Центр обновления Windows: часто задаваемые вопросы

Примечание: Если вам необходимы сведения об обновлении Microsoft Office, см. раздел Установка обновлений Office.

В Windows 10 вы сами выбираете время и способ получения последних обновлений для поддержания работоспособности и безопасности устройства. Установка обновлений дает возможность получить последние исправления программного обеспечения и улучшения системы безопасности, что помогает вашему устройству работать эффективно и оставаться защищенным. В большинстве случаев перезапуск устройства завершает обновление. Не забудьте проверить подключение устройства к электросети, если знаете, что предстоит установка обновлений.

Если при обновлении Windows 10 у вас возникнут другие вопросы, здесь представлены еще некоторые сведения, которые могут быть вам полезны.

Если вам требуются сведения только об обновлении Windows 10, ответы на многие из ваших вопросов можно найти здесь:

Когда обновление Windows 10 за май 2020 г. будет готово для вашего устройства, его можно будет скачать и установить на странице «Центр обновления Windows» раздела «Параметры». Выберите время, когда вам удобнее всего скачать обновление. Затем вам потребуется перезагрузить устройство и завершить установку. После этого на вашем устройстве будет использоваться ОС Windows 10 версии 2004.

Чтобы вручную проверить доступность последних рекомендованных обновлений, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Центр обновления Windows .

Для получения справки по обновлению до последней версии Windows 10, перейдите на страницу загрузки программного обеспечения Майкрософт и скачайте помощника по обновлению.

Некоторые обновления могут быть доступны не на всех устройствах одновременно; мы следим за готовностью и совместимостью обновлений.

Чтобы продолжать работу с актуальной версией программного обеспечения, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Центр обновления Windows и нажмите Проверить наличие обновлений.

Если для вашего устройства доступно обновление компонентов, оно появится отдельно на странице «Центр обновления Windows». Чтобы установить его, выберите Загрузить и установить сейчас.

Если у вас возникли проблемы при установке обновлений, попробуйте выполнить следующие действия.

Убедитесь, что устройство подключено к Интернету. Для скачивания обновлений требуется подключение к Интернету.

Если вы подключены к Интернету, попробуйте установить обновления вручную. Чтобы просмотреть доступные обновления, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Центр обновления Windows .
Проверить наличие обновлений

Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок . В разделе Запустить диагностику и устранить неполадку выберите Центр обновления Windows.

Время, необходимое для скачивания обновлений, прежде всего зависит от скорости подключения к Интернету, параметров сети и размера файла обновления. Убедитесь, что устройство подключено к электросети и Интернету, чтобы сократить время, нужное для скачивания обновлений.

Вы не можете полностью отключить обновления. Поскольку они обеспечивают безопасность и надежность работы устройства, вне зависимости от заданных вами параметров обновления в итоге их потребуется скачать и установить. Вот как можно временно приостановить скачивание и установку обновлений. Обратите внимание, что по достижении предела приостановки вам потребуется установить последние обновления до того, как вы сможете опять приостановить скачивание и установку обновлений.

В Windows 10 с обновлением за ноябрь 2019 г. (версия 1909) или более поздним либо в Windows Pro или Корпоративная версии 1809 выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows . Затем выберите один из следующих вариантов.

Выберите Приостановить обновления на 7 дней.

Выберите Дополнительные параметры. Затем в разделе Приостановка обновлений выберите раскрывающееся меню и укажите дату, когда возобновится получение обновлений.

Чтобы завершить установку обновления, необходимо перезагрузить устройство. Windows попытается перезапустить устройство, когда вы его не используете. Если это невозможно, вам будет предложено запланировать перезапуск на более удобное время. Можно также запланировать перезапуск в любое время, выполнив следующие действия:

Нажмите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Центр обновления Windows .

Выберите Запланировать перезагрузку и укажите удобное для вас время.

Можно задать период активности, чтобы автоматический перезапуск для обновления выполнялся только в то время, когда вы не используете устройство. Узнайте о настройке периода активности в Windows 10.

Попробуйте удалить ненужные файлы, приложения, которые вы не используете, или переместить файлы на другой диск, например внешний USB-накопитель или в OneDrive. Дополнительные сведения об освобождении места на диске см. в разделе Освобождение места на диске в Windows 10.

