Окончание поддержки Windows Phone 8.1: вопросы и ответы

Windows Phone 8.1: общие сведения

С 11 июля 2017 года пользователи Windows Phone 8.1 больше не получают от корпорации Майкрософт обновления для системы безопасности, не связанные с безопасностью исправления, бесплатную техническую поддержку и бесплатные обновления технических сведений в Интернете. Поддержка может предоставляться сторонними компании или в рамках платных программ, но важно понять, что служба технической поддержки Майкрософт не будет предоставлять общедоступных обновлений или исправлений для Windows Phone 8.1.

На основании условий нашей политики жизненного цикла поддержки обновления для продуктов и услуг больше недоступны, начиная с 11 июля 2017 года. По состоянию на 11 октября 2017 года пользователи больше не могут автоматически или вручную создавать новые резервные копии устройств для параметров и некоторых приложений.

После 16 декабря 2019 года из Store в Windows Phone 8.1 больше нельзя будет скачивать новые приложения или переустанавливать ранее скачанные приложения. Пользователи, которые сбрасывают параметры телефона или пересоздают образы для них, больше не смогут восстанавливать ранее скачанные приложения после этой даты.

После 31 декабря 2019 года функции защиты от кражи станут недоступны. Это означает, что при утере или краже устройства с Windows Phone 8.1 владелец не сможет удаленно отслеживать местонахождение телефона, блокировать телефон, восстанавливать заводские настройки на телефоне и/или удалять сохраненные на нем данные. Кроме того, защита от сброса больше не будет работать. Сброс телефона с включенной защитой от сброса приведет к постоянной блокировке устройства. Перед сбросом устройства отключите защиту от сброса в разделе Параметры. Если устройство заблокировано, вы можете обратиться в службу поддержки за помощью.

Несмотря на то что некоторые службы, такие как загрузка фотографий и восстановление устройства из имеющейся резервной копии, возможно, будут продолжать работать, со временем поддержка всех служб будет прекращена.

Корпорация Майкрософт не планирует передавать обновления Windows 10 Mobile на телефоны с Windows Phone 8.1, подходящие для обновления.

Клиенты могут обновить соответствующие требованиям устройства Windows Phone 8.1 до Windows 10 Mobile, но следует помнить, что поддержка всех версий Windows 10 Mobile закончится после декабря 2019 года. Устройства, обновленные до Windows 10 Mobile, будут получать обновления для системы безопасности и обслуживающие обновления, пока эта ОС поддерживается.

Если пользователям необходимо обновить свой телефон с Windows Phone 8.1 до Windows 10 Mobile, они могут воспользоваться помощником по обновлению или системой MDM.

Сведения об устройствах с Windows Phone 8.1, которые можно обновить до Windows 10 Mobile, доступны на страницеХарактеристики и системные требования Windows 10 Mobile.

Нет, корпорация Майкрософт рекомендует пользователям обновить соответствующие требованиям устройства Lumia до Windows 10 Mobile.

У нас нет планов удаления предыдущих обновлений Windows Phone 8.1 из Центра обновления Windows.

Средство Windows Device Recovery Tool, возможно, будет и дальше предоставлять образ для восстановления для вашего устройства с Windows Phone 8.1. Однако после 16 декабря 2019 года вы не сможете восстановить любые ранее скачанные приложения. Как и для всех служб Windows Phone 8.1, поддержка средства Windows Device Recovery Tool для Windows Phone 8.1 будет со временем прекращена. Дополнительные сведения об использовании средства см. в разделе Windows Device Recovery Tool: вопросы и ответы .

Да. Ваше устройство с Windows Phone 8.1 продолжит работать после 11 июля 2017 года, но не будет получать обновления после этой даты (в том числе обновления для системы безопасности). Кроме того, функция резервного копирования устройства и другие внутренние службы станут недоступными, как описано выше.

Чтобы посмотреть, какая версия операционной системы Windows Phone установлена на телефоне, выполните следующие действия.

В списке приложений выберите Параметры.

Дополнительные сведения.
В разделе Программное обеспечение указано общее имя продукта, которое мы используем для описания выпуска (например, «Windows Phone 8.1» или «Windows Phone 8»). В разделе Версия ОС указан номер сборки выпуска (например, «8.0.0000.0» или «8.0.10517.150»).

Окончание поддержки Windows 10 Mobile: вопросы и ответы

Windows 10 Mobile: общие сведения

С 10 декабря 2019 г. пользователи Windows 10 больше не могут получать новые обновления для системы безопасности, не только исправления для системы безопасности, бесплатные варианты технической поддержки или интерактивные обновления контента от Майкрософт. Сторонние или платные программы поддержки могут предоставлять постоянную поддержку, но важно знать, что служба поддержки Майкрософт не предоставляет общедоступные обновления и исправления для Windows 10 Mobile.

