Синий экран ошибка 0x000000EA: THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER

Система зависла из-за зациклившегося драйвера.

Причины появления

Данная ошибка может быть отнесена к категории фатальных и её возникновение определяется некоторым драйвером устройства. Он переходит в бесконечный цикл из которого не может найти выход. Причина может быть не только в драйвере, но и вызываться аппаратными устройствами. Например, если видеокарта обладает какими-либо дефектами или иными проблемами.

Параметры

На синем экране требуется найти строку с параметрами. Она имеет следующий вид:

STOP: 0x000000EA (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER

Каждый из параметров имеет определенное значение:

parameter1

Указатель присоединенного объекта потока

parameter2

parameter3

Указатель неверного названия драйвера

parameter4

Число прерываний, ставших причиной ошибки (только внутри отладчика ядра). На экране производится выдача значения 1 в любой ситуации

Способы решения

Наиболее распространена ситуация, когда определенное подключенное оборудование осуществляет переход в режим сна. При этом, драйвер видеокарты отправляет запросы для получения статуса и в ожидании ответов зацикливается. Решением станет загрузка и дальнейшая установка последней версии драйверов для видеокарты. Так же, помогает использование аппаратного ускорения – оно может указываться в настройках.

Другой частой ситуацией считается появление проблемы при попытке открыть видео или запуске игры. Высока вероятность ошибки из-за неправильной работы видеоадаптера, применяющего драйвер Nv4.sys. Проводится процедура обновления и файл для этого лучше всего скачивать с официального сайта.

Компьютер был перезагружен после критической ошибки. Код ошибки: 0x00000001 (0xfffffe105d1bfd09, 0x0000000000000000, 0x000000000000ffff, 0x0000000000000000).

Добрый день. Прошу помочь с ошибкой перехода компьютера в синий экран.

Анализ дампа прикладываю.

Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.19041.685 AMD64

Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.

Loading Dump File [C:\031021-25656-01.dmp]

Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: srv*

Executable search path is:

Windows 10 Kernel Version 19041 MP (4 procs) Free x64

Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS

Built by: 19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406

Kernel base = 0xfffff804`1da00000 PsLoadedModuleList = 0xfffff804`1e62a490

Debug session time: Wed Mar 10 07:06:30.875 2021 (UTC + 3:00)

System Uptime: 0 days 0:34:31.533

Loading Kernel Symbols

Loading User Symbols

Loading unloaded module list

For analysis of this file, run !analyze -v

This is a kernel internal error. The most common reason to see this

bugcheck is when a filesystem or a driver has a mismatched number of

calls to disable and re-enable APCs. The key data item is the

Thread->CombinedApcDisable field. This consists of two separate 16-bit

fields, the SpecialApcDisable and the KernelApcDisable. A negative value

of either indicates that a driver has disabled special or normal APCs

(respectively) without re-enabling them; a positive value indicates that

a driver has enabled special or normal APCs (respectively) too many times.

Arg1: ffffff1164e1fd09, Address of system call function or worker routine

Arg2: 0000000000000000, Thread->ApcStateIndex

Arg3: 000000000000ffff, (Thread->SpecialApcDisable KernelApcDisable

Arg4: 0000000000000000, Call type (0 — system call, 1 — worker routine)

*** WARNING: Unable to verify timestamp for win32kbase.sys

Value: Create: 8007007e on ADMIN-OTGRUZKI

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)

BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)

ffff8c8f`400676b8 fffff804`1e249746 : 00000000`00000001 ffffff11`64e1fd09 00000000`00000000 00000000`0000ffff : nt!KeBugCheckEx

ffff8c8f`400676c0 ffffff11`64e1fd09 : ffffff32`00000067 ffff8c8f`40067880 ffff8c8f`400679e8 ffff8c8f`40067790 : nt!KeUserModeCallback+0x144396

ffff8c8f`40067760 ffffff11`64dc905d : ffffff32`00000000 ffffff32`4073a560 00000000`026c0000 ffff8c8f`40067880 : win32kfull!pppUserModeCallback+0x35

ffff8c8f`400677b0 ffffff11`64f8b4dd : ffffff32`4073a560 ffffff32`4073a560 ffff8c8f`400678b9 00000000`00000000 : win32kfull!UMPDOBJ::Thunk+0xd9

ffff8c8f`40067820 ffffff11`64af4681 : ffff8c8f`400679b0 ffff8c8f`00000000 00000000`00000000 00000000`00000001 : win32kfull!UMPDDrvQueryFont+0xbd

ffff8c8f`40067920 ffff8c8f`400679b0 : ffff8c8f`00000000 00000000`00000000 00000000`00000001 ffff08e7`00000000 : win32kbase+0xf4681

ffff8c8f`40067928 ffff8c8f`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000001 ffff08e7`00000000 ffff8c8f`40067a80 : 0xffff8c8f`400679b0

ffff8c8f`40067930 00000000`00000000 : 00000000`00000001 ffff08e7`00000000 ffff8c8f`40067a80 00000000`00d9f680 : 0xffff8c8f`00000000

Компьютер был перезагружен после критической ошибки.