Когда такие устройства, как ноутбуки и планшеты, не используются, рекомендуется подключать их к электросети. Таким образом, если обновления устанавливаются до или после вашего периода активности, устройство будет получать достаточное питание для установки. Обновления Windows потребляют не больше энергии, чем другие стандартные системные процессы.

Список установленных обновлений и время их установки можно просмотреть в журнале обновлений. Этот список также можно использовать для удаления определенных обновлений, но, как правило, не рекомендуется удалять их без веских причин.

Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Центр обновления Windows > Просмотр журнала обновлений .

Дополнительные сведения о том, что входит в состав обновлений для Windows 10 приведены в журнале обновлений Windows 10.

Не рекомендуем удалять установленные обновления. Однако при необходимости это можно сделать в журнале обновлений.

Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Просмотр журнала обновлений > Удалить обновления.

Выберите обновление, которое необходимо удалить, и нажмите Удалить.

Обновления компонентов, как правило, выпускаются два раза в год и содержат новые функции и возможности, а также потенциальные обновления системы безопасности и исправления. Исправления выпускаются чаще и в основном содержат незначительные обновления системы безопасности и исправления. Windows предоставляет устройствам оба вида обновлений через Центр обновления Windows.

Чтобы проверить, обновлено ли ваше устройство, откройте Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows и ознакомьтесь с состоянием вашего обновления и наличием доступных обновлений.

Чтобы узнать, какую версию Windows вы используете, см. раздел Как узнать свою версию операционной системы Windows?

Windows не включает зарезервированное хранилище автоматически ни в одном из сценариев обновления. Оно включается только на новых устройствах с предустановленным обновлением Windows 10 за май 2019 г. (версия 1903) или более поздним, а также на устройствах, на которых была выполнена чистая установка.

Примечание: Если вам необходимы сведения об обновлении Microsoft Office, см. раздел Установка обновлений Office.

Лучший способ обеспечить актуальность компонентов Windows 8.1 — включить автоматические обновления. После включения автоматического обновления вам больше не придется искать обновления в сети или волноваться из-за возможного отсутствия критически важных исправлений или драйверов устройств для компьютера. Как только важные обновления становятся доступны, они будут автоматически установлены Центром обновлениях Windows.

Включение автоматических обновлений

Откройте Центр обновления Windows. Для этого проведите пальцем от правого края экрана (если вы используете мышь, переместите указатель мыши в правый нижний угол экрана, а затем вверх) и выберите Параметры > Изменение параметров компьютера > Обновление и восстановление > Центр обновления Windows. Чтобы проверить наличие обновлений вручную, выберите Проверить сейчас.

Выберите элемент Выберите тип установки обновлений, а затем в разделе Важные обновления — элемент Устанавливать обновления автоматически (рекомендуется).

В разделе Рекомендуемые обновления выберите Получать рекомендуемые обновления таким же образом, как и важные обновления.

В Центре обновления Майкрософт выберите При обновлении Windows предоставлять обновления других продуктов Майкрософт и нажмите Применить.

Щелкните на приведенных ниже вопросах о том, как Центр обновления Windows поддерживает актуальность вашего устройства, чтобы получить на них ответы.

Примечание: Если ваш компьютер подключен к сети, где установка обновлений управляется в соответствии с групповой политикой, возможно, вам не удастся изменить параметры Центра обновления Windows. За дополнительной информацией обратитесь в службу технической поддержки вашей организации.

Откройте Центр обновления Windows. Для этого проведите пальцем от правого края экрана (если вы используете мышь, переместите указатель мыши в правый нижний угол экрана, а затем вверх) и выберите Параметры > Изменение параметров компьютера > Обновление и восстановление > Центр обновления Windows. Чтобы проверить наличие обновлений вручную, выберите Проверить сейчас.

Список установленных обновлений и время их установки можно просмотреть в журнале обновлений. Этот список также можно использовать для удаления определенных обновлений, но, как правило, не рекомендуется удалять их без веских причин.

Для просмотра журнала обновлений откройте Центр обновления Windows. Для этого проведите пальцем от правого края экрана (если вы используете мышь, переместите указатель мыши в правый нижний угол экрана, а затем вверх) и выберите Параметры > Изменение параметров компьютера > Обновление и восстановление > Центр обновления Windows > Просмотреть журнал обновлений.

Не рекомендуем удалять установленные обновления. Однако при необходимости это можно сделать в журнале обновлений.

