Черный экран при загрузке Windows

Описание

При загрузке Windows (после логотипа или входа в учетную запись) появляется пустой черный экран (или черный экран с курсором мыши).

Проблема актуальная для всех используемых версий Windows от XP до 10.

Причина

1. По умолчанию, выбран неправильный монитор.
2. Неудачная установка обновлений Windows или драйвера видеокарты.
3. Агрессивное поведение антивирусной системы.
4. Повреждение файла explorer.exe или его автозапуска.
5. Конфликт программного обеспечения.

Решение

Обратите внимание на похожие симптомы.

• Если мы наблюдаем черный экран сразу при включении компьютера (на мониторе не появляется заставка Windows или БИОС), переходим к статье Не включается компьютер.
• Если загрузка зависает до заставки операционной системы, возможно, с мигающим курсором (знаком подчеркивания), проблема может быть в дисковом накопителе или загрузчике. Подробнее в инструкции Загрузка компьютера зависает на начальной заставке или черном фоне с мигающим курсором.
• Если перед нами загружается меню на черном фоне, пробуем выбрать обычную загрузку Windows.
• Если на черном фоне есть текст с кодом ошибки, необходимо изучить ее, воспользовавшись поисковой системой.

Ниже представлены решения для ситуации, когда Windows загрузилась, но вместо рабочего стола мы видим пустой черный экран без надписей и текста (может присутствовать только стрелка курсора мыши).

Так как на экране ничего не отображается, большинство описанных ниже решений выполняется в безопасном режиме или в командной строке. Последнюю можно вызвать, нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу.

1. Перезагрузка или ожидание

Перед тем, как приступить к решению, попробуйте следующее:

• еще раз перезагрузить компьютер — вполне возможно, проблема решится.
• подождать, часа 2-3 — система может начать проверку состояния без отображения процесса на экране, из-за чего и складывается впечатление, что она не загрузилась корректно.

2. Переустановка драйвера видеокарты

Если проблема началась после установки/обновления драйвера для видеокарты, запускаем компьютер в безопасном режиме и пробуем удалить драйвер видеокарты. Для этого заходим в Диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — раскрываем Видеоадаптеры — удаляем используемый адаптер:

После перезагружаем компьютер и устанавливаем новый драйвер.

3. Восстановление системных файлов

В результате потери части файлов операционной системы, она может работать нестабильно, в частности, не загружать проводник, оставив нас с черным экраном.

Для проверки системы на наличие файлов с повреждениями или их отсутствие запускаем командную строку от имени администратора и вводим команду:

Если проверка покажет ошибки и не сможет их исправить, выполним команду:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

4. Несколько дисплеев и монитор по умолчанию

а) Нажимаем комбинацию WIN + P — справа откроется окно выбора режима работы нескольких дисплеев. Пробуем выбрать Только экран компьютера или Только второй экран:

б) При использовании нескольких мониторов, пробуем отключить все, кроме основного и перезагрузить компьютер. Если изображение появится, проверяем настройку основного дисплея.

в) Открываем диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — в разделе Мониторы удаляем монитор:

. и перезагружаем компьютер.

5. Откат системы

Может помочь откат системы. Подробнее в статье Как сделать откат системы.

6. Удаление антивируса

В некоторых случаях, средства удаления вредоносного ПО может стать причиной блокировки важного системного файла.

Пробуем удалить антивирусную программу. Для этого пробуем войти в безопасный режим. Для надежности, с сайта разработчика стоит скачать специализированную утилиту для удаления антивируса.

7. Удаление обновлений

Пробуем удалить последние исправления. Для этого открываем Панель управления (команда control или воспользоваться поиском Windows) — Программы — Программы и компоненты — Установленные обновления:

Сортируем обновления по дате установки и удаляем последние установленные:

* список обновлений разбит по категориям, что делает сортировку не логичной, таким образом, приходится прокрутить скрол.

8. Проблема с проводником Windows

Проводник — это основная программа в Windows, отвечающая за отображение окон. При сбоях в ее работе могут наблюдаться проблемы пустого отображения рабочего стола.

Запустить проводник можно через диспетчер задач. Подробнее в статье Пропал рабочий стол.