Код ошибки: 0x0000001e (0xffffffffc0000005, 0xfffff801141238c7, 0x0000000000000000, 0xffffffffffffffff). Дамп памяти сохранен в: C:\Windows\Minidump\060820-10515-01.dmp. Код отчета: 9902d518-12a7-48f5-ae4e-222149243ccb. А так же «События аудита были отклонены транспортом. 0»

Периодический ребут системы в простое. Система: amd ryzen 5 2600 3.9 1.2v, ОЗУ Самсунг 2x8gb ddr4 3200 1.3v ssd: WD Green 120gb, hdd seagate 1tb, видеокарта гигабайт gtx 1660 6gb ОС с завода, БП Deepcool 650w 80+. Температуры низкие, процессор в простое 25-30 градусов, под нагрузкой не выше 55-60, а видеокарта не выше 65-70 в играх, убирал разгон — не помогло, тестил озу через мемтест, через аиду 64, и OCCT никаких ошибок не было замечено. Windows 10 prо 1909 лицензия. Сборка 18363.876. Переустанавливал систему, не помогло. Во время использования система работает стабильно но стоит оставить её на некоторое время то с вероятностью 50% она спокойно уходит в синий экран. Проверял через Sfc, ошибок не найдено, сканировал на вирусы антивирусом — тоже ничего. Буду признателен, если поможете решить данную ситуацию.

Ответы (5) 

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Вот что получилось.

Дамп: 060820-40453-01.dmp (08.06.2020 15:48:30)
Код: 0x139 — KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
Процесс: System, вероятно вызвано: memory_corruption
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

Дамп: 060820-10515-01.dmp (08.06.2020 14:19:40)
Код: 0x1E — KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Процесс: System, вероятно вызвано: memory_corruption
Сторонние модули в Raw-стеке: rt640x64.sys
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

Дамп: 060720-10437-01.dmp (07.06.2020 14:12:59)
Код: 0x3B — SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Процесс: chrome.exe, вероятно вызвано: ntkrnlmp.exe
FAILURE_BUCKET_ID: 0x3B_STACKPTR_ERROR_nt!KiInsertTimerTable

Дамп: 060620-26703-01.dmp (06.06.2020 11:45:15)
Код: 0x3B — SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Процесс: nvcontainer.ex, вероятно вызвано: afd.sys
Сторонние модули в Raw-стеке: IDSvia64.sys
FAILURE_BUCKET_ID: 0x3B_STACKPTR_ERROR_afd!AfdPoll64

Дамп: 060220-10406-01.dmp (02.06.2020 09:41:03)
Код: 0x1E — KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Процесс: System, вероятно вызвано: memory_corruption
Сторонние модули в Raw-стеке: rt640x64.sys, Teefer.sys
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

Обязательно уберите разгон полностью. Оставьте только одну(потом другую) планку памяти.

Нажмите Win+X, выберите командная строка(администратор) или PowerShell(администратор). В открывшемся окне напечатайте Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите Enter.

Обязательно дождитесь окончания этой команды.
Сообщите результат.

Напечатайте sfc /scannow и нажмите Enter.
Сообщите результат.

Расшифровка синего экрана stop: 0x000000EA

Синий экран с данным кодом ошибки может появляться не только на компьютерах, но и на ноутбуках, причем под различными операционными системами, начиная от Windows XP и заканчивая Windows 10.

Чаще всего увидеть STOP: 0x000000EA можно при переходе в ждущий режим или при выходе из него. Хотя нередко он появляется спонтанно, вне зависимости от выполняемых на компьютере действий.

В данной статье мы расскажем об основных причинах перезагрузки компьютера с данным кодом синего экрана, а также о возможных вариантах решения этой проблемы.

О чем свидетельствует код 0x000000EA?

Практически всегда он означает проблемы с видеокартой или видеодрайвером. Это может быть как перегрев и/или ее физический выход из строя, так и программный конфликт драйверов интегрированной и дискретной видеокарт.

Что делать?

Начать лучше с простого, а именно замерить температуру видеокарты под нагрузкой. Желательно чтобы она не превышала отметки в 85 градусов.

Следующим важным шагом будет обновление драйверов видеокарты, как бы банально это не звучало. Причем обновить стоит как драйвер интегрированной видеокарты, так и дискретной.