Откройте Центр обновления Windows. Для этого проведите пальцем от правого края экрана (если вы используете мышь, переместите указатель мыши в правый нижний угол экрана, а затем вверх) и выберите Параметры > Изменение параметров компьютера > Обновление и восстановление > Центр обновления Windows > Просмотреть журнал обновлений.

Выберите обновление, которое необходимо удалить, и нажмите Удалить.

Если у вас возникли проблемы при установке обновлений, попробуйте выполнить следующие действия.

Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету. Если вы используете подключение к Интернету с ограниченным объемом трафика, некоторые обновления не удастся установить.

Если вы подключены к Интернету, но обновления не устанавливаются автоматически, подождите несколько минут и попробуйте установить обновления вручную.

Подробные указания по устранению проблемы можно найти в разделе Исправление ошибок Центра обновления Windows.

Поддержка Windows 7 закончилась 14 января 2020 г.

Чтобы продолжить получать обновления системы безопасности от Майкрософт, мы рекомендуем перейти на Windows 10.

Щелкните на приведенных ниже вопросах о том, как Центр обновления Windows поддерживает актуальность вашего устройства, чтобы получить на них ответы.

Устранение неполадок при обновлении Windows 10

В Windows 10 вы сами выбираете время и способ получения последних обновлений для поддержания работоспособности и безопасности устройства. Эта статья позволит найти нужные ответы и устранить распространенные проблемы, связанные с обновлением Windows 10.

Если вы ищете сведения о том, как активировать Windows 10 или убедиться, что установка Windows 10 активирована, изучите раздел Активация в Windows 10.

Проблемы при установке обновлений Windows? Начните здесь.

Ваше устройство может не обновиться до последней версии Windows 10 по нескольким причинам. Приведенные ниже подсказки помогут вам определить проблему, возникшую на устройстве.

Сначала убедитесь, что устройство подключено к электросети и Интернету. Затем выполните приведенные ниже действия, чтобы установить обновление на компьютере.

Для некоторых обновлений требуется доступ с правами администратора. Если у ваше учетной записи нет прав администратора, см. раздел Создание локально учетной записи пользователя или администратора в Windows 10. Если же у другого пользователя дома или в офисе есть учетная запись администратора на вашем устройстве, попробуйте попросить его или ее установить обновления.

Рекомендуем создать резервную копию личных файлов, прежде чем воспользоваться одним из приведенных ниже решений. Вы можете использовать историю файлов для резервного копирования файлов на другой диск или вы можете вставить USB-накопитель и использовать проводник, чтобы перетащить и скопировать важные файлы на USB-накопитель. Если вы входите в Windows с учетной записью Майкрософт, параметры системы автоматически восстанавливаются после обновления сразу после подключения к Интернету.

Кроме того, можно создать резервную копию файлов с помощью OneDrive. Дополнительные сведения см. в разделе Создание резервной копии папок «Документы, «Изображения» и «Рабочий стол» с помощью OneDrive.

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Если в устройстве используется небольшой жесткий диск, может потребоваться использовать USB-накопитель для обновления.

Если на вашем компьютере заканчивается память, попробуйте выполнить действия, указанные в разделе Освобождение места в Windows 10.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство. Сохраните документы и закройте все приложения. Затем нажмите кнопку Пуск > Завершение работы выберите Обновление и перезапуск или Обновление и выключение.

Даже если вы скачали некоторые обновления, могут быть доступны другие. Выполнив предыдущие действия, попробуйте запустить клиентский компонент Центра обновления Windows еще раз, выбрав Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Скачайте и установите свежие обновления, если они есть.

Удалите все внешние запоминающие устройства и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций. Затем попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

Если вы установили новое оборудование для устройства, проверьте наличие обновлений для сторонних драйверов и изучите инструкции по установке на веб-сайте производителя оборудования. Обновите все драйверы и попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств из списка результатов.

В открывшемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком. (Вам может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы просмотреть список устройств.) Выберите название устройства.

Выберите Действие, а затем выберите Обновить драйвер или Удалитьдля исправления ошибок.

Часто задаваемые вопросы об устранении неполадок

Если вы получили сообщение об ошибке с конкретным кодом ошибки, попробуйте запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Если это не решит проблему, см. раздел Устранение ошибок Центра обновления Windows и следуйте инструкциям, чтобы устранить наиболее распространенные проблемы с обновлением.

