Пришло уведомление и предлагают Windows 10? Стоит ли переходить?

Совсем недавно все компьютеры мира, работающие под управлением Windows 7/8 получили уведомление о бесплатном обновлении Windows 10.

Что ж, если вам предлагают обновиться, да еще и бесплатно, это вызывает подозрения. «Дареному коню в зубы не смотрят» – скажете вы. А мы решили все-таки глянуть и разобраться, стоит ли переходить на Windows 10?.

Для начала рассмотрим «бесплатность» десятки. Получить лицензионную Windows 10 можно только при наличии лицензионной Windows 7/8. Притом, только той, которую вы покупали собственноручно, а не получили бонусом к купленному ноутбуку/компьютеру. Для XP юзеров есть вариант – приобрести базовую ОС за 120 $ или PRO за 200$.

Получить нелицензионную куда проще — берем и обновляемся. Но на этот счет Microsoft высказалась ясно: такая версия компанией поддерживаться не будет, её работа будет некорректной, производительность низкой и никакой защиты, соответственно, тоже не ждите. Плюс, постоянно будет выскакивать раздражающее совестливое напоминание о том, что вы нечестный человек.

Если вы используете пиратку, но очень сильно хотите легальную, официальную Windows 10, то на официальном сайте вы можете присоединиться к программе открытого тестирования ОС Windows Insider Preview, участие в которой гарантирует лицензионную ОС.

Что мы имеем в новой ОС?

Конечно же, переработанный интерфейс. Теперь он един для всех девайсов под управлением Windows, с общим принципом работы, богатый на анимации, наложения и переходы.

Вернулся привычный по «семерке» «Пуск», полностью переработанный и усовершенствованный, со встроенным поиском, который работает как на компьютере, так и за его пределами.

Появились виртуальные рабочие столы, аналоги десктопов от Android. Смысл в том, чтобы все приложения распределить по разным рабочим столам соответственно их тематике или функционалу, например, все игры кинуть на один стол, а офисные приложения на другой, идея довольно привлекательна.

Добавлен режим многофункциональности Task View, уж больно смахивающий на Expose у Apple.

Защита гаджета теперь походит на защитную систему Пентагона. Windows Hello может использовать функцию распознавания лица, радужной оболочки глаза или отпечатка пальца. Не пугайтесь, простая защита паролем все еще присутствует. Но, чтобы использовать Hello, у устройства должны быть специальные датчики распознавания.

Интегрирован голосовой помощник Cortana, аналог Siri от Apple. Очень интересная и удобная функция, поможет, проконсультирует или вообще решит проблему сама (конечно в разумных границах).

Закончились славные дни IE, и он уступил своё место приемнику Spartan – универсальному браузеру для всех типов гаджетов: от смартфона до компьютера, в котором можно рисовать и писать поверх страницы и отправлять заметки в социальные сети или по почте.

Функция Snap тоже модернизирована. Теперь, помимо того, что она отлично работает на ПК и совместима как с магазинными приложениями, так и с классическими, она экономит еще больше места на рабочем столе и разрешает скомпоновать до 4-х окон.

Размеры самой ОС стали меньшими, благодаря оптимизации. В среднем, она «похудела» на 2 ГБ. Плюс, разработчики отказались от использования отдельного места для восстановления системы, а это экономит уже ни много, ни мало 12 ГБ.

Вот, в общем-то, и все сведения, имеющиеся в наличии. Если у вас появилось окно и вам предлагают Windows 10, теперь вы хоть немного знаете о том, с чем столкнетесь, а на вопрос «Стоит ли обновляться?» ответить можете только вы сами.

Кому нужна Windows 10 Pro: пять причин для обновления

Пользователи устройств вроде планшетов Microsoft Surface Pro 3, обновляя их, получают редакцию Windows 10 Pro. Большинство же обладателей домашних ПК и представители малого бизнеса получат редакцию Home. Между тем, Pro может быть интересна и им.

