Что делать, если комптютер не видит Windows Phone 8?

#1 Ulitochka

Авторы и FAQ-makers

92 сообщений

Выполните следующие действия в указанном порядке.

Проверьте USB-соединение.

• Убедитесь, что вы используете USB-кабель, который входил в комплект поставки телефона. Не используйте USB-концентраторы или порты, расположенные на передней панели компьютера. USB-порты на передней панели компьютера обычно не обеспечивают необходимый уровень энергопитания.
• Проверьте, отображается ли телефон в диспетчере устройств. Для этого выполните следующие действия.
  1. В ОС Windows 8 : на начальном экране введите «Диспетчер устройств» и последовательно выберите пункты Настройки и Диспетчер устройств .
     В ОС Windows 7, Vista или XP : нажмите кнопку Пуск , щелкните пункт Компьютер правой кнопкой мыши, а затем выберите пункт Свойства .
  2. Появится окно с именем компьютера и списком файлов. (Если файлы не отображаются, щелкните имя компьютера или коснитесь его.) Имя вашего Windows Phone 8 должно быть указано в разделе Переносные устройства .

  Если диспетчер устройств на вашем компьютере не определяет, что телефон подключен, причина может быть в проблеме с соединением между USB-портом на телефоне и USB-портом на компьютере. Возможные причины перечислены далее.

  • Вы используете некачественный USB-кабель, например отличный от того, что входил в комплект поставки телефона. Некоторые телефоны также поставляются с запасными кабелями «для зарядки», которые нельзя использовать, чтобы установить соединение для обмена данными с компьютером. Если это возможно, попробуйте использовать другой кабель.
  • USB-порт телефона загрязнен. Попробуйте продуть USB-порт на телефоне сжатым воздухом из баллончика, чтобы соединение улучшилось.
  • USB-порт на компьютере работает неправильно. Попытайтесь подключиться к другому USB-порту. (Также можно подключить телефон к другому компьютеру. Это позволит определить, связана ли проблема с USB-подключением к конкретному компьютеру.)

Для перезагрузки телефона нажмите и удерживайте кнопку питания , а затем проведите по экрану вниз, когда появится сообщение сдвиньте вниз, чтобы выключить . После выключения, подключите его обратно к USB-порту для повторного включения.

1. Если проблема не устранена перезагрузкой, воспользуйтесь одним из следующих решений.
   • Нажмите и удерживайте кнопку Питания , после чего проведите по экрану вниз при появлении подсказки. После выключения снова включите телефон, повторно нажав кнопку питания .
   • Выньте и верните на место аккумулятор, который находится под задней крышкой телефона (если это возможно). После этого снова включите телефон, повторно нажав кнопку питания .
2. После перезагрузки Windows Phone 8 следуйте указаниям изготовителя, чтобы перезагрузить компьютер.

1. Проведите влево к списку приложений.
2. Коснитесь пункта Настройки , а затем — пункта Обновление телефона .
3. Коснитесь кнопки Проверить наличие обновлений .

Если обновление доступно, телефон сообщит, что его нужно установить.

Если в диспетчере устройств Windows указано наличие проблемы с устройством, или если установлен не самый последний драйвер Windows Phone 8, обновите драйвер. Для этого выполните следующие действия.