Время, необходимое для скачивания и установки обновлений, зависит от скорости подключения, параметров сети и размера файла обновления. Если установка притормозилась, попробуйте проверить наличие обновлений еще раз или запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверка наличия обновлений.

Чтобы обратиться за помощью, в поле поиска на панели задач введите техническая поддержка, а затем выберите Техническая поддержка из списка результатов. Чтобы оставить отзыв в случае возникновения дополнительных проблем, в поле поиска на панели задач введите центр отзывов, а затем в списке результатов выберите Центр отзывов.

Windows 10 — это самая безопасная версия Windows, и мы рекомендуем постоянно обновлять ее, чтобы компьютер был защищен от угроз и система работала без сбоев. Однако вы можете временно приостановить обновления, а также запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время.
Узнайте, как временно приостановить обновления
Узнайте, как запланировать перезапуск, чтобы установить обновления в удобное время

Вы будете получать уведомления, только когда нужно будет перезапустить компьютер для применения установленных обновлений.

Если после обновления вам понадобится узнать, где вы остановились в процессе работы, воспользуйтесь временной шкалой, чтобы вернуться к этому месту.

Чтобы начать использовать временную шкалу, выберите Представление задач на панели задач или нажмите клавишу с логотипом Windows + TAB, а затем выберите действие, которое требуется возобновить.

Ежемесячные исправления для Windows 10 незначительны и оказывают минимальное влияние на использование данных. Обновления компонентов обычно выпускаются два раза в год, и вы можете контролировать время их установки. Они требуют больше данных, но происходят реже.

Если используется лимитное подключение, некоторые обновления Windows не будут установлены автоматически. Лимитные подключения в Windows 10

Компьютер может работать медленно по ряду причин, но обновление до последней версии Windows 10 может улучшить его производительность. Для получения справки по медленному компьютеру см. раздел Советы для повышения производительности компьютера с Windows 10.

Если у вас возникают проблемы с поиском файлов после обновления, возможные решения см. в разделе Поиск утерянных файлов после обновления до Windows 10.

Предупреждение: Майкрософт рекомендует выполнять процедуры, описанные в этом разделе, только если у вас есть опыт работы с командной строкой. Для их выполнения необходимы разрешения администратора на вашем устройстве.

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов. Выберите Да. Затем в появившемся окне введите следующие команды по очереди, включая пробелы, как показано. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Ввод. Перед тем как вводить следующую команду, дождитесь завершения каждой команды.

net stop wuauserv

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

net start wuauserv

После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

Иногда сторонние антивирусы или программы защиты могут вызывать ошибки при попытке обновления до последней версии Windows 10. Можно временно удалить это программное обеспечение, обновить компьютер, а затем повторно установить это программное обеспечение после обновления устройства. Мы рекомендуем использовать сторонние антивирусы или программы защиты, совместимые с последней версией Windows 10. Совместимость можно проверить, посетив веб-сайт изготовителя программного обеспечения.

Примечание: Перед удалением программ убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой.

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратораиз списка результатов. Выберите Да. В появившемся окне введите следующие команды, включая пробелы, как показано:
chkdsk/f C:
и нажмите клавишу Ввод. Восстановление будет автоматически запускаться на жестком диске, и вам будет предложено перезапустить устройство.

Чистая перезагрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска. Это помогает исключить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления, которое может вызвать проблемы с обновлением компьютера.
Узнайте, как выполнить чистую перезагрузку

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов.

В появившемся окне введите эту команду, включая пробелы, как показано:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Нажмите клавишу Ввод. После успешного выполнения команды в командной строке появится подтверждающее сообщение из командной строки, в котором говорится: «Операция восстановления успешно завершена» или «Операция завершена успешно».
Примечание: Если вы не видите подтверждающее сообщение, введите команду еще раз и повторите попытку.

Затем введите эту команду, включая пробел, как показано:
sfc /scannow

Нажмите клавишу Ввод. Подождите, пока проверка сканирования sfc не завершится на 100%, а затем закройте командную строку.

Повторите попытку запуска средства устранения неполадок Центра обновления Windows.

Перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и выберите Скачать средство, чтобы скачать средство чистой установки. Внимательно прочитайте заметки на странице скачивания программного обеспечения перед использованием средства.

Проблема осталась?

Обратитесь в службу поддержки Microsoft, если проблемы с обновлениями Windows останутся.