Windows 10 Pro по сравнению с редакцией Home обладает несколькими дополнительными функциями. Однако стоит она дорого: Windows 10 Pro Pack, нужный для обновления с Home до Pro, обойдётся в $99. Это относится к редакциям Windows 7 Starter, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium и 8.1, которые можно обновить до Windows 10 Home.

Microsoft создала веб-страницу для сравнению различных редакций Windows 10, давая пользователям возможность выбрать подходящий для них вариант. Windows 10 Pro можно рассмотреть с четырёх точек зрения: основы, управление и развёртывание, безопасность и обновления Windows. Все они имеют значение для опытных пользователей и предприятий. Между редакциями существуют десятки различий, а мы ниже рассмотрим пять ключевых аспектов Windows 10 Pro, которые позволят пользователям понять, нужна им именно эта версия системы или нет.

Программное обеспечение для шифрования от Microsoft разрабатывается и обновляется со времён Windows Vista, и оно встроено в Windows 10 Pro. C версии Windows 8.1 Bitlocker предлагает возможность шифровать загрузочный диск Windows и другие разделы системы, а также USB-флешки и внешние диски.

Bitlocker особенно полезен в путешествиях, пусть это даже будет всего лишь местное кафе. Шифрование данных нельзя назвать на 100% надёжной защитой, но это первый шаг к ней. Если диск зашифрован, Bitlocker будет шифровать и другие добавляемые на него файлы. Перемещаемые с этого диска на другой файлы автоматически дешифруются.

Для всего этого потребуется пароль, желательно понадёжнее. Если этого пароля нет, для получения доступа нужен ключ восстановления – код, которой можно сохранить в файле, в аккаунте Microsoft или просто распечатать на бумаге. Однако если вы забудете пароль и потеряете ключ восстановления, доступ к этим данным будет потерян навсегда.

Облачные хранилища, такие как OneDrive, могут быть отличным способом хранения файлов, но USB-флешка, зашифрованная при помощи Bitlocker и прикреплённая к связке ключей от квартиры, может обеспечить дополнительный уровень безопасности бесценных файлов.

Удалённое подключение к рабочему столу

Windows 10 Home и Pro могут использовать Remote Desktop Connections, при помощи которого компьютер-мастер контролирует компьютер-клиент и все его ресурсы. Однако управлять можно только системами на Windows 10 Pro. Компьютерам под управлением Windows 10 Home можно только «ассистировать» — мастер контролирует клиент, а тот отображает монитор мастера. Remote Assistance разработан как образовательный инструмент, при помощи которого специалисты могут показать, как настроить те или иные опции, передвигая указатель вашей мыши. Если у вас небольшое предприятие, Remote Desktop Connections станет ещё одной причиной использовать Windows 10 Pro.

Немногие предприятия используют виртуализацию, способность превратить часть жёсткого диска в виртуальный компьютер с собственной операционной системой. Однако энтузиасты, которые хотят тестировать нестабильные приложения и системы, не рискуя основной операционной системой, найдут для технологии Hyper-V применение.

Виртуализация создаёт безопасное окружение внутри ПК, которое позволяет ставить разные операционные системы – Linux, Windows и новые сборки Windows 10 (главное, чтобы процессор был достаточно современным и поддерживал виртуализацию).

При наличии Windows 10 Pro нужно устанавливать Hyper-V вручную. Можно набрать запрос Hyper-V в поиске. Система предположит, что вы устанавливаете дополнительные функции и выдаст перечень вариантов, где и можно выбрать Hyper-V.

Microsoft Update for Business

На Windows 10 Home обновления устанавливаются автоматически, отложить их можно лишь на несколько часов, но не дольше. Windows 10 Pro предлагает решение этой проблемы.

До релиза Windows 10 можно было предположить, что энтузиасты захотят остаться в программе предварительного тестирования и получать обновления как можно скорее. Однако потом появились новости о том, что обновления нарушают работу системы с несколькими мониторами на некоторых видеокартах от Nvidia. Потом вышли некачественные обновления для планшетов Surface 3 и Surface Pro 3, которые потребовалось переустанавливать.