Только модели устройств, доступные для Windows 10 Mobile, версия 1709 поддерживаются в конечную дату. Для моделей телефонов Lumia 640 и 640 XL версия 1703 Window 10 Mobile была последней поддерживаемой версией ОС, ее поддержка прекращается 11 июня 2019 г. Дополнительные сведения можно найти на странице модель «доступность мобильных устройств» для Windows 10.

Прекращение поддержки означает, что для операционной системы Windows 10 для мобильных устройств больше не будут обновляться продукты и обновления для системы безопасности. Эта Политика жизненного цикла.

После завершения поддержки, автоматическое или ручное создание новых резервных копий устройств для параметров, а некоторые приложения будут продолжаться в течение 3 месяцев, начиная с 10 марта 2020 г. Некоторые службы, в том числе передача фотографий и восстановление устройства из существующей резервной копии устройства, могут продолжать работать в течение не более 12 месяцев от конца.

Приложения управляются современной политикой жизненного цикла и не зависят от политики жизненногоцикла операционной системы. Разработчики приложений (в том числе Майкрософт) могут прекратить поддержку приложения в любое время. На 12 января 2021 г. (универсальные приложения Word, Excel, PowerPoint и OneNote) будут заканчиваться до конца поддержки на телефонах с Windows 10 Mobile. Дополнительные сведения по адресу https:///AKA.MS/OfficeWindows10MobileEOS.

Store может продолжить работать после даты окончания поддержки.

Нет, окончание поддержки Windows 10 Mobile применяется ко всем устройствам с Windows 10 Mobile.

Корпорация Майкрософт больше не продает и не производит устройства с Windows 10 Mobile. Свяжитесь с продавцом напрямую, чтобы обсудить возврат и возмещение средств.

За прервать поддержку в операционной системе Windows 10 для мобильных устройств мы рекомендуем пользователям перейти на поддерживаемое устройство Android или iOS. Корпорация Майкрософт, с помощью которой можно получить больше, compels нам поддерживать наши мобильные приложения на этих платформах и устройствах.

Клиентам, которые хотят продолжать использовать устройство с Windows 10 Mobile после 10 декабря 2019 г., рекомендуется вручную создать резервную копию, перейдя в раздел Параметры -> Обновление и безопасность -> Служба архивации -> Дополнительные параметры и выбрав элемент Создать резервную копию до этой даты.

У нас нет планов удаления предыдущих обновлений Windows 10 Mobile из Центра обновления Windows.

Да. Средство Windows Device Recovery Tool будет и дальше предоставлять образ восстановления для вашего устройства с Windows 10 Mobile. Дополнительные сведения см. в разделе Windows Device Recovery Tool: вопросы и ответы.

Да. Ваше устройство с Windows 10 Mobile продолжит работать после 10 декабря 2019 г., но не будет получать обновления после этой даты (в том числе обновления для системы безопасности). Кроме того, функция резервного копирования устройства и другие внутренние службы станут недоступными, как описано выше.

Чтобы посмотреть, какая версия операционной системы Windows Phone установлена на телефоне, выполните следующие действия.

Перейдите в раздел Параметры -> Система -> Об устройстве.

Выберите элемент Дополнительные сведения.

В разделе Программное обеспечение появится Windows 10 Mobile.

В разделе Сборка ОС отображается 10.0.15254. , где обозначает определенную сборку исправления. Содержимое каждой сборки исправления описано на странице Журнал обновлений Windows 10.

Корпорация Майкрософт работает со многими коммерческими компаниями, чтобы помочь им в успешной миграции на поддерживаемую платформу до даты окончания поддержки.

Технология развивалась вместе с потребностями и ожиданиями клиентов и партнеров, уже использующих платформы и устройства Android или iOS. Корпорация Майкрософт, позволяющая всем сотрудникам и организациям в нашей группе получить больше, compels нам поддерживать наши мобильные приложения на поддерживаемых устройствах Android и iOS.

Поддержка Windows 10 Mobile для потребителей и компаний прекращается в один и тот же день. Корпорация Майкрософт рекомендует всем клиентам перейти на поддерживаемое устройство с Android или iOS. Корпоративным клиентам необходимо обратиться к группе работы с заказчиками, если у них есть дополнительные вопросы.

Дата окончания поддержки применяется ко всем продуктам Windows 10 Mobile, в том числе Windows 10 Mobile и Windows 10 Mobile Корпоративная. Чтобы посмотреть, какая версия операционной системы Windows Mobile установлена на устройстве, выполните следующие действия.

Перейдите в раздел Параметры -> Система -> Об устройстве.