1. Подключите телефон Windows Phone к компьютеру с помощью USB-кабеля, входящего в комплект поставки.
2. В ОС Windows 8: на начальном экране введите «Диспетчер устройств» и последовательно выберите пункты Настройки и Диспетчер устройств .
   В ОС Windows 7, Vista или XP : нажмите кнопку Пуск , щелкните пункт Компьютер правой кнопкой мыши, а затем выберите пункт Свойства .
3. Появится окно с именем компьютера и списком файлов. (Если файлы не отображаются, щелкните имя компьютера.) Имя вашего Windows Phone 8 должно быть указано в разделе Переносные устройства . Если Windows Phone установлен неправильно, в списке его может сопровождать желтый восклицательный знак. Он также может быть указан в разделе Другие устройства как USB-устройство или неизвестное устройство.
4. Двойным щелчком выберите Windows Phone (в разделе Переносные устройства ) или неизвестное устройство, чтобы открыть окно «Свойства».
5. На вкладке Драйвер нажмите кнопку Удалить .
6. В окне Подтверждение удаления устройства выберите Удалить программы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку OK .
7. Вернитесь в окно «Диспетчер устройств». В меню Действие выберите команду Обновить конфигурацию оборудования .
8. Откройте раздел Переносные устройства , дважды щелкните имя нужного телефона Windows Phone и откройте вкладку Драйвер .
   Примечание . Если имя телефона не отображается, выберите неизвестное устройство, указанное в списке Другие устройства , а затем перейдите на вкладку Драйвер .
9. Выберите Обновить драйвер .
10. Выберите пункт Выполнить поиск драйверов на этом компьютере .
11. Нажмите кнопку Обзор , перейдите к папке «C:\Windows\Inf\» на компьютере, а затем нажмите кнопку ОК .
12. Нажмите кнопку Далее и при необходимости нажмите кнопку Установить . Может отображаться только команда Закрыть .
13. После завершения установки драйвера закройте открытые окна, чтобы выйти из диспетчера устройств. Перезагрузите компьютер при получении соответствующего запроса.

Чтобы вручную загрузить и установить драйвер Windows Phone, выполните следующие действия.

Zune и компьютер не видят телефон Lumia 610

Хотел синхронизировать свою Lumia 610 с компьютером, однако оказалось что Zune не видит телефон.

В Диспетчере устройств телефон определяется RM-835/Nokia Lumia 610, помечен восклицательным знаком (в свойствах пишет что для устройства не установлены драйвера).

Переустановка Zune — не помогло.

Перезагрузка телефона — не помогло.

Подключение к другому USB порту — не помогло.

Попытка установить драйвера — Нажал Обновить драйвера — указал путь к папке C:/Program Files/Zune/Drivers — подходящих драйверов не найдено. Обновить драйвера — Поиск среди установленных драйверов — Windows Phone USB Devices — находит два драйвера, но при попытке их установить выдается предупреждение что система не может проверить совместимость с установленным программным обеспечением. Хотя один из драйверов из последней версии Zune, второй ниже версией. Можно проигнорировать сообщение и поставить драйвер, тогда телефон в Диспетчере устройств определяется как Windows Phone USB. Телефон начинает заряжаться от USB. Однако Zune его по прежнему не видит.

Кабель родной, ОС — Windows 8 Pro with Media Center. Пробовал подключать к другому компьютеру — никаких проблем.

Идеи закончились. Буду благодарен если кто-то поделится своей. 🙂

Ответы (7) 

Выполните рекомендации из этой и этой статей.

11 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

По первой статье:

Телефон перезагружал (неоднократно)

Кабель использовался родной, подключал его в порт на материнской плате (сзади). Никаких удлинителей не использовал. Кабель целый, с этим же кабелем на другом компьютере проблем нет.

С самим телефоном также проблем нет.

С компьютером проблема возможна, на другом же работает. Но как определить какая?

Прошивка последняя, установлена давно, как только стала доступна (слежу по форумам).

USB соединение проверял, подключал к разным портам. Результат один и тот же.

Порты чистые, кабель целый ( я вообще очень аккуратен)

Zune несколько раз переустанавливал — не помогло.

При запуске Fix It пишет что не совместимо с установленной системой (у меня Windows 8)

При запуске Fix It в режиме совместимости с Windows 7 что не установлен драйвер WP7 или Zune и что проблему исправить не удалось.

При обновлении драйвера вручную через Диспетчер устройств. Открыл свойства телефона, нажал Обновить драйвер -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере -> указал путь к папке C:/Program Files/Zune/Drivers Пишет: Не удалось найти драйверы для данного устройства.

Пробовал еще так: В Диспетчере устройств в свойствах телефона нажал Обновить драйвер -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере -> Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов — выбрал Windows Phone USB Devices -> Появляется список из двух совместимых драйверов, при выборе любого появляется предупреждение что Установка этого драйвера устройства не рекомендуется, так как Windows не может проверить его совместимость с программным обеспечением. Если проигнорировать и все же поставить любой из драйверов — то устройство в Диспетчере устройств телефон определяется как Windows Phone USB. Версии драйверов 4.8.2148 и 4.8.2345 (последний идет в комплекте с последней версией Zune). После принудительной установки драйверов Zune по прежнему не видит устройства.