9. Проверка диска

Проверяем диск на наличие ошибок. Для этого выполняем команду:

* где c: — имя диска, на котором установлена система.

Если проверка покажет ошибки, выполняем проверку с исправлением ошибок:

Отвечаем на запрос проверки диска при запуске системы:

Невозможно выполнить команду CHKDSK, так как указанный том используется
другим процессом. Следует ли выполнить проверку этого тома при
следующей перезагрузке системы? [Y(да)/N(нет)] Y

. и перезапускаем компьютер.

Если проверка не показала ошибок, также стоит проверить состояние диска программой CrystalDiskInfo и просканировать его на наличие физических ошибок программой HD Tune. Если будут найдены ошибки поверхности дискового накопителя, необходимо его заменить на новый.

10. Антивирусная проверка

Проверяем компьютер на вирусы. Для этого можно воспользоваться одноразовыми утилитами, например, CureIt.

11. Отключение быстрого запуска или режима гибернации

Быстрый запуск позволяет сохранять состояние системы, что в свою очередь, позволяет ее загружать быстрее. В некоторых случаях, такой запуск системы может привести к проблемам различного характера. Решаются они отключением режима быстрого запуска.

Необходимые настройки делаем в командной строке. Сначала пробуем отключить режим гибернации:

. и перезагружаем компьютер. Если он загрузится нормально, можно попробовать снова включить гибернацию командой:

Если отключение гибернации не помогло решить проблему, пробуем отключить быстрый запуск. В Windows 8 и ранних версиях 10-ки это можно было сделать в настройках электропитания. В новых версиях только через реестр, поэтому разберем именно этот способ, как универсальный.

Запускаем командную строку и вводим команду:

reg add «HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power» /v HiberbootEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f

* данной командой мы задали значение 0 параметру HiberbootEnabled в ветке HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power.

12. Автозапуск приложений

Проблема может возникать при попытке запуска программы, которая работает не корректно или не совместима с версией Windows. Пробуем отключить все из автозапуска. Если проблема решится, включаем по одной программе обратно, чтобы найти ту, которая приводит к проблеме. Подробнее про отключение программ из автозагрузки Windows.

13. Уменьшение разрешения экрана

Заходим в безопасный режим и меняем разрешение экрана, например, на 1024 х 768.

Запустите компьютер в обычном режиме — при корректной загрузке, возвращаем прежнее разрешение. При этом, если проблема не решиться и снова мы увидим черный экран, необходимо убедиться в работоспособности блока питания (если не хватит мощности, то видеокарта не сможет работать на оптимальных настройках) или самой видеокарты.

14. Проверка оперативной памяти

Проверяем, нет ли у нам проблем с оперативной памятью:

• Пробуем переставить планки в разные слоты на материнской плате.
• Если модулей несколько, пробуем извлечь по очереди по одному и проверить работу компьютера.
• Делаем тест оперативной памяти, например, с помощью программу memtest86.

15. Замена видеокарты

Если предыдущие варианты не помогли или помогает на время смена разрешения, проблема может быть в видеокарте.

Можно попробовать переключиться на встроенную (при условии, что ранее использовался дискретный адаптер) или заменить видеокарту на другую.

16. Переустановка Windows

Если предыдущие варианты не помогли решить проблему, переустанавливаем систему.

Если на диске есть ценная информация, можно загрузиться с диска Windows LiveCD и скопировать данные на внешний носитель. После переустановить Windows.

В чем была проблема?

Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:

Пустой рабочий стол в Windows

В этой статье представлены решения проблемы, на которой после входа на компьютер Windows вам будет представлен пустой экран без меню пусков, ярлыков или значков.

Оригинальная версия продукта: Windows 10 — все выпуски, Windows Server 2012 R2
Исходный номер КБ: 970879

Симптомы

После входа на компьютер Windows вам будет представлен пустой экран без меню пусков, ярлыков или значков. При перезагрузке и использовании F8 для загрузки в безопасный режим с помощью networking вы увидите обычный рабочий стол.