Выберите элемент Дополнительные сведения.

В разделе Программное обеспечение отображается ОС.

Долгожданный выход Windows 10 Mobile

Тех, кто интересуется развитием высоких технологий, волнует вопрос, когда выйдет Windows Phone 10 (официально ее назвали Windows 10 Mobile) — новая операционная система от Microsoft для смартфонов. Разработчики компании уверяли, что система Windows 10 будет универсальной и под её управлением смогут эффективно работать как компьютеры, так и телефоны, планшеты и даже игровые приставки. Но официальный выход Windows 10 состоялся в июле, а её мобильная версия всё еще находится в стадии тестирования.

Дата выхода Windows 10 Mobile (Windows Phone 10)

На официальной странице Facebook представители компании сообщили, что обновить первые устройства до Windows 10 Mobile получится уже в декабре 2015 года. Точную дату официальные источники пока не сообщают. Также неизвестно, сколько потребуется времени для обновления полного перечня поддерживаемых устройств.

Но, когда выйдет Windows 10 Mobile, владельцы смартфонов Lumia насладятся преимуществами новой ОС и проверят работу любимых сервисов Microsoft на новом уровне.

Требования к устройствам для обновления до новой ОС

Когда выйдет Windows 10 для смартфонов, то для того чтобы обновить до него свое устройство, необходимо, чтобы оно соответствовало всего двум параметрам:

• не меньше 8 ГБ встроенной памяти;
• установленная ОС — Windows Phone 8.1 Lumia Denim.

Какие модели обновятся раньше всех

Для тех, кого интересует, какие телефоны в первую очередь обновятся до Windows Phone 10, Microsoft подготовила следующий список моделей (также прочитайте «Как самостоятельно установить на смартфон Windows 10 Mobile?»):

• Lumia 430;
• Lumia 435;
• Lumia 532;
• Lumia 535;
• Lumia 540;
• Lumia 635;
• Lumia 640;
• Lumia 640 XL;
• Lumia 735;
• Lumia 830;
• Lumia 930.

Также в скором времени корпорация запустит в продажу смартфоны Lumia 950 и 950 XL (полезно узнать «Интернет-магазин N-store.ru предлагает Lumia 950 XL со скидкой»), работать они будут уже на новой Windows 10, а значит именно эти модели будут первыми устройствами работающими на Windows 10 Mobile.

В то же время, когда выйдет долгожданное обновление Windows 10 на Lumia, на рынке появится и более бюджетная 550 модель.

Что нового будет в Windows 10 Mobile

Получив представление о том, на какие телефоны Windows 10 установится в первую очередь, следует рассказать о нововведениях. Обновленный интерфейс будет включать в себя:

• новые параметры дисплея;
• усовершенствованное меню;
• функцию Continuum, позволяющую работать со смартфоном на экране компьютера;
• новые цифровые помощники и приложения;
• появление интерактивных уведомлений.

Возможность использования системы до ее выхода

Заботясь о качестве своей продукции, компания Microsoft разработала программу предварительного тестирования – Windows Insider. Благодаря этому нововведению клиенты могут установить тестовую сборку ОС до ее выхода и написать отзывы о ее работе и функциональности.

Программа предварительной оценки помогает улучшать функции, и расширять возможности Windows. Когда выйдет Windows 10 для телефонов, вполне вероятно, что она будет сделана с учетом некоторых пожеланий инсайдеров.

Update 15.03.2016

По информации, которая пока что не подтверждена официальными представителями компании Microsoft, выход Windows 10 Mobile для устройств под управлением операционной системы Windows Phone 8.1 намечен на 17 марта. В этот день обновления должны прийти на следующие смартфоны: 1520, 930, 830, 640, 640 XL, 638, 636, 535.

Пока что в Microsoft не могут назвать точную дату выхода новой ОС для смартфонов Windows Phone, постоянно отодвигая ее на более поздние сроки. Но это должно состояться в первой половине 2016 года.

Update 17.03.2016

Как и обещали в Microsoft, рассылка официальной версии Windows 10 Mobile для старых моделей смартфонов началась 17 марта. Узнать список смартфонов, которые поддерживают установку новой ОС, а также подробности об обновлении можно в материале «Началась рассылка Windows 10 Mobile».

К сожалению, устройства с оперативной памятью 512 Мб не поддерживают официальную сборку новой ОС из-за проблем с низкой производительностью.

Если же ваш смартфон находится в официальном списке поддерживаемых аппаратов, узнайте о том, как обновить на нем операционную систему в статье «Microsoft начали массовое обновление смартфонов на базе Windows 8.1 до Windows 10».

Возникли какие-то вопросы по установке Windows 10 Mobile? Задайте его нам и мы постараемся помочь.