Никаких ошибок не появляется, Zune просто пишет что устройств не подключено.

Приложение Diagnostics есть, но в нем нет настроек, только тесты оборудования.

Подключение Windows Phone 8 к ПК (Win 7)

доброго времени суток! подскажите при подключении телефона к компу, он его не видет, какие драйвера нужны? примного вам благодарен!

Ответы (127) 

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

а какая ОС на компьютере стоит.

3 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

ос винда7 если поможете буду благодарен.

217 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Добро пожаловать на Форум поддержки Nokia.

В таких ситуациях, когда компьютер не распознает телефон Nokia Lumia 820 или требует установку драйвера, рекомендуем проверить несколько важных пунктов:

— Убедитесь, что Ваш телефон разблокирован (проведите пальцем вверх на главном экране).

— Убедитесь, что у Вас установлены последние обновления на Вашем компьютере.

После этих действий перезагрузите Ваш ПК.

Пользователям с ОС ПК Windows7 рекомендуем использовать приложение Windows Phone для синхронизации файлов.

С уважением, aeonflex

Если данная информация была для Вас полезной, нажмите «звездочку».

Если решение Вам помогло, нажмите «Утвердить в качестве решения».

10 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Доброго всем времени суток. Уважаемые модераторы и старожилы не ругайте за оффтоп. У меня винда 7 64, при подключении телефона к компу запрашивает «USB-устройство MTP драйвер не найден» как вылечить это чудо. Все что предлогалось выше не помогло.

5 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте, возникла проблема при подключении Nokia Lumia 620 к компьютеру.

1. При подключении оригинальным кабелем, телефон определяется как флэш-диск.

2. Программы Welcome Home to Windows Phone 2.0.0.84 и Zune телефон «не видят».

3. Windows Media Player обновлён.

4. Internet Explorer обновлён.

5. В диспетчере устройств отображаются два устройства со знаком вопроса RM-846|Nokia Lumia 620 и не опеределяются системой.

Где найти драйвера для Nokia Lumia 620 a.k.a. RM-846?

Очень уж хочется синхронизировать телефон с ПК.

Подобное наблюдается на двух ПК

1. ОС — Windows XP Professional Service Pack 3 32bit

2. ОС — Windows 7 Ultimate 64 bit

Welcome Home to Windows Phone и Zune на обоих ПК — одинаковы.

Заметка модератора: Тема сообщения была изменена в соответствии с вопросом.

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

cth04, э та ошибка свидетельствует о том, что какие-то из драйверов на Вашем ПК не обновлены, либо имеются другие ошибки связанные с работой Вашего компьютера. Попробуйте еще раз выполнить указанные мной действия ранее.

Убедитесь также, что на Вашем ПК установлена актуальная версия Windows Media Player 11 (возможно более поздняя). Перед установкой ознакомьтесь с информацией здесь. Загрузить плеер можно тут.

После этого проблем с подключением Вашего телефона Nokia Lumia 820 не должно возникнуть.

Если же ошибки возникнут снова, следует обратиться в поддержку Microsoft.

С уважением, aeonflex

Если данная информация была для Вас полезной, нажмите «звездочку».

Если решение Вам помогло, нажмите «Утвердить в качестве решения».

Ошибки подключения смартфонов с Windows phone 8 к компьютеру ПК

В субботу утром решил закачать на свой смартфон Nokia Lumia 625 музыкальную дискографию Mike Oldfield.

Подключил смартфон через оригинальный USB-кабель к ноутбуку с операционной системой Windows 7. Однако при установке драйверов ОС выдала ошибку:

USB устройство MTP — отказ

Собственно в ни в Моем компьютере, ни в диспетчере файлов открыть как флэш-накопитель содержимое смартфона не удавалось. Повторная установка драйверов и перезагрузка также была безуспешной.

В итоге помогло следующее:

1. Подключил смартфон через USB-кабель к ПК (ноутбуку)

2. Открыл Диспетчер уcтройств. Для этого необходимо

2.1. Нажал на кнопку Пуск

2.2. В строке поиска ввел команду

Нажал клавишу Enter

3. Откроется окно Диспетчера устройств. Нажал на кнопку Обновить конфигурацию оборудования:

4. Раскрыл раздел Переносные устройства, нажал иконке смартфона правой кнопкой мыши и выбрал пункт Свойства:

5. Нажал на кнопку Отключить:

6. Затем перезагрузил смартфон (при этом USB-кабель должен быть подключен к телефону)

7. И снова включил драйвер переносного устройства (аналогично п.3-5)

Через несколько секунд смартфон открылся как флэш-накопитель.