В журнале Приложений можно увидеть следующие события:

Имя журнала: приложение
Источник: Microsoft-Windows-Winlogon
ID события: 4006
Уровень: предупреждение
Пользователь: N/A
Компьютер: M1. Contoso.com
Описание:
Процесс логона Windows не смог разработать пользовательское приложение. Имя приложения: . Параметры командной строки: C: \ Windows \ system32 \ logon.scr/s.

Имя журнала: приложение
Источник: Microsoft-Windows-Winlogon
ID события: 4006
Уровень: предупреждение
Пользователь: N/A
Компьютер: M1. Contoso.com
Описание:
Процесс логона Windows не смог разработать пользовательское приложение. Имя приложения: . Параметры командной строки: C: \ Windows \ system32 \userinit.exe.

Причина

Это может произойти, когда членство в локальной группе пользователей будет изменено из параметров по умолчанию. По умолчанию локализованная группа пользователей должна содержать интерактивную учетную запись и группу пользователей с проверкой подлинности.

По умолчанию включено управление учетной записью пользователя (UAC). На логотипе построен стандартный маркер доступа пользователей, и если группа пользователей отсутствует по умолчанию, пользователь не сможет взаимодействовать с настольным компьютером, в результате чего будет отображаться пустой рабочий стол.

Решение

Добавьте группу пользователей с проверкой подлинности и интерактивную учетную запись в локализованную группу Пользователей.

Для обоих ниже методов необходимо сначала перезапустить и выбрать F8 в загрузке для загрузки в безопасный режим с помощью networking.

Способ 1

1. Нажмите кнопку Начните,запустите,введите lusrmgr.msc и нажмите кнопку ENTER.
2. Выберите Группы в левой области.
3. Дважды щелкните Пользователи в правой области.
4. Нажмите кнопку Добавить, а затем щелкните Расположения. Прокрутите вверху диалоговое окно Locations и выберите имя локального компьютера, а затем нажмите кнопку ОК.
5. В вводе имен объектов для выбора поля введите Interactive; Проверка подлинности Пользователей (разделенная полу-двоеточием). Нажмите кнопку ОК.
6. Перезагрузите компьютер.

Способ 2

Запустите следующие команды из командной подсказки:

Дополнительные сведения

При входе администратора маркер полного доступа администратора делится на два маркера доступа: маркер полного доступа администратора и стандартный маркер доступа пользователей.

Во время процесса логотипа фильтруются административные привилегии и права пользователей в маркере полного доступа администратора, что приводит к стандартному маркеру доступа пользователей. Стандартный маркер доступа к пользователю затем используется для запуска процесса Explorer.exe, отображаемом на рабочем столе.

Если локализованная группа пользователей не содержит участников по умолчанию, стандартный маркер доступа к пользователю не имеет достаточных разрешений для запуска Explorer.exe и отображается только пустой рабочий стол.

При отключении UAC для пользователя создается только маркер полного доступа к привилегиям, а членство в локальной группе пользователей не влияет на разрешения, доступные в этом маркере.

Windows проводит различие между встроенной учетной записью администратора и членами группы администраторов. Встроенная учетная запись администратора по-прежнему имеет полный доступ к компьютеру для чтения и записи и выполняется с полным маркером административного доступа. Администраторы UAC также являются членами локальной группы администраторов, но работают с тем же маркером доступа, что и стандартные пользователи.

Заявление об отказе от ответственности

Корпорация Майкрософт и/или ее поставщики не делают никаких представлений или гарантий относительно пригодности, надежности или точности сведений, содержащихся в документах и связанных графиках, опубликованных на этом веб-сайте (материалы) для любых целей. Эти материалы могут включать технические неточности или опечатки и могут быть пересмотрены в любое время без уведомления.

В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, Корпорация Майкрософт и(или) ее поставщики дисклеймировали и исключали все представления, гарантии и условия, будь то экспресс, подразумеваемые или нормативные, включая, но не ограничиваемые представлениями, гарантиями или условиями названия, неущемлением, удовлетворительным состоянием или качеством, торговой доступностью и пригодностью для конкретной цели, в отношении материалов.