Отчасти причина проблем кроется в конфликте производителей устройств и Microsoft. Microsoft считает, что последние драйверы должны распространяться через серверы компании, а производители оставляют право на распространение себе. В результате может возникнуть вопрос, какие драйверы считать «последними».

В общем, обновления иногда создают сложности, от которых у пользователей Windows 10 Home нет возможности уберечься. В редакции Pro установку обновлений можно отсрочить на несколько месяцев (кроме обновлений безопасности). В результате можно отложить установку и подождать новостей, нет ли от очередного обновления проблем.

Функции для предприятий

Некоторые функции редакции Pro нацелены на корпоративных клиентов. Объединение доменов позволяет принести на работу свой компьютер и подключить к офисному домену. Управление групповыми политиками позволяет администраторам следить за тем, чем занимается каждый компьютер. Если вы работаете со старым веб-приложением, не открывающимся в Edge или Internet Explorer 11, Enterprise Mode в IE позволяет перейти в браузере в режим работы с Internet Explorer 8. Если предприятию требуются специализированные приложения, администратор может заблокировать доступ к магазину Windows Store, чтобы пользователи получали доступ только к этим приложениям и ни к чему больше. Также есть возможность быстрого доступа к Azure Active Directory.

Кому-то может пригодиться Assigned Access, функция, позволяющая планшету на Windows запускать только определённое приложение. Обычно такое используется в различных автоматах, однако можно найти применение этому в планшетах для детей.

Таким образом, можно сделать вывод, что Windows 10 Pro даёт большую гибкость тем, кому она нужна, однако большинство пользователей прекрасно обойдётся возможностями Windows 10 Home.

Обновление Windows 10 KB5001330 приносит очередные проблемы, включая BSOD

В некоторых конфигурациях Windows 10 возникают серьезные проблемы из-за недавнего обновления под номером KB5001330. Пользователи сообщают о проблемах с установкой, проблемах с производительностью, временной ошибке профиля пользователя и предупреждении о сбое системы.

реклама

На этой неделе во вторник Microsoft выпустила новые накопительные обновления за апрель 2021 года для поддерживаемых версий ОС. Для версии 20H2/2004 Microsoft выпустила Windows 10 KB5001330, обязательное обновление безопасности, направленное на устранение ряда уязвимостей и проблем, вызванных предыдущим обновлением, включая проблемы с принтерами.

Согласно многочисленным сообщениям на сайтах социальных сетей, растет число пользователей, которые не могут установить последнее обновление Windows на свое оборудование. При попытке это сделать появляются ошибки: 0x800f081f, 0x800f0984.

Об ошибках при загрузке обновления KB5001330 сообщили многие пользователи в Центре отзывов.

реклама

«Я получаю постоянный сбой при установке KP5001330 с кодом ошибки 0x800f0984. Это происходит на Surface Studio 2 и Pro 7. Второй месяц подряд нельзя установить накопительное обновление на моих устройствах. Установка приостанавливается на 20%, затем снова на 73%, потом на 100%, затем происходит сбой», — отметил один из пользователей.

В редких случаях также может повторяться известная ошибка временного профиля пользователя. Последний раз об этой ошибке сообщалось в декабре, она создает новый профиль пользователя при загрузке операционной системы после применения накопительного обновления. В этом случае пользовательские файлы и настройки (например, обои) могут исчезнуть.

«После обновления я больше не могу войти в свой компьютер. В нем говорится, что службе профилей пользователей не удалось войти в систему. Профиль пользователя не может быть загружен», — пожаловался один пользователь.

«После обновления Windows предлагает войти в гостевой профиль», — другой пользователь подтвердил проблему.

реклама

К счастью, есть обходной путь для решения указанной проблемы. Необходимо либо откатить обновление, либо вручную переместить пользовательские файлы.

Кроме того, пользователи сообщают о сбоях в играх: графических артефактах и значительном падении частоты кадров, но проблему можно решить, удалив накопительное обновление вручную. Лишь некоторые пользователи сообщают об этих проблемах на форумах, и, похоже, они не так распространены, как другие ошибки.