В принципе, иногда бывает достаточно перезагрузить телефон при подключенном кабеле к компьютеру

сделал все так же ,не помогло Nokia Lumia525

Утоните, пожалуйста, какая у Вас операционная система и ошибка, которая появляется при установке драйверов в системе.

Система Windows Phone 8 ,пишет :Nokia Lumia525(RM998) отказ !

на компьютере win7

Никита, вариант, описанный в статье для большинства моделей универсален, но могу еще посоветовать следующее:
1. Установить программу для синхронизации с ПК Windows Phone http://www.windowsphone.com/ru-RU/how-to/wp8/windows-phone-app-for-desktop

Эти программы позволяют синхронизировать содержимое телефона с ПК.

3. Если первые два способа не помогут, попробуйте подключить телефон через другой кабель micro-USB.

Никита! Спасибо Вам большое! Перезагрузила — и всё чики-пуки! Ура! И не нужен никакой киес.

Здравствуйте! На вас последняя надежда осталась.
У меня проблема с Nokia Lumia 925. При подключении Нокии к ноутбуку с помощью USB кабеля выдается ошибка USB — устройство MTP-отказ. На Нокиа стоит платформа Nokia Denim.
Какие способы я только не перепробовала ,ничего не помогает. Подскажите что можно сделать, что бы наконец таки заработало.

Добрый день. Попробуйте подключить телефон к компьютеру через USB-кабель, а затем перезагрузите телефон при подключенном кабеле к компьютеру. Должно помочь.

Пробовала. НИчего не вышло. Все равно драйвер MTP — отказ.((((((

Zlata, попробуйте все повторить на другом компьютере.

Спасибо. Это единственный способ из всех что я нашел в интернете, который помог мне.

Рад, что был полезен.

у меня не получилось …(

можете дать подробную информацию (телефон, ошибка и т.п.)? В принципе, иногда бывает достаточно перезагрузить телефон при подключенном кабеле к компьютеру.

Ерунда, устройство RM-821 так и осталось без драйвера…

Эти программы позволяют синхронизировать содержимое телефона с ПК.

3. Если первые два способа не помогут, попробуйте подключить телефон через другой кабель micro-USB.

Добрый день. Два дня я мучилась с данной проблемой, а именно: не могла подключить MTK 6582 Android Phone к компьютеру, при попытке установить драйвер, компьютер писал: usb устройство MTP — отказ. Благодаря Вам у меня наконец то всё получилось! Спасибо Вам огромное!

Очень рад, что смог помочь Вам.

Здравствуй Никита. У меня непонятная ситуация. После того, как я провел все описанные тобой операции, мой компьютер стал «видеть» мой телефон (Люмия 625) и даже скачивать С НЕГО информацию,но закачивать НА НЕГО ничего не хочет,хотя пишет, что что новое устройство работает нормально. Если можешь,помоги пожалуйста.

Добрый день! А что пишет при закачивании файлов на телефон?

Здрвствуй. Комп воспринимает телефон как камеру, при подключении предлагает скачать фото-видео файлы. А при копировании какого-либо файла с компа на телефон,при выборе места копирования нажимаю на высветившийся значок (нарисованный фотоаппарат и под ним надпись нокия) и тут-же пропадает надпись скопировать.

Добрый день. По Вашему описанию сложно сказать в чем именно причина. Для начала попробуйте проверить компьютер на вирусы https://remotehelper.ru/administrirovanie/antivirus-kak-proverit-svoj-komp-yuter-na-virusy.
Если не поможет — укажите, пожалуйста, вашу операционную систему и модель телефона.

Здравствуй Никита. Телефон у меня Нокия Люмия 625, операциооная система windows phone 8.1 , компьютер windows 7, вирусов нет. НИКТО из приглашаемых мной » спецов » не знает как мне помочь. Я уже устал голову этой проблемой забивать,поэтому лучше забыть и все. Извини,что отвлекал.