Не загружается рабочий стол

Такого поведения Windows в виде пропавшего рабочего стола, ярлыков и значков в Windows можно ожидать после: системного сбоя, воздействия вирусов, неправильного обращения с различными программами чистильщиками. Данная проблема вызвана некорректным запуском процесса explorer. В подобном случае нужно получить доступ к диспетчеру задач, с него можно легко управлять восстановлением рабочего стола Windows. Еще, иногда бывает так, что рабочий стол включается, но на нем ничего нет, ни ярлыков, ни папок, ни кнопки пуск и нижней панели. В этом виновата сама Windows. Данная инструкция актуальна для Windows 7, 8, 8.1 и 10.

Запуск рабочего стола из диспетчера задач

Рабочий стол Windows это обычная папка с визуальным оформлением, которая идеализируется процессом explorer.exe. Исчезнувший рабочий стол — это признак того, что не работает данный процесс. Значит решить проблему можно очень просто запустив его, конечно если путь к этому файлу или сам файл не поврежден. Запустить приложение explorer.exe можно из диспетчера задач, для вызова зажимаем три кнопки Ctrl+Alt+Delete одновременно.

В диспетчере задач, как и в любом другом приложении, есть стандартное меню «Файл» с выпадающим списком доступных команд. Нам нужна команда «Новая задача». В появившемся окне набираем команду на запуск — explorer.exe.

Нажимаем кнопку «Ок», ждем, папка рабочего стола должна быть запущенна. На экране должны появится: все папки, файлы и ярлыки, а также нижняя панель и кнопка «Пуск”. Что делать если не помогло?

Запускаем средство восстановления Windows

Если предыдущий способ не помог, значит проблема более серьезная: причина проблемы может быть в поврежденном реестре или же поврежденном файле explorer.exe. В этом случае нужно при запуске системы быстро нажимать кнопку F8 ( для win 8, 8,1 и 10 — в поиске пишем msconfig, запускаем приложение, переходим во вкладку загрузка — ставим галочку «безопасный режим» — после выполнения всех операций убираем галочку и перегружаемся ) до появления окна, в котором можно выбрать загрузку последней удачной конфигурации. Еще можно попытаться восстановить систему к рабочему состоянию.

Если восстанавливать Windows, снова заходим в диспетчер задач. Выбираем файл, новая задача и вводим уже: rstrui.exe.

Включится системное приложение восстановления Windows, благодаря ему вы сможете выбрать точку восстановления, например, по дате. Приложение восстановит все системные файлы к исходному состоянию на указанную дату точки восстановления. Так же можно запустить средство восстановления с командной строки. Для запуска командной строки там же пишем CMD. В черном появившемся окне пишем rstrui.exe.

Правим реестр для восстановления рабочего стола

Реестр это база данных настроек Windows. Возможно, что повреждены некоторые значения его параметров. Итак, пробуем самостоятельно проверить нужные значения реестра. Смотрим ключ:

Значением параметра «Shell» должен быть explorer.exe, а в параметре «Userinit» должно быть так:

Если у вас не так то замените на эти правильные.

Самый лучший вариант, если перед пропажей рабочего стола вы сохранили копию реестра на носителе. При возникновении любых проблем с реестром, рабочим столом, нужно будет лишь импортировать предварительно сохраненную копию с правильными значениями параметров реестра в неисправный реестр операционной системы.

Восстановление ярлыков на рабочем столе

Бывает так, что рабочий стол работает нормально, но куда-то пропадают ярлыки. В этом случае виновата сама Windows, а точнее, утилита обслуживания компьютера. Одна из задач которой, сбор поврежденных, ярлыков рабочего стола. Раз в неделю эта утилита автоматически собирает подобный «мусор». Таким образом, удаляет ярлыки с рабочего стола. Чтобы избежать удаления важных ярлыков, нужно отключить средство обслуживания Windows. Открываем панель управления -> Система и безопасность -> средство поиска и исправления проблем. В левой части необходимо выбираем Настройки. В появившейся вкладке отключаем средство обслуживания Windows.

Надеюсь моя инструкция поможет восстановить рабочий стол или пропавшие ярлыки. Если возникают вопросы пишите их на нашем форуме. Если есть что добавить пишите в комментариях и ваш способ тоже будет добавлен.