Также многие сталкиваются с периодическими появлениями BSOD (синего экрана смерти)/

«Это обновление сломало Windows для меня и других. BSOD при обновлении сообщал, что определенного драйвера больше нет или он не поддерживается. Я восстановил Windows и обновился снова, затем BSOD на моем ПК повторился дважды за несколько часов. Я удалил обновление. Это случилось не только со мной, поэтому я бы посоветовал не устанавливать это обновление», — сообщил один из пользователей.

реклама

Если вы загрузили обновление April 2021 Patch Tuesday и столкнулись с какими-либо проблемами, лучший способ решить проблему — это удалить исправление, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки»;

2. Нажмите «Обновление и безопасность»;

3. Нажмите «Центр обновления Windows»;

4. Нажмите «Просмотреть историю обновлений»;

5. Нажмите «Удалить обновления», затем выберите KB5001330, чтобы удалить его;

6. Перезагрузите компьютер.

На данный момент компания Microsoft никак не прокоментировала многочисленные жалобы пользователей.

Кто виноват в провале Windows 10

Представители поддержки производителей ПК советуют пользователям деинсталлировать Windows 10.

Wylsa.com сделал перевод этого любопытного эксперимента с сайта Laptopmag.

Microsoft очень стараются сделать так, чтобы пользователи скорее обновлялись до Windows 10, но некоторые партнёры софтверной компании не обладают таким же энтузиазмом, по крайней мере если спросить у их поддержки.

Мы отправились под прикрытием на нашу «ежегодную проверку техподдержки», в которой проверяем каждого представителя ноутбуков через социальные сети, телефон и веб-поддержку. Мы поговорили с несколькими агентами, которые либо останавливали нас от перехода на Windows 10, либо плавали в понимании основных функций ОС. Телефонная поддержка Dell и HP сказала нам, что они отговаривают пользователей от обновления до Windows 10. Представитель HP даже пытался помочь нам откатиться Windows 8.1 во время наших звонков. Представитель Lenovo не сказал ничего отрицательного про Windows 10, но его озадачил вопрос о работе Cortana.

«Я действительно не рекомендую пользователям обновляться до Windows 10»

— агент поддержки HP

Когда мы позвонили в поддержку Dell и спросили как изменить направление скролинга тачпада на Inspirion 15 5000, который был обновлён до Windows 10, агент Джелвин сказал, что компания получает множество звонков от пользователей Windows 10. Он порекомендовал нам откатить наш ноутбук обратно на Windows 8.1 перед тем, как переправить нас на другого специалиста. Ещё он сказал нам, что «в Windows 10 очень много глюков». Ирония заключается в том, что ответ на наш вопрос даже не касался ОС, всё, что нам надо было сделать — это кликнуть правой кнопкой мыши по значку тачпада на панели задач и изменить его свойства через фирменную утилиту Dell, точно так же, как это было в Windows 7 или 8.

Мы поделились результатами эксперимента с руководством Dell, и вот такой они нам дали ответ:

«Так как Windows 10 только развивается, мы иногда рекомендуем пользователям откатиться на прошлую версию операционки, чтобы решить некоторые специфические проблемы, которые у них имеются. Кроме того, у нас есть непрерывная обратная связь с Microsoft, в которой мы делимся информацией от наших клиентов, как, например, той, которую мы получили в этом конкретном звонке. Это делается для того, чтобы помогать создавать дальнейшие обновления операционной системы и убеждать пользователей, что они получат от Windows 10 то, за чем пришли. Мы по-прежнему привержены Windows 10 и готовы помочь нашим пользователям сделать переход настолько простым, насколько возможно».