Обновление драйверов видеокарты как вариант устранения ошибки 0xc0000007b

Делать это стоит так: удаляем оба драйвера, перезагружаем ПК (ноутбук), ставим свежий драйвер интегрированной видеокарты, снова перезагружаемся и ставим драйвер дискретной карты.

Если синий экран с кодом ошибки 0x000000EA появляется при переходе в ждущий режим или при выходе из него, то нужно попробовать отключить интегрированную видеокарту через диспетчер устройств или удалить ее драйвер, так как очень часто драйверы видеокарт конфликтуют между собой.

Отключение и включение видеокарты

В случаях, когда манипуляции с обновлением и удалением видеодрайверов не помогают, а синий экран вылетает спонтанно вне зависимости от выполняемых на компьютере действий или это происходит именно под нагрузкой видеокарты (в играх или при запуске видео), то с большой долей вероятности можно судить о проблемах с самой видеокартой.

В этом случае единственным вариантом устранения синего экрана с кодом 0x000000EA будет ее замена.

Как исправить ошибку 0x000000EA Blue Screen

Когда вы пытаетесь играть в видеоигры или использовать мультимедиа на своем компьютере с Windows, ваша система внезапно вылетает на синий экран, и вы видите код ошибки 0x000000EA, будьте уверены. Вы не всегда будете заняты. Здесь вы найдете два проверенных решения для исправления ошибки 0x000000EA.

Код остановки 0x000000EA переводится на THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER, Это происходит, когда водитель вашей видеокарты входит в бесконечный цикл, ожидая, пока ваша видеокарта станет неактивной. Это обычно вызывается проблемой драйвера видеокарты или редко видеокартой. Следуйте инструкциям ниже, чтобы избавиться от них.

В чем причина ошибки 0x000000EA?

Ошибка 0x000000EA технически возникает, когда графическая карта на вашем ПК отправляется в «бесконечном цикле» в режиме ожидания. Этот цикл сбивает ваш компьютер с толку и не позволяет извлечь карту, когда это необходимо. Причины этой ошибки включают, но не ограничиваются:

• Устаревшие драйверы
• Ошибки реестра
• Проблемы с видеокартой
• Проблемы с аппаратным ускорением

Изменение аппаратного ускорения

«Аппаратное ускорение» вашей видеокарты — это степень, в которой Windows зависит от нее при запуске графики на вашем ПК. Когда вы ускоряете аппаратное обеспечение, ваш компьютер использует его с самыми высокими настройками и опциями для всех ваших игр и приложений с интенсивной графикой. И если он не ускоряется, ПК запускает графику внутри системы Windows. Отключение аппаратного ускорения может исправить ошибку, вам следует отключить аппаратное ускорение.

Проверьте проблему с вашей видеокартой.

Если обновление драйвера видеокарты не решит проблему. Вы можете проверить, не связана ли ошибка с видеокартой.

Откройте вентиляторы компьютера или другие средства отвода тепла, чтобы охладить компьютер. Затем перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, исчезла ли ошибка.

Если вы не видите ошибку на синем экране, возможно, проблема в перегреве видеокарты.

Если ошибка синего экрана не устранена, попробуйте снова подключить или заменить видеокарту. Если вы не знаете, как это сделать, рекомендуем вам обратиться к специалисту по компьютерам за помощью.

Удалить конфликтующую видеокарту драйверы

Отсутствующий, устаревший или поврежденный драйвер устройства обычно является наиболее подозрительным виновником создания ошибки BSOD, и эта ошибка может возникать из-за графических драйверов. Замена его драйвером по умолчанию может решить проблему. Однако перед заменой необходимо сначала удалить текущий драйвер с видеокарты. Чтобы удалить, используйте утилиту удаления драйвера дисплея. Вы можете удалить без этой утилиты, но эта утилита гарантирует, что нет остатков драйвера.

Обновление видео драйверов

• Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Win и выберите «Диспетчер устройств».
• Найдите адаптеры дисплея в списке и разверните их, нажав на них.
• Найдите свою видеокарту, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
• Таким образом, система автоматически проверит и обновит ваши драйверы. Затем перезагрузите компьютер.
• Затем перейдите на официальный сайт производителя вашего графического процессора, загрузите и установите последнюю версию вашего графического драйвера.

Сброс или отключение драйверов устройств

Вы должны либо обновить, либо сбросить драйвер. Если вы только что обновили видеодрайвер, и проблема возникла после этого, вы должны сбросить драйвер. Если у вас нет, обновление этого драйвера устройства до последней версии может помочь вам.

Вы можете сделать это, запустив в безопасном режиме или с помощью дополнительных параметров запуска.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.