Игорь, попробуйте использовать другой кабель, по которому Вы подключаете свой телефон.

Компьютер у меня win 7

спасибо помог ответ 3 час ночи 5 часов искал больгое спасибо fly iq4413

сделала всё так, спасибо, помогло)

Огромное вам спасибо. Две недели мучился, искал, как же подключить смартфон нокиа хл к пк, пока сегодня не зашел на вашу страницу. Все получилось, все свои фото, музыку перенес на телефон и….наслаждаюсь.

Добрый день а в случае хр и андроида на планшете тоже самое должно помочь? Опредеояеися как камера пикак не откпывает и свойства камеры не может открыть.

Добрый день. Для андройда не уверен, что подойдет, т.к. это совершенно другая ОС.

Доброе утро, не могу подключить телефон на базе андроид к пк виндовс 7, выдает: Это устройство работает неправильно, т.к. Windows не удается загрузить для него нужные драйверы. (Код 31). При этом нажимаю на обновить драйвер, пишет, что установлен последний драйвер и обновления не нужны. Что делать?

Попробуйте удалить драйвер и установить его заново.

Здравствуйте Никита. У меня проблема купил телефон на базе майкрософт виндовс 8.1 Lumia 535 Dual SIM (RM-1090) при подключение к ноутбуку с системой виндоус 8,2 через кабель показывает как переносное устройство, драйвер поиском в интернете путем обновления успехов не дают говорит что работает нормально. делал все указаные правила как вы писалипутем оключения драйвера и выключения телефона а потом снова вкл драйвера результата не дал. все способы вышеуказаные проделал несколько раз и ни какого толку. при скачивание программ там просит подключить телефон. Помогите пожалуйста

Томас, доброго дня. Скажите, пожалуйста, какая цель у Вас при подключении телефона к компьютеру? (скачать файлы, синхронизировать фото …)

Привет! У меня вопрос другого характера!
Можно ли выйти в интернет на ПК, к которому подключен Lumia 435 WP 8.1 через USB кабель? ( Интернет в телефоне)

Добрый день. Вообще через USB-кабель это не предусмотрено. Однако есть возможность обойти это следующим образом:
1. Подключаем телефон к компьютеру, запускаем Zune.
2. Переходим на сайт http://www.windowsphone.com/ru-RU/marketplace и ставим приложения через него.

В этом случае приложения должны загружаться через компьютер.

PS.На Windows Phone есть (Общий интернет), встроенный Wi-Fi роутер на 8 точек и нужда использовать смартфон в качестве USB модема отпадает сама собой.

Здравствуйте,у меня iphone 6 . Что делать если не подключается устройство ни в itools ни в itunes. я сделала аналогично вашему совету только что то не получается.

Лидия, данный совет относить только к телефон с системой windows phone.

Для iphone иногда достаточно переподключить драйвер как показано п.5

Здравствуйте. Во вкладке «Переносные устройства» нет драйвера от Microsoft. Помогите, буду заранее благодарен.

Не совсем понял Ваш вопрос. Вы сделали все по инструкции?

Никита,
спасибо, очень помогло.
У меня новый iphone 6, полдня промучалась, пытаясь загрузить фото на компьютер с телефона через itunes или через icloud, ничего не получилось, комп не видит эти фотки и только через использование телефона как flash-накопителя решило проблему. Как было легко с Samsing-oм и какая пытка — этот iphone. Десять тысяч раз пожалела, что его купила

Рад, что был полезен. Все познается на опыте

Привет. у мя такой вопрос. у мя телефон не включается. висит заставка самсунг …. пытаюсь подключиться к компу. а драйверы пишут отказ особенно USB-устройство MTP. пытался установить драйвера без толку. мож тут подскажут че да как? Модель тел Самсунг Галакси S3 GT-19300

Доброго дня. Тут похоже проблема с самим телефоном (возможно системная) — нужно смотреть более детально.

Здравствуйте! У меня вопрос такого характера: Реально ли выходить с телефона в интернет через ПК

Добрый день. Вообще через USB-кабель это не предусмотрено. Однако есть возможность обойти это следующим образом:
1. Подключаем телефон к компьютеру, запускаем Zune.
2. Переходим на сайт http://www.windowsphone.com/ru-RU/marketplace и ставим приложения через него.

