда обратитесь в сервис центр для диагностики телефона. Список авторизованных сервисных центров Вы можете найти здесь .

Если будут вопросы, пожалуйста, обращайтесь.