Также, мы позвонили в HP и попросили помочь включить их утилиту CoolSense, которая контролирует температуру ноутбука на нашем Pavilion x360 с обновлённой Windows 10. Несмотря на то что поддержка предложила установить эту утилиту со страницы нашего ноутбука на официальном сайте HP, она все равно у нас не работала. Во время длинного 57-минутного звонка агент поддержки Кейт удалённо подключилась к нашему ноутбуку и после того, как она не смогла заставить утилиту работать, предложила нам откатиться на Windows 8.1. Во время процесса она сказала: «Я действительно не рекомендую пользователям обновляться до Windows 10». Когда и откат не сработал, она даже предложила нам купить переустановочную флешку за $40, чтобы откатится с её помощью.

«Задача техподдержки — заставить компьютер работать до конца дня обращения»

— Майк Неш, глава пользовательского отдела HP

Мы поделились нашим опытом с Майком Нешем — главой пользовательского отдела, который сказал что его компания имеет большие надежды на Windows 10, и что ноутбуки от HP 2015 года были созданы с расчётом на Windows 10. Тем не менее главная задача команды поддержки — это оставить клиента довольным и с работающим компьютером, и если агент понимает, что само обновление вызвало проблему, он может помочь людям откатиться. «Задача техподдержки — заставить компьютер работать до конца дня обращения, — сказал Неш. — В случае с утилитой, возможно, самым быстрым решением было вернуть им старую версию системы».

Наверное, не удивительно, что представители поддержки не разбираются в Windows 10. Сторонний сервис Rescuecom сообщает, что более 56% их звонков в 3 квартале 2015 года относились к Windows 10. Это ожидаемо в связи с массовым обновлением операционных систем.

Cortana сбила с толку

Если вы ищите поддержку Windows 10 — лучший способ найти её не по телефону, а онлайн. Многие производители, такие как Lenovo предлагают специализированную поддержку Windows 10, в которой вы найдёте ответы на частые вопросы по ОС, её новым функциям и решениям классических проблем. Если вы хотите разобраться в том, как изменить настройки или как получить преимущества от таких новых фишек, как Cortana, вы также можете получить помощь на сторонних сайтах.

Но если вы пытаетесь дозвониться до вашего производителя ноутбука, вы можете получить негативный опыт. Вы скорее получите коммерческое предложение расширенной поддержки за деньги чем полезный ответ.

«Когда мы спросили как подкрутить настройку микрофона, она сказала, что надо сделать подписку за $19,99 в месяц чтобы узнать»

Мы позвонили в поддержку Lenovo, чтобы спросить, как включить всегда активный режим Cortana, потому что хотели настроить выход ноутбука из сна при фразе: «Hey, Cortana». В том 32-минутном звонке мы потратили большую часть времени, объясняя двум представителям поддержки, что именно мы хотели сделать. Наконец, второй агент Шерлин на ломаном английском сказала нам: «Сер, почему вы просто не настроите свой микрофон на «постоянно включён»?» Это неправильный ответ, и её совет даже невозможно применить в аудионастройках Windows. Но когда мы спросили, как подкрутить настройку микрофона, она сказала, что надо сделать подписку за $19,99 в месяц чтобы узнать.

Как же получить поддержку Windows 10

Забавно, но когда мы спросили тот же вопрос про «Hey, Cortana» у агента веб-поддержки Lenovo, мы получили ответ бесплатно после небольшого ожидания. Мы также нашли решение в Twitter, задавая вопрос с упоминанием @lenovosupport, а ещё, используя онлайн-поиск по Lenovo и просматривая страницу компании о Windows 10.

Итак, даже если вы используете Windows 7 или 8, звонить в поддержку это отчаянный шаг. Мы проводим наши «ежегодные проверки техподдержки» уже на протяжении 5 лет, и за это время мы заметили, что телефонная поддержка большинства представителей ПК становится всё хуже. Большинство агентов поддержки кажутся плохо обученными, а многим вообще запрещено отвечать на простейшие вопросы, чтобы продать вам премиум-поддержку.

Исходя из этого, можно сделать вывод, что распространение Windows 10 больше всего тормозится поддержкой компаний партнёров, чем какими-то действительно нерешаемыми проблемами. Так что, может, Microsoft стоит повнимательнее присмотреться к этому вопросу?