В этом случае приложения должны загружаться через компьютер.

PS.На Windows Phone есть (Общий интернет), встроенный Wi-Fi роутер на 8 точек и нужда использовать смартфон в качестве USB модема отпадает сама собой.

Я извиняюсь. Неправильно объяснил. Интернет с ПК нужно подключить к WP. У нас тут нет WI-FI. ((( А WP обновляться через сотового оператора не желает… Либо я где то упустил такие настройки.

Иван, если у Вас смартфон не желает обновляться через сотового оператора, то с большой долей вероятности у Вас просто неверны настройки подключения к интернет. Напишите, пожалуйста, подробнее какой именно телефон и какие ошибки возникают при обновлении.

Lumia 535 у меня. Купил недавно. В настройках еще толком не разобрался. Он сразу решил обновить WP 8.1, но вместо обновления через 3G он писал что то вроде обновлюсь через Wi-Fi. То же самое происходит и при установке\обновлении приложений большего размера (20 Мб). Порой даже приложения объемом более 4 Мб просят Wi-Fi.

Иван, как заявляет Майкрософт обновления возможно скачать через соединение 3G или 4G. При наличии соединения 2G или 2.5G (EDGE) вам будут предложены обновления, но скачать вы их не сможете, пока не будет соединения с более быстрой передачей данных.

Привет эта запесь ещё актуальна ?

Здравствуйте. Сделал все как было написано. Ничего не вышло. Телефон люмия 535. На ПК семерка стоит.

Андрей, вариант, описанный в статье для большинства моделей универсален, но могу еще посоветовать следующее:
1. Установить программу для синхронизации с ПК Windows Phone http://www.windowsphone.com/ru-RU/how-to/wp8/windows-phone-app-for-desktop

Эти программы позволяют синхронизировать содержимое телефона с ПК.

3. Если первые два способа не помогут, попробуйте подключить телефон через другой кабель micro-USB.

Народ! Просто перезагрузите устройство (телефон) не вынимая юсбишку из компа! И все заработает! Урарашечки ! Спасибо большое Никите от 29.06.2014 в 8:20 пп:

Да уж….намучился капитально я. А оказывается достаточно перезапустить как написано выше. Спасибо. Помогли)

Здравствуйте, у меня iphone 5s, подключаю его к компьютеру выдает,USB устройство MTP — отказ. Делала все,что было описано выше не помогает, подскажите пожалуйста

Добрый день.
Вероятные проблемы в конфликте устройств. Попробуйте в свойствах устройства удалить драйвер, затем перезагрузить компьютер. После перезагрузки драйвер должен установиться автоматически.

Здравствуйте. Подскажите как подключить телефон нокиа люмиа к ПК через сеть WI FI.

Petr, это возможно сделать с помощью программы Zune http://www.windowsphone.com/ru-Ru/how-to/wp7/zune-software.
Но для первого все равно понадобится USB-кабель.

Действия такие:
1. Подключите телефон через USB-кабель.
2. Запустите программу Zune и перейдите в раздел «Параметры».
3. Выберите в открывшемся меню «Телефон», а потом «Беспроводную синхронизацию».
После чего возможно будет передавать файлы уже без USB-кабеля.

телефон Люмия 535, на ПК windows XP. компьютер видит телефон как фотоаппарат. пробовала все, что вы написали выше, ZUME не видит устройство. хочется скачать музыку с компьютера. посоветуйте, что можно сделать?

Ольга, доброго дня.

Для начала попробуйте подключится через другой USB-кабель.
Скорее всего причина в WindowsXP, которая уже с апреля 2014 г. не поддерживается
Вероятно причина в драйверах. Обновите операционную систему до Windows 7.

Для того, чтобы удостоверится попробуйте подключиться на другом компьютере, где стоит ОС Windows 7 и выше.

Спасибо, Никита. Еще такой вопрос, может сможете на него ответить: можно ли синхронизировать игру The Sims FreePlay на Люмия 535 с Андроидом?

Ольга, а что Вы подразумеваете под словом «синхронизировать»?

Никита, я играю на планшете с ОС Андроид. Хотелось бы, чтобы и на телефоне была та же игра с тем же уровнем и достижениями. Одну игру удалось синхронизировать через аккуант ВКонтакте, а эту не могу понять как.

Ольга, я в играх не особо разбираюсь. Но по всей вероятности в игре должно быть облако выгрузки данных:
http://gamebuka.ru/games/qans.t21888.kak-perenesti-igru-na-novyi-telefon-.0-Sims-FreePlay.html

Если не получится найти — спросите на сайте:

Сначала было всё нормально, но потом телефон выключился и после включения не мог определить SD- карту. Не знаю что делать.

Антон, попробуйте выключить телефон и вставить SD-карту заново, затем включите телефон. Если это не поможет, уточните, пожалуйста, какой у Вас телефон (модель).

У меня такая же проблема. Sony Xperia tx, usb устройство mtp отказ. Мне нужно перепрошить телефон.

Добрый день, Влад. А какая операционная система стоит на вашем смартфоне?

Приветствую, Никита!
Намаялся я с этой проблемой (отказ MTP-устройства). Однако, ничего не помогло (включая и ваши рекомендации).
Постараюсь описать вкратце ситуацию.

ОС: Win7x32 лицензионная
MTP-device: Samsung I9082
В безопасном режиме ошибок по драйверу нет (отказа нет).

Пробовал всё, что нашёл в гугле и до чего допёр сам.
Удалял драйвер устройства с реконнектом девайса и перезагрузкой винды.
Удалял устройство с реконнектом девайса и перезагрузкой винды.
Отключал антивирус.
Добавлял девайс в список доверенных в антивирусе.
Пробовал даже откатываться к точке восстановления до установки крайнего апдейта.
Ковырял локальные и групповые политики — ничего необычного нет (всё по дефолту).
В т.ч. пробовал править реестр по путям:
(HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Ciass\EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A
(HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Ciass\36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000
с удалением записей UpperFilters» или «LowerFilters».

Ничего из вышеперечисленного не дало сколько-нибудь приемлемый результат.

P.S.
Замечательно то, что некоторое время назад (около недели назад) всё работало. Связываю проблему с какими-то правами доступа. Возможно после автоматической установки какого-либо из автоматических обновлений. В настоящий момент отключил авто-апдейт.
P.P.S.
На ПК имеются 2 одинаковые винды. Во второй — всё работает. Так что проблема со шнуром и/или устройством исключается.

Дмитрий, вы пишите

На ПК имеются 2 одинаковые винды. Во второй — всё работает.

В чем тогда их отличие?

Никита!
В общем запарился я колупаться с этим мелкомягким ***.
Залил образ и настраиваю его заново.
Надеюсь, проблема не повторится… а то ставить каждый раз все обновления, а также настраивать apache, mysql, php и прочие плюшки уже надоело.

Изначально была частично настроенная винда, с которой снят аронисом образ (ещё в 13-м году).
Этот образ я развернул на 2й жесткий, т.к. используем разные субд и еще есть ряд проблем с совместимостью ПО, описывать которые долго и не имеет смысла в данном контексте.
Настроил загрузчик.
Поставил обновления (все обязательные которые оно предлагало), а также вдогонку ряд приложений (типа виртуалбокса, даймонтулз, jrk, jdk, несколько браузеров, несколько редакторов кода и т.д.).
Собственно в этом и есть отличие. Вторая винда — клон первой, только все обновления стоят, да и ещё несколько программ.
Предполагаю, что глюк возник на каком-то из обновлений.
Однако, как я писал, откат до контрольной точки восстановления Винды (перед установкой последних обновлений, до которых всё работало), результатов не дал.

P.S.
Сегодня еще пару часов убил на решения этой проблемы, в ходе чего попробовал пойти в лоб:
1)стал владельцем папки Windows (не без возмущений со стороны винды);
2)дал себе, группе администраторы, local_service, network_service, Trusted_installer — полные права на эту папку.
Результата нет.

P.P.S.
Если у вас-таки возникнут какие-нибудь мысли на этот счёт — отпишите, т.к. не исключаю, что проблема может возникнуть вновь! А у меня будет дополнительно ещё 1 вариант попробовать её решить.

P.P.S.S.
Кстати, неплохой блог на WP!
Windows&Microsoft must die!

Дмитрий, спасибо за информацию и за комментарий Будут мысли — обязательно сообщу. Если будет возможность — напишите о результатах восстановления. Спасибо.